| 2 år Thule Guarantee | Thule Extended Warranty |
Thule Extended Warranty (Totalt antal år) |
|
|---|---|---|---|
| Hållare och räcken | |||
| Cykelhållare | Ja | + 3 år | 5 år |
| Takboxar och lastkorgar | Ja | + 3 år | 5 år |
| Takräcken | Ja | + 3 år | 5 år |
| Vattensporthållare | Ja | + 3 år | 5 år |
| Vintersporthållare | Ja | + 3 år | 5 år |
| Sport- och reseväskor | |||
| Vandringsryggsäckar | Ja | + 1 år | 3 år |
|
Res- och duffelväskor Resväskor Duffelväskor |
Ja Ja |
+ 3 år Nej |
5 år 2 år |
| Cykelväskor och pakethållare | Ja | + 3 år | 5 år |
|
Sporttransportväskor
Transporthållare för vintersport Transporthållare för cykel |
Ja Ja |
Nej + 3 år |
2 år 5 år |
| Väskor och fodral | |||
| Dagryggsäckar och axelväskor | Ja | Nej | 2 år |
| Datorväskor och datorfodral | Ja | Nej | 2 år |
| Fodral för smartphones och plattor | Ja | Nej | 2 år |
| Kameraväskor och kameraryggsäckar | Ja | Nej | 2 år |
| Aktiv med barn | |||
|
Cykelvagnar och barnstolar Barnstolar Sportbarnvagnar, multisportvagnar |
Ja Ja |
+ 3 år + 8 år på ram |
5 år 10 år på ram |
|
Barnvagnar Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring |
Ja Ja Ja Ja |
+ 1 år + 1 år + 1 år + 1 år |
3 år 3 år 3 år 3 år |
| Tillbehörskit | Ja | Nej | 2 år |
| Tillbehör | Ja | Nej | 2 år |
| Bärryggsäckar | Ja | + 1 år | 3 år |
| Husbilstillbehör | Ja | Nej | 2 år |
| Taktält & tillbehör | Ja | Nej | 2 år |
Observera att följande begränsningar gäller för Thule Extended Warranty:
- Thule åtgärdar inte fel som beror på orsaker som ligger utanför Thules kontroll. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till, missbruk, överbelastning, eller underlåtenhet att montera, montera eller använda produkten eller dess tillbehör i enlighet med Thules skriftliga anvisningar, riktlinjer eller säkerhetsinformation. Inte heller omfattas skada på användarens fordon, last eller annan person eller egendom.
- Under giltighetstiden för Thule Extended Warranty omfattas inte skador och/eller defekter som beror på normalt slitage (till exempel bromsar, däck och slangar, elektriska delar, ytor, krånglande blixtlås, skadade spännen, beläggning som släpper och missfärgning av tyger).
- Thule åtgärdar inte skador som orsakats av missbruk (t.ex. rispor, skärsår och hål i tyget) och kosmetiska skador (t.ex. repade eller färgade tyger).
- Andra skador som inte omfattas är skador som orsakats av flygbolag eller andra transportskador (till exempel tryckskador, rispor, skärsår och hål i tyget, skador på hjulsidor, handtag och annan hårdvara på väskan). Skadeståndsanspråk på grund av transport ska göras mot transportören.
- Köparen ansvarar för kostnaden för att returnera komponenter/produkter och inköpsbevis till den plats där produkten köptes.
Om du har några frågor kan du alltid nå oss via vårt kontaktformulär.
Så här gör du en reklamation
Returnera produkten tillsammans med ett ifyllt garantiformulär och ett inköpsbevis till inköpsstället. Reklamationen bedöms och hanteras, i de flesta fall, av återförsäljaren. Om det behövs ytterligare inspektion skickar återförsäljaren produkten till Thule.
Steg 1: Fyll i garantiformuläret
Steg 2: Rengör produkten och hitta kvittot
Steg 3: Ta med produkten och dokumentationen ovan till återförsäljaren
Steg 4: Återförsäljaren rapporterar in reklamationen till Thules kundtjänst
Steg 5: Thules kundtjänst hanterar reklamationen och meddelar Thule-återförsäljaren resultatet
Steg 6: Återförsäljaren återkommer till dig