Vanliga frågor och svar

Söker du efter ett svar?
Nedan finner du svar på de vanligaste frågorna.

  • Allmänt
    • Kan jag köpa Thules produkter hos Thule?
      Nej, vi har tyvärr ingen direktförsäljning. Du kan köpa produkterna från Thule hos någon av våra Thule-återförsäljare.
    • Var kan jag köpa produkterna från Thule?
      Använd funktionen Hitta en återförsäljare längst upp på vår webbplats Thule.com för att hitta närmaste auktoriserade Thule-återförsäljare.
    • Jag har förlorat nycklarna till mina Thuleprodukter. Var kan jag köpa nya nycklar?
      Vi kan skicka nycklar och lås om vi får reda på låsnumret (som finns på låset). Om du har en takbox där låscylindern saknar detta nummer måste vi få BA-numret som finns på en etikett på insidan av boxens lock.
    • Var kan jag köpa reservdelar?
      Du kan köpa reservdelar hos din Thule-återförsäljare. Du kan hitta den närmaste återförsäljaren i din region med hjälp av funktionen Hitta en återförsäljare på vår webbplats Thule.com.
    • Får jag göra tekniska ändringar av produkterna?
      Du får inte göra några tekniska ändringar av produkterna. En sådan ändring fråntar Thule allt ansvar för produkten och gör den femåriga garantin för Thules produkter ogiltig.
    • Hur garanterar ni säkerheten för era produkter?
      Våra tillverkningsenheter är certifierade enligt ISO 9001, QS 9000 och ISO award/TS 16949. Vårt produktsortiment är testat av TÜV enligt DIN 75302 och uppfyller kriterierna för den internationella standarden ISO 11154. Våra takboxar, lasthållare, cykelhållare och tillbehör kommer dessutom att testas för att möta City Crash-standarderna.
    • Till vilken e-postadress kan jag skicka frågor/bilder?
      Du kan komma i kontakt med din lokala kundserviceavdelning genom att använda kontaktformuläret på vår webbplats www.thule.com. Kundserviceavdelningen kontaktar dig sedan inom kort. Du kan även skicka bilder till dem via e-post.
    • Måste jag alltid låsa mina produkter från Thule?
      Produkter som är utrustade med lås bör alltid vara låsta under transport.
    • Jag har en fråga om min dragkrok från Brink/Thule. Vem kan jag kontakta?
      Kontakta dotterbolaget Thule Towing Systems i Thule Group direkt. Kontaktinformation: Tel: +31 522 469999 Fax: +31 522 469788 E-post: aftersales.ttsnl@thule.com
    • Vem kan jag kontakta angående min husvagn?
      Våra kolleger i Belgien talar nederländska, franska, tyska och engelska. Kontaktinformation: THULE NV Kortrijkstraat 343 8930 Menen Belgien Tel: +32 565 28 899 Fax: +32 565 10 205 E-post: inforv@thule.com
  • Cykelhållare
    • Bakluckemonterade cykelhållare
      • Vilken Thule ClipOn (High) äger jag?
        ClipOn-modellen finns i två olika storlekar: den mindre versionen 9103 och den större versionen 9104. Även ClipOn High finns i två olika storlekar: den mindre versionen 9105 och den större versionen 9106. De två olika storlekarna av varje modell kan inte ersätta varandra – valet av en viss modell och storlek beror på storleken, konstruktionen, de använda materialen och designen av ditt fordons baklucka. Ta hjälp av Thule Fit Guide på vår webbplats thule.com för att få reda på vilka möjligheter som finns för ditt fordon. Observera att det inte går att använda bakluckemonterade cykelhållare alls på vissa fordon: i dessa fall visas inga alternativ alls i Thule Fit Guide.
      • Kan jag använda en bakluckemonterad cykelhållare om mitt fordon har en bakspoiler?
        Om ditt fordon har en standardbakspoiler av tunn metall finns det en möjlighet att du kan använda en bakluckemonterad cykelhållare. Se Thule Fit Guide på vår webbplats Thule.com. Om ditt fordon är utrustat med en bakspoiler av plast kommer du inte att kunna använda en bakluckemonterad spoiler. Dessa plastspoilrar är för veka för att kunna bära vikten av hållaren med monterade cyklar.
      • Varför kan jag inte montera min Thule ClipOn (High) på mitt fordon trots att den rekommenderades av Thule Fit Guide?
        Kontrollera att alla rör är ordentligt fästa med hjälp av bultar och muttrar. Använd listan med rekommendationer i förpackningen för att kontrollera att du fäster det övre spännbandet i rätt hål. Observera att de nedre rören har en teleskopfunktion: lossa skruven för att förlänga dem eller skruva åt skruven för att förkorta dem till dess att rätt rörlängd uppnås. När du har justerat längden korrekt fäster du hållaren i bakluckan och fäller ned båda handtagen samtidigt.
      • Hur fort kan jag köra med min bakluckemonterade cykelhållare från Thule?
      • Vilken Thule ClipOn (High) äger jag?
        ClipOn-modellen finns i två olika storlekar: den mindre versionen 9103 och den större versionen 9104. Även ClipOn High finns i två olika storlekar: den mindre versionen 9105 och den större versionen 9106. De två olika storlekarna av varje modell kan inte ersätta varandra – valet av en viss modell och storlek beror på storleken, konstruktionen, de använda materialen och designen av ditt fordons baklucka. Ta hjälp av Thule Köpguide på vår webbplats thule.com för att få reda på vilka möjligheter som finns för ditt fordon. Observera att det inte går att använda bakluckemonterade cykelhållare alls på vissa fordon: i dessa fall visas inga alternativ alls i Thule Köpguide.
      • Kan jag använda en bakluckemonterad cykelhållare om mitt fordon har en bakspoiler?
        Om ditt fordon har en standardbakspoiler av tunn metall finns det en möjlighet att du kan använda en bakluckemonterad cykelhållare. Se Thule Köpguide på vår webbplats Thule.com. Om ditt fordon är utrustat med en bakspoiler av plast kommer du inte att kunna använda en bakluckemonterad spoiler. Dessa plastspoilrar är för veka för att kunna bära vikten av hållaren med monterade cyklar.
      • Varför kan jag inte montera min Thule ClipOn (High) på mitt fordon trots att den rekommenderades av Thule Köpguide?
        Kontrollera att alla rör är ordentligt fästa med hjälp av bultar och muttrar. Använd listan med rekommendationer i förpackningen för att kontrollera att du fäster det övre spännbandet i rätt hål. Observera att de nedre rören har en teleskopfunktion: lossa skruven för att förlänga dem eller skruva åt skruven för att förkorta dem till dess att rätt rörlängd uppnås. När du har justerat längden korrekt fäster du hållaren i bakluckan och fäller ned båda handtagen samtidigt.
    • Takmonterade cykelhållare
      • Kan jag transportera en cykel med kolfiberram på en takmonterad cykelhållare från Thule?
