Naložte svoji výstroj s důvěrou

Záměrem společnosti Thule je poskytovat mimořádné produkty, u kterých je testována kvalita a na které se vztahuje záruka na vady materiálu a zpracování.

Záruka Thule

Záruka Thule bude pokrývat jakoukoli vadu nebo poškození produktu Thule. I škody způsobené běžným opotřebením nebo přirozenou změnou zabarvení materiálu po dobu 2 (dvou) let ode dne nákupu původním kupujícím. Záruka Thule Guarantee vám poskytne zvláštní zákonná práva. Nemá vliv na zákonná práva, která máte jako kupující vadného výrobku.

Společnost Thule si vyhrazuje následující práva:

Opravit položku splňující podmínky záruky Thule Guarantee.
Vyměnit položku, pokud nelze poškození či vadu opravit.
Nabídnout podobný produkt srovnatelné hodnoty nebo vrátit zaplacenou cenu, pokud položku nelze nahradit stejným modelem.

Záruka Thule Guarantee se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku podmínek mimo kontrolu společnosti Thule. Mezi ně patří, nikoli výhradně, nesprávné použití, přetížení, případně sestavení, montáž nebo použití produktu nebo jeho příslušenství jiným způsobem než podle písemných pokynů společnosti Thule či dalších pokynů a bezpečnostních upozornění. Rovněž se nevztahuje na poškození vozidla, elektronických zařízení či nákladu uživatele ani na jakoukoli jinou osobu nebo majetek.

Způsob hlášení záruky

Thule Extended Warranty

Záruka Thule Extended Warranty se vztahuje na produkty a příslušenství vyrobené společností Thule a prodané původnímu kupujícímu pod obchodní značkou Thule. Záruka se vztahuje na vady materiálu nebo zpracování a v závislosti na typu produktu platí určitý počet let od data původního maloobchodního nákup. Konkrétní délka celkové záruky (Thule Guarantee plus Thule Extended Warranty) pro každý produkt je uvedena níže.

Společnost Thule, s přihlédnutím k omezením a vyloučením popsaným v této záruce, napraví vady materiálu nebo zpracování produktu/produktů provedením nezbytných oprav nebo výměnou (podle rozhodnutí společnosti Thule) do třiceti dnů bez poplatků za díly nebo práci.

Pro zajištění záruky Thule Extended Warranty registrujte svůj produkt u nás.

	Dvouletá záruka Thule Guarantee	Thule Extended Warranty	Thule Extended Warranty (Celkový počet let)
Nosiče a příčníky
Nosiče kol	Ano	+ 3 roky	5 let
Boxy a koše	Ano	+ 3 roky	5 let
Střešní nosiče	Ano	+ 3 roky	5 let
Nosiče pro vodní sporty	Ano	+ 3 roky	5 let
Nosiče pro zimní sporty	Ano	+ 3 roky	5 let
Sportovní a cestovní zavazadla
Technické batohy	Ano	+ 1 rok	3 roky
Cestovní zavazadla Kufry na kolečkách Cestovní tašky	Ano Ano	+ 3 roky Ne	5 let 2 roky
Cyklistické brašny a nosiče	Ano	+ 3 roky	5 let
Sportovní přepravní zavazadla Zimní sportovní přepravní vaky Kufry pro přepravu kol	Ano Ano	Ne + 3 roky	2 roky 5 let
Brašny a pouzdra
Batohy a brašny	Ano	Ne	2 roky
Pouzdra a obaly na notebook	Ano	Ne	2 roky
Pouzdra na telefony a tablety	Ano	Ne	2 roky
Fotobrašny a pouzdra	Ano	Ne	2 roky
Aktivně i s dětmi
Vozíky za kolo a cyklosedačky Cyklosedačky Vozíky za kolo, multifunkční sportovní vozíky	Ano Ano	+ 3 roky + 8 let na rám	5 let 2 roky na textilní díly / 10 let na rám
Kočárky Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring	Ano Ano Ano Ano	+ 8 let na rám + 8 let na rám + 1 rok + 1 rok	2 roky na textilní díly / 10 let na rám 2 roky na textilní díly / 10 let na rám 3 roky 3 roky
Sety pro přestavbu	Ano	Ne	2 roky
Příslušenství	Ano	Ne	2 roky
Dětská nosítka	Ano	+ 1 rok	3 roky
Příslušenství pro obytné vozy a karavany	Ano	Ne	2 roky

Vezměte prosím na vědomí následující omezení vztahující se k záruce Thule Extended Warranty:

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé v důsledku podmínek mimo kontrolu společnosti Thule. Mezi ně patří, nikoli výhradně, nesprávné použití, přetížení, případně sestavení, montáž nebo použití produktu nebo jeho příslušenství jiným způsobem než podle písemných pokynů společnosti Thule či dalších pokynů a bezpečnostních upozornění. Rovněž se nevztahuje na poškození vozidla či nákladu uživatele ani na jakoukoli jinou osobu nebo majetek.
V době své platnosti se záruka Thule Extended Warranty nevztahuje na poškození nebo vady způsobené typickým opotřebením (například brzdy, pneumatiky a trubky, elektrické díly, problémy povrchu, vadné suché zipy, poškozené přezky, odloupnutí povrchové vrstvy nebo změna zbarvení tkanin).
Záruka společnosti Thule se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku nesprávného použití (např. trhliny, proříznutí nebo otvory v tkanině) a kosmetická poškození (například poškrábání, případně potřísnění tkanin).
Záruka se také nevztahuje na škody způsobené leteckými společnostmi nebo jiné škody vzniklé při přepravě (například poškození tlakem; trhliny, proříznutí nebo otvory v tkanině; poškození krytů kol, madel a dalších prvků zavazadla). Nároky na náhradu škod při přepravě je nutno směrovat na dopravce.
Náklady na vrácení komponenty (komponent) / produktu (produktů) a dokladu o koupi zpět na místo, kde byl produkt zakoupen, uhradí kupující.

Případné otázky nám prosím zašlete prostřednictvím kontaktního formuláře.

Způsob hlášení záruky

Vraťte prosím produkt s vyplněným záručním formulářem společně s dokladem o nákupu na prodejní místo. Vaše žádost posoudí a ve většině případů vyřídí prodejce. Pokud je zapotřebí další prohlídka, prodejce zašle produkt společnosti Thule.

Krok 1: Vyplňte záruční formulář.
Krok 2: Očistěte produkt a vyhledejte účtenku.
Krok 3: Produkt s výše uvedenou dokumentací odneste prodejci.
Krok 4: Prodejce ohlásí reklamaci zákaznické podpoře Thule.
Krok 5: Zákaznická podpora Thule zpracuje reklamaci s rozhodnutím prodejce.
Krok 6: Prodejce se obrátí na vás.