Skip to main content

Politique de confidentialité

Dernière révision le 19 juin 2018
  1. Introduction
  2. Enfants de moins de 13 ans
  3. Les renseignements que nous recueillons sur vous et comment nous les recueillons
    • Les renseignements que vous nous fournissez
    • Les renseignements que nous recueillons par le biais de techniques de collecte automatique de données
  4. Comment nous utilisons vos renseignements
  5. Divulgation de vos renseignements
  6. Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements
  7. Accès et correction de vos renseignements
  8. Sécurité des données
  9. Droits de protection de données
  10. Changements à notre politique de confidentialité
  11. nformations de contact

 

1. Introduction
Thule Canada, Inc. (« Société » ou « Nous ») respecte votre vie privée et nous engageons à la protéger par le biais de notre conformité à cette politique. Cette politique décrit les types de renseignements que nous recueillons auprès de vous ou que vous fournissez lorsque vous visitez, utilisez et interagissez avec le site web, www.thule.com, et tous ses sous-domaines ainsi que les applications mobiles, appartenant, opérés ou maintenus par Thule (collectivement le « site web ») et nos pratiques pour collecter, utiliser, entretenir, protéger et divulguer ces renseignements. Elle ne s’applique pas à ces sites, services et produits qui n’affichent pas ou n’ont pas de lien vers cette politique ou qui ont leur propre politique de confidentialité. En utilisant le site, vous consentez aux termes de la présente politique, vous signifiez votre consentement à tous les termes de cette politique et nos conditions d’utilisation. Si à tout moment, vous n’acceptez pas les termes de la présente politique, veuillez ne pas utiliser le site web. Votre utilisation continue du site web constitue votre accord à cette politique.

Cette politique s’applique aux renseignements que nous recueillons :

  • Sur ce site.
  • Dans les courriels, les textes et autres messages électroniques entre vous et ce site web.
  • Grâce aux applications mobiles et de bureau que vous télécharger de ce site web, qui fournissent des interactions dédiées pas basé sur un navigateur entre vous et ce site web.

Veuillez lire cette politique attentivement afin de comprendre nos politiques et nos pratiques concernant vos renseignements et comment nous allons les traiter.

2. Enfants de moins de 13 ans
Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, n’utilisez ou ne fournissez pas de renseignements sur ce site web ou par le biais de ses fonctionnalités / s’inscrire sur le site web, faire des achats sur le site web, utilisez les fonctionnalités de commentaire interactive ou publique de ce site web ou nous fournir aucuns renseignements sur vous-même, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, ou n’importe quel pseudonyme ou nom d’utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements. Si vous pensez que nous pourrions avoir des renseignements auprès ou au sujet d’un enfant de moins de 13 ans, s’il vous plaît contactez-nous.

3. Les renseignements que nous recueillons sur vous et comment nous les recueillons
Nous recueillons certains types de renseignements de et sur les utilisateurs de notre site web lorsque vous visitez et interagissez avec le site, y compris lorsque vous passez une commande, créez un compte, passez à la caisse comme invité, vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous contactez (par courriel, téléphone ou autre), répondez à un sondage ou un questionnaire ou entrez dans un concours, tirages au sort ou autre promotion commandité par nous. Vous pouvez fournir des renseignements :

  • par lesquels vous pouvez être personnellement identifié, tels que votre nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, adresse courriel, numéro de téléphone et numéro et date d’expiration de carte de crédit ou tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne (« renseignements personnels » );
  • comme votre adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur et la langue, la date et l’heure de votre visite, ISP, URL référant, les pages du site le plus souvent consultée, les termes de recherche entrés, votre région géographique, industrie, le type de contenu que vous consultez; et/ou
  • à propos de votre connexion internet, l’équipement que vous utilisez pour accéder à notre site web et les détails d’utilisation.
Nous recueillons ces renseignements :
  • Directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez.
  • Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site web. Les renseignements collectés automatiquement peuvent inclure des détails d’utilisation, des adresses IP et les renseignements recueillis par le biais de cookies.
Les renseignements que vous nous fournissez. Les renseignements que nous collectons sur ou par l’intermédiaire de notre site web peuvent inclure :
  • Les renseignements que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web. Cela inclut les renseignements fournis au moment de l’inscription pour utiliser notre site web, de publier des matériels ou de demander des services supplémentaires. Nous pouvons également vous demander des renseignements lorsque vous entrez un concours ou une promotion commanditée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre site web.
  • Les documents et copies de votre correspondance (y compris votre adresse courriel), si vous nous contacter.
  • Les détails des transactions que vous mener par le biais de notre site web et de la réalisation de vos commandes.
  • Vos requêtes de recherche sur le site web.
  • Les renseignements disponibles dans votre profil de réseau social ou de médias sociaux si vous choisissez de lier votre compte tiers des sites de réseautage sociaux, comme Facebook, Twitter et Instagram ou d’autres applications de médias sociaux ou les modules.

Vous pouvez également fournir des renseignements pour être publiés ou affichés (ci-après, « publié ») dans les zones publiques du site web, ou transmis à d’autres utilisateurs du site ou de tierces parties (collectivement, « contributions des utilisateurs »). Si vous consentez à cette pratique, vos contributions des utilisateurs seront publiés et transmises à des tierces parties à vos propres risques.

