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Términos de venta

Última modificación: 18 de junio de 2018
  1. Términos de venta
  2. Aceptación del pedido y cancelación
  3. Precios y condiciones de pago
  4. Envíos. Entrega. Título y riesgo de pérdida
  5. Devoluciones y reembolsos
  6. Garantías
  7. Descargo de responsabilidad de la Guía del comprador
  8. Bienes no aptos para reventa o exportación
  9. Ley vigente. Jurisdicción

 

1. Términos de venta
EL PRESENTE DOCUMENTO CONTIENE INFORMACIÓN MUY IMPORTANTE CON RESPECTO A SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES ASÍ COMO TAMBIÉN LAS CONDICIONES, LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE PUDIERAN CORRESPONDERLE. LÉALO CON ATENCIÓN.

Los presentes términos y las condiciones (los “Términos de venta”) se aplican a la compraventa de los productos y servicios a través del sitio web, www.thule.com, y todos sus subdominios así como también aplicaciones móviles que se encuentren bajo el dominio, la operación o el mantenimiento de Thule (en conjunto, el “Sitio web”). Los presentes Términos de venta se encuentran sujetos a modificaciones por parte de Thule, Inc. (en adelante, "nosotros" y sus derivados según el contexto) sin previa notificación por escrito en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción. Todo cambio que se realice en los Términos de venta entrará en vigor a partir de la "Fecha de última modificación" indicada en esta página. Se le recomienda revisar los presentes Términos de venta antes de realizar una compra de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio web. El uso continuo del Sitio web con posterioridad a la "Fecha de última modificación" constituirá su aceptación de los cambios.

Los presentes Términos de venta conforman una parte integral de los Términos de uso del Sitio web que en general se aplican al uso de nuestro Sitio web. También se le aconseja leer con atención nuestra Política de privacidad antes de realizar un pedido de productos o servicios comercializados a través del Sitio web.

2. Aceptación del pedido y cancelación
Usted acepta que su pedido es una oferta para comprar, de acuerdo con los presentes Términos de venta, todos los productos y servicios enumerados en su pedido. Todos los pedidos deben contar con nuestra aceptación o, de lo contrario, no estaremos obligados a venderle los productos o servicios. Podemos optar por no aceptar pedidos a nuestra exclusiva discreción, aun cuando le hayamos enviado una confirmación por correo electrónico con su número de pedido y detalles del artículo solicitado.

3. Precios y condiciones de pago
Todos los precios, descuentos y promociones publicadas en el Sitio web se encuentran sujetos a modificaciones sin previo aviso. El precio solicitado por un producto o servicio constituirá efectivamente el precio al momento de realización del pedido y constará en el correo electrónico de confirmación. Los aumentos de precios únicamente se aplicarán a los pedidos realizados con posterioridad a estos cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos o costos de envío y manipulación. Todos los impuestos y gastos se agregarán a la compra total y se enumerarán en el carrito de compras y en el correo electrónico de confirmación del pedido. Procuramos mostrar información de precios exacta. Sin embargo, ocasionalmente, podríamos cometer errores tipográficos inadvertidos, imprecisiones u omisiones relacionadas con los precios y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir todo error, imprecisión u omisión en cualquier momento y cancelar los pedidos que hayan surgido a partir de tales errores.

Podremos ofrecerle promociones en el Sitio web de manera periódica que podrían afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones ajenos a los presentes Términos de venta. Si se produce una discrepancia entre los términos y condiciones de una promoción y los presentes Términos de venta, prevalecerán los términos de la promoción.

Las condiciones de pago quedan sujetas a nuestra exclusiva discreción y, a menos que medie un acuerdo por escrito de nuestra parte que indicara lo contrario, los pagos deben recibirse con anterioridad a nuestra aceptación del pedido. Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Discover para todas las compras. Usted declara y garantiza que (i) los datos de la tarjeta de crédito que facilite son veraces, correctos y completos, (ii) usted cuenta con la debida autorización para utilizar la tarjeta para la compra, (iii) los gastos que realice serán abonados por su compañía emisora y (iv) usted pagará los gastos realizados a los precios publicados, incluidos el envío y la manipulación y todo impuesto aplicable, si correspondiera, sin perjuicio del monto cotizado en el Sitio web al momento de realización del pedido.

4. Envío
Coordinaremos el envío de los productos para usted. Revise la página individual del producto para confirmar las opciones de entrega específicas. Usted abonará todos los gastos de envío y manipulación especificados durante el proceso de realización del pedido. Los gastos de envío y manipulación constituyen un reembolso de los costos que contraemos al procesar, manipular, embalar, enviar y entregar su pedido.

