| 2 Jahre Thule Guarantee | Thule Extended Warranty |
Thule Extended Warranty (Gesamtzahl der Jahre) |
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|---|---|---|---|
| Träger und Gepäckträger | |||
| Fahrradträger | Ja | +3 Jahre | 5 Jahre |
| Boxen und Gepäckkörbe | Ja | +3 Jahre | 5 Jahre |
| Dachgepäckträger | Ja | +3 Jahre | 5 Jahre |
| Wassersportträger | Ja | +3 Jahre | 5 Jahre |
| Wintersportträger | Ja | +3 Jahre | 5 Jahre |
| Sport- und Reisetaschen | |||
| Funktionsrucksäcke | Ja | +1 Jahr | 3 Jahre |
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Gepäck und Reisetaschen Gepäck Reisetaschen |
Ja Ja |
+3 Jahre Nein |
5 Jahre 2 Jahre |
| Fahrradtaschen und Gepäckträger | Ja | +3 Jahre | 5 Jahre |
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Sporttransporttaschen
Wintersporttransporttaschen Fahrradtransportkoffer |
Ja Ja |
Nein +3 Jahre |
2 Jahre 5 Jahre |
| Taschen und Hüllen | |||
| Tagesrucksäcke und Messenger Bags | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Laptop Hüllen und Taschen | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Smartphone- und Tablet-Hüllen | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Kamerataschen | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Active with Kids | |||
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Fahrradanhänger und Fahrrad-Kindersitze Fahrradsitze Fahrradanhänger, Multisport Fahrradanhänger |
Ja Ja |
+3 Jahre +8 Jahre auf Rahmen |
5 Jahre 10 Jahre auf Rahmen |
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Buggys Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring |
Ja Ja Ja Ja |
+ 1 Jahr + 1 Jahr + 1 Jahr + 1 Jahr |
3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre |
| Umrüstsets | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Zubehör | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Kindertragen | Ja | +1 Jahr | 3 Jahre |
| Reisemobil- und Wohnwagen-Zubehör | Ja | Nein | 2 Jahre |
| Dachzelte und Zubehör | Ja | Nein | 2 Jahre |
Bitte beachten Sie die folgenden Einschränkungen, die für die Thule Extended Warranty gelten:
- Die Garantie von Thule deckt keine Defekte ab, die sich aus Umständen außerhalb des Einflusses von Thule ergeben. Dazu gehören unter anderem fehlerhafte Verwendung, Überladung oder nicht gemäß den schriftlichen Anleitungen, Vorgaben oder Sicherheitshinweisen von Thule erfolgte Montage, Anbringung oder Verwendung des Produkts oder dessen Zubehörs. Außerdem sind keine Schäden an Fahrzeug oder Ladung des Benutzers oder jeglicher anderer Person oder jeglichem anderem Eigentum abgedeckt.
- Während der Laufzeit der Thule Extended Warranty deckt die Garantie keine Schäden und/oder Defekte ab, die auf typischen Verschleiß zurückzuführen sind (beispielsweise an Bremsen, Reifen und Schläuchen, elektrischen Bauteilen, Oberflächenschäden, fehlerhafte Reißverschlussbänder, beschädigte Schnallen, abbröckelnde Beschichtung und Verfärbung von Textilien).
- Thule deckt keine Schäden, die auf missbräuchlichen Gebrauch zurückzuführen sind (etwa Risse, Schnitte und Löcher in Textilien), und kosmetischen Schäden ab (etwa zerkratzte oder fleckige Textilien).
- Sonstige nicht abgedeckte Schäden sind von Fluglinien verursachte oder sonstige Transportschäden (etwa Druckschäden, Risse, Schnitte und Löcher in Textilien; Schäden an Radabdeckungen, Griffen und sonstigen Teile der Tasche). Schadenersatzansprüche in Transportfällen sollten an das Transportunternehmen gerichtet werden.
- Der Käufer trägt die Kosten der Rückgabe des/der Bauteil(e)/Produkt(e) und des Kaufnachweises an den Ort, an dem das Produkt gekauft wurde.
So reichen Sie einen Garantiefall ein
Bitte senden Sie Ihr Produkt zusammen mit einem ausgefüllten Reklamationsformular und dem Kaufnachweis an die Verkaufsstelle zurück. Ihre Reklamation wird untersucht und in den meisten Fällen vom Händler bearbeitet. Sofern eine weitere Untersuchung erforderlich ist, wird das Produkt von Ihrem Händler an Thule gesendet.
Schritt 1: Reklamationsformular ausfüllen
Schritt 2: Produkt säubern und Kaufbeleg suchen
Schritt 3: Produkt mit obiger Dokumentation zum Händler bringen
Schritt 4: Händler meldet Reklamation dem Thule Kundendienst
Schritt 5: Thule Kundendienst bearbeitet Reklamation und informiert den Thule Händler über die Entscheidung
Schritt 6: Händler meldet sich bei Ihnen