Ofte stillede spørgsmål

Leder du efter et svar?
Herunder kan du se de oftest stillede spørgsmål.

  • Generelt
    • Kan jeg købe Thule-produkter hos Thule?
      Nej, desværre sælger vi ikke direkte. Du kan købe vores Thule-produkter i forretningen hos en af vores Thule-forhandlere.
    • Hvor kan jeg købe Thule-produkter?
      Du kan bruge vores "dealer locator" øverst på vores hjemmeside Thule.com for at finde den nærmeste autoriserede Thule-forhandler i området.
    • Jeg har mistet mine nøgler. Hvor kan jeg købe nye?
      Vi kan sende nøgler og låse baseret på lukkenummeret (stemplet på låsen). Hvis du har en tagboks, og der ikke er noget nummer på cylinderen, skal vi bruge BA-nummeret, der findes på en mærkat på indersiden af bokslåget.
    • Hvor kan jeg købe reservedele?
      Du kan købe reservedele hos en Thule-forhandler. Du kan finde den nærmeste Thule-forhandler i dit område vha. vores forhandlerliste på Thule.com.
    • Må jeg foretage tekniske ændringer af produktet?
      Tekniske ændringer af produkterne er ikke tilladt. Dette vil ugyldiggøre Thules ansvar og din 5-års-garanti for Thule-produkter.
    • Hvordan er produkternes sikkerhed garanteret?
      Vores produktionsanlæg overholder ISO 9001, QS 9000 og TS 16949 og er ISO-præmieret. Vores produktsortiment er TÜV-testet i henhold til DIN 75302 og overholder kriterierne i den internationale standard ISO 11154th. Desuden bliver vores tagbokse, lastholdere, cykelholdere og tilbehør testet, så de overholder "City Crash"-standarderne.
    • Til hvilken e-mail-adresse kan jeg sende spørgsmål/billeder?
      Brug kontaktformularen på vores hjemmeside www.thule.com for at komme i kontakt med din lokale kundeserviceafdeling. De vil kontakte dig kort tid efter. Derefter kan du sende dem billeder pr. e-mail.
    • Skal jeg altid låse mine Thule-produkter?
      Produkter, der er udstyret med en lås, skal altid låses under transport.
    • Jeg har et spørgsmål angående mit Brinks- eller Thule-træk. Hvem kan jeg kontakte?
      Kontakt Thule Group og virksomheden Thule Towing Systems direkte. Kontaktoplysningerne er følgende: Tlf.: 0031 522 469999 Fax: 0031 522 469788 E-mail: aftersales.ttsnl@thule.com
    • Hvem kan jeg kontakte angående min campingvogn?
      Vores kollegaer i Belgien taler primært tysk og engelsk. Kontaktoplysningerne er følgende: THULE NV Kortrijkstraat 343 8930 Menen Belgien Tlf.: 0032 565 28 899 Fax: 0032 565 10 205 E-mail: inforv@thule.com
  • Cykelholdere
    • Bagklapmonterede cykelholdere
      • Hvilken Thule ClipOn (High) har jeg?
        "ClipOn"-modellen har to forskellige størrelser: en lille version 9103 og en stor version 9104. Det samme gælder for "ClipOn High": en lille model 9105 og en stor størrelse 9106. De to forskellige størrelser for hver model er ikke udskiftelige: Valget for en bestemt model og størrelsen afhænger af bilens bagklapstørrelse, konstruktion, materiale og design. Se vores Fit Guide online på thule.com for at undersøge mulighederne for din bil. Vær opmærksom på, at nogle biler slet ikke kan have bagklapmonterede holdere. I dette tilfælde vises ingen muligheder i Fit guide.
      • Kan jeg montere en bagklapmonteret cykelholder, hvis min bil har en bagspoiler?
        Hvis bilen har en standardbagspoiler med metalplade, er der mulighed for, at bilen kan have en bagklapmonteret holder. Se vores Fit Guide online på Thule.com. Hvis bilen er udstyret med en plastbagspoiler, kan du ikke montere en cykelholder på bagklappen. Disse plastspoilere er for svage til at understøtte vægten af holderen og de monterede cykler.
      • Hvorfor kan jeg ikke montere min Thule ClipOn (High) på min bil, selvom det anbefales i Fit Guide?
        Sørg for, at alle rør er fæstnet med bolte og møtrikker. Kontrollér, at du bruger det rigtige hul til at fastgøre den øverste rem vha. vores liste med anbefalinger i boksen. Vær opmærksom på, at de nederste rør er teleskopiske: Skru ud for at udvide, eller skru ind for at forkorte, indtil du får den ønskede rørlængde. Når du har opnået den ønskede længde, fastgøres holderen til bagklappen, og begge håndtag sænkes samtidigt.
      • Hvor hurtigt kan jeg køre med min bagklapmonterede Thule-cykelholder?
