| 2년 Thule Guarantee | Thule Extended Warranty |
Thule Extended Warranty (총 연수) |
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|---|---|---|---|
| 캐리어 및 랙 | |||
| 자전거 캐리어 | 예 | + 3년 | 5년 |
| 박스 및 바스켓 | 예 | + 3년 | 5년 |
| 루프 랙 | 예 | + 3년 | 5년 |
| 수상 스포츠 캐리어 | 예 | + 3년 | 5년 |
| 겨울 스포츠 캐리어 | 예 | + 3년 | 5년 |
| 스포츠 및 여행 가방 | |||
| 테크니컬 백팩 | 예 | + 1년 | 3년 |
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수화물용 더플백 수화물용 백 더플백 |
예 예 |
+ 3년 아니요 |
5년 2년 |
| 자전거 백 및 랙 | 예 | + 3년 | 5년 |
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스포츠 운반 백
겨울 스포츠 운송 케이스 자전거 운송 케이스 |
예 예 |
아니요 + 3년 |
2년 5년 |
| 백 및 케이스 | |||
| 데이팩 및 메신저백 | 예 | 아니요 | 2년 |
| 노트북 슬리브 및 케이스 | 예 | 아니요 | 2년 |
| 폰 및 태블릿 케이스 | 예 | 아니요 | 2년 |
| 카메라 백 및 케이스 | 예 | 아니요 | 2년 |
| Active with Kids | |||
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자전거 트레일러 및 시트 자전거 시트 자전거 트레일러, 멀티 스포츠 트레일러 |
예 예 |
+ 3년 + 8 프레임에 몇 년 |
5년 10 프레임에 몇 년 |
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유모차 Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring |
예 예 예 예 |
+ 1 년 + 1 년 + 1 년 + 1 년 |
3 년 3 년 3 년 3 년 |
| 변환 키트 | 예 | 아니요 | 2년 |
| 액세서리 | 예 | 아니요 | 2년 |
| 아기용 캐리어 백팩 | 예 | + 1년 | 3년 |
| 캠핑카 및 카라반 액세서리 | 예 | 아니요 | 2년 |
| 루프탑 텐트 및 액세서리 | 예 | 아니요 | 2년 |
Thule Extended Warranty에 다음과 같은 제한이 적용될 수 있습니다.
- Thule는 Thule에서 통제할 수 없는 조건으로 인해 발생하는 결함에 적용되지 않습니다. 여기에는 오용이나 과적 또는 Thule의 서면 지침, 가이드라인, 안전 텍스트에 맞지 않게 제품이나 액세서리를 조립, 장착, 사용하는 행위 등이 포함됩니다. 사용자 차량, 화물 또는 다른 사람이나 재산에 미친 피해에 대해서도 적용되지 않습니다.
- Thule Extended Warranty 기간 동안 일반적인 마모 및 파손으로 인한 손상 및/또는 결함(예: 브레이크, 타이어 및 튜브, 전기 부품, 표면 문제, 지퍼 테이프 고장, 버클 손상, 코팅 벗겨짐, 패브릭 변색)은 보증의 대상이 아닙니다.
- 오용으로 인한 손상(예: 찢어지거나, 잘리거나, 뚫린 패브릭) 및 미관 손상(예: 긁히거나 오염된 패브릭)은 보증의 대상이 아닙니다.
- 항공사나 기타 운송업체의 부주의로 인한 손상(예: 압력 손상, 찢기거나 잘리거나 뚫린 패브릭 그리고 가방의 휠 커버, 손잡이 및 기타 외관 손상)도 보증의 대상이 아닙니다. 운송 중에 발생하는 손상에 대해서는 운송업체에 청구해야 합니다.
- 구매자는 부품/제품 및 구매 증명서를 제품을 구매한 곳으로 다시 보내는 데 소요되는 비용을 책임져야 합니다.
질문할 내용이 있으면 문의 양식을 사용하여 알려 주십시오.
보증 보고 방법
클레임 양식을 작성하여 판매 시점에 대한 구매 증빙과 함께 제품을 반품해 주십시오. 대부분의 경우 클레임 내용 확인 및 처리는 판매 대리점에서 이루어집니다. 추후 조사가 필요한 경우에는 판매 대리점을 통해서 제품이 Thule에 전달됩니다.
1단계: 클레임 양식 작성
2단계: 제품 세척 및 영수증 찾기
3단계: 상기 증빙 서류와 제품을 판매 대리점에 보내기
4단계: 판매 대리점에서 Thule 고객 서비스 부서에 클레임 보고
5단계: Thule 고객 서비스에서 Thule 대리점에 대한 결정 및 클레임 처리
6단계: 판매 대리점에서 구매자에게 연락