Perguntas frequentes

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Veja abaixo as perguntas mais frequentes.

  • Suportes para bicicletas
    • Suportes para bicicletas para tampa traseira
      • O quão rápido posso dirigir com o meu suporte para bicicletas Thule montado na tampa traseira?
      • Qual Thule ClipOn (High) possuo?
        O modelo "ClipOn" possui dois tamanhos diferentes: uma versão pequena 9103 e uma versão grande 9104. O mesmo se aplica ao "ClipOn High": um modelo pequeno 9105 e um tamanho grande 9106. Os dois tamanhos diferentes de cada modelo não são intercambiáveis: a escolha de um determinado modelo e tamanho depende do tamanho, constituição, materiais usados e design do porta-malas de seu veículo. Consulte nosso Guia do Comprador online em thule.com para verificar as possibilidades para seu veículo. Observe que alguns veículos não possuem suportes montados na tampa traseira: nesse caso, o nosso Guia do Comprador não exibirá quaisquer opções.
      • Posso montar um suporte para bicicletas montado na tampa traseira se o meu veículo tiver um spoiler traseiro?
        Se o seu veículo possuir um spoiler traseiro laminado, há uma chance de o veículo ser compatível com um suporte montado na tampa traseira. Consulte o nosso Guia do Comprador online em Thule.com. Se o seu veículo estiver equipado com um spoiler traseiro plástico, você não será capaz de montar um suporte para bicicletas no porta-malas. Esses spoilers plásticos são muito fracos para sustentar o peso do suporte e das bicicletas montadas.
      • Por que não consigo montar o Thule ClipOn (High) em meu veículo, embora ele seja recomendado pelo seu Guia do Comprador?
        Certifique-se de que todos os tubos estejam corretamente fixados com parafusos e porcas. Verifique se você está usando o furo correto para anexar a correia superior, usando a nossa Lista de recomendações na caixa. Observe que os tubos inferiores são telescópicos: desparafuse para estender ou aparafuse para encurtar, até que você obtenha o comprimento correto do tubo. Após atingir o comprimento correto, anexe o suporte à traseira e abaixe ambas as alças simultaneamente.
    • Suportes para bicicletas para teto
      • Posso montar uma bicicleta de carbono no suporte para bicicletas para teto Thule?
        Para bicicletas com quadros ou garfos de carbono, sempre consulte o fabricante ou o revendedor da bicicleta para verificar se você pode usar o suporte. A Thule não assume qualquer responsabilidade por danos a quadros ou garfos de carbono durante a montagem e/ou uso do suporte.
      • Posso montar suportes para bicicletas montados em teto Thule em racks para teto não Thule?
        A instalação segura de nossos produtos é testada apenas em nossos próprios racks para teto. É praticamente impossível testar os nossos produtos em racks para teto de concorrentes. Portanto, não podemos garantir a compatibilidade com racks para teto que não sejam da Thule. Se os seus racks para teto tiverem um slot T-Track, que permita adaptadores T-Track de 20 mm, talvez sejamos capazes de fornecer a solução correta para você dependendo de seu produto.
    • Suportes para bicicleta para engate
      • Quais são os requisitos para o meu suporte para engate de reboque?
        Montar um suporte para engate depende menos do design do veículo e mais de suas especificações. Um suporte para engate deve atender aos seguintes critérios: - A capacidade de carga máxima do suporte para engate de reboque deve certamente superar o peso do suporte para bicicletas E o peso das bicicletas que se deseja colocar. - A distância entre a bola de engate e o para-choque do veículo deve ser pelo menos 6,5 cm. - O suporte para engate deve ser feito de aço ou, no mínimo, de material equivalente. Suportes para engate feitos de ferro fundido (GGG40) ou alumínio não devem ser usados em conjunto com suportes para bicicletas. - A conexão elétrica deve ser de 7 ou 13 pinos (consulte as suas especificações locais e legais). - O soquete não pode estar localizado diretamente na ou abaixo da bola de engate.
      • Ainda posso abrir o porta-malas do meu carro com o suporte para bicicletas montado?
        Todos os suportes para bicicletas montados no suporte para engate podem ser inclinados com as bicicletas montadas. Na maioria dos veículos, o acesso ao compartimento de bagagem é possível. Tenha em mente que isso não pode ser testado em cada modelo de carro individual devido à vasta gama de suportes para engate e seus posicionamentos. Recomendamos fazer uma avaliação na loja de seu revendedor Thule. É possível encontrar o revendedor Thule mais próximo em sua área via "Onde comprar" em nosso site Thule.com.
      • Ainda posso usar um suporte para engate montado no suporte para bicicletas se o meu veículo possuir um estepe atrás?
        Sim, você ainda poderá usar um suporte para bicicletas. Dependendo do modelo, podemos fornecer um adaptador, que contornará o seu estepe, permitindo que você ainda instale o braço da bicicleta em seu suporte. Observe que se tal adaptador for usado, o espaço para uma bicicleta será perdido.
      • Posso montar uma bicicleta de carbono em um suporte para bicicletas para engate Thule?
        Para bicicletas com quadros ou garfos de carbono, sempre consulte o fabricante ou o revendedor da bicicleta para verificar se você pode usar o suporte. A Thule não assume qualquer responsabilidade por danos a quadros ou garfos de carbono durante a montagem e/ou uso do suporte.
    • Ainda posso usar o meu suporte para bicicletas Thule ou bagageiro para teto em racks para teto que não sejam da Thule?
      Você pode montar o rack para bicicletas/bagageiro para teto quando o seu suporte para cargas de terceiros possuir um trilho em T que aceite um adaptador T-Track com largura de 20 mm.