Bær utstyret ditt trygt

Thule har som mål å levere fremragende produkter som er kvalitetstestet og garantert fri for material- og produksjonsfeil.

Thule BringIt! Guarantee

Thule BringIt! Guarantee dekker alle feil og skader som påvirker Thule-produktet ditt. Den gjelder til og med for skader forårsaket av normal bruk eller materialers naturlige avfarging i 2 (to) år fra datoen produktet ble kjøpt av den opprinnelige kjøperen. Thule BringIt! Guarantee gir deg bestemte juridiske rettigheter, men den påvirker ikke lovbestemte rettigheter du har som kjøper av et defekt produkt.

Thule forbeholder seg retten til å

  • reparere varen som kommer inn under betingelsene i Thule BringIt! Guarantee
  • erstatte varen hvis skaden eller feilen ikke kan repareres
  • tilby et lignende produkt med tilsvarende verdi eller refundere den betalte prisen hvis vi ikke kan tilby samme modell som erstatningsenhet

Thule BringIt! Guarantee dekker ikke feil forårsaket av forhold utenfor Thules kontroll. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, misbruk, overlast, feilmontering eller feil bruk av produktet eller dets tilbehør i henhold til Thules skriftlige instruksjoner, retningslinjer og sikkerhetstekst. Den dekker heller ikke skade på brukerens kjøretøy, elektroniske enheter eller last eller på andre personer eller annen eiendom.

Slik rapporterer du en garanti

Thule Extended Warranty

Thules utvidede garanti gjelder produkter og tilbehør som er produsert av Thule og solgt til den opprinnelige kjøperen under merkenavnet Thule. Garantien dekker material- og produksjonsfeil og, avhengig av produkttype, gjelder opp til et visst antall år fra datoen produktet opprinnelig ble kjøpt. Se under for lengden på den samlede garantien (Thule BringIt! Guarantee pluss Thule Extended Warranty) for hvert enkelt produkt.

Med forbehold om begrensningene og unntakene som er beskrevet i denne garantien, retter Thule produksjons- og materialfeil gjennom garantiperioden, ved å reparere eller erstatte (Thules valg) de(n) defekte komponenten(e) uten vederlag for deler eller reparasjonsarbeid.


  2 års Thule BringIt! Guarantee Thule Extended Warranty Thule Extended Warranty
(Totalt antall år)
Bokser og stativer
Sykkelbokser Ja + 3 år 5 år
Bokser og kurver Ja + 3 år 5 år
Takstativer Ja + 3 år 5 år
Vannsportbokser Ja + 3 år 5 år
Vintersportbokser Ja + 3 år 5 år
Sports- og reisebager
Tekniske ryggsekker Ja + 1 år 3 år
Thule bagasje og duffel
Bagasje
Duffel

Ja
Ja

+ 3 år
Nei

5 år
2 år
Sykkelbager og -stativer Ja + 3 år 5 år
Thule transportbager
Thule sportsbager
Transportbokser til sykkel

Ja
Ja

Nei
+ 3 år

2 år
5 år
Bager og bokser
Ryggsekker og skuldervesker Ja Nei 2 år
Mapper og vesker for bærbar PC Ja Nei 2 år
Vesker for smarttelefon og nettbrett Ja Nei 2 år
Kamerabager og -vesker Ja Nei 2 år
Aktiv med barn
Sykkelvogner og barneseter til sykkel
Barneseter til sykkel
Sykkelvogner, sportshengere

Ja
Ja

+ 3 år
+ 8 år på ramme

5 år
2 år tekstil / 10 år ramme
Barnevogner Ja + 8 år på ramme 2 år tekstil / 10 år ramme
Konverteringsutstyr Ja Nei 2 år
Tilbehør Ja Nei 2 år
Bæremeiser Ja + 1 år 3 år
Tilbehør til bobil og campingvogn Ja Nei 2 år

Merk følgende restriksjoner for Thule Extended Warranty:

  • Thule retter ikke feil forårsaket av forhold utenfor Thules kontroll. Disse inkluderer, men begrenses ikke til, misbruk, overlast, feilmontering eller feil bruk av produktet eller dets tilbehør i henhold til Thules skriftlige instruksjoner, retningslinjer og sikkerhetstekst. Den dekker heller ikke skade på brukers kjøretøy, last, eller på andre personer eller annen eiendom.
  • I garantiperioden for Thule Extended Warranty dekker vi ikke skader og/eller feil som følge av vanlig bruksslitasje (for eksempel bremser, dekk og slanger, elektroniske deler, overflateproblemer, defekte glidelåser, skadde spenner, flassende belegg og avfarging av tekstiler).
  • Thule dekker ikke skader forårsaket av misbruk (som rifter, kutt og hull i tekstiler) og kosmetisk skade (som oppskrapte eller flekkete tekstiler).
  • Annen skade som ikke dekkes, er skade forårsaket av flyselskaper eller annen fraktskade (som trykkskade, rifter, kutt og hull i tekstiler, skade på hjulkapsler, håndtak og andre av bagens bestanddeler). Skadekravet bør i slike tilfeller rettes mot transportselskapet.
  • Kjøper er ansvarlig for kostnaden ved å returnere komponent(er)/produkt(er) og kjøpsbevis tilbake til stedet hvor produktet ble kjøpt.

Hvis du har spørsmål, vennligst ta kontakt ved å bruke kontaktskjemaet.


Slik rapporterer du en garanti

Returner produktet ditt sammen med et utfylt kravskjema og et kjøpsbevis til utsalgsstedet. Kravet ditt blir evaluert og i de fleste tilfeller behandlet av forhandleren. Hvis det er nødvendig med ytterligere inspeksjon, sender forhandleren produktet ditt til Thule.

Trinn 1: Fyll ut kravskjemaet
Trinn 2: Rengjør produktet og finn kvitteringen
Trinn 3: Ta med produktet og dokumentasjonen som er nevnt ovenfor, til forhandleren
Trinn 4: Forhandleren rapporterer kravet til Thules kundeservice
Trinn 5: Thules kundeservice går gjennom kravet og melder fra om avgjørelsen til Thule-forhandleren
Trinn 6: Forhandleren kontakter deg