Često postavljana pitanja

Tražite odgovor?
U nastavku ćete pronaći najčešće postavljana pitanja.

  • Općenito
    • Mogu li kupiti Thule proizvode u tvrtki Thule?
      Ne, nažalost ne bavimo se izravnom prodajom. Thule proizvode možete kupiti u trgovinama jednog od Thule prodavatelja.
    • Gdje mogu kupiti Thule proizvode?
      Možete upotrijebiti "lokator prodavača" na vrhu web-stranice Thule.com da biste pronašli najbližeg ovlaštenog Thule prodavača u svom području.
    • Izgubio sam ključeve. Gdje mogu kupiti nove?
      Možemo vam poslati ključeve i brave na temelju broja (utisnutog na bravi). Ako imate krovnu kutiju i na cilindru nema broja, trebat će nam BA broj, koji se nalazi na naljepnici s unutrašnje strane poklopca kutije.
    • Gdje mogu kupiti rezervne dijelove?
      Rezervne dijelove možete kupiti kod Thule prodavača. Možete pronaći najbližeg Thule prodavača u svojoj regiji pomoću lokatora prodavača na Thule.com.
    • Mogu li raditi tehničke promjene na proizvodu?
      Tehničke izmjene proizvoda nisu dopuštene. U slučaju napravljenih izmjena poništava se odgovornost tvrtke Thule i vaše petogodišnje jamstvo za Thule proizvode.
    • Kako se jamči sigurnost proizvoda?
      Naši su proizvodni pogoni certificirani sukladno normama ISO 9001, QS 9000 i ISO/TS 16949. Naš asortiman proizvoda prošao je TÜV testiranje sukladno normi DIN 75302 te zadovoljava kriterije međunarodne norme ISO 11154. Osim toga, naše krovne kutije, nosači tereta, nosači bicikala i dodaci testirat će se kako bi zadovoljili standarde "City Crash".
    • Na koju adresu e-pošte mogu slati pitanja/slike?
      Upotrijebite obrazac za kontakt na našoj web-stranici www.thule.com kako biste stupili u kontakt s lokalnim Odjelom za korisničku podršku. Oni će vas kontaktirati ubrzo nakon toga. Tada im možete poslati slike putem e-pošte.
    • Moram li uvijek zaključavati Thule proizvode?
      Proizvodi opremljeni bravom moraju se uvijek zaključavati tijekom prijevoza.
    • Imam pitanje o Brink/Thule kuki za vuču. Koga mogu kontaktirati?
      Izravno kontaktirajte Thule Group, tvrtku Thule Towing Systems. Podaci za kontakt su sljedeći: Tel: 0031 522 469999 Faks: 0031 522 469788 E-pošta: aftersales.ttsnl@thule.com
    • Koga mogu kontaktirati vezano za svoju kamp-prikolicu?
      Naši kolege u Belgiji služe se uglavnom njemačkim i engleskim jezikom. Podaci za kontakt su sljedeći: THULE NV Kortrijkstraat 343 8930 Menen Belgija Tel: 0032 565 28 899 Faks: 0032 565 10 205 E-pošta: inforv@thule.com
  • Nosači bicikla
    • Nosači bicikla s montažom na vrata prtljažnika
      • Koliko brzo smijem voziti s Thule nosačem bicikala koji je montiran na vrata prtljažnika?
      • Koji Thule ClipOn (High) posjedujem?
        Model "ClipOn" dolazi u dvije različite veličine: mala verzija 9103 i velika verzija 9104. Isto vrijedi i za "ClipOn High": mali model 9105 i veliki model 9106. Dvije različite veličine svakog modela nisu međusobno zamjenjive: izbor određenog modela i veličine ovisi o veličini, konstrukciji, upotrijebljenim materijalima i dizajnu vrata prtljažnika vozila. Pogledajte Vodič za kupce na stranici thule.com da biste saznali koje mogućnosti postoje za vaše vozilo. Imajte na umu da neka vozila uopće ne mogu imati nosače montirane na vrata prtljažnika: u tom slučaju Vodič za kupce neće prikazati nijednu mogućnost.
      • Mogu li postaviti nosač bicikla koji se montira na vrata prtljažnika ako se na vozilu nalazi stražnji spojler?
        Ako se na vašem automobilu nalazi standardni limeni stražnji spojler, postoji mogućnost da se na vrata prtljažnika postavi nosač, provjerite to u Vodiču za kupce na mreži na Thule.com. Ako se na automobilu nalazi plastični stražnji spojler, nećete moći postaviti nosač bicikla na vrata prtljažnika. Plastični spojleri preslabi su da bi podnijeli težinu nosača i pričvršćenih bicikala.
      • Zašto ne mogu postaviti Thule ClipOn (High) na svoje vozilo iako ga preporučuje Vodič za kupce?
        Provjerite jesu li sve cijevi ispravno učvršćene vijcima i maticama. Provjerite upotrebljavate li odgovarajuću rupu za pričvršćenje gornje trake pomoću našeg Popisa preporuka u kutiji. Imajte na umu da su donje cijevi teleskopske: odvrnite ih da biste ih produžili ili ih zavrnite da biste ih skratili dok ne dobijete odgovarajuću duljinu cijevi. Nakon što dobijete točnu duljinu, pričvrstite nosač za vrata prtljažnika i istodobno spustite obje ručke.
    • Krovni nosači bicikla
      • Može li se karbonski bicikl postaviti na Thule krovni nosač bicikla?
