Ofte stilte spørsmål

Leter du etter svar?
Nedenfor finner du de vanligste spørsmålene.

  • Generelt
    • Kan jeg kjøpe Thule-produkter hos Thule?
      Nei, vi driver dessverre ikke med direktesalg. Du kan kjøpe våre Thule-produkter hos en av våre Thule-forhandlerbutikker.
    • Hvor kan jeg kjøpe Thule-produkter?
      Du kan klikke "Finn en forhandler" øverst på nettstedet vårt Thule.com for å finne den nærmeste autoriserte Thule-forhandleren i området ditt.
    • Jeg har mistet nøklene mine. Hvor kan jeg kjøpe nye?
      Vi kan sende nøkler og låser basert på lukkenummeret (stemplet på låsen). Hvis du har en takboks og det ikke er noe nummer på sylinderen, trenger vi BA-nummeret, som du finner på et klistermerke på innsiden av lokket på boksen.
    • Hvor kan jeg kjøpe reservedeler?
      Du kan kjøpe reservedeler hos en Thule-forhandler. Du kan finne den nærmeste Thule-forhandleren i området ditt ved å klikke "Finn en forhandler" på Thule.com.
    • Kan jeg foreta tekniske endringer på produktet?
      Tekniske endringer på produktene er ikke tillatt. Hvis du gjør dette, annulleres Thules ansvar og din 5-årige garanti for Thule-produkter.
    • Hvordan garanteres sikkerheten for produktene?
      Våre produksjonsfasiliteter overholder ISO 9001, QS 9000 og ISO Award / TS 16949. Vårt produktutvalg er TÜV-testet i henhold til DIN 75302 og oppfyller kriteriene i den internasjonale standarden ISO 11154th. Videre vil våre takbokser, lastestativer, sykkelstativer og tilbehør testes i henhold til standardene for "Kollisjonstest i by".
    • Hvilken e-postadresse kan jeg sende spørsmål/bilder til?
      Bruk kontaktskjemaet vårt på nettstedet www.thule.com for å kontakte den lokale kundeserviceavdelingen. De vil kontakte deg etter kort tid. Du kan deretter sende bilder per e-post.
    • Må jeg alltid låse mine Thule-produkter?
      Produkter utstyrt med en lås må alltid låses under transport.
    • Jeg har en spørsmål angående et hengerfeste fra Brink/Thule. Hvem kan jeg kontakte?
      Kontakt Thule-konsernet direkte, firmaet Thule Towing Systems. Kontaktdetaljene er som følger: Tlf.: 0031 522 469999 Faks: 0031 522 469788 E-post: aftersales.ttsnl@thule.com
    • Hvem kan jeg kontakte angående campingvognen min?
      Våre kolleger i Belgia snakker for det meste tysk og engelsk. Kontaktdetaljene er som følger: THULE NV Kortrijkstraat 343 8930 Menen Belgia Tlf.: 0032 565 28 899 Faks: 0032 565 10 205 E-post: inforv@thule.com
  • Sykkelstativer
    • Bakdørmonterte sykkelstativer
      • Hvilken Thule ClipOn (High) eier jeg?
        "ClipOn"-modellen finnes i to forskjellige størrelser: en liten versjon, 9103, og en stor versjon, 9104. Det samme gjelder for "ClipOn High": en liten modell, 9105, og en i stor størrelse, 9106. De to forskjellige størrelsene for hver modell kan ikke brukes om hverandre: hva du velger av modell og størrelse, avhenger av størrelsen, konstruksjonen, materialene og utformingen av bakluken på bilen. Se tilpasningsguiden vår på thule.com for å finne mulighetene for bilen din. Legg merke til at enkelte biler kan ikke ha stativ montert på bakluken i det hele tatt: i slike tilfeller vil du ikke finne noen alternativer i tilpasningsguiden.
      • Kan jeg montere et sykkelstativ på bakluken hvis bilen min har en spoiler bak?
        Hvis bilen har en standard bakspoiler i metall, kan det hende at du kan montere et stativ på bakluken. Se vår tilpasningsguide på nettet på Thule.com. Hvis bilen er utstyrt med en bakspoiler i plast, kan du ikke montere et sykkelstativ på bakluken. Disse plastspoilerne er for svake til å bære vekten av stativet og de monterte syklene.
      • Hvorfor kan jeg ikke montere Thule ClipOn (High) på bilen min, selv om det er anbefalt i tilpasningsguiden?
        Sørg for at alle slanger er korrekt festet med bolter og muttere. Verifiser at du bruker riktig hull til å feste den øvre stroppen, ved å se i vår liste over anbefalinger i boksen. Legg merke til at de nederste slangene er teleskopiske: løsne skruen for å forlenge, eller trekk til for å forkorte, til du har riktig lengde på slangen. Når du har riktig lengde, fester du stativet til luken og senker begge håndtakene samtidig.
      • Hvor raskt kan jeg kjøre med et Thule-sykkelstativ montert på bakluken?
    • Takmonterte sykkelstativer
      • Kan jeg montere en karbonsykkel på et takmontert Thule-sykkelstativ?
        Når det gjelder sykler med karbonrammer eller -gafler, må du alltid kontakte sykkelfabrikanten eller -forhandlere for å finne ut om du kan bruke stativet. Thule tar ikke på seg noe ansvar for skader på karbonrammer eller -gafler som er oppstått under montering og/eller bruk av stativet.
      • Kan jeg montere et takmontert Thule-sykkelstativ på et takstativ som ikke er fra Thule?
        Våre produkter blir bare testet for sikker og trygg montering på våre egne takstativer. Det er ganske umulig å tekste produktene våre på konkurrentenes takstativer. Vi kan derfor ikke garantere kompatibilitet med takstativer som ikke er fra Thule. Hvis takstativet har et T-spor som gir plass til T-sporadaptere på 20 mm, kan vi kanskje finne den riktige løsningen for deg, alt etter hvilket produkt du har.
    • Hengerfestemonterte sykkelstativer
      • Hva er kravene for hengerfestet?
