• Beställ dina presenter senast den 15 december
  • Köp en takbox och få 20% rabatt på takräcken
  • Förlängd returrätt för alla beställningar gjorda i november och december till och med den 31 januari
  • Modulsystem för bilbarnstolar - ett enklare sätt att resa. Kolla in våra bilbarnstolar
Två personer går i ett öppet landskap nära havet mot en bil med Thule takräcken.

Returpolicy

Du har rätt att ångra ett köp av en produkt! Var noga med att returnera den inom 14 dagar i sitt ursprungliga skick. Vi återbetalar den så länge den uppfyller våra villkor nedan.

Med ursprungligt skick menar vi:

  • Du har behållit alla originalförpackningar och etiketter i gott skick och produkten kan säljas vidare till fullt pris.
  • Produkten har testats i den utsträckning som är nödvändig för att bestämma dess egenskaper och funktioner. I praktiken kan du göra vad en konsument skulle göra i en fysisk butik, till exempel promenera med en barnvagn inomhus men inte utomhus.

Om produkten inte är i originalskick förbehåller sig vårt team rätten att göra ett skäligt prisavdrag motsvarande den värdeminskning som skett i samband med hanteringen av produkten. Om returen inte godkänns på grund av produktens skick bekostar du returen tillbaka till dig.

För defekt eller skadad produkt, fyll i vårt garantiformulär

Returnera instruktioner

1. Registrera returen online

Logga in på ”Mina sidor” på www.thule.com eller besök www.thule.com/returns. Välj den produkt du vill returnera och ange en anledning till returen. Se till att registrera returen så snart som möjligt för att påskynda din återbetalning.

2. Skapa retursedeln

När du har registrerat returen får du instruktioner om hur du skapar retursedeln och information om var du ska lämna in paketet. Om du fått beställningen via hemleverans kontaktas du av Thule efter registreringen för ytterligare returinformation.

3. Förpacka varan

Packa varan säkert med originalförpackningen, om möjligt, och se till att den är ordentligt förseglad. Skydda varorna för att undvika skador under transporten, eftersom det kan påverka hela återbetalningsbeloppet.

4. Skicka returen

Lämna in paketet i din närmaste paketbutik. För större försändelser kontaktas du av speditören för att ordna med upphämtning.

5. Få din återbetalning

När din retur har mottagits och godkänts på vårt lager utfärdar vi en återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 3–5 dagar.

Returalternativ

Upphämtningsplats

Produktreturen måste förpackas på samma sätt som den togs emot

49 kr


Typ av produkter

  • Barnvagnar/cykelvagnar
  • Cykelbarnstolar
  • Väskor
  • Takräcken
  • Cykelhållare (ej vikbara modeller, t.ex. Thule Epos eller Thule EasyFold)
  • Bilbarnstolar
  • Hundburar
  • Reservdelar
  • Telefonfodral och fästen

Upphämtning hemma

Produktretur vid upphämtning hemma måste packas på samma sätt som det togs emot, till exempel på en träpall

49 kr


Typ av produkter

  • Takboxar
  • Biltält
  • Cykelhållare (ej vikbara modeller, t.ex. Thule VeloSpace eller Thule VeloCompact)