      • Hvilken Thule ClipOn (High) har jeg?
        "ClipOn"-modellen har to forskellige størrelser: en lille version 9103 og en stor version 9104. Det samme gælder for "ClipOn High": en lille model 9105 og en stor størrelse 9106. De to forskellige størrelser for hver model er ikke udskiftelige: Valget for en bestemt model og størrelsen afhænger af bilens bagklapstørrelse, konstruktion, materiale og design. Se vores Købsguide online på thule.com for at undersøge mulighederne for din bil. Vær opmærksom på, at nogle biler slet ikke kan have bagklapmonterede holdere. I dette tilfælde vises ingen muligheder i Købsguiden.
      • Kan jeg montere en bagklapmonteret cykelholder, hvis min bil har en bagspoiler?
        Hvis bilen har en standardbagspoiler med metalplade, er der mulighed for, at bilen kan have en bagklapmonteret holder. Se vores Købsguide online på Thule.com. Hvis bilen er udstyret med en plastbagspoiler, kan du ikke montere en cykelholder på bagklappen. Disse plastspoilere er for svage til at understøtte vægten af holderen og de monterede cykler.
      • Hvorfor kan jeg ikke montere min Thule ClipOn (High) på min bil, selvom det anbefales i Købsguiden?
        Sørg for, at alle rør er fæstnet med bolte og møtrikker. Kontrollér, at du bruger det rigtige hul til at fastgøre den øverste rem vha. vores liste med anbefalinger i boksen. Vær opmærksom på, at de nederste rør er teleskopiske: Skru ud for at udvide, eller skru ind for at forkorte, indtil du får den ønskede rørlængde. Når du har opnået den ønskede længde, fastgøres holderen til bagklappen, og begge håndtag sænkes samtidigt.
    • Tagmonterede cykelholdere
      • Kan jeg montere en kulfibercykel på en tagmonteret Thule-cykelholder?
        Hvis der er tale om cykler med kulfiberstel eller -gafler, skal cykelfabrikanten eller forhandleren altid kontaktes for at bestemme, om du må bruge holderen. Thule påtager sig intet ansvar for beskadigelse af kulfiberstel eller -gafler, der opstår under montering og/eller brug af holderen.
      • Kan jeg montere tagmonterede Thule-cykelholdere på ikke-Thule-tagbagagebærere?
        Vores produkter testes kun for sikker montering på vores egne tagbagagebærere. Det er ikke muligt for os at teste vores produkter på konkurrenters tagbagagebærere. Derfor kan vi ikke garantere kompatibilitet med ikke-Thule-tagbagagebærere. Hvis dine tagbagagebærere har en T-Track-slidse, der muliggør 20 mm T-Track-adaptere, kan vi muligvis levere den rigtige løsning til dig, afhængigt af dit produkt.
    • Trækmonterede cykelholdere
      • Hvilke krav er der til anhængertrækket?
        Montering af en trækmonteret holder er mindre afhængig af bilens design og afhænger først og fremmest af bilens anhængertrækspecifikationer. Et anhængertræk skal overholde følgende kriterier: - Anhængertrækkets maksimale lastkapacitet skal med sikkerhed overskride cykelholderens vægt PLUS vægten af de cykler, du vil laste. - Afstanden mellem knoppen på anhængertrækket og kofangeren skal være mindst 6,5 cm. - Anhængertrækket skal være af stål eller mindst et ækvivalent materiale. Anhængertræk af støbejern (GGG40) eller aluminium må ikke anvendes sammen med vores cykelholdere. - Den elektriske forbindelse skal være 7- eller 13-pols (se de lokale og juridiske bestemmelser). - Stikket må ikke være placeret direkte på eller lige under knoppen på anhængertrækket.
      • Kan jeg stadig åbne bilens bagagerum, når cykelholderen er monteret?
        De sidste nye trækmonterede cykelholdere kan vippes med monterede cykler. På de fleste køretøjer er adgang til bagagerummet mulig. Dette kan dog ikke testes på hver eneste bilmodel på grund af det store udvalg af anhængertræk og deres placering. Vi anbefaler at udføre en afprøvning hos den lokale Thule-forhandler. Du kan finde den nærmeste Thule-forhandler i dit område via vores "Dealer Locator" på vores hjemmeside Thule.com.
      • Kan jeg stadig bruge en trækmonteret cykelholder, hvis min bil har et reservehjul på bagklappen?
        Ja, du kan stadig bruge en cykelholder. Afhængigt af modellen kan vi levere en adapter, der går rundt om reservehjulet, så du stadig kan montere cykelarmen på din holder. Vær opmærksom på, at hvis en sådan adapter anvendes, mistes en af cykelpladserne.
      • Kan jeg montere en kulfibercykel på en Thule-cykelholder til anhængertræk?