        U slučaju bicikala s karbonskim ramama ili vilicama uvijek kontaktirajte proizvođača ili prodavatelja bicikla da biste provjerili je li dopušteno upotrebljavati nosač. Thule se odriče svake odgovornosti za štetu nanesenu karbonskim ramama ili vilicama pri postavljanju i/ili upotrebi nosača.
      • Može li se Thule krovni nosač bicikla postaviti na krovne nosače drugih proizvođača?
        Naši proizvodi testiraju se za sigurnu montažu samo na našim krovnim nosačima. Prilično je nemoguće testirati naše proizvode na konkurentskim krovnim nosačima. Stoga, ne možemo jamčiti kompatibilnost s krovnim nosačima drugih proizvođača. Ako vaši krovni nosači imaju T-žlijeb koji omogućuje upotrebu 20 mm adaptera za T-žlijeb, mogli bismo vam osigurati odgovarajuće rješenje, ovisno o proizvodu.
    • Nosači bicikla s montažom na kuku za vuču
      • Koji su zahtjevi za moju kuku za vuču?
        Postavljanje nosača koji se montira na kuku za vuču ne ovisi toliko o dizajnu vozila, već uglavnom ovisi o specifikacijama kuke za vuču vozila. Kuka za vuču mora ispunjavati sljedeće kriterije: – Maksimalna nosivost kuke za vuču mora svakako premašivati težinu nosača bicikla I težinu bicikala koje želite utovariti. – Udaljenost između kugle kuke za vuču i branika vozila treba iznositi najmanje 6,5 cm. – Kuka za vuču mora biti izrađena od čelika ili minimalno materijala jednake kakvoće. Kuke za vuču od lijevanog željeza (GGG40) ili aluminija ne smiju se koristiti u kombinaciji s našim nosačima bicikala. – Električna priključnica mora biti 7-pinska ili 13-pinska (pogledajte lokalne i zakonske specifikacije). – Utičnica se ne smije nalaziti odmah na kugli za vuču ili ispod nje.
      • Mogu li otvoriti prtljažnik vozila ako je postavljen nosač bicikala?
        Svi najnoviji nosači bicikala koji se montiraju na kuku za vuču mogu se nagnuti zajedno s pričvršćenim biciklima. Na većini vozila moguć je pristup prtljažniku. Imajte na umu da se ovo ne može testirati na svakom postojećem modelu vozila zbog velikog raspona kuka za vuču i njihovog pozicioniranja. Savjetujemo vam da ovo isprobate u trgovini Thule prodavača. Možete pronaći najbližeg Thule prodavača u svom području putem našega "Lokatora prodavača" na web-stranici Thule.com.
      • Mogu li upotrebljavati nosač bicikala koji se montira na kuku za vuču ako se na vratima prtljažnika vozila nalazi rezervni kotač?
        Da, i dalje možete upotrebljavati nosač bicikala. Ovisno o modelu možemo vam ponuditi adapter koji obavija rezervni kotač i omogućuje vam da postavite na kuku nosač za bicikle. Imajte na umu da će se upotrebom takvog adaptera izgubiti mjesto za 1 bicikl.
      • Može li se karbonski bicikl postaviti na Thule nosač bicikla s montažom na kuku za vuču?
        U slučaju bicikala s karbonskim ramama ili vilicama uvijek kontaktirajte proizvođača ili prodavatelja bicikla da biste provjerili je li dopušteno upotrebljavati nosač. Thule se odriče svake odgovornosti za štetu nanesenu karbonskim ramama ili vilicama pri postavljanju i/ili upotrebi nosača.
    • Može li se Thule nosač bicikla ili krovna kutija postaviti na krovne nosače drugih proizvođača?
      Možete postaviti nosač bicikla/krovnu kutiju ako je nosač tereta drugog proizvođača opremljen T-žlijebom koji prihvaća adapter za T-žlijeb širine 20 mm.
  • Kutije i košare
    • Koja Thule krovna kutija odgovara mojem vozilu?
      Možete montirati svaku Thule krovnu kutiju dok god se pridržavate zakonskih propisa. U Thule asortimanu krovnih kutija dostupan je širok raspon dizajna, veličina, boja i pametnih značajki. Thule preporučuje da odaberete model krovne kutije koji odgovara zahtjevima prijevoza, poput posebnih dimenzija i količine prtljage. Na web-stranici thule.com možete usporediti sve Thule krovne kutije.
    • Koliko brzo smijem voziti s krovnom kutijom ili nosačem?
      Provjerite preporučene brzine i ostale prometne propise za određenu državu. Mi vas molimo da se pridržavate maksimalne brzine od 130 km/h pri prijevozu nosača i krovnih kutija.
    • Mogu li upotrebljavati Thule nosač ili krovnu kutiju tijekom off-road vožnje?
      Naši proizvodi nisu odobreni za off-road vožnje. Prilagodite brzinu uvjetima na cesti i teretu koji se prevozi, redovito provjeravajte učvršćenje tereta.
    • Može li se Thule nosač bicikla ili krovna kutija postaviti na krovne nosače drugih proizvođača?
      Možete postaviti nosač bicikla/krovnu kutiju ako je nosač tereta drugog proizvođača opremljen T-žlijebom koji prihvaća adapter za T-žlijeb širine 20 mm.
    • Je li mi zaista potreban krovni nosač za postavljanje krovne kutije na vozilo?