        Om du har en cykel med ram eller gaffel av kolfiber bör du alltid kontrollera med cykeltillverkaren eller cykelåterförsäljaren om du kan använda cykelhållaren. Thule ansvarar inte för skador som har uppstått på ramar eller gafflar av kolfiber vid montering och/eller användning av hållaren.
      • Kan jag fästa takmonterade cykelhållare från Thule på takräcken från andra tillverkare?
        Våra produkter är endast testade för att kunna monteras på ett säkert sätt på våra egna takräcken. Det är nästan omöjligt att testa våra produkter på konkurrenternas takräcken och vi kan därför inte garantera kompatibiliteten med takräcken från andra tillverkare. Om ditt takräcke har T-spår där 20 mm T-spårsadaptrar passar kan vi eventuellt leverera den rätta lösningen för dig, beroende på vilken produkt du har.
    • Dragkroksmonterade cykelhållare
      • Vilka krav gäller för min dragkrok?
        Monteringen av en dragkroksmonterad lasthållare är inte lika beroende av fordonets design som av specifikationerna för fordonets dragkrok. En dragkrok måste uppfylla följande kriterier: – Den maximala lastkapaciteten för dragkroken måste tydligt överskrida den sammanlagda vikten av cykelhållaren OCH de cyklar du vill lasta. – Avståndet mellan dragkulan och stötfångaren måste vara minst 6,5 cm. – Dragkroken måste vara tillverkad av stål eller ett minst likvärdigt material. Dragkrokar som är tillverkade av gjutjärn (GGG40) eller aluminium får inte användas tillsammans med våra cykelhållare. – En 7-polig eller 13-polig elkontakt måste användas (se lokala specifikationer och lagar). – Elkontakten får inte vara placerad direkt på eller alldeles under dragkulan.
      • Kan jag öppna fordonets baklucka när min cykelhållare är monterad?
        Samtliga våra senaste dragkroksmonterade cykelhållare kan fällas ned med monterade cyklar. Detta gör att bakluckan på de flesta fordon kan öppnas. Observera att vi, på grund av vårt stora sortiment av dragkrokar och deras placering, inte har haft möjlighet att testa denna funktion på samtliga tillgängliga fordonsmodeller. Vi rekommenderar att du själv testar detta hos din närmaste Thule-återförsäljare. Du kan hitta din närmaste återförsäljare med hjälp av funktionen Hitta en återförsäljare på vår webbplats Thule.com.
      • Kan jag använda en dragkroksmonterad cykelhållare även om mitt fordon har ett reservhjul monterat på bakluckan?
        Ja, du kan fortfarande använda en cykelhållare. Vi kan, beroende på modell, leverera en adapter som går runt reservhjulet och som gör att du fortfarande kan montera cykelarmen på din hållare. Observera att du förlorar plats för en cykel om du använder denna adapter.
      • Kan jag transportera en cykel med kolfiberram på en dragkroksmonterad cykelhållare från Thule?
        Om du har en cykel med ram eller gaffel av kolfiber bör du alltid kontrollera med cykeltillverkaren eller cykelåterförsäljaren om du kan använda cykelhållaren. Thule ansvarar inte för skador som har uppstått på ramar eller gafflar av kolfiber vid montering och/eller användning av hållaren.
    • Kan jag fortfarande använda min cykelhållare eller takbox från Thule på tackräcken från andra tillverkare?
      Du kan montera din cykelhållare/takbox om ditt takräcke från en annan tillverkare än Thule är utrustat med T-spår där en 20 mm T-spårsadapter kan användas.
  • Takboxar och lastkorgar
    • Vilken takbox från Thule passar mitt fordon?
      Du kan montera samtliga takboxar från Thule på ditt fordon så länge du följer aktuella lagar. Thule har ett brett sortiment av takboxar med olika design, storlekar, färger och smarta funktioner. Vi rekommenderar att du väljer den modell av takbox som passar dina transportbehov bäst, till exempel vad gäller särskilda mått eller mängden bagage. Du kan jämföra alla takboxar från Thule på vår webbplats thule.com.
    • Hur fort kan jag köra med min takbox eller lasthållare?
      Ta alltid hänsyn till de rekommenderade hastigheterna och trafikreglerna i det aktuella landet. Vi rekommenderar dig att observera att maxhastigheten för körning med våra lasthållare och takboxar är 130 km/tim.
    • Kan jag använda mitt takräcke eller min takbox från Thule vid terrängkörning?
      Våra produkter är inte godkända för terrängkörning. Anpassa hastigheten efter rådande vägförhållanden och till den last som transporteras. Kontrollera regelbundet fästanordningarna för lasten.
    • Kan jag fortfarande använda min cykelhållare eller takbox från Thule på tackräcken från andra tillverkare?
      Du kan montera din cykelhållare/takbox om ditt takräcke från en annan tillverkare än Thule är utrustat med T-spår där en 20 mm T-spårsadapter kan användas.
    • Måste jag verkligen ha ett takräcke för att kunna montera en takbox på min bil?
      Ja. Du måste ha ett takräcke för att kunna montera en takbox på din bil. Takboxarna från Thule kan som standard monteras på takräckena Thule SquareBar, Thule AeroBar och Thule WingBar. Vid användning av takräckena Thule SlideBar eller Thule Professional måste T-spårsadaptrar användas. Takboxarna från Thule kan som standard även monteras på många andra typer av takräcken. Använd monteringsanvisningarna för respektive modell av takbox för att kontrollera vilka takräckesmått som krävs för att monteringssystemet för takboxarna från Thule ska kunna användas.
    • Vilka hållare är kompatibla med lastboxen Thule BackUp 900?
      Thule EasyBase 949 och Thule Backpac 973 kan användas tillsammans med lastboxen Backup 900.
    • Hur kör jag säkert när jag har monterat en takbox?
      En takbox innebär inte bara att du får ett stort extra lastutrymme. Den innebär också att du måste anpassa din körstil till de nya förhållanden som den ökade höjden och vikten av ditt fordon medför. Ditt fordon kommer att bli mer känsligt för sidvindar. Kontrollera att takboxen och lasthållarna är ordentligt monterade på ditt fordon – detta är särskilt viktigt under långa resor. Även om inga hastighetsgränser finns rekommenderar vi att du inte kör fortare än 130 km/tim. En fullastad takbox ger upphov till en förskjutning av fordonets tyngdpunkt, vilket i sin tur ger förändrade köregenskaper och bromsegenskaper. Ditt fordons höjd ökar med upp till 60 cm! Var särskilt försiktig när du kör genom låga garageportar eller under låga broar.
    • Hur lastar jag min takbox från Thule?
