Onderzoek & ontwikkeling
Het ontwerpen van slimme oplossingen betekent veel tijd investeren in onderzoek en ontwikkeling. Onze productmanagers voeren voortdurend consumentenonderzoeken uit om potentieel nieuwe ontwerpen te verkennen en manieren om de bestaande ontwerpen te verbeteren. Dit omvat focusgroepen, garantie- en schadeclaimonderzoeken, enquêtes en interviews met liefhebbers van een actieve levensstijl. Rechtstreekse terugkoppeling van klanten helpt Thule met het ontwikkelen en verfijnen van haar ontwerpen en technologieën, waarvan de klant weer profiteert.
Nieuwste ontwikkelingen
Thule heeft altijd een 3-jarenplanning die bepaalt welke categorieën en producten worden behandeld. Met meer dan 500 actuele patenten staan we vooraan in de exclusieve ontwikkelingen die de industriestandaarden bepalen.
Garantie & schadeclaimonderzoeken
Onze producten zijn ontworpen voor de lange duur, daarom volgen we garantie- en schadeclaims nauwlettend. Onze garantieclaimspecialisten volgen gebruikersproblemen net zo goed als elke soort claim die verlies van eigendommen of schade inhoudt om vast te stellen welke problemen op dat moment aandacht nodig hebben en welke zijn opgelost. Ze volgen ook de terugkoppeling om inzicht te krijgen in hoe we handleidingen en ontwerpen gebruiksvriendelijker kunnen maken.
Slimme prototypes
Als een ontwerp goed is onderzocht en goedgekeurd voor ontwikkeling, wordt een lijst van producten die moeten worden geleverd opgesteld en werken de productmanager en architect samen om een reëel concept en prototype te leveren. Er wordt veel tijd besteed aan het analyseren van het ontwerp en materialen om ervoor te zorgen dat de vorm en functie overeenstemmen - en het ontwerp optimaal presteert. Een FEA (Finite Element Analysis, beperkte elementenanalyse) wordt uitgevoerd door middel van computersimulatie om elke mogelijke zwakke plek bloot te leggen. Pas nadat deze test is doorlopen, gaat het verder naar het kwaliteitstestcentrum waar het zware testen ondergaat om vast te stellen welke onderdelen en ontwerpen het in de praktijk goed doen - nog extremer dan bij normaal gebruik.