VIKTIG SIKKERHETSINFORMASJON

Tilbakekalling av produkt: Thule Rapid Fixpoint XT Kits for visse bilmerker

Vi må informere om at Thule Rapid Fixpoint XT Kits, for montering av Thules takstativsystem, med følgende produktnumre 3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144, kjøpt etter 16 desember 2019 med en spesifikk tilpasning for bilmerkene oppgitt nedenfor utgjør en risiko for at takstativsystemet delvis eller helt kan løsne fra bilens tak.

Her hos Thule Group tar vi produktkvalitet på alvor, og vår førsteprioritet er produktenes sikkerhet. Vi utfører grundig testing for å sikre at våre Thule produkter møter alle globale industri og regulatoriske standarder. Vi har dessverre identifisert et defekt parti med bolter, som er en kritisk del av Thule Rapid Fixpoint XT Kits (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144). Boltene er for små, som utgjør en risiko for at Thule takstativsystemet ikke festes ordentlig og kan i visse omstendigheter føre til at det delvis eller helt løsner fra taket mens du kjører.

Pilen viser bolten det er snakk om, som er en del av Thule Rapid Fixpoint XT Kit.

Det er en del av våre retningslinjer å handle når vi identifiserer en potensiell risiko for skade, eller blir gjort oppmerksom på slike risikoer. Derfor utfører Thule Group nå en tilbakekalling av Thule Rapid Fixpoint XT Kits (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144) som er kjøpt etter 16. desember 2019 og som har en spesifikk tilpasning for bilmerkene som er oppgitt over.

Thule Group ber om at du, hvis du har kjøpt Thule Rapid Fixpoint XT Kits etter 16. desember 2019 til en av bilmerkene som er oppgitt over, umiddelbart avslutter bruken av takstativsystemet og ikke lar noen andre bruke det. Vi tilbyr deg, som eier av et påvirket Thule Rapid XT Kit, hele kjøpesummen for Thule Rapid Fixpoint XT Kit eller en gratis erstatning i form av Thule Rapid XT Kit.

Vi ber deg om å utføre følgende umiddelbare handlinger:

• Hvis du har kjøpt et Thule takstativsystem med et sett som er påvirket, må du avslutte bruken av takstativsystemet umiddelbart:
• Til et av bilmerkene og det spesifikke produksjonsåret i listen over.
• Ditt kjøp ble utført etter 16 desember 2019.


• Hvordan identifisere datoen til ditt sett:

Datostemplingen finnes på originalemballasjen over EAN-koden.
Se rød avmerkning nedenfor.  






• Ta kontakt med den lokale forhandleren der du kjøpte Thule-takstativsystemet eller Thule Group på fixpointxtkits@thule.com, for å arrangere returen av ditt Thule Rapid XT Kits (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 og 3144) og for å registrere deg for tilbakebetaling eller et nytt sett. Det er ikke nødvendig med kjøpsbevis. Du mottar en forhåndsbetalt fraktblankett for å returnere produktet til Thule Group gratis.

Merk at denne tilbakekallingen begrenser seg til de settene for de spesifikke bilene oppgitt over, kjøpt etter 16. desember 2019, og påvirker ikke funksjonen eller sikkerheten til Thule Rapid Fixpoint Kits nevnt ovenfor, produsert fra og med 1. april 2020.

Hvis du har ytterligere spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med Thule kundeservice.

Vi ønsker å takke deg for ditt samarbeid, og ber om unnskyldning for de ubeleiligheter som kan oppstå på grunn av dette.