      Börja med att placera de tunga sakerna så centralt som möjligt för att fördela vikten av lasten jämnt över lasthållaren och bilen. Kontrollera att inte lasten är i vägen när locket stängs för att förhindra att fel uppstår i låssystemet. Den tillåtna bruttovikten för fordonet får inte överskridas. Var noga med att kontrollera den högsta tillåtna vikt för taklast som fordonstillverkaren föreskriver. Allt bagage måste säkras för att inte komma i rörelse. Använd särskilda hållare och spännband för skidor. Placera alltid skidor och snowboardar med den främre delen riktad bakåt i skidhållare. Under sommaren kan skidhållare användas som avdelare av utrymmet i takboxen. De förhindrar att lasten rör sig och kan även ha andra praktiska funktioner, till exempel användas för att skilja rena och smutsiga saker åt. Skydda bagage som inte bör bli fuktigt extra väl, till exempel med hjälp av plastpåsar.
    • Hur bör jag underhålla min takbox?
      Du bör rengöra och underhålla takboxen noggrant, framförallt under vintermånaderna. Använd en lösning av vatten och ett vanligt rengöringsmedel som inte innehåller tillsatser av alkohol, blekmedel eller ammoniak för att förhindra att takboxens yta skadas. Använd inte vanliga rengöringssprayer för bilens interiör. Låsen bör smörjas med låsspray (låssprayen bör inte komma i kontakt med takboxens plastyta).
    • Vad bör jag tänka på när jag använder en takbox?
      – Höjden på ditt fordon kan öka med upp till 70 cm (beroende på vilket takräcke som används). – Var uppmärksam vid körning genom låga garageportar, under låga passager, under lågt hängande trädgrenar m.m. – Vindbrus kan uppstå. – Takräcket och takboxen måste tas bort innan bilen tvättas i en automatisk biltvätt. – Takräcket och takboxen kan tas bort för att spara bränsle när de inte används. – Takboxen bör monteras parallellt med körriktningen och inte monteras i vinkel för att undvika att onödigt stora lyftkrafter uppstår. – Om tillverkaren inte har utfärdat några instruktioner om motsatsen och så länge fordonets specifikationer följs bör avståndet mellan takräckets tvärgående rör vara så stort som möjligt men befinna sig inom intervallet för det justerbara monteringssystemet. Observera att det inte är tillåtet att göra ändringar (till exempel i form av extra borrhål) i takboxens monteringssystem.
  • Takräcken
    • Hur stort bör avståndet mellan de tvärgående rören vara?
      Om inga särskilda monteringspositioner har angetts i monteringsanvisningarna bör minimiavståndet mellan lasthållarrören vara 700 mm. Vid frakt av lång last bör avståndet mellan de tvärgående rören vara minst 600 mm.
    • Vilken lastkapacitet har mitt takräcke från Thule?
      Takräckets maxlast anges i monteringsanvisningarna och får inte överskridas. Denna maxlast är dock alltid underordnad den maxlast som rekommenderas av fordonstillverkaren. Det är alltid den lägsta rekommenderade maxlasten som ska följas. Maximal taklast = lasthållarens vikt + vikten av ev. lasthållartillbehör + vikten av själva lasten.
    • Hur bör jag säkra lasten?
      Lasten bör inte vara markant bredare än lasthållaren, bör alltid fördelas jämnt över lasthållaren och bör placeras så att en så låg tyngdpunkt som möjligt fås. Alla lösa eller löstagbara delar (till exempel cykelbarnsäten, cykelpumpar och fenor) bör tas loss innan lastningen görs. Lasten måste vara ordentligt säkrad. Elastiska spännband får inte användas. Lastens säkerhet bör kontrolleras efter en kort körsträcka och därefter vid lämpliga intervaller. Dra vid behov åt de spännband som säkrar lasten. OBS! Kontrollera alltid säkerheten för lastens infästning.
    • Hur bör jag underhålla min lasthållare?
      Kontrollera och ersätt utslitna eller defekta delar. Lasthållaren bör alltid rengöras och underhållas, framförallt under vintern. Skruvar, muttrar och eventuella lås bör smörjas med regelbundna intervall. När produkten inte används bör den demonteras från fordonet. Förvara alla lösa delar på en säker plats när produkten inte är monterad på fordonet.
  • Hållare för vattensportutrustning
    • Hur fäster jag flera surfingbrädor på min hållare?
      När du transporterar flera surfingbrädor bör de inte placeras i bredd utan ovanpå varandra. Placera alltid den minsta surfingbrädan längst upp, med fenorna vända uppåt. Vid transport av surfingbrädor och andra långa objekt bör dessa laster även förankras säkert längst fram och bak i fordonet.
    • Kommer min hållare att passa även på takräcken från andra tillverkare än Thule?
      Våra produkter är endast testade för att kunna monteras på ett säkert sätt på våra egna takräcken. Det är nästan omöjligt att testa våra produkter på konkurrenternas takräcken och vi kan därför inte garantera kompatibiliteten med takräcken från andra tillverkare. Om dina lasthållarrör har T-spår där 20 mm T-spårsadaptrar passar kan vi eventuellt leverera den rätta lösningen för dig, beroende på vilken produkt du har.
  • Hållare för vintersportutrustning
    • Vilket är det rekommenderade sättet att transportera mina skidor i en skidhållare från Thule?
      Skidor bör transporteras med spetsarna vända bakåt. Kontrollera att skidornas bindningar inte har hamnat för nära taket. Kontrollera att skidorna inte slår i bakluckan. Se alltid till att skidhållaren är låst under transport.
  • Resväskor och sportväskor
    • Kan jag använda TCRD-2 87L Rolling Duffle som handbagage när jag flyger?
      TCRD-2 87L har en höjd på 29 tum, vilket överskrider maxmåttet för handbagage vid inrikesflygningar i USA och globala flygningar. Thule 38L Rolling Carry-On är perfekt som kabinväska. Thule 56L kan också användas som kabinväska så länge du inte packar den alltför tungt. Kontakta din lokala flygplats eller det aktuella flygbolaget för att få information om reglerna för handbagagets mått och vikt.
    • Jag har sett TCRU-2 60L Rolling Upright. Kan jag använda den som handbagage när jag flyger? Blir inte väskan oskyddad när jag tar bort ryggsäcken?
      TCRU-2 60L har en höjd på 24 tum, vilket överskrider maxmåttet för handbagage vid inrikesflygningar i USA och globala flygningar. Den måste checkas in. När du tar bort ryggsäcken från TCRU-2 rullar du ut en flik från väskan och fäster den med en dragkedja där ryggsäcken var fäst. Detta ger väskan samma skydd som en vanlig resväska.
  • Ryggsäckar och axelväskor
    • Har Thules EnRoute-ryggsäckar samma stötsäkra Safe Zone-fack som de övriga ryggsäckarna från Thule?
      Ja. Thules EnRoute-ryggsäckar har en ny version av Safe Zone-facket.
    • Jag funderar på att köpa ryggsäcken TESD-115. Hur stor laptop får plats i datorfacket?
