Usein kysytyt kysymykset

Etsitkö vastauksia kysymyksiisi?
Seuraavassa on vastauksia useimmiten kysyttyihin kysymyksiin.

  • Monitoimiset lastenkuljettimet
    • Yleistä
      • Mistä Thule-lastenkuljetuskärryn voi ostaa?
        Thule-lastenkuljetuskärryjä myydään vain valtuutetuilla jälleenmyyjillä eri puolilla maailmaa. Paikallisia jälleenmyyjiä voi etsiä jälleenmyyjähaulla osoitteessa thule.com.
      • Mistä lastenkuljetuskärryn tekniset tiedot (kuten paino, mitat ja kuormakapasiteetti) löytyvät?
        Nämä tiedot ovat lastenkuljetuskärryn tuotesivulla osoitteessa thule.com.
      • Voiko työntöaisan korkeutta muuttaa?
        Kaikissa vuonna 1998 ja sen jälkeen markkinoille tulleissa lastenkuljetuskärrymalleissa työntöaisan korkeutta voi säätää yksinkertaisesti kääntämällä aisa ympäri ja kiinnittämällä se uudelleen. Thule Chariot CX -työntöaisa on vakiokorkeuksinen, ja siinä on viisi eri käden asentoa. Thule Chariot Chinook -työntöaisa voidaan säätää kolmelle eri korkeudelle.
      • Voiko Thule-lastenkuljetuskärryyn kiinnittää turvakaukalon?
        Thule Chariot Chinook on ainoa malli, joka on yhteensopiva tiettyjen turvakaukaloiden kanssa tuotteen mukana toimitettua turvakaukalosovitinta käytettäessä.
      • Mitä voi tehdä, jos pyörässä on napavaihteet tai huputetut kiinnityshahlot eikä kiinnityskuppi ole yhteensopiva?
        Valikoimassamme on Shimano- tai SRAM-napavaihteisiin tarkoitettu Thule Napavaihteen aisasovitin, jolla kiinnityskuppi voidaan kiinnittää oikeaoppisesti.
      • Mikä lastenkuljetuskärry sopii parhaiten elämäntyyliini?
        Thule-lastenkuljetuskärryä valittaessa tärkeintä on, mitä on tarkoitus harrastaa. Onko se juoksua, pyöräilyä vai hiihtoa? Tarvitaanko tavaratilaa paljon varusteille tai ostoksille? Lastenkuljetuskärryvalikoimamme tuotteissa on paljon erilaisia ominaisuuksia. Käytä thule.com-sivuston vertailutyökalua tai käy valtuutetulla Thule-jälleenmyyjällä.
      • Kuinka lastenkuljetuskärryä pitäisi huoltaa?
        On erittäin suositeltavaa, että viet lastenkuljetuskärryn kerran vuodessa valtuutetulle palveluntarjoajalle, jotta tuote pysyy parhaassa mahdollisessa kunnossa. Tarkasta lastenkuljetuskärry, Thule-lisävarustepaketit ja lisävarusteet säännöllisesti vaurioiden ja kulumisen varalta. Kannattaa tutustua lastenkuljetuskärryn mukana toimitettuun huolto-oppaaseen. Se on saatavana myös osoitteessa thule.com.
      • Mistä ja kuinka lastenkuljetuskärryyn voi hankkia varaosia?
        Pääasiallisesti Thulen varastosta. Varaosia voi tilata kaikkien valtuutettujen Thule-jälleenmyyjien kautta. Täydellinen jälleenmyyjien luettelo on sivustomme Jälleenmyyjähaku-osiossa. Jos tilaat varaosia jälleenmyyjältä puhelimitse, pidä lastenkuljetuskärry lähettyvillä, koska jälleenmyyjä tarvitsee malli- ja valmistusvuositiedot.
      • Kuinka toimin, jos lastenkuljetuskärryä täytyy korjata?
        Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään ja selvitä, voidaanko korjaukset tehdä paikallisesti. Jos se ei ole mahdollista, voit pyytää asiakaspalvelusta, että korjaus tehdään Thule-takuukorjauksena.
      • Mistä lastenkuljetuskärryn sarjanumero löytyy?
