Étapes suivantes :

Créez le bon de retour : une fois le retour enregistré, des instructions vous seront envoyées pour créer le bon de retour, ainsi que les informations sur le lieu de dépôt du colis. Si la livraison a été effectuée à domicile, Thule vous fournira des informations complémentaires concernant le retour.
Emballez l’article : emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine, si possible, et vérifiez qu’il est bien scellé. Protégez les articles afin d’éviter tout dommage durant le transport, car cela pourrait réduire le montant de votre remboursement.
Envoyez le retour : déposez le colis dans le relais le plus proche. Pour les envois volumineux, le transporteur vous contactera afin de planifier la collecte.
Recevez votre remboursement : dès que votre retour aura été reçu et validé par notre entrepôt, nous procéderons à un remboursement sur votre méthode de paiement d’origine. En règle générale, les remboursements sont effectués sous 3 à 5 jours.