FAQ

Op zoek naar een antwoord?
Hieronder staan de meest gestelde vragen.

  • Algemeen
    • Kan ik Thule-producten bij Thule kopen?
      Nee, helaas doen we niet aan directe verkoop. U kunt onze Thule-producten in de winkel van een van onze Thule-dealers kopen.
    • Waar kan ik Thule-producten kopen?
      U kunt onze Dealer Locator bovenaan onze website Thule.com gebruiken om de dichtstbijzijnde officiële Thule-dealer in uw buurt te vinden.
    • Ik ben mijn sleutels kwijt. Waar kan ik nieuwe kopen?
      U kan sleutels bestellen via uw Thule dealer. De referentie kunnen we terugvinden op basis van het slotnummer (gestanst in het slot). Als op het slot van een dakkoffer geen nummer staat, hebben we het BA-nummer nodig. Dat staat op een sticker aan de binnenkant van het kofferdeksel.
    • Waar kan ik reserve-onderdelen kopen?
      U kunt reserve-onderdelen bij een Thule-dealer kopen. U kunt de dichtstbijzijnde Thule-dealer in uw buurt vinden met behulp van onze Dealer Locator op Thule.com.
    • Kan ik technische wijzigingen aanbrengen aan het product?
      Een technische wijziging van de producten is niet toegestaan. Als u dat wel doet, is Thule daar niet aansprakelijk voor. Ook de garantie van 5 jaar op Thule-producten komt dan te vervallen.
    • Hoe wordt de veiligheid van de producten gegarandeerd?
      Onze fabrieken hebben de ISO 9001-, QS 9000- en ISO-norm/ TS 16949. Ons assortiment heeft een TÜV-keurmerk conform DIN 75302 en voldoet aan de criteria van de internationale standaard ISO 11154. Bovendien worden onze dakkoffers, allesdragers, fietsdragers en accessoires getest zodat ze voldoen aan de City Crash-normen.
    • Naar welk e-mailadres kan ik vragen/foto's sturen?
      Gebruik ons contactformulier op onze website Thule.com om in contact te komen met uw plaatselijke klantenservice. Zij zullen dan op korte termijn contact met u opnemen. U kunt ze via e-mail foto's sturen.
    • Moet ik mijn Thule-producten altijd vergrendelen?
      Producten met een slot erop dienen tijdens vervoer altijd vergrendeld te zijn.
    • Ik heb een vraag over mijn trekhaak van Brink/Thule. Met wie kan ik contact opnemen?
      Neem rechtstreeks contact op met de Thule Group, met het bedrijf Thule Towing Systems. Contactgegevens: Tel: 0031 522 469999 Fax: 0031 522 469788 E-mail: aftersales.ttsnl@thule.com
    • Met wie kan ik contact opnemen over mijn caravan?
      Onze collega's in België spreken Nederlands, Frans, Duits en Engels. Contactgegevens: THULE NV Kortrijkstraat 343 8930 Menen België Tel: 0032 565 28 899 Fax: 0032 565 10 205 E-mail: inforv@thule.com
  • Fietsdragers
    • fietsendragers voor op de achterklep
      • Welke Thule ClipOn (High) heb ik?
        Het ClipOn-model heeft twee verschillende maten: de kleine versie, 9103 en de grote versie, 9104. Hetzelfde geldt voor de ClipOn High: het kleine model, 9105 en het grote, 9106. De twee verschillende versies van elk model zijn niet onderling uitwisselbaar: de keuze voor een bepaald model en maat hangt af van de maat, constructie, gebruikte materialen en ontwerp van de achterklep van uw auto. Raadpleeg onze FitGuide online op Thule.com voor de mogelijkheden voor uw auto. Let op: op sommige auto's passen helemaal geen dragers voor op de achterklep: in dat geval staat er ook niets over in onze FitGuide.
      • Kan ik een fietsendrager voor op de achterklep monteren als er een achterspoiler op mijn auto zit?
        Als uw auto standaard is uitgerust met een achterspoiler van metaal, kunt u waarschijnlijk een drager voor op de achterklep monteren. Raadpleeg daarvoor onze FitGuide online op Thule.com. Als uw auto is voorzien van een kunststof achterspoiler, kunt u geen fietsdrager op de achterklep monteren. Deze kunststof spoilers zijn te zwak om het gewicht van de drager en de daarop geplaatste fietsen te dragen.
      • Waarom kan ik mijn Thule ClipOn (High) niet op mijn auto bevestigen, ook al wordt dat aanbevolen in uw FitGuide?
        Controleer of alle buizen op de juiste manier met moeren en bouten zijn bevestigd. Controleer met behulp van de lijst met aanbevelingen in de doos of u het juiste gat hebt gebruikt om de bovenste riem vast te zetten. Let op: de onderste buizen zijn uitschuifbaar. Schroef ze open, tot u de juiste buislengte hebt, om ze te verlengen; schroef ze dicht om ze weer in te korten. Bevestig, zodra u ze op de juiste lengte hebt, de drager aan de achterklep en laat beide handgrepen tegelijkertijd zakken.
      • Hoe snel kan ik rijden met een fietsdrager van Thule op de achterklep?
      • Welke Thule ClipOn (High) heb ik?
        Het ClipOn-model heeft twee verschillende maten: de kleine versie, 9103 en de grote versie, 9104. Hetzelfde geldt voor de ClipOn High: het kleine model, 9105 en het grote, 9106. De twee verschillende versies van elk model zijn niet onderling uitwisselbaar: de keuze voor een bepaald model en maat hangt af van de maat, constructie, gebruikte materialen en ontwerp van de achterklep van uw auto. Raadpleeg onze Koopgids online op Thule.com voor de mogelijkheden voor uw auto. Let op: op sommige auto's passen helemaal geen dragers voor op de achterklep: in dat geval staat er ook niets over in onze Koopgids.
      • Kan ik een fietsendrager voor op de achterklep monteren als er een achterspoiler op mijn auto zit?
        Als uw auto standaard is uitgerust met een achterspoiler van metaal, kunt u waarschijnlijk een drager voor op de achterklep monteren. Raadpleeg daarvoor onze Koopgids online op Thule.com. Als uw auto is voorzien van een kunststof achterspoiler, kunt u geen fietsdrager op de achterklep monteren. Deze kunststof spoilers zijn te zwak om het gewicht van de drager en de daarop geplaatste fietsen te dragen.
      • Waarom kan ik mijn Thule ClipOn (High) niet op mijn auto bevestigen, ook al wordt dat aanbevolen in uw Koopgids?
        Controleer of alle buizen op de juiste manier met moeren en bouten zijn bevestigd. Controleer met behulp van de lijst met aanbevelingen in de doos of u het juiste gat hebt gebruikt om de bovenste riem vast te zetten. Let op: de onderste buizen zijn uitschuifbaar. Schroef ze open, tot u de juiste buislengte hebt, om ze te verlengen; schroef ze dicht om ze weer in te korten. Bevestig, zodra u ze op de juiste lengte hebt, de drager aan de achterklep en laat beide handgrepen tegelijkertijd zakken.