        Montering av et stativ festet på et hengerfeste er mindre avhengig av bilens design, men avhenger i hovedsak på bilens spesifikasjoner for hengerfester. Et hengerfeste må oppfylle følgende kriterier: - Maksimal lastekapasitet til hengerfestet må være betydelig høyere enn vekten av sykkelstativet OG vekten av syklene du vil laste på. - Avstanden mellom hengerfestekulen og demperen må være minst 6,5 cm. - Hengerfestet må være laget av stål eller et tilsvarende materiale. Hengerfester laget av støpejern (GGG40) eller aluminum må ikke brukes sammen med sykkelstativene våre. - Den elektriske koblingen må være 7-pinners eller 13-pinners (se de lokale og juridiske forskriftene). - Kontakten kan ikke være plassert direkte på eller like under hengerfestekulen.
      • Kan jeg fortsatt åpne bagasjerommet på bilen med et sykkelstativ montert?
        Alle de nyeste sykkelstativene som er montert på et hengerfeste, kan vippes med syklene montert. På de fleste kjøretøyer gir dette mulighet til å komme til bagasjerommet. Det bes om forståelse for at dette ikke kan testes på alle mulige bilmodeller, på grunn av det brede utvalget av hengerfester, og hvor disse er plassert. Vi anbefaler at du tester dette hos Thule-forhandleren. Du kan finne den nærmeste Thule-forhandleren i området ditt ved å klikke på "Finn en forhandler" på nettstedet vårt Thule.com.
      • Kan jeg bruke et sykkelstativ montert på hengerfestet hvis bilen min har et reservehjul på bakluken?
        Ja, du kan fortsatt bruke et sykkelstativ. Alt etter modellen kan vi tilby en adapter som går rundt reservehjulet, slik at du kan feste sykkelarmen på stativet. Legg merke til at hvis du bruker en slik adapter, mister du plassen til 1 sykkel.
      • Kan jeg montere en karbonsykkel på et Thule-sykkelstativ montert på et hengerfeste?
        Når det gjelder sykler med karbonrammer eller -gafler, må du alltid kontakte sykkelfabrikanten eller -forhandlere for å finne ut om du kan bruke stativet. Thule tar ikke på seg noe ansvar for skader på karbonrammer eller -gafler som er oppstått under montering og/eller bruk av stativet.
    • Kan jeg bruke et Thule-sykkelstativ eller en Thule-takboks på et takstativ som ikke er fra Thule?
      Du kan montere sykkelstativet/takboksen hvis lastestativet som ikke er fra Thule, er utstyrt med et T-spor, der du kan bruke en T-sporadapter med en bredde på 20 mm.
  • Bokser og grinder
    • Hvilken Thule-takboks passer til bilen min?
      Du kan montere en hvilken som helst Thule-takboks så lenge de juridiske kravene blir fulgt. Det finnes et bredt utvalg av utforminger, størrelser, farger og smarte funksjoner tilgjengelig i utvalget av Thule-takbokser. Thule anbefaler at du velger en takboksmodell som passer til transportbehovene dine, for eksempel spesielle dimensjoner og bagasjemengde. På nettstedet vårt thule.com kan du sammenligne alle Thule-takbokser.
    • Hvor raskt kan jeg kjøre med en takboks eller et stativ?
      Sjekk ut anbefalt hastighet og andre trafikkregler i landet du befinner deg i. Vi ber om at du ikke overskrider den anbefalte topphastigheten på 130 km/t med våre stativ og takbokser.
    • Kan jeg bruke et Thule-stativ eller en Thule-takboks til terrengkjøring?
      Produktene våre er ikke godkjent for terrengkjøring. Tilpass farten etter veiforholdene og lasten som du frakter, og kontroller regelmessig at lasten er tilstrekkelig sikret.
    • Kan jeg bruke et Thule-sykkelstativ eller en Thule-takboks på et takstativ som ikke er fra Thule?
      Du kan montere sykkelstativet/takboksen hvis lastestativet som ikke er fra Thule, er utstyrt med et T-spor, der du kan bruke en T-sporadapter med en bredde på 20 mm.
    • Trenger jeg egentlig et takstativ for å montere en takboks på bilen?
      Ja. Det er obligatorisk å bruke et takstativ for å montere en takboks. Thule-takbokser passer som standard til takstativtypene Thule SquareBar, Thule AeroBar og Thule WingBar. Hvis stativtypen Thule SlideBar eller Thule Professional brukes, er det obligatorisk å bruke T-sporadaptere til boksen. Thule-takbokser passer også til mange andre typer takstativ som standard. Du kan finne begrensninger på stativdimensjoner for tilpasning til standardmonteringssystemet for Thule-takbokser i de respektive monteringsinstruksjonene for takboksen.
    • Hvilket stativ kan brukes med boksen Thule BackUp 900?
      EasyBase 949 og Thule Backpac 973 kan brukes til å transportere boksen Backup 900.
    • Hvordan kjører jeg sikkert med en takboks montert?
      En takboks betyr ikke bare en god del ekstra plass. Den gjør også at du må tilpasse hvordan du kjører, etter de nye forholdene som er et resultat av bilens ekstra høyde og vekt. Bilen vil reagere mer på sidevind. Kontroller at takboksen og lasteholderen er korrekt festet til bilen – spesielt viktig på lange reiser. Siden det ikke finnes noen eksisterende hastighetsbegrensning, anbefaler vi en maksimal hastighet på 130 km/t. En lastet boks gjør at tyngdepunktet på bilen flytter seg, noe som fører til endret oppførsel i svinger og under bremsing. Høyden på kjøretøyet økes med opptil 60 cm! Vær forsiktig når du kjører under lave garasjeåpninger og lave broer!
    • Hvordan laster jeg en Thule-takboks?
