Thule prend la confidentialité des utilisateurs très au sérieux. Nous estimons que les utilisateurs doivent pouvoir nous contacter sans craindre d'être « pistés » ou submergés de SPAM. Il est important que vous sachiez ce que deviennent les informations personnelles que vous nous communiquez. C'est pourquoi notre mission est d'adhérer à des politiques empêchant toute utilisation non autorisée de vos données personnelles, de maintenir l'exactitude des informations fournies et de protéger la confidentialité de vos données. Nous avons élaboré cette politique afin d'expliquer comment nous recueillons les données sur notre site Web et ce que nous en faisons. Notre objectif est de créer le meilleur site Web au monde pour le meilleur système de porte-charges au monde, et de permettre aux utilisateurs d'obtenir des informations, de naviguer et de s'amuser sur notre site.

Quelles sont les informations recueillies par THULE et comment sont-elles utilisées ?

Demande d'informations par courriel: À différents endroits dans le site, des liens vous permettent de nous contacter par courriel afin de nous poser des questions, nous demander des informations complémentaires ou nous soumettre vos commentaires et suggestions. Vous pouvez choisir d'être directement contacté par l'un de nos représentants afin de recevoir plus d'informations sur nos produits ou services. Nous vous demanderons vos coordonnées personnelles (nom et numéro de téléphone) afin de pouvoir répondre à votre demande.

Inscription : Si vous souhaitez souscrire à notre Infolettre électronique et bénéficier de nos offres spéciales, nous vous demanderons certaines précisions : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel ou numéro de carte bancaire. Pour certaines promotions, nous aurions possiblement besoin d'informations suppléments.

En plus des informations que vous nous transmettez directement, nous recueillons également certaines données concernant l'utilisation globale de notre site Web, les pages consultées, la fréquentation, le comportement des utilisateurs et d'autres informations similaires, non spécifiques à une personne en particulier. Ces données compilées servent exclusivement à l'amélioration de notre site Web, de nos produits, de notre offre de services, de nos opérations et de notre service à la clientèle.

THULE transmet-elle les informations recueillies à des tiers?

Non ! THULE s'engage à ne revendre aucune information confidentielle concernant ses clients, et cela quelle que soit la manière dont elles ont été obtenues. Cependant, certaines circonstances ou procédures légales peuvent nous contraindre à coopérer en mettant à la disposition de la justice les informations concernant un client spécifique.

Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse courriel?

Nous pouvons communiquer avec vous par courriel afin de confirmer une inscription, vérifier l'exactitude des informations fournies ou vous avertir d'offres spéciales, de nouveaux produits, services, promotions ou d'autres informations similaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel de notre part, informez-nous par courriel. Nous nous engageons à respecter vos souhaits en ce qui concerne la manière dont nous communiquons avec vous.

Que sont les "cookies" ?

Les " cookies" sont des informations utiles vous concernant. Elles sont stockées sur votre disque dur par un site Web afin de faciliter vos visites ultérieures sur ce même site. THULE utilise des cookies pour vous identifier, ce qui vous permet d'accéder rapidement et facilement à vos avantages en tant que membre. Nous n'utilisons pas de cookies pour la collecte d'informations personnelles ni pour la récupération d'informations sur votre ordinateur à des fins sans rapport avec le site Web ou votre interaction avec le site Web.

Comment THULE protège-t-elle les informations de ses clients ?

Notre site Web a été conçu pour protéger vos informations personnelles. Lorsque vous nous transmettez des informations confidentielles via notre site Web, ces informations sont protégées, à la fois en ligne et hors ligne.

Lorsque notre formulaire d'inscription ou de commande vous invite à saisir des informations sensibles, tel qu’un numéro de carte bancaire, ces informations sont chiffrées et protégées au moyen du logiciel de chiffrement avancé connu sous le nom de « SSL ». Lorsque vous consultez une page sécurisée, tel que notre formulaire de commande, l'icône "verrouillé" apparaît dans le bas des navigateurs Web comme Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer. Lorsque vous ne faites que visiter notre site, aucun icône "verrouillé" n'apparaît.

Bien que nous utilisions le chiffrement SSL pour protéger les informations sensibles en ligne, nous avons mis en place d'autres mesures afin de protéger vos données personnelles hors ligne. Toutes les informations de nos utilisateurs, et pas uniquement les données sensibles mentionnées ci-dessus, sont confinées dans nos bureaux. Seuls les employés ayant besoin de ces informations pour réaliser une tâche spécifique (par exemple, notre responsable de la facturation ou un représentant du service clients) ont accès aux données personnelles.

Ces mêmes politiques s'appliquent-elles aux sites autres que THULE auxquels j'accède via le site de THULE ?

Nous ne pouvons assumer la responsabilité des pratiques des sites Web autres que celui de THULE en matière de confidentialité et de sécurité. Vous remarquerez que nos sites Web peuvent inclure des liens vers d'autres sites, par exemple ceux de nos détaillants en ligne. Même si nous pensons que ces sites partagent le même engagement en matière de confidentialité et de sécurité de leurs utilisateurs, nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives une fois connecté à leur site.

Comment THULE actualise-t-elle sa politique de confidentialité et de sécurité ?

Toute modification de notre politique de confidentialité et de sécurité sera publiée sur cette page. Ainsi, vous saurez en permanence quelles informations nous recueillons et comment nous les utilisons. Vous serez en permanence informé de la façon dont nous sécurisons nos sites Web. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations telles que stipulées dans cette politique de confidentialité et de sécurité.