        Hvis der er tale om cykler med kulfiberstel eller -gafler, skal cykelfabrikanten eller forhandleren altid kontaktes for at bestemme, om du må bruge holderen. Thule påtager sig intet ansvar for beskadigelse af kulfiberstel eller -gafler, der opstår under montering og/eller brug af holderen.
    • Kan jeg stadig bruge min Thule-cykelholder eller -tagboks på ikke-Thule-tagbagagebærere?
      Du kan montere cykelstativet/tagboksen, når din ikke-Thule-lastholder er udstyret med et T-spor, der accepterer en T-Track-adapter, som er 20 mm bred.
  • Bokse og lastholdere
    • Hvilken Thule-tagboks passer til min bil?
      Du kan montere enhver Thule-tagboks, blot de juridiske krav er opfyldt. Der findes et stort udvalg af designs, størrelser, farver og smarte funktioner i vores sortiment af Thule-tagbokse. Thule anbefaler at vælge en tagboksmodel, der passer til transportbehovene, f.eks. særlige mål og mængden af bagage. På vores hjemmeside, thule.com, kan du sammenligne alle Thule-tagbokse.
    • Hvor hurtigt kan jeg køre med min tagboks eller holder?
      Bemærk de anbefalede hastigheder og andre trafikale bestemmelser i det specifikke land. Vi beder dig om at overholde den maksimale tophastighed på 130 km/t med vores holdere og tagbokse.
    • Kan jeg bruge min Thule-holder eller tagboks til off-road-kørsel (kørsel uden for det almindelige vejnet)?
      Vores produkter er ikke godkendt til off-road-kørsel. Tilpas din hastighed til vejforholdene og holderens last, og kontrollér regelmæssigt lastens fastgørelse.
    • Kan jeg stadig bruge min Thule-cykelholder eller -tagboks på ikke-Thule-tagbagagebærere?
      Du kan montere cykelstativet/tagboksen, når din ikke-Thule-lastholder er udstyret med et T-spor, der accepterer en T-Track-adapter, som er 20 mm bred.
    • Har jeg virkelig brug for en tagbagagebærer for at montere en tagboks på min bil?
      Ja. Brugen af tagbagagebærer er obligatorisk for at muliggøre montering af en tagboks. Thule-tagbokse passer som standard til tagbagagebærertyperne Thule SquareBar, Thule AeroBar og Thule WingBar. Hvis bagagebærertypen Thule SlideBar eller Thule Professional bruges, er brugen af t-track-adaptorer til bokse obligatorisk. Thule-tagbokse passer også som standard til mange andre tagbagagebærertyper. Ved hjælp af de respektive tagboksmonteringsvejledninger kan begrænsningerne for bagagebærermål, der passer til Thule-standardtagboksmonteringssystemet, verificeres.
    • Hvilken holder er kompatibel med Thule BackUp 900-boksen?
      EasyBase 949 og Thule Backpac 973 kan bruges til at transportere Backup 900-boksen
    • Hvordan kører jeg sikkert med en monteret tagboks?
      En tagboks betyder ikke blot en hel del ekstra plads. Den betyder også tilpasning af din måde at køre på til de nye forhold, der er opstået som følge af bilens øgede højde og vægt. Din bil bliver mere følsom over for sidevinde. Kontrollér, om tagboksen og lastholderen er korrekt fastgjort til bilen – det er især vigtigt på lange rejser. Hvis der ikke er nogen fartbegrænsning, anbefaler vi en maksimal hastighed på 130 km/t. En lastet boks medfører et ændret tyngdepunkt, der fører til en ændret adfærd i sving og ved opbremsning. Køretøjets højde øges med op til 60 cm! Vær forsigtig ved kørsel gennem lave garageporte eller under lave broer!
    • Hvordan læsser jeg en Thule-tagboks?
      Læs først de tunge genstande så centralt som muligt for at fordele lastens vægt jævn på lastholderen og bilen. Sørg for, at lasten ikke spærrer for lukningen af låget for at forhindre fejl i låsesystemet. Den tilladte totalvægt må ikke overskrides. Overhold den maksimale taglast, som er fastsat af bilfabrikanten. Al bagage skal fastgøres, så den ikke kan flytte sig. Brug særlige skiholdere og remme. Fastgør altid ski og snowboards til skiholderne med forenderne pegende bagud. Om sommeren kan skiholderne bruges til opdeling af rum. De forhindrer genstande i at bevæge sig og er praktiske til f.eks. at adskille rene genstande fra beskidte. Sørg for, at bagage, der ikke må blive fugtigt, får en ekstra beskyttelse (f.eks. plastsække).
    • Hvad med vedligeholdelse af tagboksen?