    • Fietsendragers voor op het dak
      • Kan ik een fiets van carbon op een op het dak gemonteerde fietsendrager van Thule plaatsen?
        Raadpleeg bij fietsen met carbonframes of -vorken altijd de fietsenfabrikant of dealer of u de drager kunt gebruiken. Thule aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan carbonframes of -vorken die is ontstaan tijdens montage en/of gebruik van de drager.
      • Kan ik een op het dak gemonteerde fietsendrager van Thule monteren op dakdragers die niet van Thule zijn?
        Onze producten worden alleen getest op stevige en veilige montage op onze eigen dakdragers. Het is niet echt mogelijk om onze producten te testen op dakdragers van onze concurrenten. Daarom kunnen we niet garanderen dat ze passen op dakdragers die niet van Thule afkomstig zijn. Als uw dakdrager een T-trackgleuf heeft waarop T-trackadapters van 20 mm passen, kunnen we u, afhankelijk van uw product, misschien wel de juiste oplossing bieden.
    • Fietsendragers voor op de trekhaak
      • Wat zijn de vereisten voor mijn trekhaak?
        Montage van een drager voor op een trekhaak hangt niet zozeer af van het ontwerp van de auto, maar vooral van de specificaties van de trekhaak op de auto. Een trekhaak moet voldoen aan de volgende criteria: - Het maximale draagvermogen van de trekhaak moet absoluut hoger zijn dan het gewicht van de fietsdrager EN het gewicht van de fietsen die u erop zet. - De afstand tussen de trekhaakkogel en de bumper van de auto dient minstens 6,5 cm te zijn. - De trekhaak moet gemaakt zijn van staal of van minstens een gelijkwaardig materiaal. Trekhaken van gietijzer (GGG40) of aluminium mogen niet worden gebruikt in combinatie met onze fietsdragers. - De elektrische verbinding moet 7-pins of 13-pins zijn (raadpleeg uw plaatselijke en wettelijke specificaties). - De aansluiting mag niet direct op of net onder de kogel worden geplaatst.
      • Kan ik de kofferklep nog wel openen als mijn fietsdrager erop zit?
        Onze nieuwste fietsdragers voor op de trekhaak kunnen worden gekanteld als de fietsen erop zitten. Op de meeste voertuigen is toegang tot de kofferbak dan mogelijk. Uiteraard kan dat niet worden getest op alle automodellen vanwege het brede aanbod aan trekhaken en waar ze geplaatst worden. We raden u aan het uit te proberen bij een Thule-dealer bij u in de buurt. U kunt de dichtstbijzijnde Thule-dealer vinden met behulp van onze Dealer Locator op onze website, Thule.com.
      • Kan ik nog wel een fietsdrager voor op de trekhaak gebruiken als er een reservewiel op de achterklep van mijn auto zit?
        Ja, dan kunt u nog steeds een fietsdrager gebruiken. Afhankelijk van het model kunnen we een adapter leveren die om uw reservewiel heen gaat, waardoor u de fiets nog steeds op uw drager kunt plaatsen. Let wel: als u zo'n adapter gebruikt, dan gaat er een plek voor een fiets verloren.
      • Kan ik een fiets van carbon op een fietsdrager van Thule voor op de trekhaak plaatsen?
        Raadpleeg bij fietsen met carbonframes of -vorken altijd de fietsenfabrikant of dealer of u de drager kunt gebruiken. Thule aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan carbonframes of -vorken die is ontstaan tijdens montage en/of gebruik van de drager.
    • Kan ik mijn fietsdrager of dakkoffer van Thule wel gebruiken op dakdragers die niet van Thule zijn?
      U kunt de fietsdrager/dakdrager monteren als de allesdrager die niet van Thule is, is uitgerust met een T-track waarop een T-trackadapter van 20 mm breed past.
  • Koffers en manden
    • Welke Thule-dakkoffer past op mijn auto?
      U kunt elke Thule-dakkoffer monteren zolang wordt voldaan aan de wettelijke eisen. Het assortiment aan dakkoffers van Thule is breed, met een scala aan ontwerpen, maten, kleuren en handige functies. Thule adviseert een dakkoffermodel dat past bij wat nodig is voor het vervoer, zoals speciale afmetingen en de hoeveelheid bagage. Op onze website Thule.com kunt u alle Thule-dakkoffers vergelijken.
    • Hoe snel kan ik rijden met mijn dakkoffer of drager?
      Zoek daarvoor de aanbevolen snelheden en andere verkeersregels voor een bepaald land op. We verzoeken u voor onze dragers en dakkoffers zich te houden aan de maximale snelheid van 130 km/uur.
    • Kan ik mijn drager of dakkoffer van Thule gebruiken op onverharde wegen?
      Onze producten zijn niet goedgekeurd voor gebruik op onverharde wegen. Pas uw snelheid aan de weg en de vervoerde lading aan. Controleer regelmatig of de lading nog goed vastzit.
    • Kan ik mijn fietsdrager of dakkoffer van Thule wel gebruiken op dakdragers die niet van Thule zijn?
      U kunt de fietsdrager/dakdrager monteren als de allesdrager die niet van Thule is, is uitgerust met een T-track waarop een T-trackadapter van 20 mm breed past.
    • Heb ik echt een dakdrager nodig om een dakkoffer op mijn auto te zetten?
      Ja. Een dakdrager is nodig om een dakkoffer erop te monteren. Thule-dakkoffers passen standaard op de dakdragers Thule SquareBar, Thule AeroBar en Thule WingBar. Als u de allesdragertypes Thule SlideBar en Thule Professional gebruikt, is gebruik van T-trackadapters verplicht. Thule-dakkoffers passen standaard ook op heel veel andere types dakdrager. In de montage-instructies van de dakkoffer in kwestie staan de beperkingen van de stang-afmetingen voor het standaard montage-systeem van de Thule dakkoffers.
    • Welke drager is geschikt voor de Thule BackUp 900-koffer?
      De EasyBase 949 en Thule Backpac 973 kunnen worden gebruikt voor het vervoeren van de Backup 900-koffer.
    • Hoe rijd ik veilig met een gemonteerde dakkoffer?
      Een dakkoffer betekent niet alleen veel meer ruimte. Het betekent ook dat uw rijstijl moet worden aangepast aan de nieuwe omstandigheden die samengaan met de vergroting in hoogte en gewicht van de auto. De auto zal sterker reageren op zijwind. Controleer of de dakkoffer en allesdrager juist bevestigd zijn op de auto – in het bijzonder bij lange reisafstanden. Wanneer er geen snelheidsbeperking geldt, wordt een maximale snelheid van 130 km/u (85 m/u) aangeraden. Een volle koffer zorgt voor een verschuiving in het zwaartepunt die leidt tot een veranderd gedrag in bochten en bij het remmen. De hoogte van het voertuig neemt met tot 60 cm toe! Denk hieraan bij het rijden door garagedeuren of bij lage bruggen!
    • Hoe belaad ik een dakkoffer?
