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Comment repérer et signaler les produits Thule contrefaits
Chez Thule, nous sommes fiers de concevoir d’excellents produits qui sont sûrs, de qualité supérieure, faciles à utiliser et construits pour durer. Notre langage de conception reconnaissable est présent dans tous les produits Thule, quelle que soit la catégorie de produit. Cette identité de marque unique est cruciale pour nous.
Malheureusement, il y a des acteurs frauduleux qui essaient d’imiter nos produits. Même si un produit semble être de conception Thule, s’il s’agit d’un faux, il n’aura pas la construction robuste ou les normes de test rigoureuses d’un produit Thule.
Voici quelques indices montrant qu’un produit pourrait être faux...
- Le produit est de mauvaise qualité.
- Le site Web où le produit est vendu semble illégitime. Utilisez les outils de vérification d’escroquerie en ligne pour vérifier l’URL du site Web.
- Le produit est promu par un compte de médias sociaux qui semble illégitime.
- Le produit est annoncé avec une promotion qui semble trop belle pour être vraie.
- Le produit n’est pas un produit Thule, mais il porte le logo Thule.
- Le produit porte le mauvais logo Thule.
Malheureusement, nous ne pouvons pas lutter seuls contre les faux – nous avons besoin de votre aide! Si vous avez rencontré un faux produit Thule, envoyez-nous un courriel immédiatement à l’adresse ipr@thule.com.
Nos canaux et détaillants officiels
La meilleure façon de vous assurer que votre produit Thule est réel est d’acheter auprès de nos revendeurs agréés. Pour des exemples de magasins officiels qui respectent la norme Thule, consultez notre liste de détaillants sur notre page d’outil de localisation des détaillants.
Toutes les URL officielles du site Web Thule commencent par le domaine suivant :
Tous les comptes officiels du magasin Thule comportent le logo du Thule Store et le pseudonyme avec « thulestore » suivi du nom de la ville dans le pseudonyme du réseau social. Par exemple :
Que se passe-t-il si vous avez déjà acheté un faux produit Thule?
Malheureusement, si vous avez acheté un faux produit Thule, il n’est pas couvert par notre garantie Thule. C’est parce que nous ne pouvons pas nous assurer qu’il est à la hauteur de la durabilité d’un vrai produit Thule.