| 2-jarige Thule-garantie | Uitgebreide garantie van Thule |
Uitgebreide garantie van Thule (Totale aantal jaren) |
|
|---|---|---|---|
| Allesdragers | |||
| Fietsdragers | Ja | + 3 jaar | 5 jaar |
| Dakkoffers en allesdragerrekken | Ja | + 3 jaar | 5 jaar |
| Dakdragers | Ja | + 3 jaar | 5 jaar |
| Watersportdragers | Ja | + 3 jaar | 5 jaar |
| Wintersportdragers | Ja | + 3 jaar | 5 jaar |
| Sport- en reistassen | |||
| Technische rugzakken | Ja | + 1 jaar | 3 jaar |
|
Koffers en duffels Koffers Duffels |
Ja Ja |
+ 3 jaar Nee |
5 jaar 2 jaar |
| Fietstassen en bagagedragers | Ja | + 3 jaar | 5 jaar |
|
Sportreiskoffers
Wintersportkoffers Fietsreiskoffers |
Ja Ja |
Nee + 3 jaar |
2 jaar 5 jaar |
| Tassen en hoezen | |||
| Rugzakken en messengers | Ja | Nee | 2 jaar |
| Laptopsleeves en -hoezen | Ja | Nee | 2 jaar |
| Telefoon- en tablethoezen | Ja | Nee | 2 jaar |
| Cameratassen | Ja | Nee | 2 jaar |
| Actief gezin | |||
|
Fietstrailers en kinderzitjes Fietszitjes Fietstrailers, multisportieve trailers |
Ja Ja |
+ 3 jaar + 8 Jaar op frame |
5 jaar 10 op frame |
|
Buggy's Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring |
Ja Ja Ja Ja |
+ 1 Jaar + 1 Jaar + 1 Jaar + 1 Jaar |
3 Jaar 3 Jaar 3 Jaar 3 Jaar |
| Conversiekits | Ja | Nee | 2 jaar |
| Accessoires | Ja | Nee | 2 jaar |
| Kinderdragers | Ja | + 1 jaar | 3 jaar |
| Campers & caravan toebehoren | Ja | Nee | 2 jaar |
| Daktenten & accessoires | Ja | Nee | 2 jaar |
Let op de volgende beperkingen die van toepassing zijn op de Uitgebreide garantie van Thule:
- Thule dekt geen defecten die het gevolg zijn van omstandigheden waarover Thule geen controle heeft. Deze omstandigheden zijn inclusief, maar niet beperkt tot, misbruik, overbelasting, of het niet in staat zijn om het product of de accessoire te monteren, te bevestigen of te gebruiken overeenkomstig de geschreven instructies, richtlijnen en veiligheidsvoorschriften van Thule. Ook dekt de garantie geen schade aan het voertuig en vracht van de gebruiker, of aan andere personen en eigendommen.
- Tijdens de periode van de Uitgebreide garantie van Thule dekken we geen schade en/of defecten die het gevolg zijn van normale slijtage (bijvoorbeeld remmen, banden en binnenbanden, elektrische onderdelen, oppervlakteproblemen, kapotte ritssluitingen, beschadigde gespen, afgebladderde coating en verkleuring van stoffen.
- Thule dekt geen schade die het gevolg is van misbruik (zoals scheuren, inkepingen en gaten in de stof) en cosmetische schade (zoals gekrast of gevlekt materiaal)
- Andere schade die niet wordt gedekt, is schade die wordt veroorzaakt door vliegtuigmaatschappijen of andere vervoersschade (zoals drukschade, scheuren, inkepingen en gaten in de stof, schade aan wielbeschermers, handvaten of ander materiaal van de koffer of tas). Schadeclaims met betrekking tot transportzaken moeten bij de vervoerder worden ingediend.
- De koper is verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van de onderd(e)el(en)/product(en) en het aankoopbewijs naar de plaats waar het product is gekocht.
Als u vragen hebt, laat ons dat dan weten door middel van het contactformulier.
Hoe rapporteert u een garantieclaim
Stuur uw product met een ingevuld claimformulier en een aankoopbewijs terug naar waar u het hebt gekocht. Uw claim wordt beoordeeld en, in de meeste gevallen, door de dealer afgehandeld. Als er nadere inspectie nodig is, wordt het product via uw dealer naar Thule gestuurd.
Stap 1: vul het claimformulier in
Stap 2: maak het product schoon en zoek de aankoopbon op
Stap 3: breng het product samen met de bovenstaande documenten naar de dealer
Stap 4: de dealer rapporteert de claim aan de Thule klantenservice
Stap 5: de Thule klantenservice verwerkt de claim en informeert de Thule dealer over de beslissing
Stap 6: de dealer neemt weer contact met u op