Oluline ohutusteave

Klientide ja nende perede turvalisus ja heaolu on Thule jaoks ülimalt oluline ning meie poliitikaks on alati tegutseda, kui tuvastame võimaliku kehavigastuse riski või kui meile on sellest teatatud, isegi kui selle ilmnemise tõenäosus on vähene. Seetõttu on Thule Group otsustanud korraldada nende käepidemete Thule Spring Bumper Bar – 11300403 vabatahtliku tagasikutsumise, mida on müüdud pärast 1. aprilli 2021.

See probleem on seotud ainult ühe tootepartiiga, mida turustatakse pärast 1. aprilli 2021. See tagasikutsumine ei mõjuta tooteid, mis on valmistatud enne ja pärast seda ning neid võib jätkuvalt müüa ja kasutada.

Mida peaksite tegema

Palume teil kohe teha järgmist.

• Lõpetage toote Thule Spring Bumper Bar kasutamine
• Kui olete ostnud käepideme Thule Spring Bumper Bar peale 1. aprilli 2021, siis kontrollige seda toodet veendumaks, et see ei kuulu tagasikutsutavate toodete hulka. Allolevatel piltidel on näha toode, mis on KORRAS ja mis EI OLE KORRAS. Kontrollige kindlasti nii toote vasakut kui ka paremat külge.

Kui olete tuvastanud, et teil on toode, mis on selle tagasikutsumisega seotud, siis palume teil teha järgmist.

• Registreerige allpool Thule Spring Bumper Bar asenduskäepideme otsetarne saajaks. Asendustoode on kohe saadaval. Ostutõendit ei nõuta. Palume teil oma praegune toode viivitamata tagastada. Ettemakstud tarnesilt on asendustootega kaasas selleks, et saaksite toote tasuta ettevõttele Thule Group tagastada.

Võtke arvesse, et see tagasikutsumine toote asendamiseks on seotud piiratud toodetega, mille müügikuupäev on peale 1. aprilli 2021 ja millel esineb eelpool nimetatud defekt ning see ei mõjuta teisi tooteid.

Kui teil on lisaküsimusi, siis võtke ühendust Thule klienditeenindajaga aadressil support@thule.com või vaadake KKK-sid allpool.

Täname koostöö eest ja vabandame kõigi ebamugavuse pärast.

KKK

K: Kas tootega seoses on ohutusprobleeme?

V: Defektsed tooted, millel puudub plastkate, võivad kaitseraua sulgemisel ohustada järelevalveta lapsi.

K: Kas see tagasikutsumine mõjutab muid tooteid?

A: Ei. See mõjutab ainult Thule Spring Bumper Bar - 11300403 käepidemeid.

K: Kuidas teada saada, kas mul on see toode?

A: The Thule Spring Bumper Bar - 11300403 on lisatarvik, mida kasutatakse jalutuskäruga Thule Spring. Kui olete ostnud või saanud selle lisatarviku kingituseks peale 1. aprilli 2021, siis palume teil oma toode alltoodud piltide alusel üle vaadata. Kontrollige kindlasti nii toote vasakut kui ka paremat külge.

Kui teie toode vastab pildil olevale tootele, mis EI OLE KORRAS ja millel puudub plastkate, siis palume teil selle toote kasutamine koheselt lõpetada ja registreeruda veebis tasuta asendustoote koheseks saamiseks. Kui teie toode vastab pildil KORRAS olevale tootele, kus plastkate on omal kohal, siis võite jätkata ohutult oma toote kasutamist.

K: Kas ma saan jätkata käepideme Thule Spring Bumper Bar kasutamist?

A: Enne kui jätkate käepideme Thule Spring Bumper Bar kasutamist palume teil seda kontrollida vastavalt ülaltoodud piltidele. Kontrollige kindlasti nii toote vasakut kui ka paremat külge. Kui teie toode vastab pildil olevale tootele, mis EI OLE KORRAS ja millel puudub plastkate, siis palume teil selle toote kasutamine koheselt lõpetada ja registreeruda veebis tasuta asendustoote koheseks saamiseks. Kui teie toode vastab pildil KORRAS olevale tootele, kus plastkate on omal kohal, siis võite jätkata ohutult oma toote kasutamist.

K: Kas käepidemest Thule Spring Bumper Bar tehakse ka uus versioon?

V: Ei, kõik enne ja pärast mõjutatud Thule Spring Bumper Bar käepideme partiid valmistatud tooteid müüakse edasi ja neid on ohutu kasutada.

K: Kuidas olete kindel, et see mõjutab ainult märgitud tootepartiid?

V: Meie tarnija tagab, et see on ainuke tootepartii, mida ei toodetud vastavalt meie spetsifikatsioonidele.

V: Kas ma saan selle eest mingit hüvitist?

V: Võtke teadmiseks, et selle tootevahetusega ei kaasne teile mingeid kulusid. Thule Group saadab teile tasuta asendustoote pärast veebis registreerimist. Palume teil vigane toode meile kiiresti tagasi saata. Asendustootega on kaasas ettemakstud tarnesilt. Täname koostöö eest ja vabandame kõigi ebamugavuse pärast.

K: Kas see tagasikutsumine mõjutab kõikjal maailmas müüdud Thule Spring Bumper Bars - 11300403 käepidemeid?

A: Ei. Kuna see kehtib ainult ühe tootepartii kohta, siis mõjutab see tagasikutsumine ainult Euroopa riikides müüdavaid tooteid.

K: Kuidas ma leian selle kohta lisateavet või saan küsimusi esitada?

V: Kui teil on lisaküsimusi või vajate tuge, siis võtke ühendust aadressil support@thule.com.