      Da. Upotreba krovnog nosača obavezna je za montažu krovne kutije. Thule krovne kutije standardno odgovaraju krovnim nosačima tipa Thule SquareBar, Thule AeroBar i Thule WingBar. Pri upotrebi nosača tipa Thule SlideBar i Thule Professional obavezna je upotreba adaptera za kutiju s T-žljebovima. Thule krovne kutije standardno odgovaraju i mnogim drugim vrstama krovnih nosača. Pomoću odgovarajućih uputa za postavljanje krovne kutije mogu se provjeriti ograničenja dimenzija nosača za standardni sustav montaže Thule krovne kutije.
    • Koji je nosač kompatibilan s kutijom Thule BackUp 900?
      EasyBase 949 i Thule Backpac 973 mogu se upotrebljavati za prijevoz kutije Backup 900
    • Kako sigurno voziti s montiranom krovnom kutijom?
      Krovna kutija ne podrazumijeva samo veliku količinu dodatnog prostora. Ona također podrazumijeva da morate prilagoditi svoju vožnju novim uvjetima koji proizlaze iz povećane visine i težine vozila. Vozilo će biti osjetljivije na bočni vjetar. Provjerite jesu li krovna kutija i nosač tereta ispravno pričvršćeni za vozilo – to je posebno važno tijekom dugih putovanja. Ako nema nikakvih ograničenja brzine, preporučujemo maksimalnu brzinu od 130 km/h. Natovarena kutija uzrokuje pomak težišta, što vodi do promjena u ponašanju vozila u zavojima i pri kočenju. Visina vozila povećana je i za do 60 cm! Pripazite pri vožnji kroz niska garažna vrata ili ispod niskih mostova!
    • Kako se puni Thule krovna kutija?
      Prvo stavite teške predmete što bliže središtu kako bi se težina tereta ravnomjerno rasporedila po nosaču tereta i vozilu. Pripazite da teret ne ometa zatvaranje poklopca kako bi sustav zaključavanja mogao ispravno funkcionirati. Najveća dopuštena težina vozila ne smije se prekoračiti. Pridržavajte se maksimalnog opterećenja krova koje propisuje proizvođač. Sva prtljaga mora se učvrstiti da bi se spriječilo njezino pomicanje. Upotrebljavajte posebne držače skija i trake. Uvijek pričvrstite skije i snowboarde za držače skija tako da je prednji kraj okrenut prema stražnjoj strani. Držači skija mogu se ljeti upotrijebiti kao pregrade između pretinaca. One sprečavaju pomicanje predmeta, a praktične su i za, primjerice, odvajanje čistih predmeta od prljavih. Dodatno zaštitite prtljagu koja se ne smije smočiti (npr. plastičnim vrećama).
    • Kako se održava krovna kutija?
      Krovnu kutiju potrebno je pažljivo čistiti i održavati, posebno tijekom zimskih mjeseci. U tu svrhu upotrebljavajte samo otopinu vode i standardne tekućine za pranje posuđa bez alkohola, izbjeljivača ili dodataka amonijaka jer bi se površina krovne kutije mogla oštetiti. Ne upotrebljavajte standardne sprejeve za čišćenje unutrašnjosti vozila. Brave se podmazuju podmazivačem u spreju (podmazivač ne smije doći u kontakt s plastičnom površinom krovne kutije).
    • Koje se posebne pojedinosti moraju slijediti pri upotrebi krovne kutije?
      – Visina vozila može se povećati i za do 70 cm (ovisno o krovnom nosaču koji se upotrebljava) – Pazite na niska garažna vrata, općenito niske prolaze, niske grane itd.! – Može doći do buke vjetra. – Prije pranja u automatskoj autopraonici moraju se ukloniti krovna kutija i krovni nosač. – Krovna kutija i krovni nosač mogu se ukloniti kada se ne upotrebljavaju radi uštede goriva. – Da bi se izbjegao nastanak prekomjernih sila uzgona, krovna kutija treba biti postavljena usporedno s linijom ceste, a ne pod kutom. – U nedostatku uputa proizvođača vozila koje su u suprotnosti i u skladu sa značajkama vozila, udaljenost između poprečnih podupirača nosača treba biti što je veća moguća, ali i dalje unutar raspona podešavanja prilagodljivog sustava montaže. Imajte na umu da promjene na sustavu montaže krovne kutije (npr. dodatne izbušene rupe) nisu dopuštene.
  • Krovni nosači
    • Koliko trebaju šipke biti međusobno udaljene?
      Ako u uputama za sastavljanje nisu navedeni posebni položaji za postavljanje, pokušajte održati minimalnu udaljenost od 700 mm između šipki nosača tereta. Pri nošenju dugačkog tereta minimalna udaljenost između obje šipke ne smije biti manja od 600 mm.
    • Kolika je nosivost Thule krovnog nosača za moje vozilo?
      Maksimalno opterećenje, koje je navedeno u uputama za sastavljanje, ne smije se prekoračiti. Međutim, ovo ograničenje uvijek je podređeno maksimalnom opterećenju koje preporučuje proizvođač vozila. Uvijek se primjenjuje najniža vrijednost. Maks. opterećenje krova = težina nosača tereta + svi postavljeni dodaci za nosač + težina samog tereta.
    • Kako teret treba biti učvršćen?
      Teret ne smije značajno prelaziti širinu nosača tereta i uvijek bi trebao biti ravnomjerno raspoređen po nosaču tereta i imati najniže moguće težište. Svi neučvršćeni ili uklonjivi dijelovi tereta (kao što su dječje sjedalice za bicikle, pumpe za gume, peraje itd.) moraju se skinuti prije utovara. Teret mora biti u potpunosti učvršćen. Elastične trake ne smiju se koristiti. Učvršćenost tereta treba provjeriti nakon kratke udaljenosti i kasnije u odgovarajućim razmacima. Zategnite trake koje učvršćuju teret kad god je to potrebno. NAPOMENA! Uvijek provjerite učvršćenost tereta.
