Return policy


Thule prend la qualité au sérieux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et devez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour et les instructions de retour ci-dessous.

Si le produit est endommagé ou défectueux, veuillez consulter notre Garentie Thule

Retours gratuits sous 30 jours


  • Frais d'expédition d'origine non remboursables
  • Remboursement émis après réception du retour
  • Certains articles ne sont pas éligibles

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Instructions de retour



Step 1

Etiquette d'expédition prépayée

Cliquez sur le bouton Démarrer un retour ci-dessous pour obtenir un numéro de retour d'identification et une étiquette d'expédition prépayée.
Step 2

Emballez vos articles

Emballez en toute sécurité les articles dans les cartons d'expédition d'origine avec l'emballage d'origine et le bon de livraison.
Step 3

Point de chute UPS

Apportez le ou les emballages à n'importe quel point de chute UPS.

Step 4

Obtenez votre remboursement

Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables * pour que notre entrepôt traite votre ou vos colis retournés à l'arrivée.

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Conditions de la politique de retour de Thule


  • Les retours et les remboursements sont uniquement acceptés pour les articles achetés sur thule.com.
  • For items not purchased from Thule.com, please contact the purchase location to review its return policy and procedure.
  • Pour les articles qui n'ont pas été achetés de thule.com, veuillez communiquer avec le point de vente pour connaître sa politique et sa procédure de retour.
  • Expédition gratuite : Thule fournira une étiquette UPS prépayée pour tous les retours à thule.com.
  • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
  • Un remboursement sera envoyé à la banque émettrice de la carte de crédit / débit dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du ou des colis retournés. Veuillez contacter la banque émettrice de la carte si vous avez des questions sur la date à laquelle le crédit sera crédité sur votre compte.

Ne sont pas admissibles à notre garantie de retour:


  • Les commandes bénéficiant d’une réduction
  • Les pièces de rechange, les clés, les cadenas
  • Les coffres de toit
  • Les housses pour vélo
  • Les tentes de toit
  • Les auvents
  • Thule Universal Steel Rack