| Thule Guarantee di 2 anni | Thule Extended Warranty |
Thule Extended Warranty (Numero totale di anni) |
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|---|---|---|---|
| Portatutto e portapacchi | |||
| Portabici | Sì | + 3 anni | 5 anni |
| Box e bagagliere | Sì | + 3 anni | 5 anni |
| Portatutto da tetto | Sì | + 3 anni | 5 anni |
| Portatutto per sport acquatici | Sì | + 3 anni | 5 anni |
| Portatutto per sport invernali | Sì | + 3 anni | 5 anni |
| Borse sportive e da viaggio | |||
| Zaini tecnici | Sì | + 1 anno | 3 anni |
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Valigie e borsoni da viaggio Valigie Borsoni da viaggio |
Sì Sì |
+ 3 anni No |
5 anni 2 anni |
| Borse e portapacchi da bici | Sì | + 3 anni | 5 anni |
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Borse per il trasporto di attrezzature sportive
Custodie per il trasporto di attrezzature sportive invernali Custodie per il trasporto di biciclette |
Sì Sì |
No + 3 anni |
2 anni 5 anni |
| Custodie e borse | |||
| Zaini e borse Messenger | Sì | No | 2 anni |
| Sleeve e custodie per laptop | Sì | No | 2 anni |
| Custodie per smartphone e tablet | Sì | No | 2 anni |
| Borse e custodie per videocamera | Sì | No | 2 anni |
| Attivi con i bambini | |||
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Seggiolini e rimorchi da bici Seggiolini da bici Rimorchi multisportivi, rimorchi da bici |
Sì Sì |
+ 3 anni + 8 anni sul telaio |
5 anni 10 anni sul telaio |
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Passeggini Thule Urban Glide Thule Glide Thule Sleek Thule Spring |
Sì Sì Sì Sì |
+ 1 godina + 1 godina + 1 godina + 1 godina |
3 anni 3 anni 3 anni 3 anni |
| Kit di conversione | Sì | No | 2 anni |
| Accessori | Sì | No | 2 anni |
| Zaini portabimbo | Sì | + 1 anno | 3 anni |
| Accessori per roulotte e camper motorhome | Sì | No | 2 anni |
| Tende montabili sul tetto e relativi accessori | Sì | No | 2 anni |
Si noti le seguenti restrizioni applicabili alla Thule Extended Warranty:
- Thule non copre i difetti risultanti da condizioni che esulano dal controllo di Thule, inclusi in via esemplificativa l'uso improprio, il sovraccarico o il mancato assemblaggio, montaggio o uso del prodotto o dei suoi accessori in linea con le indicazioni o le istruzioni scritte di Thule e l'avviso di sicurezza, né copre i danni recati al veicolo e al carico dell'utente o a qualsiasi altra persona o proprietà.
- Durante il periodo coperto dalla Thule Extended Warranty, non copriremo i danni e/o i difetti risultanti dall'usura (freni, pneumatici e tubi, componenti elettrici, problemi sulla superficie, cerniere difettose, fibbie danneggiate, rivestimenti scollati e tessuti scoloriti).
- Thule non copre i danni risultanti dall'uso improprio (strappi, tagli e fori nel tessuto) e i danni estetici (tessuti macchiati o graffiati).
- Altri danni non coperti sono quelli causati dalle compagnie aeree o dal trasporto in genere (danni dovuti alla pressione; strappi, tagli e fori nel tessuto; danni a copriruota, maniglie e altre parti della borsa). I danni causati dal trasporto devono essere chiesti al vettore.
- L'acquirente dovrà sostenere i costi associati alla restituzione del componente o dei componenti (prodotto o prodotti) e della prova di acquisto al punto in cui ha acquistato il prodotto.
Come segnalare una richiesta di garanzia
Restituire il prodotto insieme al modulo di richiesta compilato e a una prova d'acquisto al punto di vendita. La richiesta sarà valutata e, nella maggior parte dei casi, gestita presso il rivenditore. Se saranno necessarie ulteriori ispezioni, il prodotto verrà inviato a Thule tramite il rivenditore.
Passaggio 1: Compilare il modulo di richiesta
Passaggio 2: Pulire il prodotto e reperire la ricevuta d'acquisto
Passaggio 3: Portare prodotto presso il rivenditore con la documentazione citata in precedenza
Passaggio 4: Il rivenditore segnala la richiesta al servizio clienti Thule
Passaggio 5: Il servizio clienti Thule elabora la richiesta e comunica la propria decisione al rivenditore Thule
Passaggio 6: Il rivenditore contatta di nuovo il cliente