      TESD-115 rymmer en MacBook Pro med 15-tumsskärm eller en laptop med 13,3-tumsskärm. TEBD-117 och TEED-117 rymmer en MacBook Pro med 17-tumsskärm eller en laptop med 15,6-tumsskärm (utan ett monterat extrabatteri).
    • Vilken funktion har det elastiska band som finns vid slutet av SafeZone-fackets dragkedja på ryggsäcken TCBP-117 25L?
      Det elastiska bandet fästs över dragkedjans löpare och ser till att SafeZone-fackets dragkedja inte kan öppnas när du rör dig.
    • Vilken funktion har den stora fickan på utsidan av TCBP-217 32L?
      Vi kallar den här fickan för förvaringsficka. Lossa kompressionsremmarna och använd fickan för en sweatshirt eller cykelhjälm. Dra sedan åt remmarna för att stänga fickan.
    • Vilken funktion har fickan på undersidan av TCBP-217 32L?
      Fickan är avsedd för allmän förvaring. Den passar till exempel perfekt för en laddare till en MacBook.
    • Vilken ryggsäck är störst – TEED-117 eller TEBD-117?
      TEED-117 är den största av ryggsäckarna i Thules EnRoute-serie.
    • Får en laptop med 17-tumsskärm plats i TCBP-217 32L?
      Ryggsäckarna TCBP-117 25L och TCBP-217 32L rymmer en MacBook Pro med 17-tumsskärm eller laptop med 15,6-tumsskärm (utan ett monterat extrabatteri).
  • Cykelväskor och hållare
    • Behöver jag några verktyg för att installera produkterna?
      Samtliga verktyg som behövs för installationen av Pack ’n Pedal-produkterna medföljer.
    • Kan jag använda cykelväskor av andra märken tillsammans med Thule Pack ’n Pedal Tour Rack?
      Ja. Montera Thule Pack ’n Pedal Side Frames på Thule Pack ’n Pedal Tour Rack så kan du sedan använda praktiskt taget alla typer av cykelväskor.
    • Kan jag fortfarande använda min surfplatta eller smartphone när jag har lagt den i en Thule Pack ’n Pedal Bike Wallet eller iPad/Map Sleeve?
      Ja.
    • Kan jag använda Thules Pack ’n Pedal-cykelväskor på pakethållare av andra märken?
      Ja. Thules Pack ’n Pedal-cykelväskor kan monteras på de flesta pakethållare med hjälp av Thule Pack ’n Pedal Rack Adapter Bracket Magnet. Det här beslaget medföljer Thules Pack ’n Pedal-cykelväskor men säljs även separat.
    • Kan Thules magnet för cykelväskor skada min laptop eller annan elektronik?
      Nej, Thules magnet för cykelväskor skadar inte din laptop eller annan elektronik. Modern elektronik som hårddiskar och smartphones skadas inte av enkla magneter. Vi har dessutom vidtagit ytterligare åtgärder och använder material som sprider magnetfältet i våra cykelväskor för att avleda eller minimera det magnetfält som kan nå utanför det område som används för att fästa väskorna i pakethållaren.
    • Innehåller Thules Pack ’n Pedal-produkter PVC?
      Alla Thules Pack ’n Pedal-produkter är PVC-fria.
    • Har cykelväskorna några inre fickor och hur stora laptoppar rymmer de i så fall?
      Thule Pack ’n Pedal Commuter Pannier har en inre ficka som rymmer en laptop med 15-tumsskärm. Väskan har två yttre fickor. Den ena fickan är halvtransparent och avsedd för en liten blinkande cykellampa (lampan syns genom fickan) och den andra fickan är avsedd för förvaring av småsaker. Thule Pack ’n Pedal Touring Pannier och Tote saknar inre fickor, men båda har yttre fickor avsedda för små blinkande cykellampor.
    • Hur gör jag för att skapa mer tramputrymme när jag använder cykelväskor?
      Thule Pack ’n Pedal Rail Extender Kit skruvas fast i skenorna på Thule Pack ’n Pedal Tour Rack för att skapa extra tramputrymme.
    • Hur lång garanti har Thules Pack ’n Pedal-produkter?
      5 år.
    • Vilka material är regnskydden tillverkade av?
      Regnskydden är tillverkade av 90 % nylon och 10 % TPU (polyuretan).
    • Vad är skillnaden mellan pakethållarna Thule Pack ’n Pedal Tour Rack och Sport Rack?
      Thule Pack ’n Pedal Tour Rack har sidoskenor för montering av cykelväskor. Thule Pack ’n Pedal Sport Rack är endast avsedd för liggande last och saknar därför sidoskenor.
  • Fodral för datorer och surfplattor
    • Jag har en MacBook Air. Har ni en väska som passar den?
      Vi har ett fodral/kuvertformat fodral som passar MacBook Air-modellerna med 11- och 13-tumsskärmar. Dessa fodral heter TMAS-111 respektive TMAS-113.
    • Attachéväskan Thule Gauntlet har en axelrem, men axelremmens båda fästen verkar sitta på motsatta sidor av väskan. Ska det verkligen vara så?
      Det stämmer. Denna lösning gör det enkelt att stänga väskan. Om du till exempel sitter på ett kafé och arbetar med din MacBook Pro och vill hämta påfyllning av din dryck lägger du bara axelremmen runt axeln och reser dig upp. När remmen spänns stängs din dator och du behöver inte vara orolig för att datorn ska bli stulen eftersom du hela tiden har den vid din sida.
    • Thule Gauntlet Attaché är större än Thule Gauntlet Sleeve. Vilken är skillnaden mellan dessa modeller?
      Attachéväskorna i Thules Gauntlet-serie rymmer inte bara en MacBook Pro utan även en iPad eller en annan surfplatta. Väskan rymmer även laddaren och några tidskrifter eller aktmappar.
    • Får min laptop med 13,3-tumsskärm plats i TAS-113 (den Apple-anpassade TGPS-213)?
      Väskorna i Gauntlet-serien är måttanpassade för Apples MacBook-datorer. MacBook Pro Sleeve – TAS-113/TGPS-213 – är skräddarsydd för en MacBook Pro med 15-tumsskärm. Övriga laptopmodeller är oftast tjockare och får inte plats i Thules Gauntlet-väskor.
  • Smartphonefodral
    • Passar min smartphone från HTC i telefonväskan TGI-205 som jag såg i en Apple Store-butik?
      iPhone-väskan TGI-205 är specialanpassad för måtten hos iPhone 5.
  • Kameraväskor och kameraryggsäckar
    • Jag använder ett 70–200 mm-objektiv på min kamera. Vilken väska i Thules Perspektiv-serie rymmer min kamera?
      TPCH-102 Large Top Loader rymmer en digital systemkamera med ett monterat 70–200 mm-objektiv. Ett 70–200 mm-objektiv eller till och med ett 70–300 mm-objektiv ryms i förvaringsutrymmet i Thule Perspektiv Daypack och Thules Perspektiv Messenger Bag.
