Forskning och utveckling

Vi lägger ned mycket tid på forskning och utveckling för att ta fram smarta lösningar. Våra produktchefer utför löpande konsumentundersökningar för att undersöka potentiella nya produkter och hur vi kan förbättra befintliga produkter. I detta ingår fokusgrupper, garanti- och reklamationsstudier, undersökningar och intervjuer med entusiaster som har en aktiv livsstil. Med hjälp av feedback kan Thule utveckla och förädla produkter och teknik till direkt förmån för kunderna.

Aktuell utveckling
Thule har hela tiden en produktplan som löper tre år framåt och avgör vilka kategorier och produkter som vi ska arbeta med. Med över 500 aktuella patent ligger vi i framkant av utvecklingen och sätter standarden i branschen.

Garanti- och reklamationsundersökningar
Våra produkter är byggda för att hålla, vilket är anledningen till att vi noga övervakar garanti- och reklamationsärenden. Våra specialister på garantiärenden går igenom användares fall samt alla typer av reklamationer som handlar om förlust av egendom eller skador för att avgöra vilka frågor som behöver ytterligare uppmärksamhet och vilka som har åtgärdats. De övervakar också all feedback som kommer in för att få reda på hur vi kan göra anvisningar och produkter mer användarvänliga.

Smarta prototyper
När en produkt har forskats fram och godkänts för utveckling skapas en komponentlista, och produktchefen och en ingenjör samarbetar för att ta fram ett praktiskt koncept och en prototyp. Mycket tid läggs ned på att analysera produkten och de angivna materialen så att formen säkert är funktionell – och att produkten fungerar optimalt. En FEA (finit elementanalys) utförs med datorsimulering för att upptäcka svagheter. Först när produkten har gått igenom det testet går den vidare till kvalitetstestning, där den får gå igenom hårda tester för att avgöra hur komponenter och design fungerar under verkliga förhållanden – ännu mer extrema än vid vanlig användning.