      Last først tunge objekter så sentralt som mulig for å fordele vekten av lasten jevnt på lasteholderen og bilen. Pass på så lasten ikke forhindrer lukking av bakluken, slik at du ikke skader låsesystemet. Den tillatte bruttovekten for kjøretøyet må ikke overskrides. Følg grensen for maksimal last på taket fra bilfabrikanten. All bagasje må festes slik at den ikke kan bevege seg. Bruk skiholdere og stropper. Fest alltid ski og snøbrett til skiholderne med tuppen vendt bakover. Om sommeren kan skiholderne brukes som rominndelinger. De hindrer objekter fra å bevege seg og er uansett praktiske, for eksempel for å skille rene objekter fra skitne. Bagasje som ikke må bli fuktig, må ha ekstra beskyttelse (f.eks. plastposer).
    • Hva med vedlikehold av takboksen?
      Takboksen må rengjøres og vedlikeholdes nøye, spesielt under vintermånedene. Til dette formålet må du bare bruke vann og standard oppvaskemiddel uten alkohol, blekemidler eller ammoniakktilsetning, da dette kan skade overflaten på takboksen. Ikke bruk vanlige sprayer for kupéer. Låsene må smøres med et smøremiddel på sprayboks (smøremiddelet må ikke komme i kontakt med plastoverflaten på takboksen).
    • Hvilke spesielle detaljer må følges ved bruk av en takboks?
      – Høyden på det gitte kjøretøyet kan øke med opptil 70 cm (alt etter hvilket takstativ som brukes) – Vær oppmerksom på lave garasjeinnganger, lave åpninger generelt, lave grener osv. – Vindstøy kan genereres. – Ved bruk av vaskehall må takboksen og takstativet demonteres først. – For bedre drivstofføkonomi kan takboksen og takstativet demonteres når det ikke er i bruke. – For å unngå generering av omfattende løftetrykk må takboksen monteres parallelt med veibanen og ikke i vinkel. – I fraværet av instruksjoner fra bilfabrikanten om det motsatte, og i overensstemmelse med egenskapene for kjøretøyet, må avstanden mellom stativets tverrgående avstivere være så stor som mulig, men likevel innen innstillingsrekkevidden for det justerbare monteringssystemet. Legg merke til at det ikke er tillatt å endre takboksens monteringssystem (f.eks. ekstra borehull).
  • Takstativer
    • Hva må avstanden være mellom krysstengene?
      Hvis ingen spesielle monteringsposisjoner er gitt i monteringsinstruksjonene, må du prøve å ha en avstand på 700 mm mellom lastestengene. Ved transport av lang last må minimumsavstanden mellom krysstengene være 600 mm.
    • Hva er lastekapasiteten til Thule-takstativet?
      Maksimal last, spesifisert i monteringsinstruksjonene, må ikke overskrides. Denne grensen er imidlertid alltid underlagt maksimal last anbefalt av selve bilfabrikanten. Det er alltid den laveste verdien som gjelder. Maks. last på taket = lastestativets vekt + montert tilbehør for stativet + vekten av selve lasten.
    • Hvordan må lasten sikres?
      Lasten kan ikke være betydelig bredere enn lastestativet, og den må alltid være fordelt jevnt over lastestativet og med lavest mulig tyngdepunkt. Alle løse eller avtakbare deler av lasten (for eksempel barnesykkelseter, dekkpumper, vinger og så videre) må tas av før lasting. Lasten må sikres grundig. Elastiske stropper må ikke brukes. Lasten må kontrolleres etter en kort kjøretur, og deretter etter passende intervaller. Trekk til festestroppene på lasten når det er nødvendig. OBS! Sjekk alltid at lasten er sikkert festet.
    • Hva med vedlikehold av lastestativet?
      Sjekk og bytt ut utslitte eller ødelagte deler. Lastestativet må regelmessig rengjøres og vedlikeholdes, spesielt om vinteren. Skruer, muttere og låser (hvis montert) må smøres etter regelmessige intervaller. Når produktet ikke er i bruk, bør det demonteres fra kjøretøyet. Når produktet er demontert fra kjøretøyet, må alle løse deler oppbevares sikkert.
  • Vannsportholdere
    • Hvordan fester jeg flere surfebrett på stativet?
      Når flere surfebrett skal transporteres, må de ikke plasseres ved siden av hverandre, men oppå hverandre i stedet. Plasser alltid det minste brettet øverst. Eventuelle vinger må vende opp. Når du transporterer surfebrett og andre lange objekter, må disse festes både foran og bak på kjøretøyet.
    • Kan stativet mitt også festes på et takstativ som ikke er fra Thule?
      Våre produkter blir bare testet for sikker og trygg montering på våre egne takstativer. Det er ganske umulig å tekste produktene våre på konkurrentenes takstativer. Vi kan derfor ikke garantere kompatibilitet med takstativer som ikke er fra Thule. Hvis lastestengene har et T-spor som gir plass til T-sporadaptere på 20 mm, kan vi kanskje finne den riktige løsningen for deg, alt etter hvilket produkt du har.
  • Vintersportholdere
    • Hva er den anbefalte måten for å transportere ski på et Thule-skistativ?
      Ski må transporteres med tuppen vendt bakover. Sørg for at skibindingene ikke er for nært taket. Sørg for at skiene ikke presser mot bagasjeluken. Hold alltid stativet låst under transport.
  • Bagasje og duffelbager
    • Kan jeg bruke TCRD-2 87L Rolling Duffle som håndbagasje?
      TCRD-2 87L måler 29 tommer, og overskrider den tillatte størrelsen for håndbagasje i USA og i resten av verden. Thule 38L Rolling Carry-on er perfekt til å ta med på fly. Thule 56L kan også benyttes som håndbagasje, så lenge den ikke fylles helt opp. Kontakt din lokale flyplass/flyselskap for spesifikke mål.
    • Jeg har sett TCRU-2 60L Rolling Upright. Kan jeg ta med denne som håndbagasje på fly? Hvis jeg tar av ryggsekken fra kofferten, blir den da mindre beskyttet?
      TCRU-2 60L måler 24 tommer og overskrider dermed tillatt størrelse på handbagasje i USA og resten av verden. Den må sjekkes inn. Hvis du tar av race pack-sekken fra TCRU-2, er det rullet opp en klaff i dekslet som enkelt kan festes over det utsatte området med glidelås etter at sekken er tatt av. Dette gir TCRU-2 all den beskyttelsen som en vanlig koffert har.
  • Ryggsekker og skuldervesker
    • Har Thule EnRoute-ryggsekker den samme knusesikre "Safe Zone" som andre ryggsekker fra Thule har?
      Ja, Thule EnRoute-ryggsekker har en ny versjon av "Safe Zone"-lommen.
    • Jeg er interessert i å kjøpe en TESD-115-ryggsekk. Hvor stor bærbar PC er det plass til i PC-lommen på sekken?
      TESD-115 har plass til en 15-tommers MacBook Pro eller en 13,3-tommers bærbar PC. TEBD-117 og TEED-117 har plass til en 17-tommers MacBook Pro eller en bærbar PC på opptil 15,6 tommer (uten utvidet batteri).
    • Det er en elastisk krok på enden av Safe Zone-lommen på TCBP-117 25L-ryggsekken. Hva er den til?
      Den elastiske kroken kan festes til glidelåsen, og holder glidelåsen til Safe Zone-lommen lukket mens du beveger deg rundt.
    • Hva er den store lommen på utsiden av TCBP-217 32L?
      Denne lommen er det vi kaller en "stuff-it"-lomme. Løsne kompresjonsremmene og bruk lommen til å oppbevare en genser eller sykkelhjelm. Stram remmene for å feste lommen.
    • Hva er lommen på undersiden av TCBP-217 32L til?
      Den lommen kan brukes til å oppbevare hva du vil. Den passer perfekt til en MacBook-lader.
    • Hvilken ryggsekk er størst? TEED-117? Eller TEBD-117?
      TEED-117-ryggsekken er den største av våre Thule EnRoute Backpack-produkter.
    • Vil en PC på 17 tommer få plass i en TCBP-217 32L?
      TCBP-117 25L- eller TCBP-217 32L-ryggsekken har plass til en 17-tommers MacBook Pro eller en bærbar PC på opptil 15,6 tommer (uten utvidet batteri)
  • Sykkelvesker og stativer
    • Kreves det verktøy til monteringen?
      Alt nødvendig verktøy for montering av Pack ’n Pedal er inkludert med produktene.
    • Kan jeg bruke sidevesker fra andre produsenter på Thule Pack ’n Pedal Tour-stativet?
      Ja, Thule Pack ’n Pedal siderammer kan festes til et Thule Pack ’n Pedal Tour-stativ og bære praktisk talt alle typer sidevesker.
    • Kan jeg fortsatt bruke nettbrettet eller smarttelefonen når de befinner seg inne i sykkellommeboken eller iPad-/kartlommen i Thule Pack 'n Pedal?
      Ja.
    • Kan jeg bruke stativ fra andre produsenter til å bære Thule Pack ’n Pedal Tour-sidevesker?
      Ja. Thule Pack 'n Pedal -sidevesker kan monteres på nesten alle andre sykkelstativer ved hjelp av Thule Pack' n Pedal magnetisk adapterbrakett til sykkelstativ. Denne braketten følger med Thule Pack 'n Pedal -sideveskene, men kan også kjøpes separat.
    • Kan magneten i Thule-sideveskene skade min bærbare PC eller annen elektronikk?
      Nei, magneten i Thule-sideveskene skader ikke bærbare PC-er eller annen elektronikk. Moderne elektronikk, inkludert harddisker og smarttelefoner er motstandsdyktige mot skader fra enkle magneter. Vi har tatt ytterligere tiltak og lagt inn spesielle materialer i sideveskene for å avlede eller minimere magnetfelt som er sterkere enn det som er nødvendig for å sikre veskene på stativet.
    • Inneholder Thule Pack ’n Pedal-produkter PVC?
      Alle Thule Pack ’n Pedal-produkter er uten PVC.
    • Har sideveskene noen innvendige oppbevaringsrom? I så fall, hvor stor bærbar PC er det plass til?
      Thule Pack 'n Pedal Commuter-sideveske har en innvendig lomme som rommer en bærbar PC på opptil 15 tommer. Det er to utvendige lommer der den ene er ment for et "blinkelys" (den er gjennomskinnelig slik at lyset vises gjennom lommen) og den andre kan brukes til å oppbevare små ting. Touring-sidevesken og handlenettet i Thule Pack 'n Pedal har ingen innvendige lommer, men begge har utvendige lommer for et "blinkelys".
    • Hvordan kan jeg få større klaring for pedalbevegelser når det er montert sidevesker?
      Thule Pack ’n Pedal-sett til skinneutvidelse kan skrus inn i Thule Pack ’n Pedal Tour Rack-skinner for å utvide fotklaringen.
    • Hvilken garanti er det på Thule Pack ’n Pedal-produkter?
      5 år.
    • Hvilke materialer er regnbeskyttelsen laget av?
      Regnbeskyttelsen er 90 % nylon og 10 % TPU (polyuretan).
    • Hva er forskjellen mellom Thule Pack ’n Pedal universal- og sportsstativ?
      Universalstativet Thule Pack ’n Pedal har sidespor som kan brukes for å montere sidevesker. Sportsstativet Thule Pack 'n Pedal er utviklet for topplasting og leveres ikke med sidespor.
  • Vesker for bærbare PC-er og nettbrett
    • Jeg har en MacBook Air. Har dere en veske til den?
      Vi har en egen veske/lomme som passer til MacBook Air 11- og 13-tommers modeller. Veskene er henholdsvis TMAS-111 og TMAS-113.
    • Thule Gauntlet attachéveske har en skulderreim, men festene sitter på hver sin side av vesken. Er dette korrekt?
      Det er riktig. Stroppene er laget for å lukke vesken enkelt. Hvis du for eksempel arbeider på din MacBook Pro mens du er på en kaffebar og trenger påfyll av drikke, tar du stroppen rundt skulderen og reiser deg. Vesken er spent slik at datamaskinen vil lukkes. Du trenger ikke å bekymre deg for at datamaskinen blir stjålet, fordi den alltid er med deg.
    • Thule Gauntlet attacheveske er større enn Thule Gauntlet Sleeve. Hva er forskjellene?
      Thule Gauntlet attachevesker er laget for å romme ikke bare en MacBook Pro, men også en iPad eller et nettbrett fra andre produsenter. Vesken har også plass til strømkabler, samt noen blader eller mapper.
    • Vil min 13,3-tommers PC få plass i TAS-113 (TGPS-213-produkt eksklusivt for Apple)?
      Veskene i Gauntlet-serien er laget spesielt for Apple MacBook-produkter. MacBook Pro-vesken TAS-113/TGPS-213 er skreddersydd for 15-tommers MacBook Pro. Bærbare PC-er tykkere, og vil vanligvis ikke passe i Thule Gauntlet-veskene.
  • Smarttelefonvesker
    • Vil smarttelefonen min fra HTC passe i TGI-205-telefonvesken som jeg så i Apple-butikken?
      TGI-205 iPhone-vesken er laget spesielt for målene til iPhone 5.
  • Kamerabager og -vesker
    • Jeg har et 70 mm-200 mm-objektiv på kameraet mitt. Hvilken Thule Perspektiv-veske passer til det?
      TPCH-102 Top Loader kan brukes til digitale speilreflekskameraer med et 70 mm-200 mm-objektiv festet til kamerahuset. Et 70 mm-200 mm-objektiv, eller selv et 70 mm-300 mm-objektiv passer i oppbevaringsrommene i Thule Perspektiv Daypack og Thule Perspektiv Messenger-veskene.
    • Jeg så actionkameravesken TPGP-101. Hvilken type kamera er den til?
      TPGP-101 Action-kameravesken passer til action-kameraer fra flere forskjellige produsenter av typen man kanskje kan se under opptak av ekstremsportvideoer. Inkludert, men ikke begrenset til, merker som GoPro, Sony og Contour. Det nedre knusesikre området er til kameraet, og det ikke-rullbare området på toppen er til tilbehør som fester kameraet til hjelmer eller brystfester. Vesken er ment for oppbevaring mellom turer, ikke når du er ute på eventyr.
    • Jeg ser at det er et sett med remmer på innsiden av Thule Perspektiv Daypack. Hva er de til?
      Thule Perspektiv Daypack og Thule Perspektiv Messenger-veskene har et avtakbart modulsystem. For eksempel kan brukeren ta av modulsystemet og oppbevare det i hotellsafen mens han/hun er på sight-seeing, uten å måtte dra med seg alt kamerautstyret.
    • Hvilken Perspektiv-kameraveske passer til min Canon T4i?
      Alle Perspektiv-fotopakker har plass til T4i, bortsett fra TPGP-101 Action Sport-kameravesken. Alle Perspektiv-fotopakker har plass til de fleste profesjonelle kameraer, bortsett fra TPGP-101 Action Sport-kameravesken.
    • Har en av pakkene deres plass til mer enn ett kamerahus?
      Thule Perspektiv-ryggsekken er fleksibel og kan endres for å passe alle behov for objektiv og kamerahus.
    • Kan TPCH-102 Top Loader brukes til digitale speilreflekskameraer med batteriholder?
      TPCH-102 passer til de fleste digitale speilreflekskameraer med batteriholder, bortsett fra kameraserien Canon 1D Mark.
  • Caravantilbehør
    • Ofte stilte spørsmål (FAQ) er ikke tilgjengelig for denne produktkategorien. Hvis du har et spørsmål, bruk "Kontakt oss"-skjemaet.
  • Snøkjettinger
    • Monterer jeg snøkjettinger på fram- eller bakhjulene?
      Snøkjettinger må monteres på drivhjulene.
    • Hvor monterer jeg snøkjettinger på mitt kjøretøy med 4-hjulsdrift?
      Se i brukerhåndboken for kjøretøyet for å finne ut hva bilprodusenten foreslår.
    • Kan jeg montere snøkjettinger på vinterdekk?
      Ja, våre snøkjettinger er utviklet til å passe alle typer dekk, enten dette er sommerdekk, vinterdekk eller helårsdekk.
    • Hva er maksimal hastighet med snøkjettinger montert?
      Maksimal hastighet er 50 km/t.
    • Hvordan kan jeg finne størrelsen på kjettingene hvis jeg har mistet etiketten med kjettingstørrelsen?
      For de fleste Thule-snøkjettinger er størrelsen angitt på den røde, S-formede lukkekroken på utsiden av kjettingen (størrelsen indikeres med 3 sifre, f.eks. 070). For K-Summit-kjettinger kan du finne en kode på innsiden av en av plastplatene (de 2 siste sifrene står for kjettingstørrelsen, f.eks. 23). For Easy-fit-kjettinger er størrelsen angitt på den svarte indre stive buen (der de 3 første sifrene står for kjettingstørrelsen, f.eks. 070).
    • Hvilken modell og størrelse av Thule-snøkjettinger kan jeg montere på min bil xxxx med dekk på xxx/yy-kk (f.eks. 185/55 R15)?
      Bruk vår guide til å finne ut hvilken modell og størrelse av Thule-snøkjettinger som passer til bilen din. Når du er i tilpasningsguiden, velger du kategorien "Snøkjettinger" og velger data for bilen: merke, modell og dekkstørrelse.
    • Hvordan kan jeg finne ut hvilke Thule-snøkjettinger som passer til dekkstørrelsen, hvis jeg ikke finner kjøretøyet i tilpasningsguiden?
      Hvis du ikke finner kjøretøyet i tilpasningsguiden, klikker du på "Jeg finner ikke bilen min, finn en snøkjetting etter dekkstørrelse" i stedet og velger den nødvendige informasjonen. Da vises et utvalg av mulige Thule-snøkjettinger. Husk på at hvis bilmodellen og dekkstørrelsen ikke er oppført i tilpasningsguiden, betyr dette at vi ikke kan garantere riktig bruk for kjøretøyet.
    • Er det noen fare for riper på aluminiumsfelgene med Thule-snøkjettinger?
      Hvis snøkjettingene er riktig montert, skal ikke aluminiumsfelger bli skadet. For økt sikkerhet kan du bruke en modell som har vårt system som beskytter mot riper.
    • Hvor kan jeg finne en kopi av monteringsinstruksjonene?
      Du kan finne monteringsinstruksjonene på Thule.com. Se etter produktet, og klikk på "Teknisk informasjon". Du finner monteringsinstruksjonene til høyre under "Tilleggsinformasjon". Klikk på koblingen for å laste ned PDF-versjonen.
    • Hvordan kan jeg sørge for at Thule-snøkjettingene blir værende i god tilstand etter bruk?
      For godt vedlikehold anbefaler vi at du vasker kjettingene med vann for å fjerne rester av salt og skitt og lar dem tørke, før du legger dem tilbake i boksen/pakken.
    • Finnes det reservedeler tilgjengelig?
      Du kan finne informasjon om reservedeler på Thule.com. Finn produktet ditt, og klikk på "Reservedeler" for å finne ut mer. Kontakt din lokale forhandler etter at du har funnet informasjonen du ser etter.
    • Når bør jeg regne med at levetiden til snøkjettingene er over?
      Når slitasjen i leddene er mer enn 45 % av tykkelsen, må snøkjettingene byttes for å unngå skade på kjøretøyet.
    • Jeg finner ikke informasjonen jeg trenger på Thule.com. Hvem kan jeg kontakte?
      Hvis du ikke finner informasjonen på nettsiden vår, kan du kontakte oss via "Kontakt oss"-skjemaet vårt. Du finner skjemaet under fanen Om Thule og Kontakt oss.
    • På hvilke dekkstørrelser kan jeg montere kjettingmodell XXX størrelse YYY (f.eks. CD-9 080)?
      Du kan finne informasjonen på produktsidene våre. Klikk på snøkjettingen du har, og klikk deretter på "Dekkstørrelser".
  • Flerfunksjonelle barnevogner
    • Generelt
      • Hvor kan jeg kjøpe en Thule-barnevogn?
        Thule-barnevogner selges bare hos autoriserte forhandlere over hele verden. Du finner en liste over forhandlere i ditt området ved å bruke Finn en forhandler på thule.com.
      • Hvor finner jeg spesifikasjoner for barnevognen (for eksempel vekt, mål og vektkapasitet)?
        Du finner denne informasjonen på den spesifikke vognproduktsiden på thule.com.
      • Kan høyden på styret justeres?
        På alle vognmodeller fra 1998 og nyere kan høyden på styret justeres ved å ganske enkelt vende stangen over og sette den på igjen. Styret på Thule Chariot CX har en fast høyde med fem ulike håndposisjoner. Styret på Thule Chariot Chinook kan justeres til tre ulike høyder.
      • Kan jeg plassere barnesetet for bil i Thule-barnevognen?
        Thule Chariot Chinook er den eneste modellen som er kompatibel med utvalgte barnebilseter ved å bruke bilseteadapteren for spedbarn som følger med produktet.
      • Hva kan jeg gjøre hvis sykkelen min har interne gir eller tildekkede girøre og festebrakketten til draget ikke passer?
        Vi tilbyr Thules tilkoblingsadapter for nav med interne gir til Shimano eller SRAM for riktig montering av festebrakketten til draget.
      • Hvilken barnevogn passer best til min livsstil?
        Det viktigste du må tenke på når du skal velge en Thule-barnevogn, er hvilke aktiviteter du planlegger å drive med. Jogger du? Er du syklist? Går du på ski? Trenger du større lasteplass for utstyr eller dagligvarer? Barnevognene våre har mange funksjoner som skiller dem fra hverandre. Bruk sammenligningsverktøyet på thule.com, eller besøk ganske enkelt en autorisert Thule-forhandler.
      • Hva kan jeg gjøre for å vedlikeholde barnevognen?
        Det anbefales på det sterkeste at du tar med deg barnevognen til en autorisert tjenesteleverandør én gang i året for å holde den i best mulig stand. Undersøk barnevognen, Thule-konverteringssett og ekstrautstyr jevnlig for å se etter skader og tegn på slitasje. Vi anbefaler at du leser gjennom vedlikeholdsveiledningen som følger med barnevognen. Den ligger også på thule.com.
      • Hvor og hvordan kan jeg få tak i deler til barnevognen?
        Thule har de fleste deler på lager. Du kan bestille deler hos alle autoriserte Thule-forhandlere. Hvis du vil ha en fullstendig liste over forhandlere, bruker du Finn en forhandler på nettstedet vårt. Hvis du ringer forhandleren for å bestille deler, må du har vognen i nærheten, ettersom forhandleren vil vite modellen og årstallet.
      • Hva gjør jeg hvis barnevognen trenger reparasjon?
        Kontakt din lokale forhandler for å finne ut om reparasjoner kan utføres lokalt. Hvis de ikke kan det, kan du be kundeservice om reparasjon via Thules garantiprogram.
      • Hvor finner jeg serienummeret på barnevognen?
        Du finner serienummeret for Sport-serien (Thule Chariot CX, Cougar, Cheetah) og Urban-serien (Thule Chariot Chinook) ved å vippe vognen over på venstre side. Serienummeret står på stangen som er nærmest dekket. Serienummeret for Touring-serien (Thule Chariot Corsaire, Captain) befinner seg på innsiden av det bakre lasterommet, på den nedre rammen på venstre side.
      • Hvordan kan jeg hindre at vognen drar mot høyre/venstre når jeg jogger?
        Kontroller at bakhjulene har like mye luft, og kontroller at forhjulet er midtstilt og fullstendig satt inn i rammens festepunkt. Merk: Et barn som lener seg til siden, eller for mye eller for stor last på den ene siden, kan ha negativ innvirkning på kontrollen. Hvis vognen fortsatt ruller mot den ene siden, følger du disse instruksjonene: 1. Fjern forhjulet fra hjularmene. Merk: Hvis vognen ruller mot høyre, må justeringer foretas på den høyre hjularmen. Hvis vognen ruller mot venstre, må justeringer foretas på den venstre hjularmen. Disse henvisningene til retning er gjort fra passasjerens synsvinkel. 2. Bruk en 11 mm skiftenøkkel og et Philips-skrujern til å løsne mutrene som holder aluminiumshjulfestene til hjularmen. 3. Skyv aluminiumshjulfestene mot fronten av vognen. Begynn med å flytte halvparten av den maksimalt tillatte avstanden. 4. Fest mutrene godt, og dytt vognen for å teste om den nå ruller rett frem. 5. Hvis vognen fortsatt ikke ruller rett frem, løsner du mutrene på nytt og skyver hjulfestet så langt frem som mulig. Gjenta trinn 4. Hvis vognen fortsatt ikke ruller rett frem, anbefaler vi at du besøker din lokale forhandler og ser om de kan hjelpe deg.
      • Hva er Thules garantiregler?
        10 års rammegaranti – Thule Child Transport Systems Ltd. garanterer at rammen er uten feil i ti år. Stoffet og festepunkter garanteres i ett år fra leveringsdatoen til den opprinnelige kjøperen. Denne garantien inkluderer ikke hjulene og dekkene. Denne garantien er bare gyldig for den opprinnelige kjøperen og under normal bruk. Reparasjoner må foretas av Thule Child Transport Systems Ltd. eller en autorisert forhandler, ellers gjelder ikke denne garantien. Thule Child Transport Systems Ltd. forbeholder seg retten til å reparere eller erstatte vognen med garantirett. Denne garantien gjelder ikke skader som skyldes misbruk av dette produktet, utilsiktet eller tilsiktet skade, forsømmelse eller kommersiell bruk. Ansvar for konsekvensmessige eiendomsskader eller kommersielle skader samt skader ved tap av bruk er utelatt fra denne garantien. Dette utgjør den eneste garantien fra Thule Child Transport Systems Ltd. og de autoriserte agentene og forhandlerne, og ingen andre garantier eller betingelser, lovfestede, vilkårlige, sekundære eller ellers (inkludert betingelser som krever overholdelse av beskrivelse, egnethet for formål og salgbar kvalitet) skal gjelde.
      • Hva er Thules garantiregler?
        Begrenset livstidsgaranti – Thule Child Transport Systems Ltd. garanterer at rammen er uten feil i produktets levetid. Stoffet og festepunktene garanteres i ett år fra leveringsdatoen til den opprinnelige kjøperen. Denne garantien inkluderer ikke hjulene og dekkene. Denne garantien er bare gyldig for den opprinnelige kjøperen og under normal bruk. Reparasjoner må foretas av Thule Child Transport Systems Ltd. eller en autorisert forhandler, ellers gjelder ikke denne garantien. Thule Child Transport Systems Ltd. forbeholder seg retten til å reparere eller erstatte vognen med garantirett. Denne garantien gjelder ikke skader som skyldes misbruk av dette produktet, utilsiktet eller tilsiktet skade, forsømmelse eller kommersiell bruk. Ansvar for konsekvensmessige eiendomsskader eller kommersielle skader samt skader ved tap av bruk er utelatt fra denne garantien. Dette utgjør den eneste garantien fra Thule Child Transport Systems Ltd. og de autoriserte agentene og forhandlerne, og ingen andre garantier eller betingelser, lovfestede, vilkårlige, sekundære eller ellers (inkludert betingelser som krever overholdelse av beskrivelse, egnethet for formål og salgbar kvalitet) skal gjelde.
    • Sikkerhet
      • Hvor gammel må barnet være før jeg kan begynne å gå på ski?
        Du kan begynne å gå på ski når barnet er seks måneder gammelt, i løyper som er preparert for langrenn. Husk på temperaturene ute: barnet sitter rolig og trenger ekstra lag for å holde seg varm. Thules varmepose er et flott ekstrautstyr sammen med Thules sett for langrenn og fjellturer.
      • Hvor gammel må barnet være før jeg kan begynne å sykle?
        Det anbefales på det sterkeste at du venter til barnet er minst 1 år gammelt og kan sitte oppreist på egen hånd uten støtte før du tar barnet med på sykkeltur. Vi anbefaler også at barnet alltid bruker en riktig tilpasset hjelm i vognen når den er i syklemodus. Disse anbefalingene følger bransjeomfattende standarder.
      • Hvor gammel må barnet være før jeg kan begynne å jogge?
        Du kan begynne å jogge med et barn når det er seks måneder gammelt ved hjelp av Thules babyhengekøye eller i nedfelt seteposisjon hvis du bruker Thule Chariot Chinook. Vi anbefaler at du holder deg til jevne stier til barnet er minst ett år gammelt.
      • Hvor gammel må barnet være før jeg kan begynne å gå spaserturer?
        Du kan begynne å gå spaserturer med barnet i jevnt terreng allerede fra det er nyfødt. Vær oppmerksom på at hvis du begynner å spasere med barn som er så små, anbefaler vi at du bruker en babyhengekøye fra Thule eller den nedfelte seteposisjonen på Thule Chariot Chinook.
      • Er sykkelhjelm nødvendig for barnet?
        Vi anbefaler alltid at barn bruker hjelm inne i vognen når den er i syklemodus, av sikkerhetshensyn.
      • Kan jeg stå på rulleskøyter med barnevognen?
        Vi fraråder på det sterkeste bruk av rulleskøyter sammen med barnevognen, ettersom produktet ikke er designet for det. Undersøkelser viser at ulykker skjer oftere på rulleskøyter enn under jogging eller spaserturer med en barnevogn.
      • Hvilke sikkerhetstester utføres på Thule-barnevognene?
        Når du kjøper en Thule-barnevogn, kjøper du et produkt som har gjennomgått flere års interne tester og brukstester – gjentatte ganger. Noen av testene er: støt på siden og bak, dropp fra luften med spissen først, opphenging, velting og langsiktig holdbarhet på en svært tøff simulert vei. Alle barnevognene oppfyller internasjonale sikkerhetsstandarder. Vognene er testet for å oppfylle eller overskrider ASTM- og EN-standarder.