    • Kako se održava nosač tereta?
      Provjerite i zamijenite istrošene ili neispravne dijelove. Nosač tereta uvijek treba čistiti i održavati, posebice zimi. Vijke, matice i brave (ako su ugrađene) potrebno je podmazivati u redovitim razmacima. Kada se ne upotrebljava, proizvod treba ukloniti s vozila. Nakon što se proizvod ukloni s vozila, svi neučvršćeni dijelovi moraju se sigurno pohraniti.
  • Nosači opreme za vodene sportove
    • Kako se na nosač postavlja više dasaka za surfanje?
      Za prijevoz nekoliko dasaka za surfanje one se ne postavljaju jedna pored druge već jedna povrh druge. Uvijek stavite najmanju dasku na vrh, a peraje bi trebale biti usmjerene prema gore. Kod prijevoza dasaka za surfanje i drugih dugačkih predmeta oni se moraju učvrstiti na prednjoj i stražnjoj strani vozila.
    • Hoće li moj nosač odgovarati i krovnom nosaču drugih proizvođača?
      Naši proizvodi testiraju se za sigurnu montažu samo na našim krovnim nosačima. Prilično je nemoguće testirati naše proizvode na konkurentskim krovnim nosačima. Stoga, ne možemo jamčiti kompatibilnost s krovnim nosačima drugih proizvođača. Ako vaše krovne šipke imaju T-žlijeb koji omogućuje upotrebu 20 mm adaptera za T-žlijeb, mogli bismo vam osigurati odgovarajuće rješenje, ovisno o proizvodu.
  • Nosači opreme za zimske sportove
    • Koji se način prijevoza skija u Thule nosaču skija preporučuje?
      Skije se prevoze tako da je zašiljeni kraj skija okrenut prema stražnjem dijelu vozila. Provjerite jesu li vezovi skija preblizu krovu. Provjerite udaraju li skije o vrata prtljažnika. Nosač uvijek mora biti zaključan tijekom prijevoza.
  • Prtljaga i sportske torbe
    • Can I use the TCRD-2 87L Rolling Duffle as a carry-on case?
      The TCRD-2 87L measures 29”, exceeding US and global cabin carry-on allowances. The Thule 38L Rolling Carry-on is perfect for taking on a plane. The Thule 56L can also be used as a carry-on suitcase, as long as it is not filled to capacity. Please consult your local airport/airline for specific measurements.
    • I have seen the TCRU-2 60L Rolling Upright. Can I carry this bag on the plane? If I detach the race pack from the suitcase, does it leave the suitcase exposed?
      The TCRU-2 60L is a 24” suitcase and thus exceeds US and global cabin carry-on allowances. It will have to be checked. If you detach the race pack from the TCRU-2, there is a flap rolled-up in the case that simply zips over the area exposed when the pack is detached. This gives the case all of the protection of a regular suitcase.
  • Ruksaci i torbe za nošenje preko ramena
    • Do the Thule EnRoute backpacks have the same crushproof “Safe Zone” that other Thule backpacks have?
      Yes. The Thule EnRoute backpacks have a new version of the “Safe Zone” pocket.
    • I am interested in purchasing a TESD-115 backpack. What size laptop computer will fit in its computer pocket?
      The TESD-115 will fit a 15” MacBook Pro or a 13.3” PC laptop computer. The TEBD-117 and TEED-117 will fit a 17” MacBook Pro or up to a 15.6” PC laptop computer (without an extended-life battery on it).
    • There is an elastic hook at the end of the safe zone on the TCBP-117 25L backpack. What is it for?
      That elastic hook will hook onto the ridge of the zipper pull, keeping your safe zone zipper closed while you are moving around.
    • What is the large pocket on the outside of the TCBP-217 32L?
      That pocket is what we call a “stuff-it” pocket. Release the compression straps and use the pocket for a sweatshirt or bike helmet. Tighten the straps to secure the pocket.
    • What is the pocket on the underside of the TCBP-217 32L for?
      That pocket is for anything that you wish to store in it. It is an ideal pocket for a MacBook (charger) power brick.
    • Which backpack is larger? The TEED-117? Or the TEBD-117?
      The TEED-117 backpack is our largest of the Thule EnRoute Backpack line.
    • Will a 17” PC fit into a TCBP-217 32L?
      The TCBP-117 25L or TCBP-217 32L backpack can hold a 17” MacBook Pro or up to a 15.6” PC laptop computer (without an extended-life battery on it).
  • Torbe i nosači za bicikle
    • Je li za montažu potreban bilo kakav alat?
      Svi alati potrebni za montažu Pack ’n Pedal isporučuju se s proizvodima.
    • Mogu li se na nosaču Thule Pack ’n Pedal Tour Rack prostaviti i druge vrste bisaga?
      Da. Bočni okviri za Thule Pack ’n Pedal mogu se montirati na Thule Pack ’n Pedal Tour Rack i omogućuju pričvršćivanje gotovo svih vrsta bisaga.
    • Može li se tablet ili pametni telefon i dalje koristiti prilikom nošenja u Thule Pack ’n Pedal Bike Wallet ili iPad/Map Sleeve™?
      Da.
    • Mogu li se bisage Thule Pack ’n Pedal koristiti na drugoj vrsti nosača?
      Da. Bisage Thule Pack ’n Pedal mogu se montirati gotovo na sve druge nosače pomoću magnetnih adaptera nosača Thule Pack ’n Pedal. Taj se nosač isporučuje s bisagama Thule Pack ’n Pedal, ali se može kupiti i zasebno.
