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Trasporta i tuoi oggetti personali con sicurezza

Thule si impegna a fornire prodotti eccezionali la cui qualità è stata testata e garantita rispetto ai difetti nei materiali e nella lavorazione.

Thule Guarantee

La Thule Guarantee coprirà eventuali difetti o danni del prodotto Thule, inclusi i danni causati dalla normale usura o lo scolorimento naturale dei materiali per 2 (due) anni dalla data di acquisto da parte dell'acquirente originale. La Thule Guarantee concede diritti legali specifici e non altera i diritti di legge che si acquisiscono in quanto acquirente di un prodotto difettoso.

Thule si riserva il diritto di:

  • Riparare l'articolo coperto dai termini della Thule Guarantee
  • Sostituire l'articolo se il danno o il difetto non può essere riparato
  • Offrire un prodotto simile di valore analogo o rimborsare il prezzo pagato se non è possibile sostituirlo con lo stesso modello

La Thule Guarantee non copre i difetti risultanti da condizioni che esulano dal controllo di Thule, inclusi in via esemplificativa l'uso improprio, il sovraccarico o il mancato assemblaggio, montaggio o uso del prodotto o dei suoi accessori in linea con le indicazioni o le istruzioni scritte di Thule e l'avviso di sicurezza, né copre i danni recati al veicolo, ai dispositivi elettronici e al carico dell'utente o a qualsiasi altra persona o proprietà.

Come segnalare una richiesta di garanzia

Thule Extended Warranty

La Thule Extended Warranty si applica ai prodotti e agli accessori fabbricati da Thule e venduti all'acquirente originale con il marchio Thule. La garanzia copre i difetti nei materiali o nella lavorazione e, a seconda del tipo di prodotto, si applica per un certo numero di anni dalla data di acquisto originale. Vedere di seguito la garanzia nella sua interezza (Thule Guarantee e Thule Extended Warranty) per ogni prodotto.

Ai sensi delle limitazioni e delle esclusioni descritte nella presente garanzia, Thule rimedia ai difetti nei materiali o nella lavorazione durante il periodo coperto dalla garanzia, riparando o sostituendo (a discrezione di Thule) il componente o i componenti difettosi senza spese di manodopera o pezzi di ricambio.

Per ottenere la Thule Extended Warranty, registra il prodotto con noi.


  Thule Guarantee di 2 anni Thule Extended Warranty Thule Extended Warranty
(Numero totale di anni)
Portatutto e portapacchi
Portabici Sì + 3 anni 5 anni
Box e bagagliere Sì + 3 anni 5 anni
Portatutto da tetto Sì + 3 anni 5 anni
Portatutto per sport acquatici Sì + 3 anni 5 anni
Portatutto per sport invernali Sì + 3 anni 5 anni
Borse sportive e da viaggio
Zaini tecnici Sì + 1 anno 3 anni
Valigie e borsoni da viaggio
Valigie
Borsoni da viaggio
Sì
Sì
+ 3 anni
No
5 anni
2 anni
Borse e portapacchi da bici Sì + 3 anni 5 anni
Borse per il trasporto di attrezzature sportive
Custodie per il trasporto di attrezzature sportive invernali
Custodie per il trasporto di biciclette
Sì
Sì
No
+ 3 anni
2 anni
5 anni
Custodie e borse
Zaini e borse Messenger Sì No 2 anni
Sleeve e custodie per laptop Sì No 2 anni
Custodie per smartphone e tablet Sì No 2 anni
Borse e custodie per videocamera Sì No 2 anni
Attivi con i bambini
Seggiolini e rimorchi da bici
Seggiolini da bici
Rimorchi multisportivi, rimorchi da bici
Sì
Sì
+ 3 anni
+8 anni sul telaio
5 anni
2 anni tessuto/10 anni telaio
Passeggini
Thule Urban Glide
Thule Glide
Thule Sleek
Thule Spring
Sì
Sì
Sì
Sì
+8 anni sul telaio
+8 anni sul telaio
+ 1 godina
+ 1 godina
2 anni tessuto/10 anni telaio
2 anni tessuto/10 anni telaio
3 anni
3 anni
Kit di conversione Sì No 2 anni
Accessori Sì No 2 anni
Zaini portabimbo Sì + 1 anno 3 anni
Accessori per roulotte e camper motorhome Sì No 2 anni
Tende montabili sul tetto e relativi accessori Sì No 2 anni

Si noti le seguenti restrizioni applicabili alla Thule Extended Warranty:

  • Thule non copre i difetti risultanti da condizioni che esulano dal controllo di Thule, inclusi in via esemplificativa l'uso improprio, il sovraccarico o il mancato assemblaggio, montaggio o uso del prodotto o dei suoi accessori in linea con le indicazioni o le istruzioni scritte di Thule e l'avviso di sicurezza, né copre i danni recati al veicolo e al carico dell'utente o a qualsiasi altra persona o proprietà.
  • Durante il periodo coperto dalla Thule Extended Warranty, non copriremo i danni e/o i difetti risultanti dall'usura (freni, pneumatici e tubi, componenti elettrici, problemi sulla superficie, cerniere difettose, fibbie danneggiate, rivestimenti scollati e tessuti scoloriti).
  • Thule non copre i danni risultanti dall'uso improprio (strappi, tagli e fori nel tessuto) e i danni estetici (tessuti macchiati o graffiati).
  • Altri danni non coperti sono quelli causati dalle compagnie aeree o dal trasporto in genere (danni dovuti alla pressione; strappi, tagli e fori nel tessuto; danni a copriruota, maniglie e altre parti della borsa). I danni causati dal trasporto devono essere chiesti al vettore.
  • L'acquirente dovrà sostenere i costi associati alla restituzione del componente o dei componenti (prodotto o prodotti) e della prova di acquisto al punto in cui ha acquistato il prodotto.

Per eventuali domande, servirsi dell'apposito modulo Contatti.


Come segnalare una richiesta di garanzia

Restituire il prodotto insieme al modulo di richiesta compilato e a una prova d'acquisto al punto di vendita. La richiesta sarà valutata e, nella maggior parte dei casi, gestita presso il rivenditore. Se saranno necessarie ulteriori ispezioni, il prodotto verrà inviato a Thule tramite il rivenditore.

Passaggio 1: Compilare il modulo di richiesta
Passaggio 2: Pulire il prodotto e reperire la ricevuta d'acquisto
Passaggio 3: Portare prodotto presso il rivenditore con la documentazione citata in precedenza
Passaggio 4: Il rivenditore segnala la richiesta al servizio clienti Thule
Passaggio 5: Il servizio clienti Thule elabora la richiesta e comunica la propria decisione al rivenditore Thule
Passaggio 6: Il rivenditore contatta di nuovo il cliente