安全通知

Chicco® 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter # 11000301

Thule Group 相當注重產品品質，產品安全為首要考量。Thule 產品均經嚴密測試，確保其符合全球產業標準與法令規範。然而，我們近期發現在負載超重及/或誤用等特定狀況下，Chicco 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter 可能斷裂，導致該車輛座椅可能無法適當固定，造成乘客跌落風險。

Chicco 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter 已通過所有適用標準的結構完整性測試。Thule 將客戶及其家人的安全視為第一要務。根據本公司政策，一旦發現可能造成傷害的風險或是察覺到此可能性，就算發生的可能性極低，我們都必須採取對策。因此，Thule Group 決定停止本產品的供應與銷售。

謹建議您立即停用本產品，並聯絡客戶服務部門，將有專人為您找出適合的解決方案。

NB! 此狀況僅適用 Chicco 專用的 Thule Sleek Car Seat Adapter，Thule 其他的推車與車輛座椅轉接器均符合全球標準以及 Thule 內部測試標準，並證實安全無虞。Thule Sleek 推車與 Chicco 車輛座椅亦符合安全標準，可個別使用。

您可於下表登記，以取得替換產品 (自 2020 年 5 月開始)：

問：其他 Thule 產品是否也受到影響？
答：沒有，只有 Chicco® 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter (#11000301) 受到影響。

問：使用此產品是否安全？
答：不安全。我們已決定更換 Chicco® 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter，建議客戶立即停用，並登記資料以取得替換產品。本車輛座椅轉接器可能在負載超重及/或誤用等狀況下出現斷裂狀況，導致車輛座椅無法適當固定，乘客可能有跌落風險。

問：消費者應該如何處理 Chicco 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter？
答：建議立即停用此產品，並且登記資料以取得替換產品，替換產品自 2020 年 5 月間始提供。

問：我該如何知道我購買的其他 Thule 產品是否也受到影響？
答：受到影響的產品僅限於製造日期在 2020 年 1 月前的 Chicco 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter。

若要確認確切的產品編號，可查看產品塑膠部位上的庫存識別碼。若號碼為 11000301，請聯絡客戶服務部門。若不是此號碼，就代表安全無虞，不在本通知對象之內，請安心使用。

問：為何沒有及早發現此狀況？
答：Chicco 專用 Thule Sleek Car Seat Adapter 已通過所有全球標準與規範 (EN 1888:2012、ASTM F833-15、SOR 2016-167)。雖然產品經過嚴密測試，我們也掌握產品使用年限間所有具體使用情況，但並非所有產品的使用狀況都可以模擬。在發現問題後，我們也能夠重現出產品超過說明規定與警告上所建議負載時會發生的狀況。

問：此車輛座椅轉接器接受哪些安全測試？
答：Thule 針對推車及安全座椅轉接器執行 50 種以上的測試，所有測試均依全球測試標準與法令規範制定，除此之外，我們也執行 Thule 內部明定的測試，確保其符合我們對於安全與品質的要求。這些測試包括疲勞測試、靜態與動態測試、耐化學性測試、溫度測試、紫外線測試、使用者測試等。

問：我不想等到 2020 年 5 月才更換產品，可以獲得何種協助呢？
答：請聯絡 Thule 客戶服務部門，電話為 + 1 800 xxx xxx (請加入當地號碼)，將由專員為您提供適合的解決方案。