    • Može li magnet za bisage Thule oštetiti prijenosno računalo i druge elektroničke uređaje?
      Ne, magnet za bisage Thule neće oštetiti vaše prijenosno računalo i druge elektroničke uređaje. Suvremeni elektronički uređaji, uključujući tvrde diskove i pametne telefone, otporni su na jednostavne magnete. Poduzeli smo dodatne mjere i u svojim bisagama primijenili disperzijske materijale koji odbijaju, odnosno smanjuju magnetsko polje te ga ograničavaju na njegovu svrhu pričvršćenja torbi.
    • Sadrže li proizvodi Thule Pack ’n Pedal PVC?
      Proizvodi Thule Pack ’n Pedal ne sadrže PVC.
    • Postoje li u bisagama bilo kakvi unutarnji odjeljci? Ako postoje, koja veličina prijenosnog računala može stati u njih?
      Bisaga za gradsku vožnju Thule Pack ’n Pedal ima unutarnji džep u koji može stati prijenosno računalo veličine do 15”. Postoje dva vanjska džepa, od kojih je jedan namijenjen biciklističkom svjetlu (poluproziran je, pa se svjetlo vidi kroz džepić), a u drugi možete spremiti sitnice. Bisage za pustolovne ture i torba za kupnju Thule Pack ’n Pedal nemaju unutarnje džepove, ali imaju vanjske džepove za biciklističko svjetlo.
    • Kako se može stvoriti više prostora za pedaliranje kada su montirane bisage?
      Komplet za produživanje uzdužnih nosača Thule Pack ’n Pedal pričvršćuje se na vodilice nosača za ture Thule Pack ’n Pedal kako bi se povećao prostor za kretanje nogu.
    • Kolika je dužina jamstva za proizvode Thule Pack ’n Pedal?
      5 godina.
    • Od kojeg su materijala proizvedene kišne cerade?
      Kišne cerade su 90% od najlona i 10% od TPU-a (poliuretana).
    • Kakva je razlika između nosača Thule Pack ’n Pedal Tour i Sport ?
      Nosač Thule Pack ’n Pedal Tour Rack ima bočne vodilice koje se mogu koristiti kao nosač za pričvršćivanje bisaga. Sportski nosač Thule Pack ’n Pedal Sport Rack namijenjen je za prijevoz tereta s gornje strane i nema bočne vodilice.
  • Futrole za prijenosna i tablet računala
    • I have a Mac AirBook. Do you have a case for it?
      We have a specific sleeve/envelope that will fit the 11” and 13” MacBook Air models. The cases are the TMAS-111 and TMAS-113, respectively.
    • The Thule Gauntlet attaché case has a shoulder strap, but the connections are on opposite sides of the case. Is this correct?
      This is correct. The straps are made to close the case with ease. For instance, if you are working on your MacBook Pro, while at a coffee shop and need to get a refill of your drink, put the strap around your shoulder and stand-up. The case tension will close your computer. You don’t have to worry about your computer being stolen, because it is at your side.
    • The Thule Gauntlet attaché is larger than the Thule Gauntlet sleeve. What are the differences?
      The Thule Gauntlet attaché cases are made to hold, not only a MacBook Pro, but also an iPad or other brand tablet computer. The case also has space for power chords, as well as a few magazines or files.
    • Will my 13.3” PC computer fit into the TAS-113 (TGPS-213 Apple Exclusive Product)?
      The Gauntlet line of cases are made specifically to hold Apple MacBook products. The MacBook Pro Sleeve - TAS-113/TGPS-213 – is tailor-made to fit a 15” MacBook Pro. PC laptop computers are thicker and will not generally fit the Thule Gauntlet cases.
  • Futrole za pametne telefone
    • Will my HTC smart phone fit into the TGI-205 phone case that I saw at the Apple store?
      The TGI-205 iPhone case is made specifically for the iPhone 5 dimensions.
  • Torbe i futrole za fotoaparate
    • I have a 70mm-200m lens on my camera. Which Thule Perspektiv case will it fit into?
      The TPCH-102 Large Top Loader will accommodate a DSLR with a 70mm-200mm lens attached to the body. A 70mm-200mm lens, or even a 70mm-300mm lens will fit into the storage areas of the Thule Perspektiv Daypack and Thule Perspektiv Messenger Bags.
    • I saw the TPGP-101 Action Camera Case. What kind of camera is this case for?
      The TPGP-101 Action Camera case will accommodate several different brands of action cameras that one might see recording extreme sport videos. These brands include, but are not limited to : GoPro, Sony and Contour. The bottom, crush-proof area is for the camera and un-rollable top area is for the camera accessories that attach the camera to helmet or chest rigs. The case is intended to be used for storage in-between your adventures, not during your adventures.
    • I see that there are a set of straps inside the Thule Perspektiv Daypack. What is that for?
      The Thule Perspektiv Daypack and Thule Perspektiv Messenger bags have a removable pod. For instance, if traveling and the user wants to site-see without taking the camera equipment along, the pod can be removed and stored in a hotel safe.
    • Which Perspektiv photo case will hold my Canon T4i?
      All Perspektiv photo packs will hold the T4i, except for the TPGP-101, Action Sport Camera Case. All Perspektiv photo packs will hold most pro-model cameras; the TPGP-101, Action Sport Camera Case will not.
    • Will one of your packs hold more than one camera body?
      The Thule Perspektiv Backpack has a reconfigurable space that can be modified to fit your lens and camera body needs.