        Urheilusarjan (Thule Chariot CX, Cougar ja Cheetah) sekä kaupunkisarjan (Thule Chariot Chinook) lastenkuljetuskärryjen sarjanumeron voi lukea kääntämällä kuljetuskärryn vasemmalle kyljelle. Sarjanumero on palkissa, joka on lähimpänä rengasta. Pyöräilysarjassa (Thule Chariot Corsaire ja Captain) sarjanumero sijaitsee alarungossa vasemmalla tavaratilan sisällä.
      • Kuinka voin estää lastenkuljetuskärryä puoltamasta oikealle/vasemmalle juostaessa?
        Huolehdi siitä, että takarenkaissa on yhtä suuri ilmanpaine ja että eturengas on keskitetty ja asetettu kokonaan kiinnityshahloihin. Huomautus: jos lapsi nojaa jommallekummalle puolelle tai jommallakummalla puolella on liikaa painoa tai suurikokoista tavaraa, lastenkuljetuskärry ei välttämättä kulje suoraan. Jos lastenkuljetuskärry edelleen puoltaa, noudata alla olevia ohjeita: 1. Irrota eturengas pyöränvarsista. Huomautus: Jos lastenkuljetuskärry puoltaa oikealle, säädä oikeanpuoleista pyöränvartta. Jos lastenkuljetuskärry puoltaa vasemmalle, säädä vasemmanpuoleista pyöränvartta. Vasen ja oikea puoltosuunta tarkoittaa tässä suuntaa matkustajan näkökulmasta. 2. Löysää 7/16”/11 mm:n leuka-avaimella ja Philips-ruuvitaltalla pultit, joilla alumiininen kiinnityshahlo on kiinnitetty pyöränvarteen. 3. Liu'uta alumiinista kiinnityshahloa kohti lastenkuljetuskärryn etuosaa. Liu'uta ensin noin puolimatkaan sallitusta enimmäispituudesta. 4. Kiristä pultit ja kokeile työntämällä, kulkeeko lastenkuljetuskärry nyt suoraan. 5. Jos lastenkuljetuskärry ei edelleenkään kulje suoraan, löysää pultteja uudelleen ja liu'uta kiinnityshahlo niin pitkälle eteen kuin mahdollista ja tee kohdan 4 toimet uudelleen. Jos lastenkuljetuskärry ei edelleenkään kulje suoraan, kannattaa käydä paikallisella jälleenmyyjällä ja selvittää, voivatko he auttaa.
      • Millaiset takuuehdot Thulen tuotteilla on?
        10 vuoden runkotakuu – Thule Child Transport Systems Ltd. myöntää rungolle 10 vuoden takuun. Tekstiilille ja vetolaitteelle myönnetään yhden vuoden takuu, joka on voimassa alkuperäiselle ostajalle ja astuu voimaan tuotteen toimituspäivästä. Vanteet ja renkaat eivät kuulu tähän takuuseen. Tämä takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa ja ainoastaan tuotteen normaalia käyttöä. Korjaukset täytyy teettää Thule Child Transport Systems Ltd:llä tai valtuutetulla jälleenmyyjällä. Jos näin ei toimita, takuu raukeaa. Thule Child Transport Systems Ltd. pidättää oikeuden korjata tai vaihtaa takuunalaisen lastenkuljetuskärryn. Tämä takuu ei kata vahinkoja, joiden syy on tuotteen vääränlainen käyttäminen, tapaturma, tahallinen teko, laiminlyönti tai tuotteen käyttäminen kaupalliseen tarkoitukseen. Tämä takuu ei sisällä vastuuta välillisistä omaisuusvahingoista tai kaupallisista vahingoista tai käytön estymiseen liittyvistä vahingoista. Tämä on ainoa Thule Child Transport Systems Ltd:n ja sen valtuutettujen edustajien ja jälleenmyyjien myöntämä takuu, eikä muita lakisääteisiä, ehdollisia, rinnakkaisia tai muunlaisia implisiittisiä takuita tai ehtoja (mukaan lukien ehtoja kuvauksenmukaisuuden täyttymisestä, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja kauppalaadusta) ole.
      • Millaiset takuuehdot Thulen tuotteilla on?
