1. Termos de Vendas
ESTE DOCUMENTO CONTÉM INFORMAÇÕES MUITO IMPORTANTES SOBRE SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES, BEM COMO CONDIÇÕES, LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES QUE PODEM SE APLICAR A VOCÊ. POR FAVOR, LEIA-O COM ATENÇÃO.
Estes termos e condições ("Termos de Vendas") aplicam-se à compra e venda de produtos e serviços através do site, www.thule.com.br e todos os seus subdomínios, bem como aplicações móveis, próprias, operadas ou mantidas pela Thule. Estes Termos de Vendas estão sujeitos a alterações pela Thule, Inc., (referidos como "nós", "nós" ou "nosso", conforme o contexto possa exigir) sem aviso prévio por escrito a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações aos Termos de Vendas entrarão em vigor a partir da "Data da Última Atualização" mencionada nesta página. Você deve revisar estes Termos de Vendas antes de comprar qualquer produto ou serviço que esteja disponível através do Site. Seu uso continuo do Site após a "Data da Última Atualização" constituirá sua aceitação e concordância com tais alterações.
Estes Termos de Vendas são parte integrante dos Termos de Uso que se aplicam geralmente ao uso do nosso Site. Você também deve revisar cuidadosamente nossa Política de Privacidade antes de fazer um pedido de produtos ou serviços através do Site.
2. Aceitação e Cancelamento do Pedido
Você concorda que seu pedido é uma oferta para comprar, sob estes Termos de Vendas, todos os produtos e serviços listados em seu pedido. Todos os pedidos devem ser aceitos por nós ou não seremos obrigados a vender os produtos ou serviços para você. Podemos optar por não aceitar pedidos a nosso exclusivo critério, mesmo depois de enviarmos um e-mail de confirmação com o número do seu pedido e detalhes dos itens que você solicitou.
3. Preços e Condições de Pagamentos
Todos os preços, descontos e promoções publicados no Site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento em que o pedido é feito e será definido em seu e-mail de confirmação do pedido. Os aumentos de preços só se aplicarão a pedidos feitos após tais alterações. Os preços publicados incluem impostos.
Os custos de envio e manuseio não estão inclusos. Todos os impostos e encargos serão destacados na nota fiscal. Nós nos esforçamos para exibir informações precisas de preços, no entanto, podemos, ocasionalmente, cometer erros tipográficos inadvertidos, imprecisões ou omissões relacionadas a preços e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões a qualquer momento e cancelar quaisquer pedidos decorrentes de tais ocorrências.
Podemos oferecer de tempos em tempos promoções no Site que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos de Vendas. Se houver um conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos de Vendas, os termos da promoção prevalecerão.
Os termos de pagamento estão a nosso exclusivo critério e, a menos que acordado de outra forma por nós por escrito, o pagamento deve ser recebido por nós antes de aceitarmos um pedido. Utilizamos as operadoras de cartões Pagar-me e Mercado Pago, eles aceitam os cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB. Você declara e garante que (i) as informações de cartão de crédito que você nos fornece são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a usar esse cartão de crédito para a compra, (iii) os encargos incorridos por você serão honrados pela empresa do seu cartão de crédito e (iv) você pagará os encargos incorridos por você aos preços publicados, incluindo despesas de envio e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver, independentemente do valor citado no site no momento do seu pedido.
4. Envio
Nós ou um de nossos revendedores providenciaremos o envio dos produtos para você. Por favor, verifique a página do produto individual para opções de entrega específicas. Você pagará todas as taxas de envio e manuseio especificadas durante o processo de pedido. As despesas de envio e manuseio são reembolsadas pelos custos em que incorremos no processamento, manuseio, embalagem, envio e entrega do seu pedido.
5. Devoluções e reembolsos
A Thule leva a qualidade a sério quando se trata dos nossos produtos e do nosso serviço aos nossos clientes. Se não estiver completamente satisfeito com a sua compra, pode devolver o seu produto na embalagem original no prazo de 7 dias a contar da data de compra para um reembolso. Para quaisquer produtos danificados ou defeituosos, consulte a nossa Garantia Thule.
Para itens comprados no www.thule.com.br, leia as seguintes informações:
- Devoluções e reembolsos só são aceitos de itens comprados via www.thule.com.br.
- Os itens devem ser devolvidos em até 7 dias após a compra, em novo estado, com a nota fiscal, na embalagem original e com todos os acessórios inclusos.
