Thule Warranty

Bring your gear with confidence

Thule eesmärgiks on pakkuda erakordseid tooteid, mille kvaliteeti on testitud ja millel on garantii materjali- ja tootmisdefektide vastu.

Thule Guarantee

Thule Guarantee hüvitab teie Thule tootega seotud defekti või kahju. Selle hulka kuulub isegi kahju, mille on põhjustanud tavaline kulumine või materjalide loomulik värvikaotus kahe aasta jooksul alates algupärase ostja poolt ostmisest. Thule garantii annab teile kindlad õigushüved. See ei mõjuta seadusjärgseid õigusi, mis teil defektse toote ostjana on.

Thule jätab endale õiguse teha järgmist.

  • Parandada Thule Guarantee tingimustele vastav toode
  • Asendada toode, kui kahju või defekti ei saa parandada
  • Pakkuda võrdväärse väärtusega sarnast toodet või tagastada makstud summa, kui me ei saa toodet sama mudeliga asendada

Thule Guarantee ei hüvita defekte, mille on põhjustanud asjaolud, mida me ei saa kontrollida, sealhulgas, kuid mitte ainult väärkasutus, ülekoormus või toote või selle tarviku monteerimine, paigaldamine või kasutamine viisil, mis ei vasta Thule kirjalikele juhistele ja ohutusalasele tekstile. Samuti ei hüvita see kasutaja sõidukile, elektroonikaseadmetele, veostele või mis tahes muule isikule või omandile tekitatud kahju.

Garantiiteate esitamine

 


Thule Extended Warranty

Thule Extended Warranty rakendub Thule valmistatud toodetele ja tarvikutele, mida müüakse algupärasele ostjale Thule kaubamärgiga (ei kuulu komplekti: autotelgid, ümberehituskomplektid ja tarvikud – vt allolevat tabelit). Garantii hüvitab materjali- või tootmisdefektid ja kehtib sõltuvalt tootest teatud arv aastaid alates algsest ostukuupäevast. Iga toote kogugarantii (Thule Guarantee, millele lisandub Thule Extended Warranty) konkreetse pikkuse leiate altpoolt.


Sõltuvalt selles garantiis kirjeldatud piirangutest ja välistamistest parandab Thule garantiiperioodil materjali- või tootmisdefektid, remontides või asendades defektsed komponendid ilma osade või töö eest tasu nõudmata.

Thule Extended Warranty kehtivuse tagamiseks registreerige toode meie juures kahe aasta jooksul pärast selle ostmist.


  2-aastane Thule Guarantee Thule Extended Warranty Thule Extended Warranty
(Aastate koguarv)
Hoidikud ja raamid
Jalgrattahoidikud Jah + 3 aastat 5 aastat
Kastid ja korvid Jah + 3 aastat 5 aastat
Katuseraamid Jah + 3 aastat 5 aastat
Veespordivarustuse hoidikud Jah + 3 aastat 5 aastat
Talispordivarustuse hoidikud Jah + 3 aastat 5 aastat
Kotid
Reisikohvrid ja -kotid Jah + 3 aastat 5 aastat
Jalgratta- ja spordikotid Jah + 3 aastat 5 aastat
Sülearvutikotid Jah + 3 aastat 5 aastat
Tarbekotid Jah + 3 aastat 5 aastat
Seljakotid ja kotid
Jah
+ 3 aastat 5 aastat
Aktiivne koos lastega
Jalgrattakärud ja -toolid
Jalgrattatoolid
Jalgrattakärud, universaalsed spordikärud

Jah
Jah

+ 3 aastat
+ 3 aastat            

5 aastat
5 aastat
Kärud              Jah              + 1 aasta
3 aastat             
Kohandamiskomplektid Jah Ei 2 aastat
Tarvikud Jah Ei 2 aastat
Lapse transportimiseks mõeldud kandekotid Jah + 1 aasta 3 aastat
Turvaistmed
Jah
+ 1 aasta
3 aastat
Turvatoolide tarvikud
Jah
Ei
2 aastat
Auto- või haagissuvila tarvikud Jah Ei 2 aastat
Katusetelgid ja tarvikud Jah Ei 2 aastat
Koerad      
Koerapuurid Jah + 3 aastat 5 aastat

Võtke arvesse, et Thule Extended Warranty puhul kehtivad järgmised piirangud.

  • Thule ei hüvita defekte, mille on põhjustanud asjaolud, mida Thule ei saa kontrollida, sealhulgas, kuid mitte ainult väärkasutus, ülekoormus või toote või selle tarviku monteerimine, paigaldamine või kasutamine viisil, mis ei vasta Thule kirjalikele juhistele ja ohutusalasele tekstile. Samuti ei hüvita Thule kasutaja sõidukile, elektroonikaseadmetele, veostele või mis tahes muule isikule või omandile tekitatud kahju.
  • Thule Extended Warranty perioodil ei hüvita me kahju ja/või defekte, mille on põhjustanud tüüpiline kulumine (nt pidurite, rehvide ja torude, elektriliste osade kulumine, välispinnaga seotud probleemid, vigane tõmblukk, kahjustatud pandlad, ketendav pinnakate ja kangaste värvikaotus).
  • Thule ei hüvita väärtarvitamisest tingitud kahju (nt rebendid, lõiked ja augud kangas) ega kosmeetilist kahju (nt kriimustatud või plekilised kangad).
  • Lisaks ei hüvitata lennufirmade põhjustatud kahju ega muud transpordist tingitud kahju (nt rõhust tingitud kahju; rebendid, lõiked ja augud kangas; rattakatete, käepidemete ja muu koti riistvara kahju). Transpordist tulenevad kahjunõuded tuleks esitada transpordiettevõtte vastu.
  • Ostja kannab komponentide/toodete ja ostmise tõendi ostukohta tagastamise kulud.

Kui teil on küsimusi, andke nendest teada vormi Võtke meiega ühendust abil.


Garantiiteate esitamine

Tagastage toode koos täidetud nõudevormi ja ostutõendiga müügikohta. Teie nõue vaadatakse läbi ja enamikul juhtudel lahendatakse edasimüüja juures. Täiendava kontrollimisvajaduse korral edastab edasimüüja toote Thulele.

1. etapp: täitke nõudevorm
2. etapp: puhastage toode ja otsige üles ostutšekk
3. etapp: viige toode koos eespool nimetatud dokumentidega edasimüüjale
4. etapp: edasimüüja edastab nõude Thule klienditeenindusele
5. etapp: Thule klienditeeninus käsitleb nõude ja teatab otsusest Thule edasimüüjale
6. etapp: edasimüüja võtab teiega ühendust