      Tagboksen skal rengøres og vedligeholdes omhyggeligt, især i vintermånederne. Ved rengøring må der kun bruges en opløsning af vand og standardopvaskemiddel uden alkohol, blegemiddel eller ammoniumtilsætninger, da tagboksens overflade ellers kan blive beskadiget. Brug ikke standardsprays til førerrum. Låsene skal smøres med spraysmøring (intet smøremiddel må komme i kontakt med tagboksens plastoverflade).
    • Er der særlige instruktioner, der skal overholdes ved anvendelse af en tagboks?
      – Højden af det pågældende køretøj kan øges med op til 70 cm (afhængigt af den anvendte tagbagagebærer) – Vær opmærksom på lave garageporte, lave frigange generelt, lavthængende grene osv. – Der kan opstå vindstøj. – Hvis der benyttes en automatisk bilvaskfacilitet, skal tagboksen og tagbagagebæreren først fjernes. – Af hensyn til brændstoføkonomi kan tagboksen og tagbagagebæreren fjernes, når de ikke bruges. – For at undgå at generere for store løftekræfter skal tagboksen monteres parallelt med vejretningen og ikke på tværs af denne. – Medmindre en vejledning fra køretøjsfabrikanten angiver det modsatte og i overensstemmelse med køretøjets specifikationer skal afstanden mellem bagagebærerens tværgående stænger være så stor som muligt, men stadig inden for det justerbare monteringssystems indstillingsområde. Vær opmærksom på, at ændringer (f.eks. ekstra borehuller) i tagboksens fastgørelsessystem ikke er tilladt.
  • Tagbagagebærere
    • Hvad skal afstanden være mellem tværstiverne?
      Hvis der ikke er angivet særlige monteringspositioner i monteringsvejledningen, skal du prøve at opretholde en mindsteafstand på 700 mm mellem bagagebærerens stænger. Ved transport af lange laster må mindsteafstanden mellem begge tværstivere ikke være mindre end 600 mm.
    • Hvad er lastkapaciteten for min Thule-tagbagagebærer?
      Maksimallasten, der er angivet i monteringsvejledningen, må ikke overskrides. Men denne grænse er altid underlagt maksimallasten, der anbefales af fabrikanten af selve bilen. Det er altid den laveste værdi, som er gældende. Maks. taglast = lastholdervægt + monteret holdertilbehør + vægten af selve lasten.
    • Hvordan skal lasten fastgøres?
      Lasten må ikke i væsentlig grad overskride lastholderens bredde, og den skal altid være jævnt fordelt over lastholderen og med det lavest mulige tyngdepunkt. Alle løse eller aftagelige dele i lasten (f.eks. barnestole på cykler, dækpumper, finner osv.) skal aftages før læsning. Lasten skal fastgøres grundigt. Der må ikke bruges elastikstropper. Lastens sikkerhed skal kontrolleres efter en kort distance og derefter ved passende intervaller. Spænd lastens fastgørelsesremme, når det er nødvendigt. BEMÆRK! Kontrollér altid lastens fastgørelsessikkerhed.
    • Hvad med vedligeholdelse af lastholderen?
      Kontrollér og udskift nedslidte eller defekte dele. Lastholderen skal altid rengøres og vedligeholdes, især om vinteren. Skruer, møtrikker og låse (hvis de er monteret) skal smøres med regelmæssige intervaller. Når produktet ikke anvendes, skal det fjernes fra køretøjet. Når produktet er fjernet fra køretøjet, skal alle løse dele opbevares sikkert.
  • Holdere til vandsportsudstyr
    • Hvordan monterer jeg flere surfbrætter på min holder?
      Når der er lastet flere surfbrætter, må de ikke placeres ved siden af hinanden, men skal placeres oven på hinanden. Anbring altid det smalleste bræt øverst. Finner skal placeres opad. Ved transport af surfbrætter og andre lange genstande skal de både fastgøres ved køretøjets forende og bagende.
    • Passer min holder også på en ikke-Thule-tagbagagebærer?
      Vores produkter testes kun for sikker montering på vores egne tagbagagebærere. Det er ikke muligt for os at teste vores produkter på konkurrenters tagbagagebærere. Derfor kan vi ikke garantere kompatibilitet med ikke-Thule-tagbagagebærere. Hvis dine tagbarrer har en T-Track-slidse, der muliggør 20 mm T-Track-adaptere, kan vi muligvis levere den rigtige løsning til dig, afhængigt af dit produkt.
  • Holdere til vintersportsudstyr
    • Hvad er den anbefalede måde at transportere ski på i en Thule-skiholder?
      Ski bør transporteres med deres spidse ender pegende mod bilens bagende. Sørg for, at skibindingerne ikke er for tæt på taget. Sørg for, at skiene ikke slår imod bagageklappen. Sørg altid for, at holderen er låst under transport.
  • Kufferter og køjesække
    • Kan jeg bruge TCRD-2 87 l køjesæk med hjul som håndbagage?
