Varusteet mukaan turvallisin mielin

Thule on sitoutunut tarjoamaan erinomaisia tuotteita, jotka on laatutestattu ja joilla on materiaali- ja valmistusvirheitä koskeva takuu.

Thule BringIt! Guarantee

Thule BringIt! Guarantee kattaa kaikki Thule-tuotteesi virheet tai vahingot. Myös vahingon, joka aiheutuu normaalista kulumisesta tai materiaalien luonnollisesta värin haalistumisesta 2 (kahden) vuoden ajan alkuperäisen ostajan ostopäivästä. Thule BringIt! Guaranteen myötä saat tietyt juridiset oikeudet. Se ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi virheellisen tuotteen ostajana.

Thule pidättää itsellään oikeuden

  • korjata Thule BringIt! Guaranteen alaisen tuotteen
  • korvata tuotteen, mikäli vikaa tai puutetta ei voida korjata
  • tarjota tilalle vastaavan ja samanarvoisen tuotteen tai ostohinnan palautuksen, mikäli emme voi korvata tuotetta samalla mallilla.

Thule BringIt! Guarantee ei kata virheitä, joihin Thule ei pysty vaikuttamaan. Näitä ovat muun muassa väärinkäyttö, ylikuormaaminen ja Thulen kirjallisten ohjeiden, määräysten ja turvallisuushuomautusten vastainen tuotteen tai tarvikkeen kokoaminen, asennus tai käyttö. Takuu ei myöskään kata käyttäjän ajoneuvolle, elektronisille laitteille, kuormalle tai muulle henkilölle tai omaisuudelle aiheutuvaa vahinkoa.

Takuuvaatimuksen esittäminen

Thule Extended Warranty

Thule Extended Warranty (laajennettu takuu) koskee tuotteita ja tarvikkeita, jotka ovat Thulen valmistamia ja jotka on myyty alkuperäiselle ostajalle Thule-tuotemerkillä. Takuu kattaa materiaali- ja valmistusvirheet tietyn ajan alkuperäisestä ostopäivästä lukien tuotteen tyypistä riippuen. Alta näet tuotekohtaisen kokonaistakuun pituuden (Thule BringIt! Guarantee plus Thule Extended Warranty).

Tässä takuutekstissä kuvatuin rajoituksin Thule korvaa materiaali- ja valmistusvirheet takuuajan aikana (Thulen valinnan mukaan) korjaamalla tai vaihtamalla viallisen osan tai osat uusiin veloittamatta osista tai työstä.


  2 vuoden Thule BringIt! ‑takuu Thule Extended Warranty Thule Extended Warranty
(vuotta yhteensä)
Telineet
Polkupyörätelineet Kyllä + 3 vuotta 5 vuotta
Laatikot ja kuormakorit Kyllä + 3 vuotta 5 vuotta
Kattotelineet Kyllä + 3 vuotta 5 vuotta
Vesiurheilutelineet Kyllä + 3 vuotta 5 vuotta
Talviurheilutelineet Kyllä + 3 vuotta 5 vuotta
Urheilu- ja kuormakassit
Tekniset reput Kyllä + 1 vuosi 3 vuotta
Matkalaukut ja duffelilaukut
Matkalaukut
Duffelilaukut
Kyllä
Kyllä
+ 3 vuotta
Ei
5 vuotta
2 vuotta
Polkupyörälaukut ja -telineet Kyllä + 3 vuotta 5 vuotta
Urheiluvarustelaukut
Talviurheilukuljetuslaukut
Polkupyörien kuljetuslaukut
Kyllä
Kyllä
Ei
+ 3 vuotta
2 vuotta
5 vuotta
Laukut ja kotelot
Päiväreput ja lähettilaukut Kyllä Ei 2 vuotta
Kannettavien tietokoneiden taskut ja kotelot Kyllä Ei 2 vuotta
Kotelot puhelimille ja tableteille Kyllä Ei 2 vuotta
Kameralaukut Kyllä Ei 2 vuotta
Lapset mukana liikkumassa
Pyöräilyvaunut ja lastenistuimet
Lastenistuimet polkupyöriin
Pyöräilyvaunut, lastenkuljetuskärryt
Kyllä
Kyllä
+ 3 vuotta
+8 vuotta rungolle
5 vuotta
2 vuotta tekstiiliosille/10 vuotta rungolle
Lastenvaunut Kyllä + 8 vuotta rungolle 2 vuotta tekstiiliosille/10 vuotta rungolle
Muuntovarustepaketit Kyllä Ei 2 vuotta
Lisävarusteet Kyllä Ei 2 vuotta
Lapsenkantorinkat Kyllä + 1 vuosi 3 vuotta
Matkailuauto- ja asuntovaunuvarusteet Kyllä Ei 2 vuotta

Huomaa seuraavat Thule Extended Warranty ‑takuun rajoitukset:

  • Thule ei korvaa virheitä, joiden aiheutumiseen se ei pysty vaikuttamaan. Näitä ovat muun muassa väärinkäyttö, ylikuormaaminen ja Thulen kirjallisten ohjeiden, määräysten ja turvallisuushuomautusten vastainen tuotteen tai tarvikkeen kokoaminen, asennus tai käyttö. Takuu ei myöskään kata käyttäjän ajoneuvolle, kuormalle tai muulle henkilölle tai omaisuudelle aiheutuvaa vahinkoa.
  • Thule Extended Warrantyn voimassaoloaikana emme korvaa vahinkoa tai vikaa, joka aiheutuu normaalista kulumisesta (esimerkiksi jarrujen, renkaiden ja kumien, sähköosien, pinnan tai vetoketjunauhan kulumaa, solkien vaurioitumista, pinnoitteen hilseilyä tai tekstiilin haalistumista).
  • Thule ei korvaa vahinkoja, jotka aiheutuvat väärinkäytöstä (kuten tekstiilin repeämiä, viiltovaurioita tai reikiä) tai kosmeettista haittaa (kuten tekstiilin naarmuuntumista tai tahriintumista).
  • Muita takuun ulkopuolelle jääviä vahinkoja ovat lentoyhtiön tai muun kuljetusyhtiön aiheuttama vahinko (kuten paineesta johtuva vahinko; tekstiilin repeämät, viiltovauriot ja reiät; renkaansuojien, kahvojen tai laukun muiden kovien osien vauriot). Kuljetukseen liittyvistä vahingoista tulee hakea korvausta kuljetusyhtiöltä.
  • Ostaja vastaa kuluista, joita aiheutuu osan tai tuotteen sekä ostotositteen palautuksesta ostopaikkaan.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella.


Takuuvaatimuksen esittäminen

Palauta tuote, täytetty takuulomake ja ostotosite ostopaikkaan. Jälleenmyyjä arvioi ja useimmiten myös käsittelee vaatimuksen. Jos tilanne edellyttää lähempää tarkastelua, jälleenmyyjä lähettää tuotteen edelleen Thulelle.

Vaihe 1: Täytä takuulomake.
Vaihe 2: Puhdista tuote ja etsi kuitti.
Vaihe 3: Vie tuote ja edellä mainitut dokumentit jälleenmyyjälle.
Vaihe 4: Jälleenmyyjä ilmoittaa vaatimuksesta Thulen asiakaspalveluun.
Vaihe 5: Thulen asiakaspalvelu käsittelee vaatimuksen ja ilmoittaa päätöksen Thule-jälleenmyyjälle.
Vaihe 6: Jälleenmyyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen.