Thuleは、ユーザーのプライバシーを保護することの重要性を強く認識しています。お客様と弊社との連絡は、行動を追跡される心配や大量のSPAMが届く心配をおかけすることなく実行できるようになっていなくてはなりません。お客様から弊社に個人情報を提供いただく場合、その情報がどのように取り扱われるかをお客様に知っていただくことは非常に重要です。したがって、お客様の個人情報が許可なく使用されるのを防ぐポリシーを順守すること、提供いただく情報の正確さを保つこと、また、お客様の情報のプライバシーを守ることは弊社の務めです。このポリシーは、弊社がWebサイトにおいてどのようにデータを収集し、そのデータをどのように取り扱うかをお客様に知っていただくために策定されました。弊社は、世界最高のキャリア・システムのために、楽しく情報の収集・閲覧ができる世界最高のWebサイトを構築することを目指しています。
Thuleが収集する情報の内容と、その使用目的は?
電子メールによる情報請求 ―― Thuleでは、当サイトの随所に掲載したリンク経由で、お問い合わせ、情報・資料請求、ご意見・ご提案の電子メールを受け付けております。また、製品・サービスについて詳しい内容を直接お伝えするために弊社の対応担当者がご連絡をさしあげることがあります。その場合、ご希望にお答えするために必要な情報として、お客様のお名前・電話番号などのご提示をお願いすることがあります。
ご登録 ―― 弊社の電子ニュースレターや優待販売にお申し込みいただく際は、所定のお客様情報のご提示をお願いしています。おたずねする内容には、お名前、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報が含まれることがあります。その他のプロモーションにお申し込みいただく際は、異なる種類の情報や、より多くの情報が必要になることがあります。
お客様から直接ご提示いただく情報のほか、Thuleでは、弊社Webサイトのご利用状況全般、閲覧およびトラフィック・パターン、顧客行動およびこれに類似した他の情報などを、いかなる特定の個人とも関連づけられない範囲で収集しています。それらの情報は、弊社のWebサイト・製品・サービス内容、運営およびカスタマーサービスを改善する目的にのみ使用されます。
Thuleは、収集した情報を外部の者に開示することがありますか?
いいえ! Thuleのマーケティング活動を通して取得または導出された秘密性の顧客情報を弊社が売り渡すことはいっさいありません。ただし、万一、特定のお客様に関する情報の開示を法律または法的手続きに基づいて要求された場合、弊社は全面的な協力を余儀なくされることがあります。
なぜユーザーの電子メールアドレスが必要なのですか?
弊社では、ご登録確認、ご提供いただいた情報の正確さに関するおたずね、優待販売、新しい製品・サービス、プロモーションのお知らせなどに関する電子メールをお客様にお送りすることがあります。電子メールによる連絡を希望されない場合は、その旨を電子メールにてお申しつけください。ご連絡方法についてはお客様のご意向を尊重させていただきます。
クッキーとは何ですか?
クッキーは、お客様に関する情報を含んだ小さくて便利なデータです。お客様がWebサイトにアクセスすると、Webサイトは、次回ご利用時の便宜をはかる目的でお客様のハードディスク上にクッキーを保存することがあります。たとえばThuleでは、会員特典をすばやく簡単にご利用いただけるように、お客様のID確認に役立つ情報をクッキーに保存しています。弊社は、お客様の個人情報を収集する目的でクッキーを使用することはありません。また、当Webサイトやそこでのお客様の行動に関係なくお客様のコンピューターから情報を取得する目的でクッキーを使用することもありません。
Thuleでは、どのようにして顧客情報を保護していますか?
弊社のWebサイトは、お客様の個人情報が保護されるように設計されています。秘密性のある情報を当サイト経由で送信いただく場合、お客様の情報はオンラインでも、オフラインでも保護されます。
弊社のご登録・ご注文フォームに秘密性の情報(クレジットカード番号など)を入力していただく場合、その情報は、「SSL」と呼ばれる高度な暗号化ソフトウェアを使って暗号化され、保護されます。セキュリティ対応のページ(弊社の注文フォームなど)を表示すると、お使いのWebブラウザー(Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorerなど)の下部に鍵のかかったアイコンが表示されます。このアイコンは、セキュリティのない通常のページを表示している間は鍵がはずれた状態になっています。
弊社では、オンラインの秘密情報を保護するためにSSLの暗号化を使用するだけでなく、オフラインでもお客様の個人情報を保護するための対策を講じています。上記のような秘密情報に限らず、お客様に関するすべての情報は、弊社オフィス内のアクセス制限された場所で管理されています。個人を特定できる情報にアクセスすることが許されるのは、特定の作業を行うためにその情報を必要とする従業員だけです(請求事務担当、カスタマーサービス担当など)。
それらのポリシーは、ユーザーがThule経由でアクセスするThule以外のWebサイトにも適用されますか?
Thule以外のWebサイトがプライバシーとセキュリティをどのように確保しているかについて、弊社が責任を負うことはできません。弊社Webサイトには、他サイト(特典の提供元など)へのリンクが設置されていることがあります。弊社は、そのような他サイトも顧客のプライバシーとセキュリティを守るために当サイトと同様の努力をしているものと考えています。しかし、他サイトへのリンクにアクセスする際、リンク先サイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーについてはお客様自身でご確認ください。
Thuleがプライバシー&セキュリティポリシーに変更を加える場合、改定はどのように行われますか?
弊社がプライバシー&セキュリティポリシーに変更を加える場合は、変更内容を必ずこのページに掲載します。それによって、弊社が収集する情報の内容および使用方法と、弊社Webサイトのセキュリティ保護された部分に関する維持管理方法の最新情報をいつも確認いただけるようにします。弊社Webサイトを利用されるお客様は、このプライバシー&セキュリティポリシーに明記するとおり弊社がお客様の情報を収集・使用することについて承諾したと見なされます。