    • Vilken typ av kamera är TPGP-101 Action Camera Case avsedd för?
      TPGP-101 Action Camera Case kan användas tillsammans med actionkameror av flera olika märken av den typ som används för att filma extremsporter. Den kan till exempel användas med kameror från GoPro, Sony och Contour. Det nedre krossäkra utrymmet är avsett för förvaring av kameran och det övre ihoprullbara utrymmet är avsett för förvaring av alla övriga tillbehör, till exempel hjälm- eller bröstfästen. Väskan är avsedd för att förvara din kamerautrustning mellan dina äventyr – inte att användas under själva äventyren.
    • Vilken funktion har de spännband som finns i Thule Perspektiv Daypack?
      Thule Perspektiv Daypack och Thule Perspektiv Messenger Bag har en löstagbar del. Om du till exempel är på resa och vill se dig omkring utan att ta med din kamerautrustning kan du ta ur denna del ur väskan och förvara den i hotellets värdeskåp.
    • Vilken fotoväska i Perspektiv-serien rymmer min Canon T4i?
      Alla fotoväskor i Perspektiv-serien, med undantag för TPGP-101 Action Sport Camera Case, rymmer T4i. Alla fotoväskor i Perspektiv-serien, med undantag för TPGP-101 Action Sport Camera Case, rymmer de flesta professionella kameramodeller.
    • Rymmer någon av era ryggsäckar fler än ett kamerahus?
      Thule Perspektiv Backpack har en inredning som kan anpassas efter ditt kamerahus och dina objektiv.
    • Rymmer TPCH-102 Top Loader en digital systemkamera med ett monterat batterigrepp?
      TPCH-102 rymmer de flesta digitala systemkameror med ett monterat batterigrepp, med undantag för kamerorna i Canons 1D Mark-serie.
  • Dragkrokar
    • Har Thule dragkrokar för alla fordon?
      Thule tillhandahåller dragkrokar för de flesta bilmärken och modeller. Kontakta din lokala verkstad eller montör för att kontrollera om Thule har en dragkrok som passar ditt fordon eller kontrollera detta själv på vår webbplats: Thule.com/fitguide.
    • Vilka typer av dragkrokar finns i Thules sortiment?
      Vi har fyra olika typer av dragkrokar: fasta dragkrokar, dragkrokar med flänskulor, avtagbara dragkrokar och infällbara dragkrokar. Alla typer av dragkrokar finns dock inte tillgängliga för alla fordonstyper. Kontakta din lokala montör av dragkrokar eller kontrollera detta själv på vår webbplats: thule.com/fitguide.
    • Finns det flera olika dragkrokar som kan användas med det system för avtagbar dragkrok som är monterat på mitt fordon?
      Varje dragkrok från Thule är konstruerad för en specifik fordonsmodell för att uppfylla tekniska krav och lagkrav. Detta görs av säkerhetsskäl. Thule rekommenderar endast att du använder den godkända typen av dragkula. Kontakta din närmaste montör av dragkrokar om du behöver få information om vilken typ av dragkula som får användas.
    • Vad är ”European Type Approval”?
      Alla dragkrokar från Thule uppfyller denna europeiska säkerhets- och kvalitetsstandard. Direktivet 94/20/EG introducerades som en del av ett europeiskt typgodkännandesystem för att skapa en gemensam standard inom EU och kunna skapa en öppen marknad. Om en dragkrok har blivit typgodkänd kan kunden vara säker på att den har tillverkats enligt kända tekniska standarder och kvalitetsstandarder, oberoende av var den har tillverkats.
    • Vilket är det korrekta avståndet mellan dragkulan och stötfångaren?
      Minimiavståndet mellan dragkulans centrum och stötfångaren är enligt lag 65 mm. Detta avstånd passar för användning av de flesta släpvagnar och husvagnar. Större avstånd än 65 mm kan förekomma, beroende på fordonstyp.
    • Vilken är den korrekta höjden för en dragkula?
      Dragkulan på ett fullastat fordon bör vara placerad på en höjd mellan 350 och 420 mm mätt från vägytan till dragkulans centrum.
    • Vad gör jag om min dragkula är för högt eller lågt placerad?
      Kontakta din närmaste verkstad eller montör för att få råd. Om du är tveksam om säkerheten vid användning bör du inte använda dragkroken.
    • Vad är en säkerhetsvajer?
      Säkerhetsvajern kopplas mellan släpvagnens handbroms och dragkrokssystemet. Om släpvagnen skulle råka kopplas loss från dragkroken ser denna vajer till att släpvagnens bromsar aktiveras för att stoppa den.
    • Hur vet jag vilken dragkrok jag ska använda för mitt fordon?
      Kontakta din lokala montör av dragkrokar för att kontrollera det korrekta tillverkningsåret och/eller modellen för ditt fordon.
    • Vad gör jag om jag har frågor om mitt dragkrokssystem (t.ex. garantifrågor, reservdelar, reparationer, köpråd eller service)?
      Vi rekommenderar att du kontaktar den montör som ursprungligen installerade ditt dragkrokssystem. Om detta inte är praktiskt möjligt kontaktar du i stället närmaste montör av dragkrokssystem. Thule har ett omfattande återförsäljar- och servicenätverk i många länder och vår webbplats Thule.com hjälper dig att hitta en lämplig lokal kontakt.
    • Kan jag besöka någon av de fabriker som tillverkar Thules dragkrokar för att få hjälp med garantifrågor, reservdelar, reparationer, köpråd eller service?
      Våra fabriker tillhandahåller inte dessa tjänster. Vi rekommenderar att du kontaktar den montör som ursprungligen installerade ditt dragkrokssystem. Om detta inte är praktiskt möjligt har Thule (i många länder) ett omfattande återförsäljar- och servicenätverk och vår webbplats Thule.com hjälper dig att hitta en lämplig lokal kontakt.
  • Snökedjor
    • Ska jag montera snökedjor på fram- eller bakhjulen?
      Snökedjor ska alltid monteras på drivhjulen.
    • Jag har ett fyrhjulsdrivet fordon. Vilka hjul ska jag montera snökedjor på?
      Studera användarhandboken för ditt fordon för att få reda på vad tillverkaren föreslår.
    • Kan jag montera snökedjor på vinterdäck?
      Ja. Våra snökedjor är utvecklade för att kunna användas på alla sorters däck – sommardäck, vinterdäck och året runt-däck.
    • Vilken är den högsta hastighet jag bör hålla med snökedjor monterade på mitt fordon?
      Den högsta hastigheten är 50 km/tim.
    • Hur kan jag få reda på storleken på mina snökedjor om jag har förlorat den etikett där kedjans storlek fanns?
