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Garantie

Auf unsere Produkte können Sie sich verlassen

Thule hat sich außergewöhnlichen Produkten verschrieben, die auf Qualität geprüft und durch Garantie gegen Material- und Verarbeitungsmängel abgesichert sind.

Thule Guarantee

Die Thule Guarantee deckt jegliche Mängel oder jeglichen Schaden an Ihrem Thule Produkt ab. 2 (zwei) Jahre ab dem Datum des Kaufs durch den ursprünglichen Käufer sogar Schäden aufgrund normalen Verschleißes oder natürlicher Verfärbung des Materials. Die Thule Guarantee gibt Ihnen bestimmte Rechte. Sie hat keinen Einfluss auf jegliche gesetzlichen Rechte, die Sie als Käufer eines schadhaften Produkts besitzen.

Thule behält sich das Recht vor:

das unter die Bedingungen der Thule Guarantee fallende Produkt zu reparieren
das Produkt zu ersetzen, falls der Schaden oder Mangel nicht repariert werden kann
ein ähnliches Produkt mit vergleichbarem Wert anzubieten oder den entrichteten Preis zu erstatten, falls wir das Produkt nicht durch das gleiche Modell ersetzen können.

Die Thule Guarantee deckt keine Mängel ab, die sich aus Umständen außerhalb des Einflusses von Thule ergeben. Dazu gehören unter anderem fehlerhafte Verwendung, Überladung oder nicht gemäß den schriftlichen Anleitungen, Vorgaben oder Sicherheitshinweisen von Thule erfolgte Montage, Anbringung oder Verwendung des Produkts oder seines Zubehörs. Außerdem deckt sie keine Schäden am Fahrzeug, an elektronischen Geräten oder an der Ladung des Benutzers oder an jeglichen Personen oder jeglichem Eigentum ab.

So reichen Sie einen Garantiefall ein

Thule Extended Warranty

Die Thule Extended Warranty gilt für Produkte und Zubehör, die von Thule hergestellt und unter dem Markennamen Thule an den ursprünglichen Käufer verkauft wurden. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsmängel ab und gilt, je nach Art des Produkts, für eine bestimmte Anzahl an Jahren ab dem Datum des ursprünglichen Erwerbs im Handel. Angaben zur jeweiligen Länge der Gesamtgarantie (Thule Guarantee plus Thule Extended Warranty) für jedes Produkt finden Sie unten.

Vorbehaltlich der in dieser Garantie dargelegten Einschränkungen und Ausschlüsse behebt Thule Material- oder Verarbeitungsmängel innerhalb des Garantiezeitraums durch Reparatur oder Ersatz (nach Ermessen von Thule) des mangelhaften Bauteils bzw. der mangelhaften Bauteile ohne Berechnung von Teilen oder Arbeitszeit.

Um sicherzustellen, dass Ihre Thule Extended Warranty gültig ist, registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf bei uns.