De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du site web avec lequel vous pouvez choisir de partager vos contributions des utilisateurs. Par conséquent, nous ne pouvons et ne garantissons pas que vos contributions de l’utilisateur ne seront pas vus par les autre utilisateurs de notre site web si vous décidez de les partager.

Les renseignements que nous recueillons par le biais de techniques de collecte automatique de données. Pendant que vous naviguez et interagissez avec notre site web, avec votre consentement, nous pouvons utiliser des techniques de collecte automatique de données pour recueillir certains renseignements concernant votre équipement, vos actions de navigation et les tendances, y compris :

  • Les détails de vos visites sur notre site web, y compris les données relatives au trafic, données de localisation, registres et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et utilisez sur le site web.
  • Les renseignements sur votre ordinateur et connexion internet, y compris votre adresse IP, le système d’exploitation et le type de navigateur.

Les renseignements que nous recueillons automatiquement sont des données statistiques et peuvent inclure des renseignements personnels ou nous pouvons les maintenir ou les associer à des renseignements personnels que nous collections autrement ou que nous recevons de tierces parties avec votre consentement. Cela nous aide à améliorer notre site web et à offrir un meilleur service plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

  • Estimer la taille de notre public et les tendances d’utilisation.
  • Stocker des renseignements sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site web selon vos intérêts personnels.
  • Accélérer vos recherches.
  • Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte de données automatique peuvent inclure :

  • Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez cette option, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site web. Sauf si vous avez réglé les paramètres de votre navigateur afin qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigez votre navigateur sur notre site web.
  • Les Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des renseignements sur vos préférences et la navigation, de, vers et sur notre site web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur comme ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d’informations sur la gestion de votre vie privée et les paramètres de sécurité pour les cookies Flash, voir Section 6 choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements.

4. Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris des renseignements personnels :

  • Pour vous présenter notre site web et son contenu.
  • Pour vous fournir des informations, produits ou services que vous nous avez demandés.
  • Pour répondre à toute autre fin pour laquelle vous les avez fournis.
  • Pour vous fournir des avis concernant votre compte.
  • Pour remplir nos obligations et faire respecter nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et collection.
  • Pour vous informer sur les modifications apportées à notre site web ou de tout produit ou service que nous offrons ou fournissons sur celui-ci, avec votre consentement.
  • De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous nous fournissez des renseignements, avec votre consentement.
  • Pour toute autre fin, avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos renseignements pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services susceptibles de vous intéresser, avec votre consentement. Si vous ne voulez pas que nous utilisions vos renseignements de cette manière, vous pouvez utiliser le lien au mécanisme de désabonnement qui sera inséré dans le message que vous recevrez de nous et vous pouvez aussi nous contacter. Veuillez noter que même si vous vous avez désabonné de recevoir les communications de marketing de nous, nous pouvons toujours vous contacter à des fins de transaction, tel que le service à la clientèle et l'information du produit. Nous pouvons aussi avoir à vous contacter par courriel avec des question et des informations concernant votre commande, tel que le statut de votre commande, l'expédition ou la facturation. Nous nous conformerons à toute demande de désabonnement à l'intérieur de 10 jours. Pour plus d’informations, voir la Section 6 Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements.

5. Divulgation de vos renseignements
Nous pouvons dans des cas limités divulguer des informations globales sur nos utilisateurs et les renseignements qui n’identifient pas une personne, sans aucune restriction.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :

  • À nos filiales et sociétés affiliées..
  • Aux entrepreneurs, fournisseurs et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités et qui sont liés par des obligations contractuelles à respecter la confidentialité des renseignements personnels et de l’utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les divulguons à eux.
  • À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution, ou autre vente ou le transfert de tout ou partie des actifs de Thule Canada, Inc., soit comme une continuité de l’exploitation, soit dans le cadre de la faillite, la liquidation ou un procédé similaire, dans lequel les renseignements personnels détenus par Thule Canada, Inc. sur les utilisateurs de notre site web sont parmi les actifs transférés.
  • Pour répondre à toute autre fin pour laquelle vous les avez fournis.
  • Pour d’autres fins divulguées par nous lorsque vous fournissez les renseignements, avec votre consentement
  • Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnelles :

  • Pour se conformer à toute ordonnance de la Cour, à la loi ou à une instance judiciaire, y compris pour répondre à n’importe quel gouvernement ou demande réglementaire.
  • Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation et d’autres accords, y compris à des fins de facturation et collection.
  • Si nous croyons que la divulgation est nécessaire ou approprié pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Thule Canada, Inc., nos clients ou d’autres.