      De flesta av Thules snökedjor har storleken ingraverad på den röda S-formade låshake som finns på kedjans utsida (storleken anges med tre siffror, t.ex. 070). K-Summit-kedjorna har storleken angiven på insidan av en av plastplattorna (de två sista siffrorna anger kedjestorleken, t.ex. 23). Thule Easy-fit-kedjorna har storleken ingraverad på den svarta inre stabila bågen (där de tre första siffrorna anger kedjestorleken, t.ex. 070).
    • Vilken modell och storlek av Thules snökedjor kan jag använda på min bil (xxxx) med däckstorleken xxx/yy-kk (t.ex. 185/55 R15)?
      Använd Thule Fit Guide för att få reda på vilka snökedjor från Thule som passar till just ditt fordon. Välj kategorin Snökedjor i Thule Fit Guide och ange sedan rätt data för ditt fordon: märke, modell och däckstorlek.
    • Hur kan jag avgöra vilka snökedjor från Thule som passar min däckstorlek om jag inte kan hitta mitt fordon i Thule Fit Guide?
      Om du inte kan hitta ditt fordon i Thule Fit Guide klickar du på ”Jag kan inte hitta min bil, hitta snökedja efter däckdimensioner”. Ange information om din däckstorlek för att få information om vilka snökedjor från Thule som passar ditt fordon. Observera att vi inte kan garantera att våra snökedjor passar korrekt om inte din fordonsmodell och däckstorlek finns med i Thule Fit Guide.
    • Finns det någon risk att jag repar mina aluminiumfälgar när jag använder snökedjor från Thule?
      Korrekt monterade snökedjor skadar inte fordonets aluminiumfälgar. Du kan få ett ännu bättre skydd för fälgarna genom att välja en modell med vårt antirepskydd.
    • Var kan jag få tag i en kopia av monteringsanvisningarna?
      Du kan hitta monteringsanvisningarna på Thule.com. Sök efter din produkt och klicka sedan på Teknisk information. Monteringsanvisningarna finns till höger under Övrig information. Klicka på länken för att hämta PDF-versionen.
    • Hur ser jag till att mina snökedjor från Thule håller sig i gott skick när jag har använt dem?
      Vi föreslår att du underhåller kedjorna genom att tvätta av dem med vatten för att få bort smuts och salt och låter dem torka innan du lägger tillbaka dem i sin påse eller väska.
    • Kan jag köpa reservdelar?
      Du kan hitta information om reservdelar på Thule.com. Sök efter din produkt och klicka sedan på Reservdelar för att få mer information. Kontakta sedan din lokala återförsäljare när du har hittat den information du söker.
    • När bör jag anse att mina snökedjor har nått sin fulla livslängd?
      När slitaget på länkarna uppgår till mer än 45 % av tjockleken måste snökedjorna bytas ut för att inte fordonet ska riskera att skadas.
    • Jag kan inte hitta den information jag behöver på Thule.com. Vem kan jag kontakta?
      Om du inte kan hitta den information du behöver på vår webbsida kan du kontakta oss via formuläret Kontakta oss. Du hittar formuläret genom att klicka på fliken Om Thule och välja Kontakta oss.
    • På vilka däckstorlekar kan jag använda mina snökedjor av modellen XXXX med storleken YYY (t.ex. CD-9 080)?
      Du hittar informationen på våra produktsidor. Klicka på din modell av snökedjor och klicka sedan på Däckstorlekar.
    • Hur kan jag avgöra vilka snökedjor från Thule som passar min däckstorlek om jag inte kan hitta mitt fordon i Thule Köpguide?
      Om du inte kan hitta ditt fordon i Thule Köpguide klickar du på ”Jag kan inte hitta min bil, hitta snökedja efter däckdimensioner”. Ange information om din däckstorlek för att få information om vilka snökedjor från Thule som passar ditt fordon. Observera att vi inte kan garantera att våra snökedjor passar korrekt om inte din fordonsmodell och däckstorlek finns med i Thule Köpguide.
    • Vilken modell och storlek av Thules snökedjor kan jag använda på min bil (xxxx) med däckstorleken xxx/yy-kk (t.ex. 185/55 R15)?
      Använd Thule Köpguide för att få reda på vilka snökedjor från Thule som passar till just ditt fordon. Välj kategorin Snökedjor i Thule Köpguide och ange sedan rätt data för ditt fordon: märke, modell och däckstorlek.
  • Multifunktionella barnvagnar
    • Allmänna frågor
      • Var kan jag köpa en barnvagn från Thule?
        Barnvagnarna från Thule säljs endast av auktoriserade återförsäljare över hela världen. Du kan visa en lista över återförsäljare i ditt område genom att använda funktionen Hitta en återförsäljare på thule.com.
      • Var kan jag hitta detaljerad information om en barnvagn (t.ex. mått, vikt och lastkapacitet)?
        Den här informationen finns på produktsidan för den specifika barnvagnen på thule.com.
      • Kan jag justera höjden på vagnens handtag?
        Handtagen på samtliga modeller som har tillverkats från och med 1998 kan justeras i höjd genom att handtaget tas loss, vänds upp och ned och sedan sätts på plats igen. Thule Chariot CX-modellerna har ett fast monterat handtag med fem olika greppmöjligheter. Handtaget på Thule Chariot Chinook kan justeras i tre olika höjder.
      • Kan jag fästa en bilbarnstol i min barnvagn från Thule?
        Thule Chariot Chinook är den enda modellen som kan användas tillsammans med utvalda bilbarnstolar med hjälp av den medföljande adaptern för bilbarnstol.
      • Vad gör jag om min cykel har ett växelnav eller ett skyddat axelfäste och kopplingsfästet inte passar?
        Thules kopplingsfästesadapter för växelnav gör det möjligt att fästa en vagn med cykelsats i cyklar med växelnav från Shimano och SRAM.
      • Vilken barnvagn passar min livsstil bäst?
        Det viktigaste du bör fundera på inför köpet av en barnvagn från Thule är vilka aktiviteter du tänker ägna dig åt. Gillar du kanske att jogga, cykla eller åka längdskidor? Behöver du extra lastutrymme för utrustning eller matkassar? Våra vagnar har många funktioner som skiljer dem åt. Använd jämförelseverktyget på thule.com eller besök en auktoriserad Thule-återförsäljare.
      • Hur underhåller jag min barnvagn?
        Vi rekommenderar att du lämnar in din barnvagn för service på en auktoriserad serviceverkstad en gång om året för att hålla den i bästa tänkbara skick. Kontrollera regelbundet din barnvagn, Thules tillbehörskit och samtliga tillbehör för att upptäcka skador och slitage. Vi rekommenderar att du använder dig av den underhållsguide som medföljde din barnvagn. Du kan även hämta underhållsguiden på thule.com.
      • Var och hur kan jag få tag på reservdelar till min barnvagn?
        Thule lagerhåller de flesta reservdelar och dessa kan beställas via samtliga auktoriserade återförsäljare. En fullständig lista över våra återförsäljare finns under Hitta en återförsäljare på vår webbplats. Om du ringer en återförsäljare för att beställa reservdelar bör du ha din vagn till hands eftersom återförsäljaren kommer att fråga dig om vilken vagn du har och när den är tillverkad.
