Domande Frequenti

Cerchi una risposta?
Leggi di seguito le domande più frequenti.

  • Passeggini multifunzionali
    • Generale
      • Dove posso acquistare un passeggino Thule?
        I passeggini Thule sono disponibili esclusivamente presso i rivenditori autorizzati in tutto il mondo. Per un elenco dei rivenditori locali usa la funzione Cerca rivenditore sul sito Web thule.com.
      • Dove sono riportate le specifiche del passeggino (ovvero peso, dimensioni e capacità di carico)?
        Queste informazioni sono disponibili nella pagina del passeggino specifico sul sito Web thule.com.
      • Posso regolare l'altezza del manubrio?
        Puoi regolare l'altezza del manubrio su tutti i modelli di passeggini del 1998 e su quelli più recenti. A questo scopo capovolgi il manubrio, individua l'altezza desiderata e rimontalo. Il manubrio di Thule Chariot CX ha un'altezza fissa con cinque posizioni diverse per le mani. Il manubrio di Thule Chariot Chinook può essere regolato a tre altezze differenti.
      • Posso utilizzare un seggiolino per auto con il passeggino Thule?
        Thule Chariot Chinook è l'unico modello compatibile, grazie all'adattatore in dotazione, con determinati seggiolini per auto.
      • Che cosa posso fare se la bici è dotata di mozzi interni o forcellini chiusi e il giunto sferico non è adatto?
        Per attaccare correttamente il giunto sferico, è disponibile un adattatore dell'attacco per il mozzo interno Thule (Shimano o SRAM).
      • Quale passeggino si adatta meglio al mio stile di vita?
        Il fattore più importante da tenere in considerazione quando scegli un passeggino Thule riguarda le attività che intendi praticare: jogging, bicicletta o sci di fondo? Oppure hai bisogno di altra capacità di carico per l'attrezzatura o la spesa? I passeggini Thule hanno molte caratteristiche che li distinguono dagli altri. Usa lo strumento di confronto sul sito Web thule.com oppure recati da un rivenditore Thule autorizzato.
      • Che cosa devo fare per eseguire la manutenzione del passeggino?
        Ti consigliamo di portare il passeggino presso un centro assistenza autorizzato una volta all'anno per farne eseguire la manutenzione. Ispeziona regolarmente il passeggino, i kit di trasformazione Thule e gli accessori per verificare che non presentino danni e segni di usura. Ti consigliamo inoltre di leggere la guida alla manutenzione fornita con il passeggino o disponibile sul sito Web thule.com.
      • Dove e come posso ottenere le parti per il passeggino?
        Thule fornisce la maggior parte dei componenti. Puoi ordinare le parti tramite un rivenditore Thule autorizzato. Per un elenco completo dei rivenditori consulta la sezione Cerca rivenditore sul sito Web. Se contatti il rivenditore per ordinare le parti, assicurati di fornire il modello e l'anno del passeggino.
      • Che cosa posso fare se il passeggino deve essere riparato?
        Contatta il rivenditore locale per verificare se le riparazioni possono venire eseguite localmente. In caso negativo puoi chiedere all'assistenza clienti che la riparazione avvenga nell'ambito del programma di garanzia di Thule.
      • Dove è riportato il numero di serie del passeggino?
        Per individuare il numero seriale dei prodotti delle serie Sport (Thule Chariot CX, Cougar, Cheetah) e Urban (Thule Chariot Chinook), appoggia il passeggino sul lato sinistro: il numero è quello sulla barra più vicina alla ruota a terra. Il numero seriale dei prodotti della serie Touring (Thule Chariot Corsaire, Captain), invece, è riportato all'interno dello scomparto portaoggetti posteriore sul telaio inferiore a sinistra.
      • Come faccio a evitare che il passeggino si sposti a destra o sinistra mentre pratico jogging?
