安全に関する重要な情報

製品リコール：特定の車種に特化したThule Rapid Fixpoint XTキット

2019年12月16日以降に購入された製品番号が3049、3073、3123、3130、3136、および3144の、以下の車種に最適なThuleのルーフラックシステム取り付け用Thule Rapid Fixpoint XTキットには、ルーフラックシステムがクルマのルーフから部分的または完全に外れる危険があります。

Thule Groupは、製品の品質を非常に重視しており、製品の安全性を最優先事項としています。Thule製品が世界の業界基準および規制基準すべてを満たしていることを確認するために、広範なテストを実施しています。残念ながら、Thule Rapid Fixpoint XTキット（3049、3073、3123、3130、3136、3144）の重要なコンポーネントであるボルトのバッチに欠陥があることが判明しました。ボルトが小さすぎるため、Thuleのルーフラックシステムが適切に固定されず、クルマの運転中に特定の状況下でルーフから部分的または完全に外れる危険があります。

矢印は、Thule Rapid Fixpoint XTキットのコンポーネントである該当するボルトを示しています。

けがをする潜在的なリスクを特定したり、そうしたリスクがあることが分かった場合、常に行動することが弊社のポリシーです。そのため、 Thule Groupは、2019年12月16日以降に購入された、上記の車種に最適なThule Rapid Fixpoint XTキット（3049、3073、3123、3130、3136、および3144）のリコールを実施しています。

Thule Groupは、上記の車種のいずれかについて2019年12月16日以降にThule Rapid Fixpoint XTキットを購入した場合は、ルーフラックシステムの使用を直ちに停止し、他の人に使用を許可しないようにお願いしています。該当するThule Rapid XTキットの所有者には、Thule Rapid Fixpoint XTキットの全額払い戻し、またはThule Rapid XTキットの無料交換を行います。

直ちに以下の対応を取ってください。

• 該当するキットが装備されたルーフラックシステムを購入している場合は、Thuleルーフラックシステムの使用を直ちに中止してください。
• 上記の車種および特定の製造年のいずれか。
• 購入は2019年12月16日以降。


• キットの日付を特定する方法：

日付スタンプは、元のパッケージのEANコードの上にあります。
以下の赤いマークを確認してください。  






• Thuleルーフラックシステムを購入した地元の小売店またはThule Group（fixpointxtkits@thule.com）に連絡し、Thule Rapid XTキット（3049、3073、3123、3130、3136、および3144）の返品を手配し、払い戻しまたは交換キットを登録してください。購入証明書は必要ありません。Thule Groupに製品を無料で返送するため、前払いの配送ラベルが届きます。

この製品リコールは、2019年12月16日以降に購入された上記の特定のクルマ用のキットに限定されており、2020年4月1日から製造された上記のThule Rapid Fixpointキットの機能や安全性には影響しません。

ご不明な点がございましたら、Thuleカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。

ご協力に感謝するとともに、ご不便をおかけして本当に申し訳ございません。