      • Vad gör jag om min barnvagn behöver repareras?
        Kontakta din lokala återförsäljare för att få reda på om det går att göra reparationer lokalt. Om detta inte är möjligt kan du skicka en begäran till vår kundservice om att få din vagn reparerad via Thules garantiprogram.
      • Var finns serienumret på min barnvagn?
        Du kan se serienumret på din vagn i Sport-serien (Thule Chariot CX, Cougar och Cheetah) eller Urban-serien (Thule Chariot Chinook) genom att lägga vagnen på sin vänstra sida. Serienumret finns på röret närmast hjulet. På vagnarna i Touring-serien (Thule Chariot Corsaire och Captain) finns serienumret på vänster sida av den undre ramen i det bakre förvaringsutrymmet.
      • Hur gör jag för att få min vagn att sluta dra åt vänster eller höger när jag joggar?
        Kontrollera att båda bakhjulen har samma lufttryck samt att framhjulet är centrerat och helt intryckt i fästena. Obs! Vagnens riktningsstabilitet kan även påverkas av ett barn som lutar sig åt sidan eller en snedfördelad tung last i vagnen. Följ nedanstående instruktioner om din vagn fortfarande drar snett: 1. Lossa framhjulet från hjularmarna. Obs! Om vagnen drar åt höger justerar du den högra hjularmen, och om vagnen drar åt vänster justerar du den vänstra hjularmen. Dessa riktningsangivelser är gjorda sett ur passagerarens färdriktning. 2. Använd en blocknyckel i storleken 11 mm (7/16 tum) och en skruvmejsel med Philips-spår för att lossa hjulfästet från hjularmen. 3. Skjut hjulfästet framåt mot vagnens framdel. Börja med att skjuta fästet ungefär halva den tillgängliga skjutmånen framåt. 4. Dra åt muttrarna ordentligt och kör sedan vagnen framåt för att kontrollera om den rullar rakt. 5. Om vagnen fortfarande drar snett lossar du muttrarna igen och skjuter fästet så långt framåt som möjligt. Upprepa sedan steg 4 igen. Om detta inte hjälper bör du besöka din lokala återförsäljare för att få ytterligare hjälp.
      • Vilken garantipolicy har Thule?
        Tio års ramgaranti – Thule Child Transport Systems Ltd. garanterar att ramen är fri från defekter under tio års tid. Tyget och fästet omfattas av en ettårig garanti som gäller från och med datumet för leveransen till den ursprungliga köparen. Den här garantin omfattar inte hjul och däck. Garantin gäller endast den ursprungliga köparen och under förutsättning att produkten har använts på normalt sätt. Reparationer måste utföras av Thule Child Transport Systems Ltd. eller en auktoriserad återförsäljare för att garantin ska förbli giltig. Thule Child Transport Systems Ltd. förbehåller sig rätten att reparera eller byta ut en vagn som omfattas av garantin. Garantin ersätter inte skador som har uppstått till följd av felaktig användning av produkten, oavsiktlig eller avsiktlig skada, försummelse eller kommersiell användning. Garantin ersätter inte heller följdskador på egendom eller av kommersiell art, eller skador på grund av förlorad användning. Detta utgör den enda garanti som utfärdas av Thule Child Transport Systems Ltd., dess auktoriserade agenter och återförsäljare. Inga andra lagstadgade, villkorliga, indirekta eller övriga underförstådda garantier eller villkor (inklusive villkor som kräver uppfyllelse enligt beskrivningar, lämplighet för ett visst ändamål eller säljbar kvalitet) lämnas.
      • Vilken garantipolicy har Thule?
        Begränsad livstidsgaranti – Thule Child Transport Systems Ltd. garanterar att ramen är fri från defekter under produktens hela livstid. Tyget och fästet omfattas av en ettårig garanti som gäller från och med datumet för leveransen till den ursprungliga köparen. Den här garantin omfattar inte hjul och däck. Garantin gäller endast den ursprungliga köparen och under förutsättning att produkten har använts på normalt sätt. Reparationer måste utföras av Thule Child Transport Systems Ltd. eller en auktoriserad återförsäljare för att garantin ska förbli giltig. Thule Child Transport Systems Ltd. förbehåller sig rätten att reparera eller byta ut en vagn som omfattas av garantin. Garantin ersätter inte skador som har uppstått till följd av felaktig användning av produkten, oavsiktlig eller avsiktlig skada, försummelse eller kommersiell användning. Garantin ersätter inte heller följdskador på egendom eller av kommersiell art, eller skador på grund av förlorad användning. Detta utgör den enda garanti som utfärdas av Thule Child Transport Systems Ltd., dess auktoriserade agenter och återförsäljare. Inga andra lagstadgade, villkorliga, indirekta eller övriga underförstådda garantier eller villkor (inklusive villkor som kräver uppfyllelse enligt beskrivningar, lämplighet för ett visst ändamål eller säljbar kvalitet) lämnas.
    • Säkerhet
      • När kan jag börja åka längdskidor med mitt barn?
        Du kan börja åka längdskidor med vagnen i preparerade spår för längdskidåkning när ditt barn är sex månader gammalt. Observera vikten av att kontrollera utomhustemperaturen eftersom ditt barn sitter still och behöver extra filtar för att hålla värmen. Thules åkpåse är ett tillbehör som passar perfekt vid användning av Thules kit för längdskidåkning och vandring.
      • När kan jag börja cykla med mitt barn?
        Vi rekommenderar ingen att cykla innan barnet är minst ett år gammalt och självt kan sitta upp utan stöd. Vi rekommenderar dessutom att barnet alltid bär en lämplig och välsittande hjälm när vagnen används för cykling. Dessa rekommendationer följer gemensamma branschstandarder.
      • När kan jag börja jogga med mitt barn?
        Du kan börja jogga med vagnen när ditt barn är sex månader gammalt om du använder hängmattan från Thule eller med sätet i tillbakalutat läge om du använder Thule Chariot Chinook. Vi rekommenderar endast att du joggar på jämna underlag till dess att ditt barn har fyllt ett år.
      • När kan jag börja promenera med mitt barn?
        Du kan börja promenera med vagnen på jämna underlag redan när ditt barn är nyfött. Observera att vi rekommenderar att du använder hängmattan till ett så litet barn eller har sätet i tillbakalutat läge om du använder Thule Chariot Chinook.
      • Behöver mitt barn använda cykelhjälm när jag cyklar med vagnen?
        Vi rekommenderar av säkerhetsskäl att barnen alltid bär hjälm när vagnen används för cykling.
      • Kan jag åka inlines med min barnvagn?