        Rajoitettu elinkaaritakuu – Thule Child Transport Systems Ltd. myöntää rungolle elinkaaritakuun. Tekstiilille ja vetolaitteelle myönnetään yhden vuoden takuu, joka on voimassa alkuperäiselle ostajalle ja astuu voimaan tuotteen toimituspäivästä. Vanteet ja renkaat eivät kuulu tähän takuuseen. Tämä takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa ja ainoastaan tuotteen normaalia käyttöä. Korjaukset täytyy teettää Thule Child Transport Systems Ltd:llä tai valtuutetulla jälleenmyyjällä. Jos näin ei toimita, takuu raukeaa. Thule Child Transport Systems Ltd. pidättää oikeuden korjata tai vaihtaa takuunalaisen lastenkuljetuskärryn. Tämä takuu ei kata vahinkoja, joiden syy on tuotteen vääränlainen käyttäminen, tapaturma, tahallinen teko, laiminlyönti tai tuotteen käyttäminen kaupalliseen tarkoitukseen. Tämä takuu ei sisällä vastuuta välillisistä omaisuusvahingoista tai kaupallisista vahingoista tai käytön estymiseen liittyvistä vahingoista. Tämä on ainoa Thule Child Transport Systems Ltd:n ja sen valtuutettujen edustajien ja jälleenmyyjien myöntämä takuu, eikä muita lakisääteisiä, ehdollisia, rinnakkaisia tai muunlaisia implisiittisiä takuita tai ehtoja (mukaan lukien ehtoja kuvauksenmukaisuuden täyttymisestä, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja kauppalaadusta) ole.
    • Turvallisuus
      • Kuinka vanha lapseni pitäisi olla, ennen kuin voin ryhtyä hiihtämään?
        Voit aloittaa hiihtämisen murtomaahiihtoladuilla, kun lapsi on puolivuotias. Huomioi kuitenkin ulkoilman lämpötila; lapsi istuu paikallaan, joten hän tarvitsee lisävaatekertoja pysyäkseen lämpimänä. Thule-suojapussi on erinomainen lisävaruste Thule Hiihto- ja vaelluspakettiin.
      • Kuinka vanha lapseni pitäisi olla, ennen kuin voin ryhtyä pyöräilemään?
        Ennen pyöräilyn aloittamista on erittäin suositeltavaa, että lapsi on vähintään 1-vuotias ja pystyy istumaan ilman tukea. On myös suositeltavaa, että lastenkuljetuskärryssä matkustavalla lapsella on aina oikeankokoinen kypärä, kun lastenkuljetuskärryä käytetään pyöräilytilassa. Nämä suositukset ovat koko alaa koskevien suositusten mukaisia.
      • Kuinka vanha lapseni pitäisi olla, ennen kuin voin ryhtyä juoksemaan?
        Voit aloittaa juoksemisen, kun lapsi on puolivuotias, varustamalla lastenkuljetuskärryn Thule Vauvan turvaistuimella tai Thule Chariot Chinook -lastenkuljetuskärryä käytettäessä kallistamalla istuimen ala-asentoon. Suosittelemme juoksemaan tasaisella tiellä niin kauan, että lapsi on vähintään 1-vuotias.
      • Kuinka vanha lapseni pitäisi olla, ennen kuin voin ryhtyä käymään kävelylenkeillä?
        Voit aloittaa kävelylenkeillä käymisen tasaisella tiellä jo vastasyntyneen kanssa. Jos aloitat kävelylenkkeilyn näin pienen lapsen kanssa, suosittelemme käyttämään Thule Vauvan turvaistuinta tai Thule Chariot Chinook -lastenkuljetuskärryä käytettäessä kallistamaan istuimen ala-asentoon.
      • Tarvitsevatko lapsimatkustajat pyöräilykypärän?
        Turvallisuussyistä suosittelemme lastenkuljetuskärryssä matkustavalle lapselle aina kypärää, kun lastenkuljetuskärry on pyöräilytilassa.
      • Sopiiko lastenkuljetuskärry rullaluisteluun?
        Suosittelemme ehdottomasti välttämään lastenkuljetuskärryn käyttämistä rullaluistellessa, koska tuotetta ei ole suunniteltu rullaluisteluun. Tutkimusten mukaan lastenkuljetuskärryä käytettäessä onnettomuuksia tapahtuu enemmän rullaluistellessa kuin juoksu- tai kävelylenkeillä.