      Laad altijd eerst de zware objecten zo veel als mogelijk in het midden om het gewicht van de belasting op de allesdrager en de auto te distribueren. Zorg ervoor dat de dakkoffer te allen tijde dicht kan, om storing in de vergrendeling te voorkomen. Het toegestane totaalgewicht voor het voertuig mag nooit overschreden worden. Neem de maximale dakbelasting zoals voorgeschreven door de fabrikant van de auto, in acht. Alle bagage dient vastgezet te worden om te voorkomen dat deze gaat bewegen. Gebruik speciale skihouders en banden. Maak ski's en snowboards altijd vast aan de skihouders met de voorkanten naar de achterzijde gericht. In de zomer kunnen de skihouders gebruikt worden als compartimentverdelers. Deze voorkomen dat objecten gaan schuiven en zijn altijd handig, bijv. voor het scheiden van schone en vuile spullen. Zorg ervoor dat bagage die niet vochtig mag worden, extra beschermd wordt (bijv. door deze in plastic zakken te doen).
    • Hoe zit het met het dakkoffer onderhoud?
      De dakkoffer moet goed worden schoongemaakt en onderhouden, Zeker tijdens de wintermaanden. Gebruik hiervoor alleen een oplossing van water en een zacht schoonmaakmiddel zonder alcohol-, chloor- of ammoniak-additieven, die het oppervlak van de dakkoffer kunnen beschadigen. Gebruik geen Cockpit-sprays om de koffer te reinigen. De sloten moeten geregeld worden gesmeerd met een smeermiddel in spray-vorm (let erop dat er geen smeermiddel op het kunststof oppervlak belandt).
    • Op welke speciale zaken moet worden gelet bij gebruik van een dakkoffer?
      – De hoogte van het voertuig kan met wel 70 cm toenemen (afhankelijk van de gebruikte dakdrager) – Let op bij lage doorgangen in garages, toegang tot parkeerplaatsen, laaghangende obstakels in het algemeen, laaghangende takken, etc.! – Er kan windgeruis ontstaan. – Bij gebruik van een carwash moeten de dakkoffer en dakdrager er eerst afgehaald worden. – Uit het oogpunt van brandstofbesparing kunnen de dakkoffer en dakdrager er altijd afgehaald worden als ze niet worden gebruikt. – Ter voorkoming van overmatige opwaartse druk dient de dakkoffer parallel aan de rijrichting te worden gemonteerd, en niet in een hoek. – Als in de instructies van de fabrikant van het voertuig niet staat aangegeven dat het niet is toegestaan, en als het overeenkomt met de specificaties van het voertuig, moet de afstand tussen de dwarse stangen van het rek zo groot mogelijk zijn, maar nog steeds binnen de afstelmogelijkheden van het verstelbare montagesysteem. Merk op dat veranderingen (bv. extra boorgaten) aan het montagesysteem van de dakkoffer niet zijn toegestaan.
  • Dakdragers
    • Welke afstand tussen de draagstangen moet ik aanhouden?
      Wanneer er in de montageinstructies geen melding wordtgemaakt van een aan te houden afstand, dan kunt u de afstand van 700mm aanhouden.
    • Hoe groot is de maximale belasting van het draagsysteem?
      De maximale toegelaten belasting, zoals aangegeven in de montage-instructies, mag niet worden overschreden. Deze is echter steeds ondergeschikt aan de maximale toegelaten belasting zoals aanbevolen door de auto-constructeur zelf. De laagste van beide waarden zal van toepassing zijn. Max. toegelaten belasting = gewicht van het draagsysteem + gewicht van eventuele gemonteerde accessoires + gewicht van de lading zelf.
    • Hoe dient de lading bevestigd te worden?
      De lading mag de breedte van de draagstangen niet overschrijden, moet altijd gelijkmatig over de lastdrager en met een zo laag mogelijk zwaartepunt verdeeld worden. Alle losse of verwijderbare delen van de lading, zoals fietszitjes, pompen, vinnen enzovoort moeten verwijderd worden vóór het laden. De belasting moet grondig worden beveiligd. Elastische riemen mogen niet worden gebruikt. De bevestiging van de lading moet na een korte afstand worden gecontroleerd, en daarna met passende tussenpozen. Span de spanriemen extra aan wanneer dat nodig is. NB! Controleer altijd of de lading veilig is bevestigd!
    • Hoe zit het met het onderhoud van mijn lastdrager?
      Controleer en vervang versleten of defecte onderdelen. De lastdrager moet altijd worden schoongemaakt en onderhouden, vooral in de winter. Schroeven, moeren en sloten (indien aanwezig) moet worden gesmeerd met regelmatige tussenpozen. Wanneer niet in gebruik, moet het product worden verwijderd van het voertuig. Wanneer het product is verwijderd, moeten alle losse onderdelen veilig worden opgeslagen.
  • Watersportdragers
    • Hoe plaats ik meerdere surfplanken op mijn drager?
      Als er meerdere surfplanken worden vervoerd, dienen ze niet naast elkaar te worden geplaatst, maar op elkaar. Leg de kleinste altijd bovenop. De vinnen dienen naar boven te worden gericht. Als u surfplanken en andere lange spullen vervoert, moeten die zowel aan de voor- als achterzijde van het voertuig worden vastgezet.
    • Hoe bevestig ik meerdere surfboards op mijn drager?
      Voor het transport van meedere surfboards, raden wij aan deze niet naast elkaar , maar op elkaar te plaatsen. Hou de kleinste plank steeds bovenop, en plaats ze steeds met de vinnen naar boven gericht. Tijdens het transport moeten de surfboards en andere lange items steeds bevestigd worden aan de voor- en achterzijde van de wagen.
  • Wintersportdragers
    • Wat is de aanbevolen manier om mijn ski's in een Thule-skidrager te vervoeren?
      Ski's moeten met de puntige zijde in de richting van de achterkant van de auto worden geplaatst. Zorg ervoor dat de skibindingen het dak niet raken. Zorg ervoor dat de ski's de achterklep van de kofferbak niet raken. Zorg ervoor dat de drager tijdens vervoer altijd vergrendeld is.
  • Koffers en duffels
    • Mag ik de TCRD-2 87L verrijdbare duffel gebruiken als handbagage?
      De TCRD-2 87L is 71 cm, en dat is groter dan is toegestaan voor handbagage volgens Amerikaanse en internationale normen. De Thule 38L verrijdbare duffel is perfect om mee aan boord te nemen. De Thule 56L kan ook als handbagage worden gebruikt, zolang hij niet helemaal vol zit. Raadpleeg uw plaatselijke luchthaven/luchtvaartmaatschappij voor specifieke maten.
    • Ik heb de TCRU-2 60L Rolling Upright gezien. Mag ik deze tas mee aan boord nemen? Als ik de afneembare rugzak van de koffer haal, blijft de koffer dan open?
      De TCRU-2 60L is een koffer van 61 cm en dus groter dan toegestaan volgens Amerikaanse en internationale normen. Hij moet worden gecontroleerd. Als u de afneembare rugzak van de TCRU-2 haalt, zit er in de tas een opgerolde flap die gemakkelijk over de plek waar de rugzak zat, kan worden geritst. Daarmee wordt de tas net zo goed beschermd als een gewone koffer.
  • Rugzakken en messengers
    • Zitten in de Thule EnRoute rugtassen dezelfde pletbestendige "Safe Zone" compartimenten als in andere Thule rugtassen?