        Vi avråder starkt från att åka inlines när du använder din barnvagn eftersom vagnarna inte är konstruerade för användning tillsammans med inlines. Undersökningar har visat att olyckor inträffar oftare vid inlinesåkning med barnvagnar än vid jogging och promenader med barnvagnar
      • Vilka säkerhetstester utförs på barnvagnarna från Thule?
        När du köper en barnvagn från Thule väljer du en produkt som har genomgått många års interna tester och fälttester – och därefter kompletterande tester. Våra barnvagnar testas bland annat med avseende på påkörning från sidan och bakifrån, fall med framvagnen först, fjädring, vältning och uthållighet på en mycket tuff simulerad väg. Alla våra barnvagnar uppfyller internationella säkerhetsstandarder. Barnvagnarna uppfyller eller överträffar ASTM- och EN-standarderna.
      • Kan jag använda mitt cykelkit tillsammans med mopeder eller elcyklar?
        Våra barnvagnar kan användas tillsammans med elassisterade cyklar (elcyklar) under förutsättning att samtliga varningar i användarhandboken för cykelkitet följs och att hastigheten inte överstiger 25 km/h. Kontakta din lokala Thule-återförsäljare för att få råd angående korrekt installation och kompatibilitet med cykelkitet. Vi rekommenderar INTE att du använder barnvagnen tillsammans med en moped eller motordriven cykel som har ett manuellt hastighetsreglage/gashandtag. Var alltid noga med att följa alla lokala lagar och regler.
      • Ger min barnvagn något skydd mot UV-strålning?
        Våra transparenta polyuretanfönster filtrerar bort mer än 99 % av UVA- och UVB-strålarna. Det främre nätmaterialet filtrerar bort 49 % av UV-strålarna, och den transparenta plasten och nätmaterialet skyddar tillsammans lika väl som den tonade plasten.
    • Conversion Kits/Accessories
      • Kan jag använda två hängmattor, två sittstöd eller en hängmatta och ett sittstöd samtidigt i en dubbelvagn?
        Ja, det kan bli trångt, men de kan användas samtidigt i en dubbelvagn. Observera att hängmattan från Thule inte behövs vid användning av Thule Chariot Chinook eftersom denna modell har ett säte som kan lutas.
      • Kan jag använda hängmattan från Thule i min barnvagn från Thule?
        Ja, hängmattan från Thule kan användas i alla barnvagnar från Thule förutom Thule Chariot Chinook.
      • Kommer alla de tillbehörskit vi har köpt till vår enkelvagn även att passa vår dubbelvagn?
        Om din enkelvagn är tillverkad 2003 eller senare kommer alla tillbehörskit förutom Thules joggingkit att passa din dubbelvagn. Thule Chariot Chinook är vår enda modell som har ett vridbart/låsbart framhjul, vilket innebär att du inte behöver ett separat promenadkit eller joggingkit för denna vagn. Ett särskilt cykelkit måste dessutom användas tillsammans med Thule Chariot Chinook.
      • Kan jag använda Thules kit för längdskidåkning och vandring tillsammans med min vagn?
        Thules kit för längdskidåkning och vandring passar alla Chariot-barnvagnar som är tillverkade 2013 eller tidigare. De flesta Chariot-barnvagnar som har tillverkats från och med 2003 är kompatibla med Thules kit för längdskidåkning och vandring. Kontakta din återförsäljare för att få mer information.
    • Produktspecifik
      • Är adaptern för bilbarnstol säker att använda i Thule Chariot Chinook?
        Adaptern för bilbarnstol utvecklades för att skapa ett säkert fäste i Thule Chariot Chinook. Vi rekommenderar endast att du promenerar när adaptern för bilbarnstol används i vagnen.
      • Vilka bilbarnstolar är kompatibla med adaptern för bilbarnstol?
        Följande bilbarnstolar har testats och godkänts för användning tillsammans med adaptern för bilbarnstol: • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Bakpanelen måste lossas eller tas bort helt för att en korrekt installation ska kunna göras.
      • Varför kan jag inte fästa kopplingsarmen i VersaWing på min Thule Chariot Chinook?
        Kontrollera att handtaget är inställt i positionen för cykling innan du fäster kopplingsarmen i VersaWing. Detta är en säkerhetsfunktion som gör att du inte kan använda cykelkitet tillsammans med en adapter för bilbarnstol.
      • Vad gör jag om en av de godkända bilbarnstolarna inte verkar passa ordentligt i adaptern för bilbarnstol?
        Kontrollera först att bilbarnstolen är korrekt placerad i adaptern för bilbarnstol. Bilbarnstolen bör vara placerad så att dess vinkelmarkering visar den vinkel som rekommenderas av tillverkaren. Om bilbarnstolen saknar vinkelmarkering bör du tänka på följande två saker: 1. Bandet från adaptern för bilbarnstol bör gå genom bilbarnstolens bältesledare. 2. Bilbarnstolen bör placeras i adaptern så att det övre röret ger stöd åt bilbarnstolens överdel och det undre röret ger stöd åt bilbarnstolens nedre främre del. Om banden inte passar beror detta med största sannolikhet på att bilbarnstolen är felaktigt placerad i adaptern.
    • Varumärkesändring
      • När kommer varumärket att ändras?
        Varumärkesbytet kommer att genomföras globalt 1 oktober 2013 med vissa undantag. I Tyskland kommer bytet att göras under 2014 när vagnar med både varumärkena Chariot och Thule kommer att finnas tillgängliga. I Kanada kommer varumärkesbytet att genomföras under början av 2015.
      • Kommer Thule att erbjuda service och support för min Chariot-barnvagn?
        Thule kommer även i fortsättningen att ge support för barnvagnarna från Chariot. Reservdelar kommer att levereras i mån av tillgång. Kontakta din lokala återförsäljare eller Thules kundtjänst för att få hjälp.
      • Har produkterna ändrats i och med att de har bytt namn från Chariot till Thule?
        Produkterna har inte ändrats. De enda ändringar vi har gjort är förbättringen att låta ett tillbehörskit medfölja alla barnvagnar.
      • Gäller garantin fortfarande för min Chariot-barnvagn?
        Ja, samtliga garantier som har utfärdats för Chariot-produkterna fortsätter gälla så länge de uppfyller våra befintliga garantikrav. Garantierna har inte ändrats.
      • Varför har ni ändrat varumärket från Chariot till Thule?
        Chariot är sedan 2011 en del av Thule Group, där Thule är det största varumärket. Thule grundades 1942 i Sverige och är i dag ett välkänt premiumvarumärke över hela världen. Under mottot Bring your life erbjuder Thule ett brett produktsortiment som hjälper dig att ta med dig dina prylar och det du tycker om till dina favoritplatser för att kunna leva ett aktivt liv. Thule förstår bättre än någon annan dina passioner och din strävan efter att leva ett aktivt liv. Thule Group har nu tagit nästa naturliga steg och införlivat barnvagnarna från Chariot i Thules produktsortiment. Namnet Chariot behålls som ett produktnamn men varumärket ändras till Thule.