- As despesas de envio originais não são reembolsáveis.
- Seu cartão de crédito será creditado pelo preço da fatura. O seu crédito aparecerá depois de a Thule ou o Revendedor ter recebido e processado a sua devolução através do nosso procedimento de devolução.
- Por favor, aguarde 3-5 dias úteis para o nosso armazém ou Revendedor para processar o(s) seu(s) pacote(s) devolvido(s). Aguarde até duas (2) faturas seguintes do seu cartão de credito para visualizar o crédito.
- Bagageiros, tendas de teto, mala para bicicletas, toldos, chaves, fechaduras e peças de reposição não são elegíveis para nossa garantia de devolução. Se você quiser atenção pessoal ou tiver alguma dúvida adicional, entre em contato conosco diretamente.
- Devolva um produto seguindo as instruções abaixo.
Para itens comprados há mais de 7 dias da www.thule.com.br, entre em contato conosco diretamente.
*Para itens não comprados no www.thule.com.br, entre em contato com o local de compra para revisar sua política e procedimento de devolução.
Instruções de devolução:
1º – Inicie sessão no seu histórico de encomendas em www.thule.com para iniciar uma devolução utilizando o nosso formulário de devoluções online.
2º – Verifique seu e-mail para uma mensagem do serviço de atendimento ao cliente contendo sua etiqueta dos Correios de envio pré-pago. (Dependendo do tamanho do produto a coleta é realizada por uma transportadora)
3º – Embale com segurança o(s) item(ns) que você está devolvendo nas caixas de remessa originais com a embalagem original e a guia de remessa.
4º - Leve o(s) pacote(s) para o local previamente indicado pela Thule ou aguarda a coleta de uma transportadora de nossa recomendação.
5º – Aguarde até duas (2) faturas seguintes do seu cartão de credito para visualizar o crédito.
6. Garantias
Todas as compras através do nosso site são regidas pela nossa Garantia Thule, que estão incorporadas nestes Termos de Vendas.
7. Isenção de responsabilidade do Guia do Comprador
O "Guia do Comprador" da Thule no Site e qualquer resultado do mesmo, é fornecido apenas como um serviço, apenas para fins informativos, e não contém qualquer conselho ou recomendação que possa ser invocado como base para qualquer decisão ou ação. Todos os dados e informações fornecidos através do "Guia do Comprador" provêm de testes de produtos Thule em produtos de terceiros específicos. Componentes técnicos e qualidade de desempenho, etc. desses produtos de terceiros e suas partes podem, a qualquer momento, após os testes da Thule, ser alterados (sem o envolvimento ou conhecimento da Thule). Consequentemente, nem a Thule nem qualquer empresa associada à Thule serão (salvo disposição expressa em contrário na legislação obrigatória) responsáveis por danos materiais ou pessoais causados pela utilização de um produto Thule que se afaste de qualquer guia de instruções ou manual do utilizador que (i) acompanhe o produto Thule no momento da sua compra ou (ii) se aplique ao(s) produto(s) no(s) qual(is) o produto Thule deve ser instalado ou utilizado em conjunto. Antes da utilização de cada produto Thule, a Thule incentiva-o a ler atentamente cada guia de instruções ou manual do utilizador.
8. Bens não destinados à revenda ou exportação
Você declara e garante que está comprando produtos ou serviços do Site apenas para seu uso pessoal ou doméstico, e não para revenda ou exportação. Você também declara e garante que todas as compras são destinadas à entrega final em locais dentro do Brasil.
9. Lei Aplicável; Jurisdição
Estes Termos de Vendas e quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes Termos de Vendas serão regidas pelas leis em vigor no Estado de São Paulo, sem referência a seus conflitos de princípios legais. Quaisquer ações legais, processos ou processos decorrentes destes Termos de Vendas serão movidos exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais de São Paulo, conforme aplicável, e você aceita e se submete à jurisdição pessoal desses tribunais de São Paulo com relação a quaisquer ações legais, processos ou procedimentos decorrentes destes Termos de Vendas. A Thule e o utilizador renunciam, até ao limite máximo permitido por lei, a qualquer direito a um julgamento por júri em qualquer ação, processo ou processo instaurado para fazer cumprir, defender ou interpretar qualquer direito ou recurso ao abrigo ou decorrente de ou relacionado com estes Termos de Vendas.