      Ja. De Thule EnRoute rugtassen hebben een nieuw veilig "Safe Zone" compartiment.
    • Ik wil graag een TESD-115 rugtas kopen. Welk formaat laptop past in het laptopvak?
      De TESD-115 is geschikt voor een 15” MacBook Pro of een 13,3” laptop. In de TEBD-117 en TEED-117 past een 17” MacBook Pro of een laptop tot 15,6” (zonder een extra accu erop).
    • Er zit een elastische haak aan het uiteinde van de ritssluiting van de TCBP-117 25L rugtas. Waar dient die voor?
      De elastische haak wordt bevestigd aan het lipje van de ritssluiting zodat die dichtzit als u rondtrekt.
    • Waarvoor dient het grote buitenvak van de TCBP-217 32L?
      Dit vak noemen we een "stuff-it" opbergvak. Maak de compressieriemen los en stop er een trui of fietshelm in. Trek de riemen aan om het vak te sluiten.
    • Waarvoor dient het vak aan de onderkant van de TCBP-217 32L?
      In dit vak kan alles wat u er maar in wilt opbergen. Het is een ideaal vak voor een MacBook® oplader/accu.
    • Welke rugtas is groter? De TEED-117? Of de TEBD-117?
      De TEED-117 rugtas is de grootste binnen onze Thule EnRoute rugtassenlijn.
    • Past een 17” laptop in een TCBP-217 32L?
      In de TCBP-117 25L of TCBP-217 32L rugtas past een 17” MacBook® Pro of een laptop tot 15,6” (zonder een extra accu erop).
  • Fietstassen en bagagedragers
    • Is er gereedschap nodig voor installatie?
      Alle gereedschappen die nodig zijn voor de installatie van Pack ’n Pedal, worden meegeleverd met de producten.
    • Kan ik andere merken tassen op de Thule Pack ’n Pedal Tour Rack dragen?
      Ja. De Thule Pack ’n Pedal Side Frames kunnen op de Thule Pack ’n Pedal™ Tour Rack worden gemonteerd voor montage van praktisch elke tas.
    • Kan ik mijn tablet of smartphone blijven gebruiken als die in de Thule Pack ’n Pedal Bike Wallet of iPad/Map Sleeve zit?
      Ja.
    • Kan ik andere merken rekken gebruiken voor Thule Pack ’n Pedal tassen?
      Ja. Thule Pack ’n Pedal tassen kunnen op praktisch elke fietsendrager worden gemonteerd met de Thule Pack ’n Pedal Rack Adapter Bracket Magnet. Deze klem wordt meegeleverd bij de Thule Pack ’n Pedal tassen maar zijn ook los te koop.
    • Kan de Thule Pannier Magnet mijn laptop of andere elektronica beschadigen?
      Nee, de Thule Pannier Magnet zal uw laptop of andere elektronica niet beschadigen. Moderne elektronica, zoals harddisks en smartphones, kan niet worden beschadigd door eenvoudige magneten. We hebben extra maatregelen genomen en speciale materialen in onze panniers verwerkt om het magnetische veld dat meer doet dan alleen het vastzetten van de tassen op het rek, af te buigen of te beperken.
    • Bevatten Thule Pack ’n Pedal producten PVC?
      Alle Thule Pack ’n Pedal™producten zijn PVC-vrij.
    • Zitten er binnenvakken in de tassen? Indien dat zo is, welk formaat laptop past er dan in?
      De Thule Pack ’n Pedal Commuter Pannier heeft een binnenvak waarin een 15” laptop past. Er zijn twee buitenvakken, waarvan de ene bedoeld is voor een los fietslampje (half transparant zodat het licht door het vak heen schijnt) en in de andere passen kleine spullen. De Thule Pack ’n Pedal Touring Panniers en Tote hebben geen binnenvakken, maar beide hebben buitenvakken voor losse fietslampjes.
    • Hoe kan ik meer ruimte creëren voor de pedalen als de tassen gemonteerd zijn?
      De Thule Pack ’n Pedal Rail Extender Kit kan in de rails van het Thule Pack ’n Pedal Tour Rack geschroefd worden voor meer ruimte voor de voeten.
    • Hoeveel jaar garantie zit er op Thule Pack ’n Pedal producten?
      5 jaar.
    • Van welke materialen zijn de regenhoezen gemaakt?
      De regenhoezen zijn gemaakt van 90% nylon en 10% synthetisch rubber(polyurethaan).
    • Wat is het verschil tussen de Thule Pack ’n Pedal Tour en Sport Racks?
      Het Thule Pack ’n Pedal Tour Rack heeft zijrails die kunnen worden gebruikt voor het monteren van tassen. Het Thule Pack ’n Pedal Sport Rack is uitsluitend voor lading bovenop de drager ontworpen en wordt niet geleverd met zijrails.
  • Laptop- en tablettassen
    • Ik heb een MacBook® Air. Hebben jullie daar hoezen voor?
      We hebben een specifieke zeer slanke hoes voor de 11” en 13” MacBook® Air modellen. De hoezen zijn de TMAS-111 respectievelijk TMAS-113.
    • De Thule Gauntlet attaché heeft een schouderriem, maar de sluitingen zitten aan tegengestelde zijden van de hoes. Klopt dat?
      Dat klopt. De riemen zijn zo gemaakt dat de hoes gemakkelijk af te sluiten is. Als u bijvoorbeeld op uw MacBook® Pro werkt in een café en nog wat wilt bestellen, kunt u de riem over uw schouder gooien en opstaan. De spanning op de hoes zorgt ervoor dat uw laptop dichtklapt. U hoeft zich geen zorgen te maken over diefstal van uw laptop, want die hebt u bij u.
    • De Thule Gauntlet attaché is groter dan de Thule Gauntlet hoes. Wat zijn de verschillen?
      De Thule Gauntlet attachés zijn niet alleen geschikt voor het meenemen van een MacBook® Pro, maar bieden ook plaats voor een iPad® of ander merk tablet. In de hoes is ook plaats voor voedingskabels en een paar tijdschriften of documenten.
    • Past mijn 13,3” laptop in de TAS-113 (TGPS-213 is exclusief voor Apple)?
      De Gauntlet hoezenlijn is speciaal gemaakt voor de Apple MacBook®. De MacBook® Pro hoes - TAS-113/TGPS-213 – is op maat gemaakt voor een 15” MacBook Pro. Laptops zijn dikker en passen over het algemeen niet in de Thule Gauntlet hoezen.
  • Smartphonehoezen
    • Past mijn HTC smartphone in de TGI-205 telefoonhoes die ik in de Apple winkel heb gezien?
      De TGI-205 iPhone hoes is speciaal gemaakt voor de iPhone 5.
  • Cameratassen en koffers
    • Ik heb een 70mm-200mm lens op mijn camera. In welke Thule Perspektiv tas past die?
      In de TPCH-102 Large Top Loader past een digitale spiegelreflexcamera met een 70mm-200mm lens eraan. Een 70mm-200mm lens, of zelfs een 70mm-300mm lens past in het opbergvak van de Thule Perspektiv Rugtas en Thule Perspektiv Messengertassen.