        Assicurati che la pressione dei pneumatici posteriori sia uguale e che la ruota centrale sia centrata e completamente inserita nei forcellini. Nota: un bambino che si appoggia su un lato o un carico eccessivo o ingombrante possono compromettere l'allineamento. Se il passeggino continua a spostarsi da una parte, segui la procedura descritta. 1. Rimuovi la ruota anteriore dagli appositi bracci. Nota: se il passeggino si sposta a destra, regola il braccio della ruota destra. Viceversa, se il passeggino si sposta a sinistra, regola il braccio della ruota sinistra. Per la regolazione, il punto di vista è quello del passeggero. 2. Con una chiave aperta da 11 mm e un cacciavite a croce allenta i dadi che fissano il forcellino in alluminio al braccio della ruota. 3. Fai scorrere il forcellino in alluminio verso la parte anteriore del passeggino. Inizialmente spostalo di una distanza pari alla metà della massima distanza consentita. 4. Stringi accuratamente i dadi e spingi il passeggino per verificarne lo spostamento in linea retta. 5. Se il passeggino continua a spostarsi da una parte, allenta i dadi, fai scorrere il forcellino il più lontano possibile e ripeti le operazioni descritte al punto 4. Se il problema persiste, recati presso il rivenditore locale per richiedere assistenza.
      • Qual è la garanzia di Thule?
        Garanzia di 10 anni per il telaio: Thule Child Transport Systems Ltd. assicura che il telaio è privo di difetti per 10 anni. Il tessuto e l'attacco sono garantiti per due anni dalla data di consegna all'acquirente originale. La presente garanzia non include le ruote e i pneumatici ed è valida solo per l'acquirente originale e in condizioni di utilizzo normali. Le riparazioni devono essere eseguite da Thule Child Transport Systems Ltd. o un rivenditore autorizzato. In caso contrario la garanzia sarà ritenuta nulla. Thule Child Transport Systems Ltd. si riserva il diritto di riparare o sostituire il passeggino in garanzia. La presente garanzia non vale in caso di danni causati da un uso improprio del prodotto, danni accidentali o intenzionali, negligenza o uso commerciale. È esclusa la responsabilità per danni indiretti alla proprietà o commerciali o danni per perdita di utilizzo. La presente è l'unica garanzia di Thule Child Transport Systems Ltd. e dei relativi agenti e rivenditori autorizzati. Non sono sottointese altre garanzie o condizioni, legali, libertà condizionale, garanzie collaterali o altro (tra cui condizioni che richiedono la conformità alla descrizione, l'idoneità e la commerciabilità).
      • Qual è la garanzia di Thule?
        Garanzia a vita limitata: Thule Child Transport Systems Ltd. assicura che il telaio è privo di difetti per l'intera durata del prodotto. Il tessuto e l'attacco sono garantiti per due anni dalla data di consegna all'acquirente originale. La presente garanzia non include le ruote e i pneumatici ed è valida solo per l'acquirente originale e in condizioni di utilizzo normali. Le riparazioni devono essere eseguite da Thule Child Transport Systems Ltd. o un rivenditore autorizzato. In caso contrario la garanzia sarà ritenuta nulla. Thule Child Transport Systems Ltd. si riserva il diritto di riparare o sostituire il passeggino in garanzia. La presente garanzia non vale in caso di danni causati da un uso improprio del prodotto, danni accidentali o intenzionali, negligenza o uso commerciale. È esclusa la responsabilità per danni indiretti alla proprietà o commerciali o danni per perdita di utilizzo. La presente è l'unica garanzia di Thule Child Transport Systems Ltd. e dei relativi agenti e rivenditori autorizzati. Non sono sottointese altre garanzie o condizioni, legali, libertà condizionale, garanzie collaterali o altro (tra cui condizioni che richiedono la conformità alla descrizione, l'idoneità e la commerciabilità).
    • Sicurezza
      • Quanti anni deve avere il bambino prima che io possa fare sci di fondo?
        Puoi fare sci di fondo con un bambino di sei mesi su piste appositamente preparate. Considera le temperature esterne perché il bambino non si muoverà e dovrà indossare strati extra per rimanere al caldo. Il sacco a pelo Thule è un accessorio eccezionale da usare con il kit da sci di fondo e trekking Thule.
      • Quanti anni deve avere il bambino prima che io possa andare in bici?