      • Millaisia turvallisuustestejä Thule-lastenkuljetuskärryille tehdään?
        Thule-lastenkuljetuskärryille on tehty vuosia kestäviä kenttä- ja laboratoriotestejä. Testejä ovat esimerkiksi sivu- ja takatörmäyskoe, pudotustesti, jousitustesti, kaatumiskoe sekä erittäin ankaria tieolosuhteita simuloiva pitkän aikavälin kestävyyskoe. Kaikki lastenkuljetuskärryt ovat kansainvälisten turvallisuusstandardien mukaisia. Testeillä on osoitettu myös, että lastenkuljetuskärryt täyttävät tai ylittävät ASTM- ja EN-standardien vaatimukset.
      • Voiko pyöräilypakettia käyttää skoottereissa tai sähköpyörissä?
        Lastenkuljetuskärryjämme voi käyttää sähkökäyttöisissä ja -avusteisissa polkupyörissä, jos pyöräilypaketin käyttöoppaan kaikkia varoituksia noudatetaan ja vauhtia on enintään 25 km/h. Selvitä paikalliselta Thule-jälleenmyyjältä pyöräilypaketin yhteensopivuus ja oikea asennustapa. Lastenkuljetuskärryjä EI suositella käytettäväksi kaasunsäätimellä varustetuissa sähköpyörissä. Noudata aina kaikkia lakisääteisiä määräyksiä.
      • Suojaako lastenkuljetuskärry UV-säteilyltä?
        Läpinäkyvät polyuretaani-ikkunat suojaavat UVA- ja UVB-säteilyltä 99-prosenttisesti. Etuverkko suojaa 49-prosenttisesti, ja yhdessä ne suojaavat jopa saman verran kuin sävytetty muovi.
    • Conversion Kits/Accessories
      • Voiko kahta Thule Vauvan turvaistuinta, kahta Thule Vauvan istuintukea tai molempia käyttää samanaikaisesti kahdelle tarkoitetussa lastenkuljetuskärryssä?
        Ne sopivat kahden lapsen kuljetuskärryyn, vaikkakin tiiviisti. Huomaa, että Thule Vauvan turvaistuinta ei tarvita Thule Chariot Chinook -lastenkuljetuskärryssä, koska siinä on kallistettava istuin.
      • Mahtuuko Thule Vauvan turvaistuin Thule-lastenkuljetuskärryyni?
        Kyllä, Thule Vauvan turvaistuin sopii kaikkiin Thule-lastenkuljetuskärryihin Thule Chariot Chinook -lastenkuljetuskärryä lukuun ottamatta.
      • Sopivatko yhden lapsen kuljetuskärryyn hankkimamme lisävarustepaketit myös kahden lapsen kuljetuskärryyn?
        Jos yhden lapsen kuljetuskärrysi on valmistettu vuonna 2003 tai myöhemmin, kaikki lisävarustepaketit Thule Juoksupakettia lukuun ottamatta ovat yhteensopivia kahden lapsen kuljetuskärryn kanssa. Thule Chariot Chinook on ainoa malli, jonka mukana toimitetaan kääntyvä/lukittuva etupyörä, joten kävelijän ja juoksijan lisävarustepaketteja ei tarvita. Thule Chariot Chinook -tuotteeseen on myös saatavana erityinen pyöräilypaketti.
      • Sopiiko Thule Hiihto- ja vaelluspaketti lastenkuljetuskärryyni?
        Thule Hiihto- ja vaelluspaketti on yhteensopiva kaikkien vuonna 2013 tai sitä ennen valmistuneiden Chariot-merkkisten lastenkuljetuskärryjen kanssa. Useimmat vuonna 2003 valmistetut Chariot-merkkiset lastenkuljetuskärryt ovat yhteensopivia Thule Hiihto- ja vaelluspaketin kanssa, mutta lisätietoja saat paikalliselta jälleenmyyjältä.
    • Tuotekohtainen
      • Onko turvakaukalosovitin turvallinen Thule Chariot Chinook -lastenkuljetuskärryä käytettäessä?
        Turvakaukalosovitin on suunniteltu niin, että se voidaan kiinnittää turvallisesti Thule Chariot Chinook -malliin. Turvakaukalosovitinta käytettäessä suosittelemme vain kävelemistä.
