Preguntas frecuentes

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Encuentra a continuación las preguntas más frecuentes.

  • Cadenas de nieve
    • ¿En qué ruedas tengo que poner las cadenas para la nieve, en las ruedas delanteras o en las traseras?
      Las cadenas de nieve deben colocarse en las ruedas motrices.
    • Tengo un vehículo con tracción a las 4 ruedas, ¿dónde tengo que poner las cadenas?
      Consulte el manual de instrucciones de su vehículo para saber qué recomienda el fabricante.
    • ¿Puedo poner las cadenas en los neumáticos para invierno?
      Sí, nuestras cadenas se han desarrollado para adaptarse a todo tipo de neumáticos ya sean de verano, de invierno o para cualquier estación.
    • ¿Cuál es la velocidad máxima a la que se puede circular con las cadenas puestas?
      La velocidad máxima de conducción es de 50 km/h (30 millas por hora)
    • ¿Cómo puedo saber cuál es el tamaño de las cadenas si he perdido la etiqueta donde se indica?
      En la mayoría de las cadenas de nieve de Thule, el tamaño está grabado en el gancho de cierre con forma de S y color rojo situado en el lado exterior de la cadena (son tres dígitos, por ejemplo, 070). En el caso de las cadenas K-Summit, puede encontrar un código en el lado interno de una de las placas de plástico (los dos últimos dígitos representan el tamaño de la cadena, por ejemplo, 23). En las cadenas Easy-fit, el tamaño está grabado en el arco rígido interno de color negro (los tres primeros dígitos representan el tamaño de la cadena, por ejemplo, 070).
    • ¿Qué modelo y tamaño de cadenas de nieve Thule puedo colocar en mi vehículo xxxx que tiene neumáticos xxx/yy-kk (por ejemplo, 185/55 R15)?
      Utilice nuestra Guía de ajuste para descubrir qué modelo y tamaño de cadena Thule se adapta a su automóvil. En la guía, seleccione la categoría "Cadenas de nieve" y elija los datos del automóvil: marca, modelo y tamaño de neumático.
    • ¿Cómo puedo determinar qué cadenas Thule se adaptan a mi tamaño de neumático si no puedo encontrar mi vehículo en la sección "Guía de ajuste"?
      Si no puede encontrar su vehículo en la Guía de ajuste, haga clic en "No encuentro mi vehículo, buscar unas cadenas de nieve por tamaño de neumático" y seleccione la información necesaria; aparecerá una selección de posibles cadenas Thule. Tenga en cuenta que si su modelo de coche y tamaño de neumático no aparecen en nuestra guía de ajuste, significa que no podemos garantizar la correcta aplicación de las cadenas en su vehículo.
    • ¿Existe el riesgo de que las cadenas de nieve Thule rayen las llantas de aleación?
      Si se colocan bien, las cadenas no dañarán las llantas de aleación. Para una mayor cobertura, puede utilizar un modelo que tenga nuestro sistema antiarañazos.
    • ¿Dónde puedo encontrar una copia de las instrucciones de instalación?
      Puede encontrarla en Thule.com. Busque su producto y haga clic en "Información técnica". Las instrucciones están a la derecha, debajo de "Información adicional". Haga clic en el enlace para descargar la versión en formato pdf.
    • ¿Cómo puedo mantener las cadenas de nieve Thule en buen estado después de su uso?
      Para conservar las cadenas en buen estado, le aconsejamos que las lave con agua para eliminar cualquier resto de sal o suciedad y las deje secar antes de guardarlas en su caja o bolsa.
    • ¿Se dispone de piezas de repuesto?
      Podrá encontrar información sobre piezas de repuesto en Thule.com. Busque su producto y haga clic en "Repuestos" para obtener más información. Póngase en contacto con su distribuidor local tras localizar la información que busca.
    • ¿Cuándo debo considerar que las cadenas han llegado al final de su vida útil?
      Cuando el desgaste de los eslabones supere el 45% del grosor, habrá que cambiar las cadenas para no causar daños al vehículo.
    • No puedo encontrar la información que necesito en Thule.com. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?
      Si no puede encontrar la información que busca en nuestra página web, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, que está debajo de la pestaña Acerca de Thule y Contacto.
    • ¿En qué tamaños de neumático puede colocar mi cadena modelo XXX, tamaño YYY (por ejemplo, CD-9 080)?
      Puede encontrar más información en nuestras páginas de productos. Haga clic en sus cadenas de nieve y después en "Tamaños de neumático"
    • ¿Cómo puedo determinar qué cadenas Thule se adaptan a mi tamaño de neumático si no puedo encontrar mi vehículo en la sección "Guía del comprador"?
      Si no puede encontrar su vehículo en la Guía del comprador, haga clic en "No encuentro mi vehículo, buscar unas cadenas de nieve por tamaño de neumático" y seleccione la información necesaria; aparecerá una selección de posibles cadenas Thule. Tenga en cuenta que si su modelo de coche y tamaño de neumático no aparecen en nuestra Guía del comprador, significa que no podemos garantizar la correcta aplicación de las cadenas en su vehículo.
    • ¿Qué modelo y tamaño de cadenas de nieve Thule puedo colocar en mi vehículo xxxx que tiene neumáticos xxx/yy-kk (por ejemplo, 185/55 R15)?
      Utilice nuestra Guía del comprador para descubrir qué modelo y tamaño de cadena Thule se adapta a su automóvil. En la guía, seleccione la categoría "Cadenas de nieve" y elija los datos del automóvil: marca, modelo y tamaño de neumático.