        Ti consigliamo di aspettare che il bambino raggiunga almeno l'anno di età e sia in grado di stare seduto da solo senza alcun aiuto prima di portarlo a fare un giro in bici. Raccomandiamo altresì di fare indossare sempre al bambino un casco delle dimensioni adeguate mentre è nel passeggino trainato dalla bicicletta. Questi consigli sono conformi agli standard del settore.
      • Quanti anni deve avere il bambino prima che io possa praticare jogging?
        Puoi praticare jogging con un bambino di sei mesi sistemato nell'amaca baby Thule o seduto nel passeggino Thule Chariot Chinook con lo schienale reclinato. Ti consigliamo di correre su terreni regolari fino a quando il bambino non compie almeno un anno.
      • Quanti anni deve avere il bambino prima che io possa passeggiare?
        Puoi passeggiare con il bambino su terreni regolari sin dai primi giorni. Se scegli di fare una passeggiata con un neonato, ti consigliamo di utilizzare un'amaca baby Thule o il passeggino Thule Chariot Chinook con lo schienale reclinato.
      • Il casco da bici è obbligatorio per i bambini passeggeri?
        Per motivi di sicurezza ti consigliamo di fare indossare sempre un casco al bambino quando è seduto nel passeggino trainato dalla bicicletta.
      • Posso pattinare in linea con il passeggino?
        Ti sconsigliamo di pattinare in linea con il passeggino in quanto il prodotto non è progettato per tale attività. Secondo alcuni studi, gli incidenti tendono a verificarsi più spesso quando i genitori praticano il pattinaggio in linea rispetto a quando corrono o passeggiano con il passeggino.
      • A quali test di sicurezza vengono sottoposti i passeggini Thule?
        Quando acquisti un passeggino Thule, acquisti un prodotto che è stato sottoposto ad anni di test interni e sul campo e a nuovi test. Tra i test figurano l'impatto laterale e posteriore, la caduta in avanti, le sospensioni, il ribaltamento e la resistenza a lungo termine su una strada molto irregolare. Tutti i passeggini soddisfano gli standard di sicurezza internazionali. I passeggini sono sottoposti a test per soddisfare o superare gli standard ASTM ed EN.
      • Posso utilizzare il kit da bici con i ciclomotori o le biciclette elettriche?
        I passeggini possono essere usati in combinazione con le biciclette elettriche a pedalata assistita (e-bike) a condizione che vengano rispettati gli avvisi del manuale dell'utente relativo al kit per l'aggancio alla bicicletta e che non venga superata la velocità massima di 25 km/h. Rivolgiti al rivenditore Thule locale per un'installazione corretta e la compatibilità del kit da bici. NON utilizzare i ciclomotori dotati di acceleratore. Rispetta sempre tutti i requisiti legali locali.
      • Il passeggino offre la protezione dai raggi UV?
        I finestrini in poliuretano trasparente bloccano oltre il 99% dei raggi UVA e UVB. La rete anteriore blocca il 49% e la plastica trasparente e la rete insieme proteggono tanto quanto la plastica oscurata.
    • Conversion Kits/Accessories
      • Posso utilizzare contemporaneamente in un passeggino due amache baby Thule, due supporti seduta imbottita Thule o uno per tipo?
        Sì, sebbene stretti, staranno in un passeggino. Tieni presente che l'amaca baby Thule non è obbligatoria per il passeggino Thule Chariot Chinook perché quest'ultimo è dotato di uno schienale reclinabile.
      • L'amaca baby Thule è adatta al passeggino Thule?
        Sì, l'amaca baby Thule è adatta a tutti i passeggini Thule, a eccezione di Thule Chariot Chinook.
      • I kit di trasformazione per il passeggino monoposto sono adatti anche ai passeggini biposto?
        Se il passeggino è del 2003 o più recente, tutti i kit di trasformazione sono compatibili con un modello biposto a eccezione del kit da jogging Thule. Thule Chariot Chinook è l'unico modello che viene fornito con una ruota anteriore girevole/bloccabile, quindi i kit di trasformazione per il passeggio e il jogging non sono necessari. Thule Chariot Chinook è dotato inoltre di una propria versione del kit per l'aggancio alla bicicletta.
      • Il kit da sci di fondo e trekking Thule è adatto al passeggino?