    • Ik heb de TPGP-101 Action Cameratas gezien. Voor welk type camera is die?
      In de TPGP-101 Action Cameratas passen verschillende merken actiecamera's voor extreme sporten. Onder die merken vallen onder meer GoPro, Sony en Contour. De pletbestendige bodem is voor de camera en het uitrolbare deel is voor accessoires waarmee de camera aan een helm of borsttas wordt bevestigd. De tas is bedoeld voor opslag tussen uw avonturen in, en niet voor tijdens uw avonturen.
    • Ik zie dat er riemen in de Thule Perspektiv Rugtas zitten. Waar zijn die voor?
      In de Thule Perspektiv Rugtas en de Thule Perspektiv Messengertassen zitten een uitneembare cocon. Als een vakantieganger bijvoorbeeld bezienswaardigheden wil bezoeken zonder zijn camera mee te nemen, kan de cocon eruit gehaald worden en in de hotelkluis worden bewaard.
    • In welke Perspektiv fototas past mijn Canon T4i?
      In alle Perspektiv fototassen past de T4i, behalve de TPGP-101, Action Sport cameratas. In alle Perspektiv fototassen passen de meeste Promodel camera's, maar niet in de TPGP-101, Action Sport cameratas.
    • Hebben jullie rugtassen waarin meer dan alleen een camera passen?
      De Thule Perspektiv Rugtas heeft een flexibele ruimte die kan worden aangepast zodat uw lens en camera erin passen.
    • Past een digitale spiegelreflexcamera met extra voeding in de TPCH-102 Top Loader?
      In de TPCH-102 passen de meeste digitale spiegelreflexcamera's met extra voeding, behalve de Canon 1D Mark serie.
  • Trekhaken
    • Heeft Thule een trekhaak voor elk voertuig?
      Thule heeft trekhaken voor de meeste automodellen. Vraag bij de garage of monteur in uw buurt na of er een trekhaak van Thule voor uw auto op de markt is of bezoek onze website (Thule.com/fitguide).
    • Welke soorten trekhaken heeft Thule in zijn assortiment?
      Er zijn 4 soorten trekhaken: vaste, flens-, afneembare en wegklapbare. Maar niet alle soorten trekhaken zijn verkrijgbaar voor alle autotypen. Vraag dit alstublieft na bij uw trekhaakmontagestation of ga naar thule.com/fitguide.
    • Zijn er verschillende trekhaakkogels verkrijgbaar voor mijn afneembare trekhaaksysteem?
      Elke trekhaak van Thule is specifiek ontworpen voor een bepaald automodel, in overeenstemming met wettelijke en technische eisen. Dat is omwille van veiligheid gedaan. Thule raadt u aan uitsluitend het goedgekeurde type trekhaakkogel te gebruiken. Als u informatie wilt over het vereiste type trekhaakkogel, neem dan contact op met de garage in uw buurt waar Thule-trekhaken worden gemonteerd.
    • Wat is Europese typegoedkeuring?
      Alle trekhaken van Thule vallen onder deze Europese norm voor veiligheid en kwaliteit. Richtlijn 94/20/EC is geïntroduceerd als onderdeel van een EG-typegoedkeuring voor motorvoertuigen als gemeenschappelijke norm in de hele Europese Unie ten behoeve van een open markt. Zolang een trekhaak typegoedkeuring draagt, maakt het niet uit waar die is geproduceerd: een klant weet dan dat die is gemaakt volgens een erkende technische en kwaliteitsnorm.
    • Wat is de juiste afstand tussen de trekhaakkogel en de bumper?
      De wettelijke minimumafstand tussen het hart van de trekhaakkogel en de bumper is 65 mm. Deze afstand is goed voor de meeste aanhangwagendissels en/of caravanstabilisatoren. Er zijn, afhankelijk van het automodel, echter ook langere afstanden dan 65 mm.
    • Wat is de juiste kogelhoogte?
      Voor een maximaal belast voertuig moet de gemiddelde hoogte van de kogel, gemeten tussen wegdek en het hart van de kogel, tussen 350 en 420 mm liggen.
    • Wat moet ik doen als mijn kogel te hoog/te laag hangt?
      Neem dan contact op met een trekhaakmontagestation of garage in uw buurt voor advies. Als u twijfelt over de veiligheid, gebruik de trekhaak dan niet.
    • Wat is een losbreekkabel?
      Dat is een veiligheidskabel tussen de handrem van de aanhangwagen en het trekhaaksysteem. Als de aanhangwagen niet meer aan de trekhaak zit, zorgt deze kabel ervoor dat de aanhangwagen remt en tot stilstand komt.
    • Hoe weet ik welke trekhaak ik voor mijn voertuig moet kiezen?
      Neem contact op met een trekhaakmontagestation in uw buurt om na te gaan wat het juiste bouwjaar en/of model van uw voertuig is.
    • Wat moet ik doen als ik vragen heb over mijn trekhaaksysteem (bv. garantie, reserve-onderdelen, reparaties, koopadvies, service, etc.)?
      We raden u aan contact op te nemen met het motagestation dat uw trekhaaksysteem in eerste instantie heeft gemonteerd. Als dat niet mogelijk is, ga dan naar een garage in uw buurt waar trekhaken worden gemonteerd. In veel landen heeft Thule een uitgebreid dealer- en servicenetwerk. Ga naar Thule.com om een adres in uw buurt te vinden.
    • Kan ik bij een van de fabrieken waar Thule-trekhaken worden gemaakt, terecht voor garantie, reserve-onderdelen, reparaties, koopadvies en service?
      Onze fabrieken leveren die service niet. We raden u aan contact op te nemen met de monteur die uw trekhaaksysteem in eerste instantie heeft gemonteerd. Thule heeft in veel landen een uitgebreid dealer- en servicenetwerk. Ga naar onze website, Thule.com, om een contactpersoon in uw buurt te vinden.
  • Camperaccessoires
    • In deze productcategorie is geen onderdeel veelgestelde vragen. Als u een vraag hebt, gebruik dan ons contactformulier.
  • Sneeuwkettingen
    • Monteer ik sneeuwkettingen op de voor- of achterwielen?
      Sneeuwkettingen moeten op de aangedreven wielen worden gemonteerd.
    • Op welke wielen monteer ik de sneeuwkettingen bij mijn voertuig met vierwielaandrijving?
      Lees in de handleiding van het voertuig na wat de autofabrikant daarover zegt.
    • Kan ik sneeuwkettingen op winterbanden monteren?
      Ja, onze sneeuwkettingen zijn zo ontwikkeld dat ze op alle soorten wielen passen, of ze nu voor de zomer, de winter of voor alle seizoenen bestemd zijn.
    • Wat is de maximumsnelheid bij gebruik van sneeuwkettingen?
      De maximumsnelheid is 50 km/uur.
    • Hoe kan ik de maat van mijn kettingen achterhalen als ik het etiket met de kettingmaat erop kwijt ben?
