• Encomende presentes antes de 15 de dezembro
  • Compre um porta-bagagens e ganhe 20% nas barras de tejadilho
  • Devoluções prolongadas para todas as encomendas de novembro e dezembro até 31 de janeiro
  • Um sistema modular de assentos automóveis, simplificado. Veja os nossos assentos automóveis
Duas pessoas a caminhar ao ar livre perto do mar em direção a um automóvel com caixas bagageira Thule.

Política de Devoluções

Pode mudar de ideia sobre um produto que comprou! Certifique-se de que o devolve até 14 dias, no seu estado original. Receberá um reembolso, desde que esteja de acordo com os nossos termos e condições abaixo.

Por estado original entende-se:

  • Guardou todas as embalagens e rótulos originais em boas condições e o produto pode ser revendido ao preço total.
  • Experimentou o produto na medida do estritamente necessário para determinar as suas propriedades e funções. Na prática, pode fazer o que qualquer consumidor faria numa loja física, por exemplo, passear com um carrinho de bebê dentro de casa, mas não ao ar livre.

Se o produto não estiver no estado original, a nossa equipa reserva-se o direito de aplicar uma dedução de preço razoável correspondente à desvalorização que ocorreu derivada do manuseamento do produto. Se a devolução não for aprovada devido ao estado do produto, o custo da devolução ser-lhe-á cobrado.

Para produtos com defeito ou danificados, preencha o nosso formulário de garantia

Instruções de devolução

1. Registe a devolução online

Inicie a sessão em "My pages" (As minhas páginas) em www.thule.com ou visite www.thule.com/returns. Selecione o produto que pretende devolver e apresente um motivo para a devolução. Certifique-se de que regista a devolução o mais rápido possível para acelerar o reembolso.

2. Criar o recibo de devolução

Depois de registar a devolução, receberá instruções sobre como criar o recibo de devolução e detalhes sobre o local onde entregar a embalagem. Se recebeu a encomenda através de entrega ao domicílio, a Thule entrará em contacto consigo após o registo com informações adicionais sobre a devolução.

3. Empacotar o item

Coloque o item com segurança na embalagem original, se possível, e certifique-se de que está selado corretamente. Proteja os artigos para evitar danos durante o transporte, pois isso pode afetar o valor total do reembolso.

4. Enviar o produto devolvido

Entregue a embalagem na ponto de recolha mais próximo. Para produtos maiores, o despachante entrará em contacto consigo para agendar a recolha.

5. Receber o seu reembolso

Logo que a sua devolução seja recebida e aprovada no nosso armazém, emitiremos um reembolso de acordo com o seu método de pagamento original. Normalmente, os reembolsos são processados entre 3 a 5 dias.

Alternativas de devolução

Ponto de recolha

O produto devolvido deve ser embalado da mesma forma que quando o recebeu

4,9 EUR


Tipo de produtos

  • Carrinhos de bebé/reboques para bicicletas
  • Cadeiras para bicicleta
  • Sacos
  • Barras de tejadilho
  • Suportes de bicicletas (modelos não dobráveis como Thule Epos ou Thule EasyFold)
  • Assentos automóveis para crianças
  • Transportadores para cães
  • Peças sobressalentes
  • Capas e suportes para telefone

Recolha em casa

O produto devolvido com recolha em casa deve ser embalado da mesma forma que quando o recebeu, por exemplo, numa palete de madeira

4,9 EUR


Tipo de produtos

  • Caixas bagageiras
  • Avançados para automóvel
  • Suportes de bicicletas (modelos não dobráveis como Thule VeloSpace ou Thule VeloCompact)