5. Devoluciones y reembolsos
Thule se toma la calidad en serio tanto del producto como de nuestro servicio al cliente. Si usted no está completamente satisfecho con su compra, podrá devolver el producto en su embalaje original dentro de los 30 días de fecha de compra para obtener un reembolso. Para los casos de productos dañados o defectuosos, consulte nuestra política de garantía Thule.

Para los artículos comprados en www.thule.com, lea la siguiente información::

  • Solo se aceptan reembolsos y devoluciones para los artículos comprados a través de www.thule.com.
  • Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días de la compra en condición nueva, con la etiqueta de embalaje, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
  • Envío gratis Thule ofrecerá una etiqueta de UPS prepagada para todas las devoluciones www.thule.com.
  • Los costos de envío original no son reembolsables.
  • El monto facturado se acreditará en su tarjeta de crédito. El crédito figurará una vez que Thule haya recibido y procesado su devolución a través de nuestro procedimiento de devoluciones.
  • Se requieren entre 3 y 5 días hábiles para que nuestros depósitos procesen su(s) paquete(s) devuelto(s) desde su llegada y otros 5 a 10 días hábiles para que se acredite el monto en su tarjeta.
  • Las cajas de carga, tiendas de techo, los estuches de viaje para bicicletas, toldos, llaves, cerraduras y repuestos no se encuentran alcanzados por nuestra garantía de devolución. Si desea recibir una atención personalizada o tiene otras consultas, comuníquese con nosotros directamente.
  • Realice la devolución de un producto siguiendo las instrucciones a continuación.

*Para artículos comprados hace más de 30 días de www.thule.com, comuníquese con nosotros directamente.
**Para los artículos que no se hayan comprado en www.thule.com, comuníquese con el lugar de compra para confirmar su política y procedimiento de devolución.

Instrucciones para la devolución:
Paso 1: inicie sesión para ver su historial de pedidos en www.thule.com con el fin de iniciar la devolución mediante nuestro formulario de devolución en línea.
Paso 2: revise si recibió un mensaje de atención al cliente en su casilla de correo que contiene su etiqueta de envío prepagada.
Paso 3: embale el/los artículo(s) de forma segura para su devolución en las cajas de envío originales con el embalaje original y la etiqueta de embalaje.
Paso 4: lleve el/los paquete(s) a cualquier punto de entrega de UPS.
Paso 5: revise si recibió un crédito en su cuenta bancaria dentro de 5 a 10 días hábiles. Se requieren entre 3 y 5 días hábiles para procesar la devolución una vez que haya llegado a nuestro depósito.

6. Garantías
Todas las compras realizadas en nuestro sitio se rigen por nuestra garantía Thule, incorporadas por medio del presente a los Términos de venta.

7. Descargo de responsabilidad de la Guía del comprador
La "Guía del comprador" de Thule publicada en el Sitio web y todo resultado que emane de ella se ofrecen únicamente como servicio, a fines exclusivamente informativos, y no constituye asesoría o recomendación alguna que pudiera resultar determinante en la toma de una decisión o la ejecución de una acción. Todos los datos e información que se brinden conforme a la "Guía del comprador" surgen de pruebas de productos de Thule realizadas en productos de terceros. Los componentes técnicos y la calidad de rendimiento, entre otros, de los productos de terceros y las partes que los constituyen podrán ser sometidos a modificaciones oportunamente (sin la participación ni el conocimiento de Thule) una vez que se hayan realizado las pruebas. Por lo tanto, ni Thule ni ninguna empresa asociada con Thule podrán (a menos que las leyes de cumplimiento obligatorio dispongan lo contrario) ser obligados a responder por los daños a la propiedad o daños personales causados por el uso de un producto de Thule que no respeta alguna de las guías de instrucciones o manuales de usuario que (i) acompañen el producto de Thule al momento de la compra o (ii) se apliquen al/los producto/s en los que se colocará o utilizará el producto de Thule. Antes de utilizar un producto de Thule, se le recomienda leer atentamente las guías de instrucciones o manuales de usuario correspondientes.

8. Bienes no aptos para reventa o exportación
Usted declara y garantiza que compra productos o contrata servicios del Sitio web para su propio uso doméstico o personal únicamente y no para su reventa o exportación. Además, declara y garantiza que todas las compras están destinadas para su entrega final en localidades dentro del territorio de los EEUU.

9. Ley vigente. Jurisdicción
Los presentes Términos de venta y toda disputa que surgiera directa o indirectamente con respecto a ellos se regirán por las leyes vigentes del Estado de Connecticut, sin referencia a todo conflicto de legislación. Todo litigio, acción legal o proceso que se iniciare con respecto a los presentes Términos de venta se presentará exclusivamente en los tribunales estaduales o federales de Connecticut, según resulte aplicable, ubicados en el Condado de Fairfield. Thule y usted aceptan y se someten a la jurisdicción de los tribunales de Connecticut para todo litigio, acción o proceso que surgiera en virtud de los presentes Términos de venta.