      Bij de meeste sneeuwkettingen van Thule staat de maat in de rode S-vormige sluithaak aan de buitenkant van de ketting gegraveerd (de maat bestaat uit 3 cijfers, bv. 070). In K-Summit-kettingen zit de code aan de binnenkant van een van de plastic platen (de laatste 2 cijfers staan voor de kettingmaat, bv. 23). In Easy fit-kettingen is de maat gegraveerd in de zwarte interne starre boog (de laatste 3 cijfers staan voor de kettingmaat, bv. 070).
    • Welk model en maat Thule-sneeuwketting past op mijn auto xxxx met xxx/yy-kk-banden (bv. 185/55 R15)?
      Gebruik onze FitGuide om te ontdekken welke sneeuwketting, model en maat van Thule op uw auto past. In de FitGuide selecteert u de categorie "Sneeuwkettingen" en daarna de gegevens van uw auto: merk, type en bandenmaat.
    • Hoe kan ik vaststellen welke Thule-sneeuwketting op mijn band past als ik mijn voertuig niet kan vinden in de "FitGuide"?
      Als u uw voertuig niet in de FitGuide kunt vinden, klik dan op "Ik kan mijn voertuig niet vinden, zoek een sneeuwketting op bandenmaat". Selecteer vervolgens de benodigde informatie, en u krijgt een selectie van mogelijke Thule-sneeuwkettingen. Onthoud dat als uw automodel en bandenmaat niet in onze FitGuide staat vermeld, dat betekent dat we niet kunnen garanderen dat we een passende oplossing voor uw voertuig hebben.
    • Is er een kans dat er krassen op mijn aluminium velgen komen als ik sneeuwkettingen van Thule gebruik?
      Als ze op de goede manier zijn bevestigd, zullen de sneeuwkettingen de aluminium velgen niet kunnen beschadigen. Als u dat helemaal zeker wilt weten, kunt u een model met ons anti-kras systeem gebruiken.
    • Waar kan ik een exemplaar vinden van de montage-instructies?
      De montage-instructies zijn te vinden op Thule.com. Zoek uw product op en klik op "Technische informatie". De montage-instructies staan aan de rechterkant onder "Aanvullende informatie" en "montage-instructie". Klik op de link en download de .pdf-versie.
    • Hoe kan ik mijn Thule-sneeuwkettingen in goede conditie houden nadat ze zijn gebruikt?
      Voor goed onderhoud raden wij u aan de kettingen met water te reinigen om zout of vuil te verwijderen, en ze te laten drogen voordat u ze in de doos/tas opbergt.
    • Zijn er reserve-onderdelen verkrijgbaar?
      U kunt de informatie over reserve-onderdelen op Thule.com terugvinden. Zoek uw product en klik op "Reserve-onderdelen" voor meer informatie. Neem contact op met uw plaatselijke dealer als u de informatie die u zocht, hebt gevonden.
    • Wanneer moet ik ervan uitgaan dat de levensduur van mijn sneeuwketting is verlopen?
      Als de slijtage van de schakels meer dan 45% van de dikte bedraagt, moeten sneeuwkettingen worden vervangen om schade aan het voertuig te voorkomen.
    • Op Thule.com kan ik niet de informatie vinden die ik nodig heb. Met wie kan ik contact opnemen?
      Als u de informatie niet op onze webpagina kunt vinden, neem dan contact met ons op met behulp van het contactformulier. Het formulier is te vinden onder het tabblad Over Thule en Contact.
    • Op welke bandenmaat kan ik mijn kettingmodel XXX, maat YYY (bv. CD-9 080) monteren?
      U kunt de informatie vinden op onze productpagina's. Klik op uw sneeuwketting en daarna op "Bandenmaten".
    • Hoe kan ik vaststellen welke Thule-sneeuwketting op mijn band past als ik mijn voertuig niet kan vinden in de Koopgids?
      Als u uw voertuig niet in de Koopgids kunt vinden, klik dan op "Ik kan mijn voertuig niet vinden, zoek een sneeuwketting op bandenmaat". Selecteer vervolgens de benodigde informatie, en u krijgt een selectie van mogelijke Thule-sneeuwkettingen. Onthoud dat als uw automodel en bandenmaat niet in onze Koopgids staat vermeld, dat betekent dat we niet kunnen garanderen dat we een passende oplossing voor uw voertuig hebben.
    • Welk model en maat Thule-sneeuwketting past op mijn auto xxxx met xxx/yy-kk-banden (bv. 185/55 R15)?
      Gebruik onze Koopgids om te ontdekken welke sneeuwketting, model en maat van Thule op uw auto past. In de Koopgids selecteert u de categorie "Sneeuwkettingen" en daarna de gegevens van uw auto: merk, type en bandenmaat.
  • Multifunctionele kinderwagens
    • Algemeen
      • Waar kan ik een Thule kinderwagen kopen?
        De Thule kinderwagens worden uitsluitend verkocht via erkende dealers overal ter wereld. Gebruik de Dealer Locator op Thule.com voor een lijst met verkopers in uw buurt.
      • Waar kan ik de specificaties (bv. gewicht, afmetingen en laadvermogen) voor kinderwagens vinden?
        U kunt deze gegevens op de specifieke pagina voor kinderwagens op Thule.com vinden.
      • Kan de hoogte van mijn duwbeugel worden aangepast?
        De hoogte van de duwbeugels op alle kinderwagenmodellen van ná 1998 kan worden aangepast door de handgreep te kantelen en opnieuw in te stellen. De duwbeugel van de Thule Chariot CX heeft een vaste hoogte met vijf verschillende handposities. De duwbeugel van de Thule Chariot Chinook kan op drie verschillende hoogtes worden ingesteld.
      • Kan ik een autozitje in mijn Thule kinderwagen zetten?
        Thule Chariot Chinook is het enige model dat geschikt is voor bepaalde autozitjes als u de daarvoor bestemde adapter gebruikt die met het product wordt meegeleverd.
      • Wat kan ik doen als mijn fiets vaste naven of uitsparingen met kap heeft, en de askoppeling niet past?
        We leveren een Thule adapter voor interne naafkoppeling voor Shimano of SRAM-koppelingen om de askoppeling er goed op te zetten.
      • Welke kinderwagen past het beste bij mijn levensstijl?
        Het belangrijkste is om op een rijtje te zetten wat u met de Thule kinderwagen wilt gaan doen. Bent u een jogger? Een fietser? Een langlaufer? Hebt u meer ruimte nodig voor bagage of boodschappen? Elke kinderwagen heeft weer andere functies. Gebruik onze vergelijkingspagina op Thule.com om te bepalen welke kinderwagen het best bij u past of ga naar een erkende Thule dealer.
      • Wat moet ik doen aan onderhoud aan mijn kinderwagen?
        Wij raden u dringend aan om uw kinderwagen eenmaal per jaar naar een erkende serviceprovider te brengen om hem in de beste staat te houden. Controleer uw kinderwagen, de Thule ombouwset(s) en accessoires regelmatig op schade of tekenen van slijtage. We raden u aan de onderhoudsgids door te nemen die wordt meegeleverd bij uw kinderwagen. Deze is ook beschikbaar op Thule.com.
      • Waar en hoe kom ik aan onderdelen voor mijn kinderwagen?