      TCRD-2 87 l måler 73,5 cm og overskrider dermed den tilladte størrelse for håndbagage på fly i USA og resten af verden. Thule 38 l carry-on-trolley er perfekt til at tage med om bord på et fly. Thule 56 l kan også bruges som håndbagage, når den bare ikke er helt fyldt. Kontakt din lokale lufthavn/flyselskab for at få de præcise mål.
    • Jeg har set TCRU-2 60 l opret trolley. Kan jeg tage denne trolley med om bord på flyet? Hvis jeg tager løbetasken af, vil kufferten så være åben?
      TCRU-2 60 l er en kuffert, der måler 61 cm, og dermed overskrider den den tilladte størrelse for håndbagage i USA og resten af verden. Den skal checkes ind. Hvis du tager løbetasken af TCRU-2, finder du en sammenrullet flap i trolleyen. Den skal bare lynes over det område, der ligger åbent, når tasken er taget af, og så er trolleyen lige så beskyttet som en almindelig kuffert.
  • Dagrygsække og messenger-tasker
    • Har Thule EnRoute-rygsækkene den samme stødsikre "SafeZone" som de andre Thule-rygsække?
      Ja. Thule EnRoute-rygsækkene har en ny udgave af "SafeZone"-lommen.
    • Jeg kunne godt tænke mig at købe en TESD-115-rygsæk. Hvilken størrelse bærbar pc er der plads til i dens computerlomme?
      TESD-115 har plads til en 15" MacBook Pro eller en 13,3" bærbar pc. TEBD-117 og TEED-117 har plads til en 17" MacBook Pro eller op til en 15,6" bærbar pc (uden et påmonteret ekstrabatteri).
    • Der er en elastisk krog i enden af SafeZone på TCBP-117 25 l-rygsækken. Hvad skal den bruges til?
      Den elastiske krog sættes i grebet på lynlåsen, så din SafeZone-lynlås ikke går op, når du bevæger dig rundt.
    • Hvad er den store lomme på ydersiden af TCBP-217 32 l?
      Den lomme kalder vi for en "kram-sammen"-lomme. Frigør kompressionsremmene, og brug lommen til en sweatshirt eller cykelhjelm. Stram remmene for at lukke lommen.
    • Hvad er lommen på undersiden af TCBP-217 32 l til?
      Du kan bruge lommen til at gemme, lige hvad du ønsker i den. Det er en perfekt lomme til en MacBook-oplader.
    • Hvilken rygsæk er den største? TEED-117? Eller TEBD-117?
      TEED-117-rygsækken er den største i udvalget af Thule EnRoute-rygsække.
    • Er der plads til en 17" pc i TCBP-217 32 l?
      TCBP-117 25 l- og TCBP-217 32 l-rygsækken kan bære en 17" MacBook Pro eller op til en 15,6" bærbar pc (uden et påmonteret ekstrabatteri).
  • Cykeltasker og -stativer
    • Er det nødvendigt med værktøj til monteringen?
      Alt værktøj, der er nødvendigt til monteringen af Pack ’n Pedal, følger med produkterne.
    • Kan jeg køre med andre cykeltaskemærker på Thule Pack ’n Pedal Tour Rack?
      Ja. Thule Pack ’n Pedal-siderammer kan monteres på Thule Pack ’n Pedal Tour Rack, så du kan køre med stort set alle typer cykeltasker.
    • Kan jeg stadig bruge min tablet-pc eller smartphone, når den ligger inde i Thule Pack ’n Pedal-cykelpungen eller -iPad-/kortlommen?
      Ja.
    • Kan jeg bruge andre mærker af cykelstativer til at bære Thule Pack ’n Pedal-cykeltasker?
      Ja. Thule Pack ’n Pedal-cykeltasker kan monteres på stort set alle cykelstativer ved hjælp af Thule Pack ’n Pedal-adapterbeslagmagneten til stativ. Dette beslag følger med Thule Pack ’n Pedal-cykeltaskerne, men kan også købes separat.
    • Kan Thule-cykeltaskemagneten beskadige min bærbare pc eller anden elektronik?
      Nej, Thule-cykeltaskemagneten vil ikke beskadige din bærbare pc eller anden elektronik. Moderne elektronik, herunder harddiske og smartphones bliver ikke beskadigede af simple magneter. Vi har truffet yderligere sikkerhedsforanstaltninger og har brugt spredningsmaterialer i vores cykeltasker for at aflede eller minimere magnetfeltet, så det kun gør, hvad det skal: at holde taskerne fast på stativet.
    • Indeholder Thule Pack ’n Pedal-produkter PVC?
      Alle Thule Pack ’n Pedal-produkter er PVC-fri.
    • Har cykeltaskerne indvendige lommer? Og hvis de har, hvilken størrelse bærbar pc er der så plads til?
