Teie varustuse usaldusväärne vedu

Thule eesmärgiks on pakkuda erakordseid tooteid, mille kvaliteeti on testitud ja millel on garantii materjali- ja tootmisdefektide vastu.

Garantii Thule

Garantii Thule hõlmab teie Thule tootega seotud defekti või kahjut. Selle hulka kuulub ka kahju, mille on põhjustanud tavaline kulumine või materjalide loomulik värvikaotus 2 (kahe) aasta jooksul alates algupärase ostja poolt ostmisest. Garantii Thule annab teile kindlad õigushüved. See ei mõjuta seadusjärgseid õigusi, mis teil defektse toote ostjana on.

Thule jätab endale õiguse teha järgmist.

  • Parandada garantii Thule tingimustele vastav toode
  • Asendada toode, kui kahjut või defekti ei saa parandada
  • Pakkuda võrdväärse väärtusega sarnast toodet või tagastada makstud summa, kui me ei saa toodet sama mudeliga asendada

Garantii Thule ei hõlma defekte, mille on põhjustanud asjaolud, mis ei allu Thule kontrollile, sealhulgas väärkasutus, ülekoormus või toote või selle tarviku monteerimine, paigaldamine või kasutamine viisil, mis ei vasta Thule kirjalikele juhistele ja ohutusteabele. Samuti ei hõlma see kasutaja sõidukile, elektroonikaseadmetele, veostele või mis tahes muule isikule või omandile tekitatud kahju.

Garantiiteate esitamine

Thule Extended Warranty

Thule Extended Warranty rakendub Thule valmistatud toodetele ja tarvikutele, mida müüakse algupärasele ostjale Thule kaubamärgiga. Garantii hüvitab materjali- või tootmisdefektid ja kehtib sõltuvalt tootest teatud arv aastaid alates algsest ostukuupäevast. Iga toote kogugarantii (Thule Guarantee, millele lisandub Thule Extended Warranty) konkreetse pikkuse leiate altpoolt.

Sõltuvalt selles garantiis kirjeldatud piirangutest ja välistamistest parandab Thule garantiiperioodil materjali- või tootmisdefektid, remontides või asendades (Thule vabal valikul) defektsed komponendid ilma osade või töö eest tasu nõudmata.

Thule Extended Warranty saamiseks registreerige oma toode meie juures.


  2-aastane Thule Guarantee Thule Extended Warranty Thule Extended Warranty
(Aastate koguarv)
Hoidikud ja raamid
Jalgrattahoidikud Jah + 3 aastat 5 aastat
Kastid ja korvid Jah + 3 aastat 5 aastat
Katuseraamid Jah + 3 aastat 5 aastat
Veespordivarustuse hoidikud Jah + 3 aastat 5 aastat
Talispordivarustuse hoidikud Jah + 3 aastat 5 aastat
Spordi- ja reisikotid
Matkakotid Jah + 1 aasta 3 aastat
Kohvrid ja kotid
Kohvrid
Kotid

Jah
Jah

+ 3 aastat
Ei

5 aastat
2 aastat
Jalgrattakotid ja pakiraamid Jah + 3 aastat 5 aastat
Spordivarustusekotid
Talispordivarustuse kohvrid
Jalgrattakohvrid

Jah
Jah

Ei
+ 3 aastat

2 aastat
5 aastat
Kotid ja ümbrised
Seljakotid ja õlakotid Jah Ei 2 aastat
Sülearvutiümbrised ja -kotid Jah Ei 2 aastat
Telefoni- ja sülearvutikotid Jah Ei 2 aastat
Kaamerakotid Jah Ei 2 aastat
Aktiivne koos lastega
Jalgrattakärud ja -toolid
Jalgrattatoolid
Jalgrattakärud, universaalsed spordikärud

Jah
Jah

+ 3 aastat
+ 8 aastat raamile

5 aastat
2 aastat kangale/10 aastat raamile
Kärud
Thule Urban Glide
Thule Glide
Thule Sleek

Jah
Jah
Jah

+ 8 aastat raamile
+ 8 aastat raamile
+ 1 aasta

2 aasta kangale/10 aastat raamile
2 aastat kangale/10 aastat raamile
3 aastat
Kohandamiskomplektid Jah Ei 2 aastat
Tarvikud Jah Ei 2 aastat
Lapse transportimiseks mõeldud kandekotid Jah + 1 aasta 3 aastat
Auto- või haagissuvila tarvikud Jah Ei 2 aastat

Võtke arvesse, et Thule Extended Warranty puhul kehtivad järgmised piirangud.

  • Thule ei hüvita defekte, mille on põhjustanud asjaolud, mida Thule ei saa kontrollida, sealhulgas, kuid mitte ainult väärkasutus, ülekoormus või toote või selle tarviku monteerimine, paigaldamine või kasutamine viisil, mis ei vasta Thule kirjalikele juhistele ja ohutusalasele tekstile. Samuti ei hüvita Thule kasutaja sõidukile, elektroonikaseadmetele, veostele või mis tahes muule isikule või omandile tekitatud kahju.
  • Thule Extended Warranty perioodil ei hüvita me kahju ja/või defekte, mille on põhjustanud tüüpiline kulumine (nt pidurite, rehvide ja torude, elektriliste osade kulumine, välispinnaga seotud probleemid, vigane tõmblukk, kahjustatud pandlad, ketendav pinnakate ja kangaste värvikaotus).
  • Thule ei hüvita väärtarvitamisest tingitud kahju (nt rebendid, lõiked ja augud kangas) ega kosmeetilist kahju (nt kriimustatud või plekilised kangad).
  • Lisaks ei hüvitata lennufirmade põhjustatud kahju ega muud transpordist tingitud kahju (nt rõhust tingitud kahju; rebendid, lõiked ja augud kangas; rattakatete, käepidemete ja muu koti riistvara kahju). Transpordist tulenevad kahjunõuded tuleks esitada transpordiettevõtte vastu.
  • Ostja kannab komponentide/toodete ja ostmise tõendi ostukohta tagastamise kulud.

Kui teil on küsimusi, andke nendest teada vormi Võtke meiega ühendust abil.


Garantiiteate esitamine

Tagastage toode koos täidetud nõudevormi ja ostutõendiga müügikohta. Teie nõue vaadatakse läbi ja enamikul juhtudel lahendatakse edasimüüja juures. Täiendava kontrollimisvajaduse korral edastab edasimüüja toote Thulele.

1. etapp: täitke nõudevorm
2. etapp: puhastage toode ja otsige üles ostutšekk
3. etapp: viige toode koos eespool nimetatud dokumentidega edasimüüjale
4. etapp: edasimüüja edastab nõude Thule klienditeenindusele
5. etapp: Thule klienditeeninus käsitleb nõude ja teatab otsusest Thule edasimüüjale
6. etapp: edasimüüja võtab teiega ühendust