        Il kit da sci di fondo e trekking Thule è adattato a tutti i passeggini di marca Chariot del 2013 o precedenti. La maggior parte dei passeggini Chariot del 2003 è compatibile con il kit da sci di fondo e trekking Thule. Per ulteriori informazioni rivolgiti al rivenditore locale.
    • Prodotto specifico
      • Quando utilizzo il passeggino Thule Chariot Chinook, l'adattatore per seggiolino per auto è sicuro?
        L'adattatore per seggiolino per auto è stato sviluppato per essere fissato in modo sicuro al passeggino Thule Chariot Chinook. Quando utilizzi l'adattatore per seggiolino per auto, ti consigliamo di limitarti a passeggiare.
      • Quali seggiolini per auto sono compatibili con l'adattatore per seggiolino per auto?
        I seguenti seggiolini per auto sono stati sottoposti a test e approvati per l'utilizzo con l'adattatore per seggiolino per auto • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Per un'installazione corretta è necessario sganciare o rimuovere completamente il pannello posteriore.
      • Perché non riesco a inserire la barra di attacco nel sistema VersaWing del passeggino Thule Chariot Chinook?
        Verifica che il manubrio sia nella posizione da bici prima di inserire la barra di attacco nel sistema VersaWing. Si tratta di un dispositivo di sicurezza che impedisce di usare il kit da bici con l'adattatore per seggiolino per auto.
      • Che cosa devo fare se non riesco a installare correttamente uno dei seggiolini per auto approvati nell'apposito adattatore?
        Innanzitutto assicurati che il seggiolino per auto sia installato correttamente nell'apposito adattatore. A questo scopo l'indicatore dell'angolo del seggiolino per auto deve indicare un angolo retto come consigliato dal produttore del seggiolino. Se il seggiolino non è dotato di un indicatore, tieni in considerazione i due fattori seguenti. 1. La cinghia dell'adattatore per seggiolino per auto deve passare dalla guida della cintura del sedile dell'auto. 2. Il seggiolino per auto deve essere inserito nell'adattatore con la barra superiore che supporta la parte superiore del seggiolino e la barra inferiore che supporta la parte anteriore inferiore. Se non riesci a installare le cinghie, è molto probabile che l'orientamento del seggiolino per auto sia errato.
    • Cambio di marchio
      • Quando avverrà il cambio di marchio?
        Il cambio di marchio avverrà a livello globale il 1° ottobre 2013, ma con alcune eccezioni. In Germania il passaggio avverrà nel 2014 quando saranno disponibili i passeggini sia con marchio Chariot che Thule. In Canada il cambio di marchio avverrà all'inizio del 2015.
      • Thule offrirà assistenza e supporto per i passeggini con marchio Chariot?
        Thule continuerà a supportare i passeggini con marchio Chariot. Le parti di ricambio sono soggette a disponibilità. Contatta il rivenditore locale o l'assistenza clienti Thule per richiedere assistenza.
      • Ora che i prodotti hanno il marchio Thule e non Chariot, sono diversi?
        I prodotti non sono cambiati. Semmai sono migliorati grazie alla dotazione di un kit di trasformazione con tutti i passeggini.
      • La garanzia del passeggino con marchio Chariot sarà ancora valida?
        Sì, continueremo ad adempiere a tutte le garanzie dei prodotti con marchio Chariot a condizione che soddisfino i requisiti di garanzia esistenti di Thule. La garanzia non è cambiata.
      • Perché il marchio è cambiato da Chariot a Thule?
        Dal 2011 Chariot fa parte di Thule Group. Il più grande marchio di Thule Group è Thule. Il marchio Thule è stato fondato in Svezia nel 1942 ed è un marchio esclusivo riconosciuto in tutto il mondo. Thule, il cui slogan è Bring your life, offre un'ampia gamma di prodotti ideali per il trasporto dell'attrezzatura e dei bambini nei tuoi posti preferiti dove puoi dedicarti alle tue attività. Thule condivide le tue passioni e la tua ricerca di una vita attiva meglio di chiunque altro. Thule Group ha compiuto il passo naturale di assegnare ai passeggini Chariot il marchio Thule. Il nome Chariot verrà mantenuto come nome del prodotto, ma il marchio sarà Thule.