      • Mitkä turvakaukalot ovat yhteensopivia turvakaukalosovittimen kanssa?
        Seuraavat lastenistuimet ovat testatusti ja hyväksytysti yhteensopivia turvakaukalosovittimen kanssa: • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Oikeanlainen asennus edellyttää, että takapaneelin kiinnitykset irrotetaan tai että takapaneeli irrotetaan kokonaan.
      • Miksi vetoaisaa ei voi kiinnittää Thule Chariot Chinook -lastenkuljetuskärryn VersaWing-telineeseen?
        Varmista, että työntöaisa on pyöräilyasennossa, ennen kuin kiinnität vetoaisan VersaWing-telineeseen. Tällä turvallisuusominaisuudella varmistetaan, että pyöräilypakettia ei voi käyttää, kun turvakaukalosovitin on käytössä.
      • Kuinka voi toimia, jos jokin hyväksytyistä turvakaukaloista ei sovi turvakaukalosovittimeen?
        Tarkista ensin, että turvakaukalo on oikeassa asennossa turvakaukalosovittimessa. Turvakaukalo täytyy asettaa sovittimeen sellaiseen kulmaan, että turvakaukalon kulma on kallistusindikaattorin mukaan turvakaukalon valmistajan suosituksen mukainen. Jos kulmaindikaattoria ei ole, kaksi tekijää täytyy ottaa huomioon: 1. Turvakaukalosovittimen hihnojen täytyy kulkea turvakaukalon turvavyönohjaimen läpi. 2. Turvakaukalo täytyy asettaa sovittimeen niin, että ylätanko tukee turvakaukalon yläosaa ja alatanko turvakaukalon alaosaa. Jos hihnat eivät sovi paikalleen, turvakaukalo on todennäköisesti väärässä asennossa.
    • Merkin vaihtuminen
      • Milloin tuotemerkki vaihdetaan?
        Tuotemerkki vaihdetaan 1.10.2013 maailmanlaajuisesti tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta. Saksassa siirtyminen tapahtuu vuonna 2014, jolloin sekä Chariot- että Thule-merkkisiä lastenkuljetuskärryjä on saatavana. Kanadassa siirtyminen toteutetaan alkuvuodesta 2015.
      • Saako Thulelta huolto- ja tukipalveluita Chariot-merkkisille lastenkuljetuskärryille?
        Thule tukee jatkossakin Chariot-merkkisiä lastenkuljetuskärryjä. Varaosien saatavuus vaihtelee varastotilanteen mukaan. Ota tarvittaessa yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään tai Thulen asiakaspalveluun.
      • Ovatko tuotteet muuttuneet, kun ne nyt ovat Thule-merkkisiä eivätkä enää Chariot-merkkisiä?
        Tuotteet eivät ole muuttuneet. Olemme pikemminkin tehneet parannuksia, sillä kaikkiin lastenkuljetuskärryihin sisältyy nyt lisävarustepaketti.
      • Onko Chariot-merkkisen lastenkuljetuskärryni takuu edelleen voimassa?
        Kyllä. Thule täyttää kaikkien Chariot-merkkisten tuotteiden takuuvelvoitteet, kunhan tuotteet ovat takuuvaatimustemme mukaisia. Takuu ei ole muuttunut.
      • Miksi tuotemerkki vaihtui Chariotista Thuleksi?
        Vuodesta 2011 alkaen Chariot on kuulunut Thule Groupiin. Thule on Thule Groupin suurin tuotemerkki. Thule-tuotemerkki on perustettu Ruotsissa vuonna 1942. Nykyään Thule on arvostettu brändi, jota käytetään kaikkialla maailmassa. Tunnuslauseen "Bring your life" mukaisesti Thulella on laaja valikoima tuotteita, joilla voit kuljettaa sinulle tärkeät asiat ja aktiivisen elämän edellytykset haluamaasi määränpäähän. Thule ymmärtää paremmin kuin kukaan muu, kuinka tärkeitä harrastaminen ja aktiivinen elämä sinulle ovat. Thule Group on katsonut luontevaksi nimetä Chariot-lastenkuljetuskärryt Thule-lastenkuljetuskärryiksi. Chariot säilyy tuotteen nimenä, mutta tuotteen merkiksi vaihtuu Thule.