• Fri fragt over 299,-
  • Kommer snart - Thule Shine byvogn!

VIGTIGE SIKKERHEDSOPLYSNINGER

Produkttilbagekaldelse: Thule Rapid Fixpoint XT-udstyrssæt til bestemte bilmodeller


Vi informerer hermed om, at der ved brug Thule Rapid Fixpoint XT-udstyrssæt til montering af Thules tagbagagebærersystem med produktnumrene 3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144, der er købt efter den 16. december 2019, og som passer til de bilmodeller, der er nævnt nedenfor, er risiko for, at tagbagagebærersystemet helt eller delvist løsner sig fra køretøjets tag.


Thule Group tager spørgsmålet om produktkvalitet meget alvorligt, og produktsikkerheden er altid i højsædet. Vi foretager grundige test for at sikre, at Thule produkterne overholder alle globale industristandarder og lovkrav. Vi har desværre identificeret et defekt batch bolte, som er kritisk vigtige for funktionen af Thule Rapid Fixpoint XT-udstyrssættene (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144). Boltene er for små, hvilket udgør en risiko for, at Thules tagbagagebærersystem ikke fastgøres korrekt og under bestemte forhold vil kunne løsne sig helt eller delvist fra taget under kørslen.

Vi beder dig om følgende

Pilen viser den pågældende bolt, der er en del af udstyrssættet Thule Rapid Fixpoint XT.

Det er vores politik straks at gribe til handling, hvis vi identificerer eller bliver gjort opmærksomme på potentielle skaderisici. Thule Group tilbagekalder derfor udstyrssættet Thule Rapid Fixpoint XT (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144), der er købt efter den 16. december 2019, og som passer til de bilmodeller, der er nævnt herover.

Hvis du har købt et Thule Rapid Fixpoint XT-udstyrssæt efter den 16. december 2019 til en af de bilmodeller, der er nævnt herover, beder Thule Group dig om straks at indstille egen brug af tagbøjle-systemet samt om ikke at lade andre bruge systemet. Vi tilbyder dig som ejer af de pågældende Thule Rapid XT-udstyrssæt at du kan få pengene tilbage på dit Thule Rapid Fixpoint XT-udstyrssæt, eller få dit Thule Rapid XT-udstyrssæt udskiftet uden beregning.


Vi beder om, at du straks følger disse anvisninger:

  • Undlad at bruge dit Thule tagholder-system, hvis du har købt en tagholder med et af de udstyrssæt, der er omfattet af tilbagekaldelsen:
    • Til brug sammen med de bilmodeller i de modelårgange, der fremgår af listen herover.
    • Købet er foretaget efter den 16. december 2019.

  • Sådan identificerer du produktionsdatoen på dit udstyrssæt:
  • Datostemplet finder du på den originale emballage over EAN-koden.
    Se den røde markering herunder.  


    image of where to find the datestamp


  • Henvend dig til den forhandler, hvor du købte dit Thule tagholder-system, eller til Thule Group på fixpointxtkits@thule.com for at træffe aftale om returnering af dit Thule Rapid XT-udstyrssæt (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144), og for at få pengene retur eller et for at få et ombytningssæt. Der skal ikke fremvises købskvittering. Du modtager herefter en betalt returlabel, så du kan returnere produktet til Thule Group uden omkostninger for dig.

Bemærk, at denne produkttilbagekaldelse kun gælder udstyrssæt til de bilmodeller, der er angivet i listen herover købt efter den 16. december 2019, og berører ikke funktion og sikkerhed for af alle øvrige Thule Rapid Fixpoint-udstyrssæt produceret fra og med 1. april 2020.

Hvis du har nogen spørgsmål, beder vi dig kontakte Thule kundeservice.

Vi takker for din medvirken og beklager den ulejlighed, dette måtte afstedkomme.