Strona główna
/
O marce Thule
/
Gwarancja

Gwarancja Thule — spokój i pewność

Produkty Thule są testowane pod względem jakości oraz objęte gwarancją na wady materiałowe i wykonania.

Gwarancja Thule Guarantee

Gwarancja Thule Guarantee obejmuje wszelkie wady lub uszkodzenia mające wpływ na produkt Thule, w tym szkody powstałe na skutek zwykłego zużycia oraz naturalne odbarwienia materiałów w okresie 2 (dwóch) lat od daty zakupu przez pierwotnego nabywcę. Gwarancja Thule Guarantee daje nabywcy określone uprawnienia, nie wpływa jednak na uprawnienia ustawowe, jakie przysługują nabywcy z tytułu nabycia wadliwego produktu.

Thule zastrzega sobie prawo do:

naprawy produktu objętego gwarancją Thule Guarantee;
wymiany produktu, jeżeli szkody lub wady nie można usunąć;
zaoferowania podobnego produktu o porównywalnej wartości albo zwrotu zapłaconej za produkt kwoty, jeżeli Thule nie będzie w stanie zastąpić produktu takim samym modelem.

Gwarancja Thule Guarantee nie obejmuje wad powstałych w okolicznościach znajdujących się poza kontrolą Thule, w tym wad powstałych na skutek niewłaściwego używania lub przeładowania produktu lub jego akcesorium, lub złożenia, zamontowania lub używania produktu lub jego akcesorium niezgodnie z pisemnymi instrukcjami Thule, wskazówkami lub ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa. Gwarancja ta nie obejmuje też szkód na pojeździe, urządzeniu elektrycznym lub ładunku użytkownika ani szkód na osobach trzecich i ich mieniu.

Jak zgłosić wniosek gwarancyjny

Gwarancja Thule Extended Warranty

Gwarancja Thule Extended Warranty dotyczy produktów i akcesoriów produkowanych przez Thule i sprzedawanych pierwotnemu nabywcy jako produkty marki Thule. Gwarancja ta obejmuje wady materiałowe lub wykonania i, w zależności od typu produktu, ważna jest przez określoną liczbę lat, licząc od dnia dokonania zakupu przez pierwotnego nabywcę detalicznego. Poniżej zamieszczono informacje o określonej długości gwarancji łącznej (gwarancja Thule Guarantee wraz z gwarancją Thule Extended Warranty) dla każdego produktu.

Z zastrzeżeniem ograniczeń i wyłączeń określonych w niniejszej gwarancji Thule usuwa wady materiałowe lub wykonania w okresie obowiązywania gwarancji, dokonując naprawy albo wymiany (według uznania Thule) wadliwych elementów bez pobierania jakichkolwiek opłat za części lub wykonaną pracę.

Aby mieć pewność, że gwarancja Thule Extended Warranty jest ważna, zarejestruj swój produkt w ciągu dwóch lat od jego zakupu.

	2-letnia gwarancja Thule Guarantee	Gwarancja Thule Extended Warranty	Gwarancja Thule Extended Warranty (Łączna liczba lat)
Uchwyty i bagażniki
Bagażniki i uchwyty rowerowe	Tak	+ 3 lata	5 lat
Boxy i kosze	Tak	+ 3 lata	5 lat
Bagażniki bazowe	Tak	+ 3 lata	5 lat
Uchwyty do przewożenia sprzętu wodnego	Tak	+ 3 lata	5 lat
Uchwyty do przewożenia sprzętu zimowego	Tak	+ 3 lata	5 lat
Torby sportowe i podróżne
Plecaki techniczne	Tak	+ 1 rok	3 lata
Walizki i torby Walizki Torby	Tak Tak	+ 3 lata Nie	5 lat 2 lata
Torby i bagażniki rowerowe	Tak	+ 3 lata	5 lat
Torby do przewożenia sprzętu sportowego Kufry do przewożenia sprzętu zimowego Kufry do przewożenia rowerów	Tak Tak	Nie + 3 lata	2 lata 5 lat
Walizki i torby
Plecaki i torby kurierskie	Tak	Nie	2 lata
Futerały na laptopy	Tak	Nie	2 lata
Futerały na telefony i tablety	Tak	Nie	2 lata
Torby i futerały na aparaty fotograficzne	Tak	Nie	2 lata
Aktywnie z dziećmi
Przyczepy i foteliki rowerowe Foteliki rowerowe Przyczepy rowerowe i wielofunkcyjne przyczepy sportowe	Tak Tak	+ 3 lata + 3 lata	5 lat 5 lat
Wózki dziecięce Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring	Tak Tak Tak Tak	+ 1 rok + 1 rok + 1 rok + 1 rok	3 lata 3 lata 3 lata 3 lata
Zestawy adaptacyjne	Tak	Nie	2 lata
Akcesoria	Tak	Nie	2 lata
Nosidła dla dzieci	Tak	+ 1 rok	3 lata
Akcesoria do samochodu kempingowego i przyczepy kempingowej	Tak	Nie	2 lata
Namioty dachowe i akcesoria	Tak	Nie	2 lata

Do gwarancji Thule Extended Warranty zastosowanie mają określone poniżej ograniczenia.

Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w okolicznościach znajdujących się poza kontrolą Thule, w tym m.in. wad powstałych na skutek niewłaściwego używania lub przeładowania produktu lub jego akcesorium lub złożenia, zamontowania lub używania produktu lub jego akcesorium niezgodnie z pisemnymi instrukcjami Thule, wskazówkami lub ostrzeżeniami dotyczącymi bezpieczeństwa. Gwarancja ta nie obejmuje też szkód na pojeździe lub ładunku użytkownika ani szkód na osobach trzecich lub na mieniu osób trzecich.
W okresie obowiązywania gwarancji Thule Extended Warranty Thule nie będzie odpowiadać za szkody lub wady wynikłe z typowego zużycia (np. zużycie hamulców, opon i dętek, części elektrycznych, uszkodzenia powierzchni, zużycie taśm suwakowych, uszkodzone zapięcia, łuszczenie się warstw farby i odbarwienia materiału).
Thule nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego używania (takie jak rozdarcia, rozcięcia i dziury w materiale) oraz za szkody kosmetyczne (takie jak porysowany lub poplamiony materiał).
Inne szkody nieobjęte gwarancją to szkody spowodowane przez linie lotnicze lub inne szkody powstałe podczas przewozu (takie jak szkody na skutek ciśnienia, rozdarcia, rozcięcia i dziury w materiale; uszkodzenia pokrowców na koła, rączek oraz innych elementów opakowania). Roszczenia z tytułu szkód powstałych podczas przewozu należy kierować do przewoźnika.
Nabywca pokryje koszty zwrotu elementów/produktów (wraz z dowodem ich zakupu) do miejsca, w którym je zakupił.

Jak zgłosić wniosek gwarancyjny

Dostarcz produkt wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym do punktu sprzedaży. Reklamacja zostanie rozpatrzona i, w większości przypadków, problem zostanie rozwiązany przez dealera. W razie konieczności dokładniejszego zbadania produktu, dealer odeśle go do Thule.

Krok 1: wypełnij formularz reklamacyjny
Krok 2: oczyść produkt i znajdź paragon
Krok 3: dostarcz produkt wraz z paragonem i formularzem do dealera
Krok 4: dealer zgłasza reklamację do działu obsługi klienta Thule
Krok 5: obsługa klienta Thule rozpatruje reklamację i przekazuje decyzję do dealera
Krok 6: dealer kontaktuje się z Tobą