      • Kan jeg bruke sykkelsettet på motoriserte skutere eller elektriske sykler?
        Vognene våre kan brukes sammen med sykler med elektrisk pedalassistanse (e-sykler), så sant alle advarsler i brukerhåndboken for sykkelhengersettet følges og den maksimale hastigheten på 25 km/t ikke overskrides. Kontakt din lokale Thule-forhandler for å få instruksjoner om riktig installasjon og kompatibilitet for sykkelsettet. Motoriserte sykler med gasskontroll anbefales IKKE. Følg alltid alle lokale lover og regler.
      • Gir barnevognen noen UV-beskyttelse?
        Vinduene i gjennomsiktige polyuretan blokkerer over 99 % av UVA- og UVB-stråler. Nettingen foran beskytter 49 %, og nettingen samlet beskyttes like mye som den fargede plasten
    • Conversion Kits/Accessories
      • Kan jeg bruke to babyhengekøyer fra Thule, to babystøtter fra Thule eller én av hver samtidig i en tobarnsvogn?
        Ja, de vil få plass i en tobarnsvogn, selv om det er tett. Vær oppmerksom på at Thules babyhengekøye ikke er nødvendig for Thule Chariot Chinook på grunn av det nedfellbare setet.
      • Vil babyhengekøyen fra Thule passe inn i Thule-barnevognen?
        Ja, en babyhengekøye fra Thule vil passe inn i alle Thule-barnevogner med unntak av Thule Chariot Chinook.
      • Vil konverteringssettene vi kjøpte for den enkle barnevognen, også fungere på den doble barnevognen?
        Hvis den ettbarnsvognen er fra 2003 eller senere, vil alle konverteringssett være kompatible med en tobarnsmodell, med unntak av Thules joggesett. Thule Chariot Chinook er den eneste modellen som leveres med et dreiende/låsbart forhjul, og konverteringssett for spaserturer og jogging er dermed ikke nødvendig. Thule Chariot Chinook har også sin egen versjon av et sykkelhengersett.
      • Vil Thules sett for langrenn og fjellturer fungere på vognen?
        Thules sett for langrenn og fjellturer vil fungere på alle barnevogner av Chariot-merket som er fra 2013 eller tidligere. De fleste vogner av Chariot-merket fra 2003 er kompatible med Thules sett for langrenn og fjellturer. Kontakt din lokale forhandler for mer informasjon.
    • Produktspesifikk
      • Er bilseteadapteren for spedbarn trygg under bruk av Thule Chariot Chinook?
        Bilseteadapteren for spedbarn ble utviklet for sikker tilkobling til Thule Chariot Chinook. Bare spaserturer anbefales når bilseteadapteren for spedbarn er tilkoblet.
      • Hvilke bilseter for spedbarn er kompatible med bilseteadapteren for spedbarn?
        Følgende bilseter er testet og godkjent for bruk med bilseteadapteren for spedbarn: • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Ryggpanelet må hektes av eller fjernes helt for riktig installasjon
      • Hvorfor kan jeg ikke sette koblearmen inn i Thule Chariot Chinook VersaWing?
        Kontroller at styret er i sykleposisjonen før du plasserer koblearmen inn i VersaWing. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å sikre at du ikke kan bruke syklesettet når en bilseteadapter for spedbarn er i bruk.
      • Hva gjør jeg hvis et av de godkjente bilsetene for spedbarn ikke ser ut til å passe riktig inn i bilseteadapteren for spedbarn?
        Kontroller først at bilsetet for spedbarn er riktig på plass i bilseteadapteren for spedbarn. Bilsetet skal sitte i adapteren slik at vinkelsøkeren på bilsetet viser den riktige vinkelen i henhold til anbefalingene fra produsenten av bilsetet. Hvis det ikke finnes noen vinkelsøker, må to ting vurderes: 1. Stroppen fra bilseteadapteren for spedbarn må gå gjennom belteholderen på bilsetet. 2. Bilsetet for spedbarn må settes inn i adapteren slik at den øvre stangen støtter den øvre delen av bilsetet, mens den nedre stangen støtter den nedre frontdelen av bilsetet. Hvis stroppene ikke passer, er det sannsynligvis fordi bilsetet står feil vei.
    • Merkeendring
      • Når innføres navneendringen?
        Denne navneendringen innføres på verdensbasis den 1. oktober2013, med noen unntak. I Tyskland blir det en overgangsperiode i 2014 der både Chariot- og Thule-barnevogner blir tilgjengelige. I Canada skjer navneendringen tidlig i 2015.
      • Vil Thule tilby service og brukerstøtte for barnevogner av Chariot-merket?
        Thule vil fortsatt gi brukerstøtte for barnevogner av Chariot-merket. Servicedeler er underlagt tilgjengelighet. Kontakt din lokale forhandler eller Thules kundeservice for å få hjelp.
      • Er produktene annerledes nå som de er Thule-merket i stedet for Chariot-merket?
        Produktene er ikke endret. Hvis noe er annerledes, er det at vi har gjort forbedringer ved å inkludere et konverteringssett med alle barnevogner.
      • Er garantien for barnevognen av Chariot-merket fortsatt gyldig?
        Ja, vi vil fortsatt overholde alle garantier for produkter av Chariot-merket, så lenge de oppfyller våre eksisterende garantikrav. Garantien er ikke endret.
      • Hvorfor ble merket endret fra Chariot til Thule?
        Chariot har vært en del av Thule-gruppen siden 2011. Det største merket i Thule-gruppen er Thule. Thule-merket ble etablert i Sverige i 1942 og er nå et førsteklasses merke som brukes over hele verden. Med slagordet "Ta livet med deg" tilbyr Thule en rekke produkter som hjelper deg å transportere utstyr eller ting du er glad i, til favorittstedene dine, slik at du kan leve livet aktivt. Thule forstår hva du er opptatt av og at du vil leve et aktivt liv, bedre enn noen andre. Thule-gruppen har tatt det neste naturlige steget, som er å endre navn på Chariot-barnevognene til Thule. Chariot-navnet vil bli opprettholdt som produktnavn, men merket endres til Thule.