1 . 填写申请表
首先填写我们网站上提供的保修索赔表。确保所有必填的详细信息都准确无误，避免延误处理。
2 . 清洁产品并找出收据
彻底清洁产品，确保其可以接受检查。找到并准备好您的购买凭证，例如原始收据或发票。
3 . 将产品送至经销商处
将产品连同购买凭证一起送至向您出售该产品的 Thule 经销商处。经销商将检查产品并记录问题。
4 . 经销商向 Thule 报告索赔
经销商将代表您提交保修索赔，提供所有必要的详细信息以供 Thule 评估。
5 . Thule 处理索赔
收到索赔后，Thule 将对其进行审核和处理。经批准后，将根据具体情况对产品进行维修或更换，或者退款/发放积分。
6 . 经销商通知您结果
Thule 处理完索赔后，经销商将与您联系，告知解决方案和任何后续步骤。
保修期
2 年保修
Thule Guarantee 将涵盖影响您的 Thule 产品的所有缺陷或损害，甚至是自原始购买者购买产品之日起两年内由正常磨损或材料的自然褪色所导致的损害。Thule Guarantee 将赋予您特定的法律权利，保修期可能因当地法律法规而异。它不会影响您作为缺陷产品购买者本应享有的任何法定权利。
Thule 保留以下权利：
- 根据 Thule Guarantee 的条款维修适用产品的权利
- 在无法针对损害或缺陷予以维修的情况下更换产品的权利
- 在无法更换同一型号产品的情况下提供等价类似产品或退还支付价款的权利
Thule Guarantee 不涵盖由我们无法控制的状况所导致的缺陷。这些状况包括但不限于滥用、过载，或未按照 Thule 的书面说明、指南和安全文本组装、安装或使用产品或其附件。它也不涵盖对用户的车辆、电子设备、货物，或对任何其他人员或财产造成的损害。
产品类型
- 所有产品
Thule Extended Warranty
Thule Extended Warranty 适用于由 Thule 生产且以品牌名称 Thule 出售给原始购买者的产品和附件（不包括：车顶帐篷、房车 (RV) 配套产品、转换套件，以及配件/附件 – 参见下方图表）。该保修涵盖材料和工艺缺陷，且适用于自原始零售购买之日起的一定年数，具体取决于产品类型。请参见以下针对各个产品的全面保修（Thule Guarantee 加 Thule Extended Warranty）的特定年限。
根据本保修中所述的限制和除外条款，Thule 会在保修期内对材料或工艺缺陷予以补救，方法是维修或更换有缺陷的组件，且不就部件或人工收取费用。
为确保您的 Thule Extended Warranty 有效，请在购买后两年内向我们注册您的产品。
请注意以下适用于 Thule Extended Warranty 的限制：
- Thule 不涵盖由 Thule 无法控制的状况所导致的缺陷。这些状况包括但不限于滥用、过载，或未按照 Thule 的书面说明、指南和安全文本组装、安装或使用产品或其附件。它也不涵盖对用户的车辆、货物，或对任何其他人员或财产造成的损害。
- 在 Thule Extended Warranty 的期限内，我们不会涵盖由典型磨损（例如，制动器、内外胎、电气部件、表面问题、拉链贴问题、带扣损坏、涂层剥落和面料褪色）导致的损害和/或缺陷。
- Thule 不会涵盖由滥用（如面料中的撕裂、切口和孔洞）导致的损害以及表面损害（如有刮痕或有污渍的面料）。
- 其他不涵盖在内的损害包括由航空公司导致的损害或其他运输损害（如压力损害；面料中的撕裂、切口和孔洞；轮罩、手柄或包袋的其他硬件所受到的损害）。有关运输过程的损害索赔应向承运人提起。
- 购买者应负责承担退回组件/产品产生的费用并向出售相关产品的商家提供购买证明。
3 年延保的产品
- 自行车托架（房车自行车架除外）
- 车顶箱和车顶筐
- 车顶架
- 冬季运动承载器
- 水上运动托架
- 自行车座椅
- 自行车拖车
- 多功能运动拖车
- 行李箱和旅行包
- 自行车和运动包
- 电脑包
- 收纳包
- 背包和日用包
1 年延保的产品
- 推车
- 汽车座椅
- 儿童背架