      Thule Pack ’n Pedal-pendlercykeltasken har en indvendig lomme med plads til en 15" bærbar pc. Der er to udvendige lommer, hvor den ene er beregnet til en cykellygte (den er halvgennemsigtig, så lyset kan ses gennem lommen), mens den anden er beregnet til smågenstande. Thule Pack ’n Pedal Touring-cykeltasker og -indkøbsnet har ingen indvendige lommer, men begge har udvendige lommer til cykellygter.
    • Hvordan kan jeg få mere plads omkring pedalerne, når jeg har monteret cykeltaskerne?
      Thule Pack ’n Pedal-listeforlængersættet kan skrues ind i Thule Pack ’n Pedal Tour Rack-rælingerne for at øge pladsen omkring pedalerne.
    • Hvad er garantien på Thule Pack ’n Pedal-produkter?
      Fem år.
    • Hvilke materialer er regnslagene fremstillet af?
      Regnslagene er lavet af 90 % nylon og 10 % TPU (polyuretan).
    • Hvad er forskellen mellem Thule Pack ’n Pedal Tour Rack og Sport Rack?
      Thule Pack ’n Pedal Tour Rack har siderælinger, der kan bruges til montering af cykeltasker. Thule Pack ’n Pedal Sport Rack er kun beregnet til toplæsning og har ingen siderælinger.
  • Tasker til bærbar og tablet
    • Jeg har en MacBook Air. Har I en taske til sådan en?
      Vi har en specifik lomme/lomme i konvolutstil med plads til 11" og 13" MacBook Air-modellerne. Taskerne hedder henholdsvis TMAS-111 og TMAS-113.
    • Thule Gauntlet-attachétasken har en skulderrem, men monteringerne er på hver sin side af tasken. Er det rigtigt?
      Det er rigtigt. Remmene er lavet, så tasken bliver let at lukke. Hvis du for eksempel arbejder på din MacBook Pro, mens du sidder på en cafe, og du vil hente en frisk kop kaffe, skal du bare tage remmen om skulderen og rejse dig op. Trækket i tasken lukker computeren. Du skal ikke være bekymret for, om nogen stjæler din computer, for du har den ved din side.
    • Thule Gauntlet-attachétasken er større end Thule Gauntlet-lommen. Hvad er forskellen?
      Thule Gauntlet-attachétasker er designet til kunne holde ikke bare en MacBook Pro, men også en iPad eller tablet-pc'er fra andre producenter. Tasken har også plads til strømledninger og et par blade eller mapper.
    • Er der plads til min 13,3" pc i TAS-113 (TGPS-213 er udelukkende til Apple-produkter)?
      Gauntlet-udvalget af tasker er lavet specielt til Apple MacBook-produkter. MacBook Pro-lommen – TAS-113/TGPS-213 – er skræddersyet til at kunne holde en 15" MacBook Pro. Bærbare pc'er er tykkere og vil normalt ikke passe ind i Thule Gauntlet-taskerne.
  • Smartphonetasker
    • Er der plads til min HTC-smartphone i TGI-205-telefonetuiet, som jeg så i Apple-butikken?
      TGI-205 iPhone-etuiet er designet specielt til iPhone 5's mål.
  • Kameratasker
    • Jeg har et 70-200 mm objektiv på mit kamera. Hvilken Perspektiv-taske har plads til det?
      TPCH-102 Large Top Loader har plads til et DSLR med et 70-200 mm objektiv monteret på kamerahuset. Der er plads til et 70-200 mm objektiv, eller endda et 70-300 mm objektiv i opbevaringsrummene på Thule Perspektiv-dagrygsække og Thule Perspektiv messenger-tasker.
    • Jeg så TPGP-101 Action-kameratasken. Hvilken slags kamera er denne taske beregnet til?
      TPGP-101 Action-kameratasken har plads til mange forskellige action-kameramærker, som man kan bruge til for eksempel ekstremsportsoptagelser. Disse mærker omfatter, men er ikke begrænset til: GoPro, Sony og Contour. Den stødsikre bund er til kameraet og det oprullelige topområde er til kameratilbehør, der skal fastgøre kameraet til en hjelm eller et bryststativ. Tasken er beregnet til opbevaringsbrug mellem dine eventyr og ikke, mens du er på dem.
    • Jeg kan se, at der er nogle remme inde i Thule Perspektiv-dagrygsækken. Hvad skal de bruges til?
      Thule Perspektiv-dagrygsækken og Thule Perspektiv messenger-tasker har et aftageligt kapselsystem. Hvis man for eksempel er ude at rejse og vil besøge nogle seværdigheder uden at tage kameraudstyret med, kan kapslen tages af og opbevares i hotellets pengeskab.
    • I hvilken Perspektiv-fototaske er der plads til mit Canon T4i?
