Usein kysytyt kysymykset

Etsitkö vastauksia kysymyksiisi?
Seuraavassa on vastauksia useimmiten kysyttyihin kysymyksiin.

  • Yleistä
    • Voinko ostaa Thule-tuotteita Thulelta?
      Valitettavasti emme myy tuotteitamme suoraan. Voit ostaa Thulen tuotteita Thule-jälleenmyyjien liikkeistä.
    • Mistä voin ostaa Thulen tuotteita?
      Voit etsiä lähimmän valtuutetun Thule-jälleenmyyjän jälleenmyyjien hakutoiminnolla osoitteessa Thule.com.
    • Olen hukannut avaimeni. Mistä voin ostaa uudet avaimet?
      Voimme lähettää avaimia ja lukkoja lukkoon merkityn lukkonumeron perusteella. Jos sinulla on kuljetuslaatikko eikä sylinterissä ole numeroa, tarvitsemme BA-numeron, joka on merkitty laatikon sisäkannessa olevaan tarraan.
    • Mistä voin ostaa varaosia?
      Voit ostaa varaosia Thule-jälleenmyyjältä. Voit etsiä lähimmän valtuutetun Thule-jälleenmyyjän jälleenmyyjien hakutoiminnolla osoitteessa Thule.com.
    • Voinko tehdä teknisiä muutoksia tuotteeseen?
      Tuotteiden tekninen muuttaminen ei ole sallittua. Jos tällaisia muutoksia tehdään, Thulen vastuu tuotteista sekä Thulen viiden vuoden takuu raukeavat.
    • Kuinka tuotteiden turvallisuus on varmistettu?
      Tehtaamme ovat ISO 9001-, QS 9000- ja ISO award / TS 16949 -sertifioituja. Tuotevalikoimamme on TÜV-testattu DIN 75302 -standardin mukaisesti ja täyttää kansainvälisen ISO 11154 -standardin vaatimukset. Kuljetuslaatikkomme, taakkatelineemme, polkupyörätelineemme ja lisävarusteemme testataan myös kaupunkikolaritestivaatimusten mukaisesti.
    • Mihin sähköpostiosoitteeseen voin lähettää kysymyksiä tai kuvia?
      Käytä verkkosivuillamme osoitteessa www.thule.com olevaa yhteydenottolomaketta, jos haluat ottaa yhteyttä paikalliseen kuluttajapalveluosastoon. Kun täytät lomakkeen, sinuun otetaan pian yhteyttä. Tämän jälkeen voit lähettää heille kuvia niin kuin siitä sähköpostitse sovitaan.
    • Onko minun aina lukittava Thule-tuotteeni?
      Lukolla varustetut tuotteet pitäisi aina lukita kuljetuksen ajaksi.
    • Minulla on Thule-vetolaitteeseeni liittyvä kysymys. Keneen voin ottaa yhteyttä?
      Ota yhteyttä suoraan Thule Groupin Thule Towing Systems -yhtiöön. Yhteystiedot: Puh. 0031 522 469999 Faksi: 0031 522 469788 Sähköposti: aftersales.ttsnl@thule.com
    • Keneen voin ottaa yhteyttä asuntovaunuuni liittyvissä asioissa?
      Belgian henkilökunta puhuu hollantia, ranskaa, saksaa ja englantia. Yhteystiedot: THULE NV Kortrijkstraat 343 8930 Menen Belgium Puh. 0032 565 28 899 Faksi: 0032 565 10 205 Sähköposti: inforv@thule.com