	2 Jahre Thule Guarantee	Thule Extended Warranty	Thule Extended Warranty (Gesamtzahl der Jahre)
Träger und Gepäckträger
Fahrradträger	Ja	+3 Jahre	5 Jahre
Boxen und Gepäckkörbe	Ja	+3 Jahre	5 Jahre
Dachgepäckträger	Ja	+3 Jahre	5 Jahre
Wassersportträger	Ja	+3 Jahre	5 Jahre
Wintersportträger	Ja	+3 Jahre	5 Jahre
Sport- und Reisetaschen
Funktionsrucksäcke	Ja	+1 Jahr	3 Jahre
Gepäck und Reisetaschen Gepäck Reisetaschen	Ja Ja	+3 Jahre Nein	5 Jahre 2 Jahre
Fahrradtaschen und Gepäckträger	Ja	+3 Jahre	5 Jahre
Sporttransporttaschen Wintersporttransporttaschen Fahrradtransportkoffer	Ja Ja	Nein +3 Jahre	2 Jahre 5 Jahre
Taschen und Hüllen
Tagesrucksäcke und Messenger Bags	Ja	Nein	2 Jahre
Laptop Hüllen und Taschen	Ja	Nein	2 Jahre
Smartphone- und Tablet-Hüllen	Ja	Nein	2 Jahre
Kamerataschen	Ja	Nein	2 Jahre
Active with Kids
Fahrradanhänger und Fahrrad-Kindersitze Fahrradsitze Fahrradanhänger, Multisport Fahrradanhänger	Ja Ja	+3 Jahre +3 Jahre	5 Jahre 5 Jahre
Buggys Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring	Ja Ja Ja Ja	+ 1 Jahr + 1 Jahr + 1 Jahr + 1 Jahr	3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre 3 Jahre
Umrüstsets	Ja	Nein	2 Jahre
Zubehör	Ja	Nein	2 Jahre
Kindertragen	Ja	+1 Jahr	3 Jahre
Reisemobil- und Wohnwagen-Zubehör	Ja	Nein	2 Jahre
Dachzelte und Zubehör	Ja	Nein	2 Jahre

Bitte beachten Sie die folgenden Einschränkungen, die für die Thule Extended Warranty gelten:

Die Garantie von Thule deckt keine Defekte ab, die sich aus Umständen außerhalb des Einflusses von Thule ergeben. Dazu gehören unter anderem fehlerhafte Verwendung, Überladung oder nicht gemäß den schriftlichen Anleitungen, Vorgaben oder Sicherheitshinweisen von Thule erfolgte Montage, Anbringung oder Verwendung des Produkts oder dessen Zubehörs. Außerdem sind keine Schäden an Fahrzeug oder Ladung des Benutzers oder jeglicher anderer Person oder jeglichem anderem Eigentum abgedeckt.
Während der Laufzeit der Thule Extended Warranty deckt die Garantie keine Schäden und/oder Defekte ab, die auf typischen Verschleiß zurückzuführen sind (beispielsweise an Bremsen, Reifen und Schläuchen, elektrischen Bauteilen, Oberflächenschäden, fehlerhafte Reißverschlussbänder, beschädigte Schnallen, abbröckelnde Beschichtung und Verfärbung von Textilien).
Thule deckt keine Schäden, die auf missbräuchlichen Gebrauch zurückzuführen sind (etwa Risse, Schnitte und Löcher in Textilien), und kosmetischen Schäden ab (etwa zerkratzte oder fleckige Textilien).
Sonstige nicht abgedeckte Schäden sind von Fluglinien verursachte oder sonstige Transportschäden (etwa Druckschäden, Risse, Schnitte und Löcher in Textilien; Schäden an Radabdeckungen, Griffen und sonstigen Teile der Tasche). Schadenersatzansprüche in Transportfällen sollten an das Transportunternehmen gerichtet werden.
Der Käufer trägt die Kosten der Rückgabe des/der Bauteil(e)/Produkt(e) und des Kaufnachweises an den Ort, an dem das Produkt gekauft wurde.

So reichen Sie einen Garantiefall ein

Bitte senden Sie Ihr Produkt zusammen mit einem ausgefüllten Reklamationsformular und dem Kaufnachweis an die Verkaufsstelle zurück. Ihre Reklamation wird untersucht und in den meisten Fällen vom Händler bearbeitet. Sofern eine weitere Untersuchung erforderlich ist, wird das Produkt von Ihrem Händler an Thule gesendet.

Schritt 1: Reklamationsformular ausfüllen
Schritt 2: Produkt säubern und Kaufbeleg suchen
Schritt 3: Produkt mit obiger Dokumentation zum Händler bringen
Schritt 4: Händler meldet Reklamation dem Thule Kundendienst
Schritt 5: Thule Kundendienst bearbeitet Reklamation und informiert den Thule Händler über die Entscheidung
Schritt 6: Händler meldet sich bei Ihnen