      Alle Perspektiv-fotopakker har plads til T4i, undtagen TPGP-101, Action sports-kameratasken. Alle Perspektiv-fotopakkerne har plads til de fleste professionelle kameraer; TPGP-101, Action sports-kameratasken har ikke.
    • Har i en taske, hvor der er plads til mere end et kamerahus?
      Pladsen i Thule Perspektiv-rygsækken kan ændres, så den passer til dit objektiv og kamerahus.
    • Er der plads i TPCH-102 Top Loader til et DSLR med batterigreb?
      TPCH-102 har plads til de fleste DSLR-kameraer med batterigreb, undtagen Canons 1D Mark-kamerasortiment.
  • Anhængertræk
    • Kan Thule levere et anhængertræk til ethvert køretøj?
      Thule leverer anhængertræk til de mest almindelige bilmærker og -modeller. Kontakt dit lokale værksted eller montagecenter for at sikre, at der findes et Thule-anhængertræk til din bil, eller se vores hjemmeside Thule.com/fitguide.
    • Hvilke typer anhængertræk findes der i Thules sortiment?
      Der findes fire typer anhængertræk: fast, med flange, aftageligt og tilbagetrækkeligt. Men ikke alle typer anhængertræk findes til hver biltype. Kontakt montagecentret for anhængertræk, eller gå til thule.com/fitguide.
    • Findes der forskellige knopper til mit system for aftageligt anhængertræk?
      Hvert Thule-anhængertræk er designet specifikt til en bestemt bilmodel i overensstemmelse med de juridiske og tekniske krav. Dette sker af sikkerhedsmæssige årsager. Thule råder dig til kun at bruge den godkendte type knop på anhængertræk. Hvis du har brug for oplysninger om den påkrævede type knop på anhængertræk, skal du kontakte det nærmeste Thule-montagecenter for anhængertræk.
    • Hvad er europæisk typegodkendelse?
      Alle Thule-anhængertræk overholder denne europæiske sikkerheds- og kvalitetsstandard. Direktiv 94/20/EF blev indført som en del af en europæisk køretøjstypegodkendelse for at sikre en fælles standard i hele Det Europæiske Fællesskab og derved skabe et frit marked. Uanset hvor et anhængertræk er fremstillet, forudsat at det er blevet typegodkendt, vil en kunde vide, at det er fremstillet i henhold til en anerkendt teknisk og kvalitetsmæssig standard.
    • Hvad er den korrekte afstand mellem knoppen på anhængertrækket og kofangeren?
      Ifølge loven er minimumafstanden mellem midten af knoppen på anhængertrækket og kofangeren 65 mm. Denne afstand vil passe til de fleste træktøj og/eller campingvognsstabilisatorer. Større afstande end 65 mm kan forekomme, afhængigt af biltypen.
    • Hvad er den korrekte højde for anhængertrækkets knop?
      Til et fuldt lastet køretøj skal knoppens gennemsnitshøjde være mellem 350 og 420 mm målt mellem vejfladen og midten af knoppen.
    • Hvad skal jeg gøre, hvis min knop på anhængertrækket er for høj eller lav?
      Kontakt det nærmeste montagecenter eller værksted for at få råd. Hvis du er i tvivl om sikkerheden ved brugen, skal du ikke bruge anhængertrækkets knop.
    • Hvad er et løsrivelseskabel?
      Dette er et sikkerhedskabel mellem anhængerens håndbremse og anhængertræksystemet. Hvis anhængeren mister forbindelsen til anhængertrækket, aktiverer dette kabel anhængerens bremser for at stoppe anhængeren.
    • Hvordan kan jeg vide, hvilket anhængertræk der skal vælges til mit køretøj?
      Kontakt dit montagecenter for anhængertræk for at få oplyst køretøjets korrekte fremstillingsår og/eller model.
    • Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har spørgsmål angående mit anhængertræksystem (f.eks. garanti, reservedele, reparationer, købsrådgivning og service osv.)?
      Vi råder dig til at kontakte det montagecenter, der oprindeligt monterede anhængertræksystemet. Hvis dette ikke er muligt, skal du besøge det nærmeste montagecenter. I mange lande har Thule et udbredt forhandler- og servicenetværk. Se vores hjemmeside Thule.com for at finde en kontakt i nærheden.
    • Kan jeg besøge en af Thules anhængertrækfabrikker angående garanti, reservedele, reparationer, købsrådgivning og service?
      Vores fabrikker kan ikke levere denne service. Vi råder dig til at kontakte det montagecenter, der oprindeligt monterede anhængertræksystemet. Hvis dette ikke er muligt, har Thule (i mange lande) et udbredt forhandler- og servicenetværk. Se vores hjemmeside Thule.com for at finde en kontakt i nærheden.