6. Choix sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements
Nous nous efforçons de vous offrir des choix à faire concernant les renseignements personnels que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant de votre information :

  • Techniques de suivi et de publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou certains les cookies de navigateur, ou pour vous avertir lorsque les cookies sont envoyés. Pour savoir comment vous pouvez gérer vos paramètres de cookies Flash, visitez la page de paramètres de Flash player sur le site web d’Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles de la société. Nous pouvons avec votre consentement explicite ou implicite, vous envoyer des informations pour promouvoir nos produits et services. Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements soient utilisés par la société pour promouvoir nos produits ou services, vous pouvez vous désabonner par le mécanisme de désabonnement qui sera inséré dans le message que vous recevrez de nous. Vous pouvez aussi soumettre une demande de désabonnement par le biais de notre page contactez-nous ou à tout autre moment en vous connectant sur le site web et en ajustant vos préférences dans votre profil de compte d’utilisateur en cochant ou décochant les cases pertinentes, ou en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à info@thule.com. Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez nous envoyer courriel demandant à être omis des distributions futures par courriel. Ce désabonnement ne s’applique pas aux renseignements fournis à la société suite à un achat de produit, l’enregistrement de la garantie, une expérience de service de produit ou d’autres transactions.

7. Accès et correction de vos renseignements
Vous pouvez consulter et modifier vos renseignements personnelles en vous connectant sur le site web et en visitant votre page de profil de compte. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à info@thule.com pour demander l’accès aux, corriger ou supprimer les renseignements personnels que vous nous avez fournies. Nous ne pouvons pas supprimer vos renseignements personnels sauf si nous supprimons également votre compte d’utilisateur. Nous ne pouvons répondre à la demande pour modifier les renseignements si l'on en croit le changement susceptible à enfreindre toute loi ou obligation légale ou causer l’information à être incorrecte.

Si vous supprimez vos contributions d’utilisateurs du site web, des copies de vos contributions des utilisateurs peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées, ou pourraient avoir été copiés ou stockés par d’autres utilisateurs du site web. L’accès et l’utilisation des renseignements fournies sur le site web, y compris les contributions des utilisateurs, est régie par nos conditions d’utilisation.

8. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures visant à sécuriser vos renseignements personnelles contre la perte accidentelle et de divulgation, utilisation, altération et accès non autorisé. Tous les renseignements que vous nous fournissez sont stockés sur nos serveurs sécurisés derrière des pare-feu. Toute transaction de paiement sera cryptée en utilisant la technologie SSL.

La sûreté et la sécurité de vos renseignements dépend aussi de vous. Où nous vous avons donné (ou où vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque. Nous vous invitons à faire attention si vous donner des informations dans les parties communes du site comme les commentaires ou sections de révision. L’information que vous partagez dans les parties communes peut être utilisée par aucun utilisateur du site web.

Malheureusement, la transmission d’informations par l’internet n’est pas complètement sûre. Bien que nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre site web. Toute transmission de renseignements personnels est à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenues dans le site web.

9. Droits de protection de données
Nous sommes une société mondiale et nous pouvons transférer vos renseignements à des serveurs situés hors du pays dans lequel vous vivez ou aux sociétés affiliées au groupe Thule ou autres tiers de confiance basés dans d’autres pays afin qu’ils peuvent traiter l’information en notre nom. En utilisant le site web ou nous fournissant vos renseignements personnelles autrement, vous acceptez que nous faisions cela selon les termes de la présente politique de confidentialité et des lois sur la protection des données et règlements applicables. Vous devez être conscient que de nombreux pays ne donnent pas la même protection juridique aux renseignements personnels que vous pourriez apprécier dans votre pays d’origine. Alors que vos renseignements personnels sont dans un autre pays, on peut y accéder par les tribunaux, les application de la Loi et les autorités nationales de sécurité dans ce pays, conformément à ses lois.

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que Thule Group traite à votre sujet. En outre, vous avez le droit de demander que les données à caractère personnel inexactes ou incomplètes soient corrigées. Vous avez également le droit, à tout moment, de retirer votre consentement à la transformation de vos données personnelles, avec effet futur de Thule Group.

Vous avez également, dans la mesure où les lois sur la protection des données applicable le prévoit, un droit d’opposition à certain traitement de données à caractère personnel, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles et le droit à la portabilité des données. Le droit à la portabilité des données couvre ces données personnelles, que le Thule Group traite basé sur une entente entre vous et Thule Group ou basé sur votre consentement, et que vous avez fournies, c'est-à-dire nom, courriel, numéro de téléphone, pays, produits achetés et enregistrés, numéros de série, achat et point de vente. Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la transformation du Thule Group de vos données personnelles, veuillez contacter info@thule.com. Naturellement, vous avez également le droit, si vous préférez, de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données nationales.

10. Changements à notre politique de confidentialité
C’est notre politique d’afficher toutes les modifications que nous faisons pour notre politique de confidentialité sur cette page avec un avis que la politique de confidentialité a été mise à jour sur la page d’accueil du site web. Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous traitons les renseignements personnelles de nos utilisateurs, nous vous informerons par courriel à l’adresse courriel spécifiée dans votre compte. La date que la politique de confidentialité a été mise à jour est identifiée au haut de la page. Vous êtes responsable d’assurer que nous avons une adresse active et livrable à jour pour vous et de visiter périodiquement notre site web et cette politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

11. Informations de contact
Pour poser des questions ou faire des commentaires concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, contactez-nous à :
info@thule.com
ou via notre numéro sans frais :
800-238-2388