        Thule heeft de meeste onderdelen op voorraad. U kunt de onderdelen via elke erkende Thule dealer bestellen. Zie voor een overzicht van alle dealers het gedeelte Dealer Locator op onze website. Als u de onderdelen telefonisch bestelt, moet u de kinderwagen bij de hand houden omdat de dealer het model en bouwjaar zal willen weten.
      • Wat moet ik doen als mijn kinderwagen gerepareerd moet worden?
        Neem contact op met uw plaatselijke dealer om te zien of reparaties ter plaatse kunnen worden gedaan. Indien dat niet het geval is, kunt u van de klantenservice eisen dat die reparatie via het garantieplan van Thule wordt gerealiseerd
      • Waar kan ik het serienummer op mijn kinderwagen vinden?
        U vindt het serienummer van uw kinderwagen uit de sportieve (Thule Chariot CX, Cougar, Cheetah) en stadslijnen (Thule Chariot Chinook) door de kinderwagen op zijn linkerkant te zetten. Het serienummer staat op de stang die het dichtst tegen het wiel aan zit. Het serienummer op een product uit de recreatieve lijn (Thule Chariot Corsaire, Captain) staat in het bagagevak aan de achterkant op het onderste frame aan de linkerkant.
      • Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn kinderwagen niet meer naar rechts/links afwijkt als ik aan het joggen ben?
        Zorg ervoor dat de achterwielen even hard zijn opgepompt en controleer of het voorwiel is gecentreerd en volledig in de uitsparing van het frame steekt. Opmerking: wanneer uw kind te veel naar één kant leunt of wanneer u veel of volumineuze bagage aan één kant hebt gepakt, kan dat een negatief gevolg voor het trekken hebben. Als de kinderwagen in een bepaalde richting blijft trekken, volgt u de aanwijzingen hieronder: 1. Haal het voorwiel uit de wielstangen. Opmerking: als uw kinderwagen een afwijking heeft naar rechts, past u de rechterwielstang aan. Als de kinderwagen een afwijking heeft naar links, past u de linkerwielstang aan. Links en rechts is hier vanuit de passagier bepaald. 2. Draai met behulp van een 7/16 inch-steeksleutel en een Philips schroevendraaier de moeren van de aluminium uitsparing van de wielstang los. 3. Schuif de aluminium uitsparing richting voorkant kinderwagen. Schuif om te beginnen tot de helft van de maximale afstand. 4. Draai de moeren vast en controleer of de kinderwagen nu recht rijdt. 5. Als de kinderwagen nog steeds geen rechte lijn volgt, maakt u weer de moeren los, schuift u de uitsparing helemaal naar voren en herhaalt u stap 4. Als hiermee het probleem nog niet is opgelost, kunt u de kinderwagen het beste laten nakijken door een plaatselijke dealer.
      • Wat houdt de Thule garantie in?
        10 Jaar garantie op het frame - Thule Chariot Transport Systems Ltd. garandeert dat het frame 10 jaar lang geen defecten heeft. Op de stof en aanhangkoppeling zit één jaar garantie ná de datum van levering aan de oorspronkelijke koper. Wielen en banden vallen niet onder deze garantie. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en bij normaal gebruik. Reparaties moeten worden uitgevoerd door Thule Child Transport Systems Ltd. of een erkende dealer, anders is deze garantie niet geldig. Thule Child Transport Systems Ltd. behoudt zich het recht voor om de dragers waarop garantie rust, te repareren of te vervangen. Deze garantie is niet van toepassing op schade als gevolg van misbruik van dit product, onvoorziene of opzettelijke schade, verwaarlozing of commercieel gebruik. Onder deze garantie valt niet de aansprakelijkheid voor gevolgschade of commerciële schade of voor schade door onbruikbaarheid. Dit is de enige garantie van Thule Child Transport Systems Ltd. en zijn erkende vertegenwoordigers en dealers, en er zijn geen andere stilzwijgende garanties of voorwaarden, wettelijke, mondelinge, bijkomstige of anderszins (inclusief voorwaarden die conformiteit met beschrijving, gebruiksgeschiktheid en verhandelbare kwaliteit vereist).
      • Wat houdt de Thule garantie in?
        Beperkte levenslange garantie - Thule Chariot Transport Systems Ltd. garandeert dat het frame geen defecten heeft gedurende de levensduur van dit product. Op de stof en aanhangkoppeling zit één jaar garantie ná de datum van levering aan de oorspronkelijke koper. Wielen en banden vallen niet onder deze garantie. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en bij normaal gebruik. Reparaties moeten worden uitgevoerd door Thule Child Transport Systems Ltd. of een erkende dealer, anders is deze garantie niet geldig. Thule Child Transport Systems Ltd. behoudt zich het recht om de dragers waarop garantie rust, te repareren of te vervangen. Deze garantie is niet van toepassing op schade als gevolg van misbruik van dit product, onvoorziene of opzettelijke schade, verwaarlozing of commercieel gebruik. Onder deze garantie valt niet de aansprakelijkheid voor gevolgschade of commerciële schade of voor schade door onbruikbaarheid. Dit is de enige garantie van Thule Child Transport Systems Ltd. en zijn erkende vertegenwoordigers en dealers, en er zijn geen andere stilzwijgende garanties of voorwaarden, wettelijke, mondelinge, bijkomstige of anderszins (inclusief voorwaarden die conformiteit met beschrijving, gebruiksgeschiktheid en verhandelbare kwaliteit vereist).
    • Veiligheid
      • Hoe oud moet mijn kind zijn voordat ik het mee kan nemen als ik ga langlaufen?
        U kunt met kinderen vanaf zes maanden gaan langlaufen op daarvoor voorziene pistes. Houd wel de omgevingstemperatuur in de gaten; uw kind zit stil en heeft extra bescherming nodig om warm te blijven. De Thule voetenzak is een handig accessoire bij de Thule langlauf- en wandelset.
      • Hoe oud moet mijn kind zijn voordat ik het mee kan nemen op de fiets?
        We raden u stellig aan te wachten totdat uw kind minimaal 1 jaar is en zelfstandig kan zitten voordat u hem of haar meeneemt op fietstochten. Wij raden u ook aan uw kind tijdens het fietsen een goed passende helm in de fietskar op te zetten. Deze aanbevelingen komen overeen met de normen in onze branche.
      • Hoe oud moet mijn kind zijn voordat ik het mee kan nemen als ik ga joggen?
        U kunt met kinderen vanaf zes maanden gaan joggen als u de Thule Chariot Chinook gebruikt met het Thule babyzitje of in het achteroverhellende zitje. We raden u wel aan op effen terrein te blijven totdat uw kind ten minste één jaar is.
      • Hoe oud moet mijn kind zijn voordat ik het mee kan nemen als ik ga wandelen?
        U kunt een pasgeboren kindje al gerust meenemen voor een wandeling op effen terrein. Let wel op dat u bij wandelingen zulke jonge kinderen het beste in een Thule babyzitje kunt zetten of in het achteroverhellende zitje in een Thule Chariot Chinook.
      • Zijn fietshelmen verplicht voor meerijdende kinderen?
        We raden altijd aan dat kinderen in de kinderwagen voor de veiligheid een helm dragen als die in de fietsmodus wordt gebruikt.
