VIKTIG SÄKERHETSINFORMATION

Produktåterkallelse: Thule Rapid FixPoint XT Kit för vissa bilmodeller.

Vi behöver upplysa dig om att Thule Rapid FixPoint XT Kit för montering av Thules takräckessystem, med produktnummer 3049, 3073, 3123, 3130, 3136 och 3144 inköpta efter den 16 december 2019, som är specifikt utformade att passa bilmodellerna i listan nedan kan göra att takräckessystemet riskerar att delvis eller helt lossna från bilens tak.

På Thule Group tar vi kvalitet på största allvar och sätter produktsäkerheten allra främst. Vi utför omfattande tester för att säkerställa att våra Thule-produkter uppfyller alla globala branschstandarder och regelverk. Tyvärr har vi upptäckt ett defekt parti med bultar, som är en kritisk komponent i Thule Rapid FixPoint XT Kit (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 och 3144). Bultarna är för små, vilket medför en risk att Thules takräckessystem inte är ordentligt säkrat och under vissa omständigheter delvis eller helt lossnar från taket medan bilen körs.

Pilen visar den berörda bulten som är en komponent i Thule Rapid Fixpoint XT Kit.

Det är vår policy att agera när vi identifierar eller uppmärksammas på potentiella risker för personskador. Därför genomför Thule Group en återkallelsekampanj för Thule Rapid Fixpoint XT Kit (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 eller 3144) som har köpts in efter den 16 december 2019 och som är specifikt anpassade för bilmodellerna i listan nedan.

Om du har köpt ett Thule Rapid Fixpoint XT Kit efter den 16 december 2019 till någon av bilmodellerna i listan ovan ber Thule Group dig att omedelbart sluta använda takräckessystemet och inte heller låta någon annan använda det. Vi erbjuder dig som äger ett Thule Rapid XT Kit som berörs av denna återkallelse att få full återbetalning för ditt Thule Rapid Fixpoint XT Kit eller att byta ditt Thule Rapid XT Kit utan kostnad.

Vi uppmanar dig att omedelbart vidta följande åtgärder:

• Omedelbart sluta använda Thule takräckessystem om du har köpt ett kit som berörs:
• Till någon av bilmodellerna och med det specifika produktionsåret som anges ovan.
• Du gjorde ditt köp efter den 16 december 2019.


• Här hittar du datumet för ditt kit:

Datumstämpeln finns på originalförpackningen ovanför EAN-koden.
Se den röda markeringen nedan.  






• Kontakta den lokala återförsäljaren där du köpte ditt Thule takräckessystem eller Thule Group på fixpointxtkits@thule.com, för att ordna returen av ditt Thule Rapid XT Kit (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 eller 3144) och registrera dig för att få en återbetalning eller ett utbyteskit. Inget inköpsbevis krävs. Du får en förbetald fraktetikett för att returnera produkten till Thule Group utan kostnad.

Observera att denna produktåterkallelse är begränsad till kitten för de specifika bilmodellerna i listan ovan som köptes in efter den 16 december 2019. Återkallelsen påverkar inte funktionen eller säkerheten hos några andra Thule Rapid Fixpoint Kit som har tillverkats från och med den 1 april 2020 och senare.

Tveka inte att höra av dig till Thule kundtjänst om du har några ytterligare frågor.

Tack för ditt samarbete. Vi beklagar verkligen de besvär som detta kan orsaka.