    • Will the TPCH-102 Top Loader accommodate a DSLR with a battery grip?
      The TPCH-102 will fit most DSLR cameras with a battery grip, except for the Canon 1D Mark line of cameras.
  • Lanci za snijeg
    • Postavljaju li se lanci za snijeg na prednje ili na stražnje kotače?
      Lanci za snijeg moraju se postaviti na pogonske kotače.
    • Gdje se na vozilu s pogonom na 4 kotača postavljaju lanci za snijeg?
      Pogledajte Korisnički priručnik svog vozila da biste saznali što preporučuje proizvođač vozila.
    • Mogu li postaviti lance za snijeg na zimske gume?
      Da, naši lanci za snijeg osmišljeni su da odgovaraju svim gumama bez obzira na to jesu li ljetne, zimske ili za sva godišnja doba.
    • Koja je maksimalna brzina vožnje s postavljenim lancima za snijeg?
      Maksimalna brzina vožnje je 50 km/h.
    • Kako mogu saznati veličinu svojih lanaca ako sam izgubio naljepnicu s veličinom lanca?
      Kod većine Thule lanaca za snijeg veličina je upisana na crvenoj S-kuki za zatvaranje koja se nalazi s vanjske strane lanca (veličina se sastoji od 3 znamenke, npr. 070). Kod većine K-Summit lanaca možete pronaći kôd na unutarnjoj strani plastičnih pločica (posljednje 2 znamenke predstavljaju veličinu lanca, npr. 23). Kod Easy-fit lanaca veličina je upisana na crnom unutarnjem krutom luku (prve 3 znamenke predstavljaju veličinu lanca, npr. 070).
    • Postoji li opasnost od grebanja aluminijskih naplataka tijekom upotrebe Thule lanaca za snijeg?
      Ako su ispravno postavljeni, lanci za snijeg neće oštetiti aluminijske naplatke. Za veću pokrivenost možete upotrijebiti model s našim sustavom za zaštitu od ogrebotina.
    • Gdje mogu pronaći primjerak uputa za postavljanje?
      Upute za postavljanje možete pronaći na Thule.com. Potražite svoj proizvod i kliknite "Tehničke informacije". Upute za postavljanje nalaze se na desnoj strani pod "Dodatne informacije". Kliknite na link kako biste preuzeli pdf verziju.
    • Kako mogu održavati Thule lance u dobrom stanju nakon upotrebe?
      Za dobro održavanje preporučujemo da lance operete vodom kako biste uklonili sol ili prljavštinu te da ih ostavite da se osuše prije spremanja u kutiju/torbu.
    • Jesu li dostupni rezervni dijelovi?
      Informacije o rezervnim dijelovima možete pronaći na Thule.com. Pronađite svoj proizvod i kliknite "Rezervni dijelovi" da biste saznali više. Kontaktirajte lokalnog prodavača nakon što pronađete informacije koje su vam potrebne.
    • Kada se životni ciklus lanaca za snijeg smatra završenim?
      Kada se istroši više od 45% debljine karika, lanci za snijeg moraju se promijeniti kako se ne bi oštetilo vozilo.
    • Ne mogu pronaći informacije koje mi trebaju na Thule.com. Koga mogu kontaktirati?
      Ako ne možete pronaći informacije na našoj web-stranici, kontaktirajte nas putem obrasca "Kontaktirajte nas". Obrazac možete pronaći pod karticom O tvrtki Thule i Kontaktirajte nas
    • Na koje veličine guma mogu postaviti svoj lanac modela XXX i veličine YYY (npr. CD-9 080)?
      Možete pronaći ovu informaciju na našim stranicama proizvoda. Kliknite na svoj lanac za snijeg i zatim kliknite "Veličine guma"
    • Kako mogu odrediti koji Thule lanac za snijeg odgovara veličini mojih guma ako ne mogu pronaći svoje vozilo u odjeljku "Vodič za kupce"?
      Ako ne možete pronaći svoje vozilo u Vodiču za kupce, kliknite "I can't find my vehicle, find a snow chain by tyre size" te odaberite potrebnu informaciju i dobit ćete odabir mogućih Thule lanaca za snijeg. Imajte na umu da ako model vašeg vozila i veličina guma nisu u našem Vodiču za kupce, to znači da ne možemo jamčiti ispravnu primjenu na vašem vozilu.
    • Koji model i veličinu Thule lanca za snijeg mogu postaviti na svoje vozilo xxxx s gumama xxx/yy-kk (npr. 185/55 R15)?
      U Vodiču za kupce saznajte koji Thule lanac za snijeg, model i veličina odgovaraju vašem vozilu. U Vodiču za kupce odaberite kategoriju "Lanci za snijeg" i podatke za svoje vozilo: marku, model i veličinu guma.
  • Multifunctional Child Carriers
    • General
      • Where can I buy a Thule child carrier?
        Thule child carriers are only sold through authorized retailers worldwide. For a list of retailers in your area, please use the dealer locator on thule.com.
      • Where can I find child carrier specifications (i.e. weight, dimensions and weight capacity)?
        You can find this information on the specific carrier product page on thule.com.
      • Can the height of my handle bar be adjusted?
        On all of the models of carriers 1998 and newer the handlebar height can be adjusted by simply flipping the bar over and reinstalling it. Thule Chariot CX handlebar is a fixed height with five different hand positions. Thule Chariot Chinook handlebar can be adjusted to three different heights.
      • Can I put an infant car seat in my Thule child carrier?
        Thule Chariot Chinook is the only model that is compatible with select infant car seats by using the infant car seat adapter that comes with the product.