      • Kan ik inline skaten met mijn kinderwagen?
        Wij raden inline skating met uw kinderwagen ten zeerste af, omdat het product daar niet voor is ontworpen. Uit onderzoeken blijkt dat bij inline skating vaker ongelukken voorkomen dan bij joggen of wandelen met een kinderwagen
      • Welke veiligheidstests zijn uitgevoerd op Thule kinderwagens?
        Als u een Thule kinderwagen koopt, koopt u een product dat jarenlang intern en in het veld is getest, en dat herhaalde keren. Onder meer botsingen van opzij en van achteren, neuslanding, veersysteem, overhellen en duurzaamheid op lange termijn op zeer hobbelige (gesimuleerde) wegen zijn getest. Alle wagens voldoen aan internationale veiligheidsnormen. De kinderwagens zijn zodanig getest dat ze (meer dan) voldoen aan de ASTM- en EN-normen.
      • Kan ik mijn fietsset op scooters of elektrische fietsen gebruiken?
        Onze kinderwagens kunnen worden gebruikt in combinatie met E-bikes. U moet zich dan wel houden aan de waarschuwingen in de gebruikshandleiding van de fietstrailerset en aan de maximumsnelheid van 25 km/uur. Raadpleeg uw plaatselijke Thule dealer voor correcte installatie en geschiktheid van de fietskit. Fietsen met een motor en gashendel worden NIET aanbevolen. Houdt u altijd aan de plaatselijke wettelijke eisen.
      • Biedt mijn kinderwagen bescherming tegen UV-straling?
        Onze doorzichtige vensters van polyurethaan blokkeren meer dan 99% UVA en UVB stralen. Het gaas aan de voorkant beschermt voor 49%, en met het gaas samen biedt dit evenveel bescherming als het gekleurde plastiek
    • Conversion Kits/Accessories
      • Kan ik twee Thule babyzitjes, twee Thule peuterzitjes of één van elk tegelijkertijd gebruiken in een kinderwagen voor twee kinderen?
        Ja, maar ook al is die iets aan de krappe kant, ze passen precies in een kinderwagen voor twee kinderen. Let op: het Thule babyzitje is niet noodzakelijk voor de Thule Chariot Chinook vanwege het achteroverhellende zitje dat erin zit.
      • Kan ik een Thule babyzitje in mijn Thule kinderwagen zetten?
        Ja, een Thule babyzitje past in alle Thule kinderwagens, behalve de Thule Chariot Chinook.
      • Zijn de ombouwsets die we hebben gekocht voor onze kinderwagen voor één kind ook geschikt voor onze dubbele kinderwagen?
        Als uw kinderwagen voor één kind uit 2003 of later komt, zijn alle ombouwsets geschikt voor een dubbel model, behalve voor de Thule joggingkit. De Thule Chariot Chinook is het enige model met een zwenkend/afremmend voorwiel, dus ombouwsets voor wandelen en joggen zijn niet nodig. De Thule Chariot Chinook heeft ook een eigen versie van een fietstrailerset.
      • Is de Thule langlauf- en loopkit geschikt voor mijn kinderwagen?
        De Thule langlauf- en loopkit past op alle Chariot kinderwagens van 2013 of ouder. De meeste Chariot kinderwagens uit 2003 zijn geschikt voor de Thule langlauf- en loopkit. Neem contact op met uw plaatselijke dealer voor meer informatie.
    • Productspecifiek
      • Is de adapter voor autostoeltjes bij gebruik van de Thule Chariot Chinook veilig?
        De adapter voor autostoeltjes werd ontwikkeld om veilig te kunnen bevestigen aan de Thule Chariot Chinook. Alleen wandelen wordt aanbevolen als de adapter voor autostoeltjes eraan zit.
      • Welke autozitjes zijn geschikt voor de adapter voor autostoeltjes?
        De volgende autozitjes zijn getest en goedgekeurd om te gebruiken met de adapter voor autostoeltjes • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Het achterpaneel moet geopend of geheel verwijderd worden voor correcte installatie
      • Waarom kan ik mijn disselstang niet in de Thule Chariot Chinook VersaWing plaatsen?
        Controleer of de duwbeugel in de fietsstand staat voordat u de disselstang in de VersaWing plaatst. Dat is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat u de fietskit niet kunt gebruiken als er een adapter voor autostoeltje wordt gebruikt.
      • Wat moet ik doen als een goedgekeurd autozitje niet goed in de adapter lijkt te passen?
        Controleer eerst of het autozitje op de juiste manier in de adapter zit. Het autozitje moet zodanig in de adapter zitten dat de hoekaanduiding van het zitje de rechthoek aangeeft, zoals wordt aanbevolen door de fabrikant van het autozitje. Als er geen hoekaanduiding staat aangegeven, moet met twee dingen rekening worden gehouden: 1. De riem van de adapter voor autostoeltjes moet door de gordelgeleider op het autozitje worden getrokken. 2. Het autozitje moet in de adapter worden gezet waarbij de bovenste stang het bovenste deel van het autozitje ondersteunt, en de onderste stang het onderste deel van het autozitje. Als de riemen niet passen, komt dat waarschijnlijk doordat het autozitje er niet op de juiste manier in zit.
    • Merkwijziging
      • Wanneer gaat de merkwijziging beginnen?
        De merkwijziging zal, op een paar uitzonderingen na, wereldwijd op 1 oktober 2013 van kracht gaan. In Duitsland vindt de overgangsfase in 2014 plaats als kinderwagens van zowel het merk Chariot als van Thule op de markt verkrijgbaar zijn. In Canada gaat de merkwijziging begin 2015 van start.
      • Biedt Thule service en ondersteuning voor Chariot kinderwagens?
        Thule blijft Chariot kinderwagens ondersteunen. Onderdelen voor onderhoud zolang de voorraad strekt. Neem voor hulp contact op met uw plaatselijke dealer of de Thule klantenservice.
      • Zijn de producten anders nu ze het merk Thule dragen in plaats van Chariot?
        De producten zijn niet veranderd. We hebben juist verbeteringen aangebracht door alle kinderwagens te voorzien van ombouwsets.
      • Is de garantie op mijn Chariot kinderwagen nog steeds geldig?
        Ja, alle garanties op Chariot producten blijven van toepassing zolang ze voldoen aan onze garantie-eisen. De garantie is niet gewijzigd.
      • Waarom is het merk gewijzigd van Chariot naar Thule?
        Sinds 2011 maakt Chariot deel uit van de Thule Group. Het grootste merk binnen de Thule Group is Thule. Het merk Thule kwam in 1942 in Zweden tot stand. Thule is tegenwoordig overal ter wereld een vooraanstaand merk. Onder het motto Bring your life biedt Thule een breed assortiment producten die u helpen uw spullen of wat u ook maar wilt, naar uw favoriete plekken te krijgen, zodat u een actief leven kunt leiden. Thule begrijpt uw passies en uw activiteiten beter dan wie dan ook.Thule Group heeft de natuurlijke stap genomen om de Chariot kinderwagens te hernoemen naar Thule. De naam Chariot blijft bestaan als productnaam maar het merk wordt Thule.