Preguntas frecuentes

¿Buscas respuestas?
Encuentra a continuación las preguntas más frecuentes.

  • Cadenas de nieve
    • ¿Tengo que colocar las cadenas para nieve en las ruedas delanteras o traseras?
      Las cadenas para nieve se deben colocar en las ruedas motrices.
    • ¿Dónde pongo las cadenas para nieve en mi vehículo 4x4?
      Podrás encontrar las sugerencias del fabricante de tu vehículo en el manual de usuario del mismo.
    • ¿Puedo poner cadenas para nieve en neumáticos de invierno?
      Sí, nuestras cadenas para nieve se desarrollan para adaptarse a todo tipo de neumáticos, ya sean de verano, de invierno o de otra estación.
    • ¿Cuál es la velocidad máxima de conducción al tener las cadenas para nieve instaladas?
      La velocidad máxima de conducción es de 50 km/h
    • ¿Cómo puedo recuperar el tamaño de mis cadenas si perdí la etiqueta que lo indica?
      La mayoría de las cadenas para nieve de Thule tienen el tamaño grabado en el gancho de cierre rojo con forma de S que se encuentra en la parte exterior de la cadena (el tamaño está compuesto de 3 dígitos, por ejemplo: 070). En el caso de las cadenas K-Summit, puedes encontrar un código en la parte interna de una de las placas de plástico (los últimos dos dígitos representan el tamaño de la cadena, por ejemplo: 23). En el caso de las cadenas Easy-fit, el tamaño está grabado en el arco interno, que es rígido y negro (los primeros 3 dígitos representan el tamaño de la cadena, por ejemplo: 070).
    • ¿Qué modelo y tamaño de cadena para nieve de Thule puedo instalar en mi automóvil xxxx con neumáticos xxx/yy-kk (por ejemplo: 185/55 R15)?
      Usa nuestra guía de ajuste para saber qué modelo y tamaño de cadena para nieve de Thule se puede adaptar a tu automóvil. Cuando estés en la guía de ajuste, selecciona la categoría "Cadenas para nieve" y luego selecciona los datos de tu automóvil: marca, modelo y tamaño de neumáticos.
    • ¿Cómo puedo determinar qué Cadena para nieve de Thule se adapta al tamaño de mis neumáticos si no puedo encontrar mi vehículo en la sección de "Guía de ajuste"?
      Si no encuentras tu vehículo en la Guía de ajuste, haz clic en "No puedo encontrar mi vehículo, buscar cadenas para nieve según tamaño de neumáticos" y selecciona la información necesaria, se te ofrecerá una selección de posibles Cadenas para nieve de Thule. Ten en consideración que si tu modelo de automóvil y tamaño de neumáticos no se encuentran en la lista de nuestra guía de ajuste, no podemos garantizar la aplicación correcta para tu vehículo.
    • ¿Hay algún riesgo de que mis llantas de aleación se rayen con las cadenas para nieve de Thule?
      Cuando están bien instaladas, las cadenas para nieve no dañan las llantas de aleación. Para lograr una mayor cobertura, puedes usar un modelo que tenga nuestro sistema anti-rayas.
    • ¿Dónde puedo encontrar una copia de las instrucciones de instalación?
      Puedes encontrar las instrucciones de instalación en Thule.com. Busca tu producto y luego haz clic en "Información técnica". Encontrarás las instrucciones de instalación justo bajo "Información adicional" e instrucción de instalación. Haz clic en el vínculo para descargar la versión en pdf.
    • ¿Cómo puedo mantener mis cadenas para nieve Thule en buen estado luego de su uso?
      Para conseguir un buen mantenimiento, te sugerimos lavar las cadenas con agua para quitar cualquier rastro de sal o suciedad, luego espera a que estén secas antes de ponerlas en su caja o bolsa.
    • ¿Hay repuestos disponibles?
      Puedes encontrar información sobre los repuestos en Thule.com. Encuentra tu producto y haz clic en "Repuestos" para obtener más información. Una vez que encuentres la información necesaria, ponte en contacto con tu distribuidor local.
    • ¿Cuándo puedo decir que terminó el ciclo de vida de mi cadena para nieve?
      Se deben cambiar las cadenas para nieve cuando el desgaste de las uniones sea superior al 45 % del grosor. Esto evitará que se dañe el vehículo.
    • No puedo encontrar la información que necesito en Thule.com ¿a quién puedo contactar?
      Si no puedes encontrar la información necesaria en nuestro sitio web, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario "Contacto". Podrás encontrar el formulario bajo la pestaña "Acerca de Thule" y "Contacto"
    • ¿En qué tamaños de neumáticos puedo instalar mi cadena modelo XXX y tamaño XXX (por ejemplo: CD-9 080)?
      Puedes encontrar esa información en las páginas de nuestros productos. Haz clic en tu cadena para nieve y luego en "Tamaños de neumáticos".
    • ¿Cómo puedo determinar qué Cadena para nieve de Thule se adapta al tamaño de mis neumáticos si no puedo encontrar mi vehículo en la sección de "Guía de ajuste"?
      Si no encuentras tu vehículo en la Guía de ajuste, haz clic en "No puedo encontrar mi vehículo, buscar cadenas para nieve según tamaño de neumáticos" y selecciona la información necesaria, se te ofrecerá una selección de posibles Cadenas para nieve de Thule. Ten en consideración que si tu modelo de automóvil y tamaño de neumáticos no se encuentran en la lista de nuestra guía de ajuste, no podemos garantizar la aplicación correcta para tu vehículo.
    • ¿Qué modelo y tamaño de cadena para nieve de Thule puedo instalar en mi automóvil xxxx con neumáticos xxx/yy-kk (por ejemplo: 185/55 R15)?
      Usa nuestra guía de ajuste para saber qué modelo y tamaño de cadena para nieve de Thule se puede adaptar a tu automóvil. Cuando estés en la guía de ajuste, selecciona la categoría "Cadenas para nieve" y luego selecciona los datos de tu automóvil: marca, modelo y tamaño de neumáticos.