TÄRKEITÄ TURVALLISUUTEEN LIITTYVIÄ TIETOJA

Tuotteen takaisinkutsu: Tiettyihin automalleihin tarkoitetut Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjat

Meillä on tärkeää asiaa Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjoista, joiden tuotenumero on 3049, 3073, 3123, 3130, 3136 ja 3144, jotka on ostettu 16.12.2019 jälkeen ja jotka on tarkoitettu Thulen taakkatelinejärjestelmien kiinnittämiseen alla eriteltyihin automalleihin. Näihin asennussarjoihin sisältyy riski siitä, että taakkatelinejärjestelmä irtoaa ajoneuvon katolta osittain tai kokonaan.

Me Thule Groupilla suhtaudumme tuotteiden laatuun erittäin vakavasti, ja tuoteturvallisuus on meillä aina etusijalla. Teemme Thule-tuotteille perusteelliset testit, jotta ne varmasti ovat kaikkien globaalien teollisuus- ja sääntelystandardien mukaisia. Ikäväksemme olemme havainneet, että tuotantoon on päätynyt erä viallisia pultteja, jotka ovat ratkaisevan tärkeitä osia Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjoissa (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 ja 3144). Pultit ovat liian pieniä, ja tämä voi vaarantaa Thulen taakkatelinejärjestelmän asianmukaisen kiinnityksen ja aiheuttaa tietyissä olosuhteissa sen, että taakkateline irtoaa osittain tai kokonaan katolta ajon aikana.

Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjan pultti, johon tämä ongelma vaikuttaa, on merkitty nuolella.

Käytäntömme mukaisesti ryhdymme toimeen, kun havaitsemme potentiaalisen loukkaantumisriskin tai meille kerrotaan sellaisesta. Tämä vuoksi Thule Group kutsuu takaisin Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjat (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 ja 3144), jotka on ostettu 16.12.2019 jälkeen ja jotka on tarkoitettu edellä eriteltyihin automalleihin.

Thule Group pyytääkin, että Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjan 16.12.2019 jälkeen johonkin edellä eriteltyyn automalliin ostaneet asiakkaat lopettavat taakkatelinejärjestelmän käyttämisen heti eivätkä anna muiden käyttää sitä. Tarjoamme sinulle Thule Rapid XT Kit -asennussarjan omistajana täyden hyvityksen Thule Rapid Fixpoint XT Kit -asennussarjasta tai Thule Rapid XT Kit -asennussarjan maksuttoman vaihdon.

Kehotamme sinua toimimaan heti seuraavilla tavoilla:

• Lopeta Thule-taakkatelinejärjestelmän käyttäminen heti, jos olet ostanut mainitun asennussarjan sisältävän taakkatelinejärjestelmän:
• Tietyn vuosimallin automalleihin, jotka on eritelty edellä olevassa luettelossa.
• Olet ostanut tuotteen 16.12.2019 jälkeen.


• Näin voit selvittää asennussarjasi päiväyksen:

Päiväysleima näkyy alkuperäispakkauksessa EAN-koodin yläpuolella.
Katso yllä oleva punainen merkintä.  






• Ota yhteyttä jälleenmyyjään, jolta olet ostanut Thulen kattotelinejärjestelmän, tai Thule Groupiin osoitteeseen fixpointxtkits@thule.com ja sovi Thule Rapid XT Kit -asennussarjasi (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 ja 3144) palauttamisesta sekä ilmoita, haluatko hyvityksen vai vaihtosarjan. Ostotositetta ei tarvita. Sinulle toimitetaan valmiiksi maksettu palautustarra, jolla voit palauttaa tuotteen veloituksetta Thule Groupille.

Huomaathan, että tämä tuotteen takaisinkutsu koskee vain edellä eriteltyihin automalleihin tarkoitettuja asennussarjoja, jotka on ostettu 16.12.2019 jälkeen. Tämän takaisinkutsun aiheuttanut ongelma ei vaikuta edellä mainitun, 1.4.2020 jälkeen valmistetun Thule Rapid Fixpoint Kit -asennussarjan toimivuuteen tai turvallisuuteen.

Jos sinulla on muuta kysyttävää, ota yhteyttä Thulen asiakaspalveluun.

Vilpitön kiitos yhteistyöstäsi tässä asiassa, ja pahoittelemme sinulle aiheutuvaa vaivaa.