• Objednejte dárky před 15. prosincem
  • Kupte střešní box a získejte 20% slevu na střešní nosiče
  • Prodloužené možnosti vrácení u všech listopadových a prosincových objednávek do 31. ledna
  • Modulární systém pro snadnou montáž dětské autosedačky. Naše autosedačky
Dva lidé kráčejí otevřenou krajinou u moře k vozidlu se střešními nosiči Thule.

Zásady vracení zboží

Máte právo změnit názor na produkt, který jste si zakoupili. Vraťte jej do 14 dnů v původním stavu a vrátíme vám peníze, pokud splníte následující smluvní podmínky.

Původním stavem rozumíme:

  • Zachovali jste všechny původní obaly a štítky v dobrém stavu a produkt lze znovu prodat za plnou cenu.
  • Produkt jste si otestovali v rozsahu nezbytném ke stanovení jeho vlastností a funkcí. V praxi můžete dělat to, co by udělal spotřebitel v kamenném obchodě, tedy například procházet se s kočárkem v interiéru, ale ne venku.

Pokud produkt není v původním stavu, náš tým si vyhrazuje právo provést přiměřený odpočet z ceny odpovídající snížení hodnoty, ke kterému došlo v důsledku manipulace s produktem. Pokud vrácení zboží nebude schváleno z důvodu stavu produktu, náklady na jeho zaslání zpět na vaši adresu ponesete vy.

V případě, že produkt vykazuje vady nebo poškození, vyplňte náš záruční formulář.

Pokyny pro vrácení

1. Online registrace vrácení zboží

Na webu www.thule.com se přihlaste do sekce Moje stránky nebo navštivte přímo stránku www.thule.com/returns. Vyberte produkt, který chcete vrátit, a zadejte důvod vrácení. Nezapomeňte zaregistrovat vrácení co nejdříve, urychlíte tím vrácení peněz.

2. Vytvoření potvrzení o vrácení

Jakmile zaregistrujete vrácení, obdržíte pokyny pro vytvoření potvrzení o vrácení a podrobnosti o tom, kam máte balíček odevzdat. Pokud vám byla objednávka doručena domů, bude vás Thule po registraci kontaktovat a sdělí vám další pokyny k vrácení.

3. Zabalení produktu

Pokud možno důkladně zabalte produkt do původního balení a řádně zalepte všechny spoje obalového materiálu. Chraňte zboží před poškozením během přepravy, protože to může ovlivnit výši vrácené částky.

4. Odeslání vráceného zboží

Balík odevzdejte v nejbližší provozovně zásilkové služby. U větších zásilek vás dopravce bude předem kontaktovat a dohodne s vámi termín vyzvednutí.

5. Vrácení zaplacené částky

Jakmile vaše vrácené zboží přijme a schválí náš sklad, vrátíme peníze zpět stejným způsobem, který byl použit k původní platbě. Zpracování této transakce obvykle trvá asi 3–5 dnů.

Alternativní způsoby vrácení

Sběrné místo

Vrácený produkt musí být zabalen stejným způsobem jako při dodání.

129 CZK


Typ produktu

  • Kočárky/vozíky za jízdní kolo
  • Dětské cyklosedačky
  • Tašky
  • Střešní nosiče
  • Nosiče jízdních kol (skládací modely, např. Thule Epos nebo Thule EasyFold)
  • Dětské autosedačky
  • Přepravní klece pro psy
  • Náhradní díly
  • Pouzdra a držáky na telefony

Vyzvednutí z domova

Pokud má být vrácený produkt vyzvednut u vás doma, musí být zboží zabaleno stejným způsobem jako při dodání, například na dřevěné paletě.

129 CZKr


Typ produktu

  • Střešní boxy
  • Střešní stany
  • Nosiče jízdních kol (modely bez sklápění, např. Thule VeloSpace nebo Thule VeloCompact)