Politique de retour
Thule prend la qualité au sérieux. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et devez retourner un article, veuillez consulter notre politique de retour et les instructions de retour ci-dessous.
Si le produit est endommagé ou défectueux, veuillez consulter notre Garantie Thule
Retours gratuits sous 30 jours
- Frais d'expédition d'origine non remboursables
- Remboursement émis après réception du retour
- Certains articles ne sont pas éligibles
Instructions de retour
Etiquette d'expédition prépayée
Cliquez sur le bouton Démarrer un retour ci-dessous pour obtenir un numéro de retour d'identification et une étiquette d'expédition prépayée.
Emballez vos articles
Emballez en toute sécurité les articles dans les cartons d'expédition d'origine avec l'emballage d'origine et le bon de livraison.
Obtenez votre remboursement
Veuillez prévoir de 3 à 5 jours ouvrables * pour que notre entrepôt traite votre ou vos colis retournés à l'arrivée.
Conditions de la politique de retour de Thule
- Les retours et les remboursements sont uniquement acceptés pour les articles achetés sur thule.com.
- Pour les articles qui n'ont pas été achetés de thule.com, veuillez communiquer avec le point de vente pour connaître sa politique et sa procédure de retour.
- Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison, à l'état neuf, dans leur emballage d'origine et avec tous les accessoires inclus.
- Expédition gratuite : Thule fournira une étiquette UPS prépayée pour tous les retours à thule.com.
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Ne sont pas admissibles à notre garantie de retour:
- Commandes de Code de réduction (sauf sur indication contraire)
- Commandes de la section vente
- Les pièces de rechange, les clés, les cadenas
- Les coffres de toit
- Étuis de voyage pour vélo à parois rigides
- Tentes de toit
- Les auvents