ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ

Отзыв продукта: установочный комплект Thule Rapid Fixpoint XT Kit для некоторых моделей автомобилей

Мы вынуждены информировать вас о том, что установочные комплекты Thule Rapid Fixpoint XT Kit для монтажа багажника Thule для крыши автомобиля, которые имеют номера изделий 3049, 3073, 3123, 3130, 3136 и 3144, приобретены после 16 декабря 2019 года и предназначены для особого способа установки на указанные ниже модели автомобилей, представляют собой опасность полного или частичного отсоединения верхнего багажника от крыши автомобиля.

В Thule Group очень серьезно относятся к качеству продукции, поскольку ее безопасность является нашим главным приоритетом. Проводятся всесторонние испытания, чтобы убедиться, что продукция Thule соответствует всем мировым отраслевым стандартам и нормативным требованиям. К сожалению, мы выявили дефектную партию болтов, которые являются важнейшими компонентами установочных комплектов Thule Rapid Fixpoint XT Kit (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 и 3144). Болты имеют слишком малый размер, поэтому возникает опасность недостаточно надежного крепления багажника для крыши, что при определенных условиях может привести к его частичному или полному отсоединению от крыши во время езды.

Стрелкой указан ненадежный болт, который является компонентом установочного комплекта Thule Rapid Fixpoint XT Kit.

Политика компании предусматривает выполнение определенных действий в случае обнаружения потенциальных опасностей нанесения ущерба и причинения вреда здоровью или получения информации о таких опасностях. Поэтому Thule Group проводит отзыв установочных комплектов Thule Rapid Fixpoint XT Kit (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 и 3144), приобретенных после 16 декабря 2019 года и предназначенных для особого способа установки багажника на указанные выше модели автомобилей.

Руководство Thule Group просит вас незамедлительно перестать пользоваться багажником для крыши и не разрешать другим использовать багажник, если вы приобрели установочный комплект Thule Rapid Fixpoint XT Kit после 16 декабря 2019 года для одной из моделей автомобилей, которые указаны выше. Мы предлагаем вам как владельцу ненадежного комплекта Thule Rapid XT Kit компенсацию полной стоимости изделия Thule Rapid Fixpoint XT Kit или бесплатную замену установочного комплекта Thule Rapid XT Kit.

Мы настоятельно рекомендуем вам сделать следующее:

• Незамедлительно прекратите использовать свой багажник Thule для крыши, если вы приобрели его с дефектным установочным комплектом:
• для любой модели автомобиля и конкретного года производства из вышеприведенного списка;
• после 16 декабря 2019 года.


• Как узнать дату выпуска вашего комплекта:

Отметку даты можно найти на оригинальной упаковке над кодом EAN.
См. красную маркировку ниже.  






• Обратитесь к местному продавцу, у которого вы покупали багажник Thule для крыши, или в Thule Group по адресу fixpointxtkits@thule.com, чтобы договориться о возврате своего изделия Thule Rapid XT Kit (3049, 3073, 3123, 3130, 3136 и 3144), и зарегистрируйтесь на возврат стоимости покупки или замену комплекта. Документальное подтверждение покупки не требуется. Вы получите оплаченную транспортную этикетку, которая позволит вам бесплатно вернуть комплект в Thule Group.

Следует иметь в виду, что данный отзыв продуктов распространяется лишь на комплекты, приобретенные после 16 декабря 2019 года для определенных автомобилей из вышеприведенного списка. Это никоим образом не влияет на работоспособность или безопасность других комплектов Thule Rapid Fixpoint Kit, произведенных начиная с 1 апреля 2020 года.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, в центр обслуживания клиентов компании Thule.

Искренне благодарим вас за сотрудничество и приносим извинения за доставленные неудобства.