      • What can I do if my bike has internal hubs or hooded dropouts and the hitch cup won’t fit?
        We offer a Thule Internal Hub Hitch Adapter for Shimano or SRAM internal hubs to properly attach the hitch cup.
      • Which child carrier will best suit my lifestyle?
        The most important thing to consider when choosing a Thule child carrier is which activities you plan on doing. Are you a jogger? A cyclist? A cross-country skier? Will you need more cargo room for gear or groceries? Our carriers have many features that separate one from the other. Use the compare tool on thule.com or simply visit an authorized Thule dealer.
      • What should I do to maintain my child carrier?
        It is highly recommended that you take your child carrier into an authorized service provider once a year to keep it in the best possible condition. Regularly inspect your child carrier, Thule Conversion Kit(s) and accessories for damage and signs of wear. We recommend reviewing the maintenance guide that comes with your child carrier. It is also available on thule.com.
      • Where and how can I get parts for my child carrier?
        Thule stocks most parts. You can order parts through any authorized Thule retailer. For a complete list of retailers please visit the Dealer Locator section of our website. If you are calling the retailer to order parts, please have your carrier handy as the retailer will need to know the model and year.
      • What can I do if my child carrier needs repairs?
        Contact your local dealer to see if repairs can be done locally. If not, you can request from Customer Service that it’s repaired through Thule’s warranty program
      • Where is the serial number located on my child carrier?
        You can find the serial number of your Sport Series (Thule Chariot CX, Cougar, Cheetah) and Urban Series (Thule Chariot Chinook) by flipping the carrier over onto its left side. The serial number will be on the bar closest to the tire. The serial number on a Touring Series (Thule Chariot Corsaire, Captain) is located inside the rear cargo compartment on the lower frame on the left-hand side.
      • How can I stop my carrier from pulling to the right/left when I am jogging?
        Ensure that the rear tires are equally inflated and check that the front wheel is centered and fully inserted in the dropouts. Note: A child leaning to one side or excessive or bulky cargo on one side can adversely affect tracking. If your carrier is still rolling to one direction, follow the set of instructions below: 1. Remove the front wheel from the wheel arms. Note: If your carrier is rolling to the right, adjustments will be made to the right hand wheel arm. If your carrier is rolling to the left, adjustments will be made to the left hand wheel arm. These references to direction are made from the passengers’ point of view. 2. With a 7/16”/11mm open end wrench and a Philips screwdriver, loosen the nuts holding the aluminum dropout to the wheel arm. 3. Slide the aluminum dropout towards the front of the carrier. Start by moving half the maximum allowable distance. 4. Tighten the nuts securely and push the carrier to test if it is now rolling straight. 5. If your carrier is still not rolling straight, loosen the nuts again and slide the dropout as far forward as possible and repeat step 4. If you find that your carrier is still not tracking straight we recommend visiting your local dealer and see if they can assist you further.
      • What is Thule’s warranty policy?
        10 Year Frame Guarantee - Thule Child Transport Systems Ltd. warrants that the frame is free of defects for 10 years. The fabric and hitch are warranted for two years following the date of delivery to the original purchaser. This warranty does not include the wheels and tires. This warranty is valid only to the original purchaser and under normal use. Repairs must be made by Thule Child Transport Systems Ltd. or an authorized dealer, otherwise this warranty is void. Thule Child Transport Systems Ltd. reserves the right to repair or replace the warranted carrier. This warranty does not apply to damages caused by misuse of this product, accidental or intentional damage, neglect or commercial use. Excluded from this warranty is liability for consequential property or commercial damages or for damages for loss of use. This constitutes the only warranty of Thule Child Transport Systems Ltd. and its authorized agents and dealers and no other warranty or conditions, statutory, parole, collateral or otherwise (including conditions requiring compliance with description, fitness for purpose and merchantable quality) shall be implied.
      • What is Thule’s warranty policy?
        Limited Lifetime Warranty - Thule Child Transport Systems Ltd. warrants that the frame is free of defects for the lifetime of the product. The fabric and hitch are warranted for one year following the date of delivery to the original purchaser. This warranty does not include the wheels and tires. This warranty is valid only to the original purchaser and under normal use. Repairs must be made by Thule Child Transport Systems Ltd. or an authorized dealer, otherwise this warranty is void. Thule Child Transport Systems Ltd. reserves the right to repair or replace the warranted carrier. This warranty does not apply to damages caused by misuse of this product, accidental or intentional damage, neglect or commercial use. Excluded from this warranty is liability for consequential property or commercial damages or for damages for loss of use. This constitutes the only warranty of Thule Child Transport Systems Ltd. and its authorized agents and dealers and no other warranty or conditions, statutory, parole, collateral or otherwise (including conditions requiring compliance with description, fitness for purpose and merchantable quality) shall be implied
    • Safety
      • How old should my child be before I can start cross-country skiing?
        You can start cross country skiing at six months old on trails groomed for cross-country skiers. Please keep external temperatures in mind; your child is sitting still and will require extra layers to remain warm. The Thule Bunting Bag is a great accessory to use with the Thule Cross Country Skiing & Hiking Kit.
      • How old should my child be before I can start cycling?
        It is strongly recommended to wait until your child is a minimum of 1 year old and able to sit up on their own without support before cycling with them. We also recommend that a child always wear a properly-fitted helmet in the carrier when it is in cycling mode. These recommendations comply with industry wide standards.
      • How old should my child be before I can start jogging?
        You can start jogging with a child at six months using the Thule Infant Sling or in the reclining seat position if using the Thule Chariot Chinook. We recommend staying on smooth paths until your child is a minimum of one year old.
      • How old should my child be before I can start strolling?
        You can begin strolling with your child on smooth terrain from as early as newborn. Please note, if you choose to start strolling with any child this young, we recommend using a Thule Infant Sling or in the reclining seat position of Thule Chariot Chinook.
      • Are bicycle helmets required for children passengers?
        We always recommend that children wear a helmet inside of the carrier when it is in cycling mode for safety reasons.
      • Can I in-line skate with my child carrier?
        We strongly recommend against in-line skating with your child carrier as the product is not designed for in-line skating. Studies show that accidents tend to occur more often when in-line skating then while jogging or strolling with a carrier
      • What safety testing is performed on the Thule child carriers?
        When you purchase a Thule child carrier, you’re buying a product that has undergone years of internal and field testing – and retesting. Some tests include: side and rear impact, nose drop, suspension, tip over, and long-term durability on a very rough simulated road. All of the carriers meet international safety standards. The carriers are tested to meet or exceed ASTM and EN standards.
      • Can I use my cycling kit on motorized scooters or electric bicycles?
        Our carriers can be used in conjunction with electric pedal assist bicycles (Ebikes) permitting all bicycle trailer kit user manual warnings are adhered to and the maximum speed of 25kmph (15mph) is not exceeded. Please consult your local Thule dealer for correct installation and compatibility of the cycling kit. Motorized cycles with throttle control are NOT recommended. Always obey all local legal requirements.
      • Does my child carrier offer any UV protection?
        Our clear polyurethane windows block greater than 99% of UVA and UVB rays. The front mesh protects 49% and the mesh together protect as much as the tinted plastic
    • Conversion Kits/Accessories
      • Can I use two Thule Infant Slings, two Thule Baby Supporters or one of each at the same time in a double carrier?
        Yes, although snug, they will fit into a double carrier. Please note, Thule Infant Sling is not required for the Thule Chariot Chinook because of its’ reclining seat.
      • Will the Thule Infant Sling fit in my Thule child carrier?
        Yes a Thule Infant Sling will fit in all Thule child carriers excluding Thule Chariot Chinook.
      • Will the conversion kits we purchased for our single child carrier also work on our double child carrier?
        If your single carrier is 2003 or newer, all conversion kits will be compatible with a double model except for the Thule Jogging Kit. Thule Chariot Chinook is the only model that comes with a pivoting/locking front wheel so stroller and jogger conversion kits are not required. Thule Chariot Chinook also has its own version of a Bicycle Trailer Kit.
      • Will the Thule Cross-Country Skiing & Hiking Kit work on my carrier?
        Thule Cross-Country Skiing and Hiking Kit will work on all Chariot branded child carriers that are 2013 or older. Most Chariot branded carriers from 2003 are compatible with Thule Cross-Country Skiing and Hiking Kit, please contact your local dealer for more information.
    • Product specific
      • When using Thule Chariot Chinook, is the Infant Car Seat Adapter safe?
        The Infant Car Seat Adapter was developed to safely attach to Thule Chariot Chinook. Only strolling is recommended while the Infant Car Seat Adapter is engaged.
      • What infant car seats are compatible with the Infant Car Seat Adapter?
        The following car seats have been tested and approved to be used with the Infant Car Seat Adapter • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Back panel must be unclipped or removed completely for correct installation
      • Why can’t I insert my hitch arm into the Thule Chariot Chinook VersaWing?
        Verify that the handlebar is in the cycling position before putting the hitch arm into the VersaWing. This is a safety feature to make sure that you can’t use the cycling kit while an Infant Car Seat Adapter is in use.
      • What should I do if one of the approved infant car seats doesn’t seem to be fitting correctly into the infant car seat adapter?
        First check that the infant car seat is sitting correctly in the Infant Car Seat Adapter. The infant car seat should sit in the adapter so the angle finder of the car seat is showing the right angle as recommended by the car seat manufacturer. If there is no angle finder there are two things that should be considered: 1. The strap from the Infant Car Seat Adapter should go through the belt guide on the car seat. 2. The infant car seat should be inserted into the adapter having the upper bar support the upper section of the car seat and the lower bar supporting the lower front section of the car seat. If the straps are not fitting it is most likely because the orientation of the car seat is incorrect.
    • Brand change
      • When is the brand change happening?
        The rebrand will take place globally on October 1st, 2013 with some exceptions. In Germany, there will be a transition in 2014 when both Chariot and Thule branded child carriers will be available. In Canada, the brand change will happen in early 2015.
      • Will Thule offer service and support to Chariot branded child carriers?
        Thule will continue to support Chariot branded child carriers. Service parts are subject to availability. Please contact your local dealer or Thule Customer Service for assistance.
      • Are the products different now that they are Thule branded not Chariot branded?
        The products have not changed. If anything, we have made improvements by including a conversion kit with all child carriers.
      • Will the warranty on my Chariot branded child carrier still be valid?
        Yes, we will continue to honour all warranties on Chariot branded product as long as they meet our existing warranty requirements. The warranty has not changed.
      • Why did the brand change from Chariot to Thule?
        Since 2011, Chariot has been part of Thule Group. The largest brand within the Thule Group is Thule. The Thule brand was established in Sweden in 1942. Thule is now a premium brand that is used around the world. Under the motto Bring your life, Thule offers a wide assortment of products to help you get your gear or what you care for to your favourite spots, to live your active life. Thule understands your passions and active life pursuits better than anyone else. Thule Group has taken the natural next step to rename the Chariot child carriers to Thule. The Chariot name will be maintained as a product name but the brand will change to Thule.