  • Tilbehør til fritidskøretøjer
    • Ofte stillede spørgsmål er ikke tilgængelig for denne produktkategori. Hvis du har nogen spørgsmål, henviser vi til formularen "Contact Us".
  • Snekæder
    • Skal jeg montere snekæder på for- eller baghjul?
      Snekæder skal monteres på drivhjulene.
    • Hvor skal jeg montere snekæder på mit køretøj med firehjulstræk?
      Se køretøjets brugsvejledning, hvor bilfabrikantens anbefaling er angivet.
    • Kan jeg montere snekæder på vinterdæk?
      Ja, vores snekæder er udviklet, så de passer til alle typer dæk, uanset om det er sommerdæk, vinterdæk eller helårsdæk.
    • Hvad er den maksimale kørehastighed med monterede snekæder?
      Den maksimale kørehastighed er 50 km/t
    • Hvordan kan jeg afgøre størrelsen af mine kæder, hvis jeg har mistet mærkaten med kædestørrelse?
      Til de fleste Thule-snekæder er størrelsen indgraveret på den røde S-formede lukkekrog, der er placeret på kædens yderside (størrelsen består af tre cifre, f.eks. 070). Til K-Summit-kæder kan du finde en kode på indersiden af en af plastpladerne (de sidste to cifre repræsenterer kædestørrelsen, f.eks. 23). Til Easy-fit-kæder er størrelsen indgraveret på den sorte indbyggede bøjlestiver (hvor de tre første cifre repræsenterer kædestørrelsen, f.eks. 070).
    • Hvilken model og størrelse af Thule-snekæde kan jeg montere på min bil xxxx med dækkene xxx/yy-kk (f.eks. 185/55 R15)?
      Brug vores Fit Guide til at se, hvilken model og størrelse af Thule-snekæde der passer til din bil. Vælg kategorien "Snow Chains" i Fit Guiden, og vælg dine bildata: mærke, model og dækstørrelse.
    • Hvordan kan jeg bestemme, hvilken Thule-snekæde der passer til min dækstørrelse, hvis jeg ikke kan finde mit køretøj i afsnittet "Fit Guide"?
      Hvis du ikke kan finde dit køretøj i Fit Guiden, skal du klikke på "I can't find my vehicle, find a snow chain by tyre size" i stedet og vælge de nødvendige oplysninger, hvorefter du får præsenteret et udvalg af mulige Thule-snekæder. Vær opmærksom på, at hvis din bilmodel og dækstørrelse ikke findes i Fit Guide, betyder det, at vi ikke kan garantere den korrekte mulighed for dit køretøj.
    • Er der risiko for at ridse mine letmetalfælge, når jeg bruger Thule-snekæder?
      Hvis snekæder monteres korrekt, beskadiger de ikke letmetalfælge. Hvis du ønsker bedre dækning, kan du bruge en model med vores anti-ridse-system.
    • Hvor kan jeg finde en kopi af monteringsvejledningerne?
      Du kan finde monteringsvejledningerne på Thule.com. Søg efter dit produkt, og klik på "Technical Information". Du finder monteringsvejledningerne til højre under "Additional information" og monteringsvejledning. Klik på linket for at hente pdf-versionen.
    • Hvordan holder jeg mine Thule-snekæder i god stand efter anvendelsen?
      Du kan opnå en god vedligeholdelse ved at vaske kæderne med vand for at fjerne salt eller snavs og lade dem tørre, før du lægger dem tilbage i deres boks/pose.
    • Kan jeg få reservedele?
      Du kan finde oplysningerne om reservedelene på Thule.com. Find dit produkt, og klik på "Spare parts" for at finde ud af mere. Kontakt den lokale forhandler, når du har fundet de oplysninger, du søger.
    • Hvornår er mine snekæders levetid slut?
      Når slitagen af leddene er mere end 45% af tykkelsen, skal snekæderne skiftes for ikke at beskadige køretøjet.
    • Jeg kan ikke finde de nødvendige oplysninger på Thule.com. Hvem kan jeg kontakte?
      Hvis du ikke kan finde oplysningerne på vores hjemmeside, skal du kontakte os via vores formular "Contact Us". Du kan finde formularen under fanen About Thule og Contact Us
    • På hvilke dækstørrelser kan jeg montere min kædemodel XXX størrelse YYY (f.eks. CD-9 080)?
      Du kan finde oplysningerne på vores produktsider. Klik på din snekæde og klik derefter på "Tyres sizes"
    • Hvordan kan jeg bestemme, hvilken Thule-snekæde der passer til min dækstørrelse, hvis jeg ikke kan finde mit køretøj i afsnittet "Købsguide"?
      Hvis du ikke kan finde dit køretøj i Købsguiden, skal du klikke på "I can't find my vehicle, find a snow chain by tyre size" i stedet og vælge de nødvendige oplysninger, hvorefter du får præsenteret et udvalg af mulige Thule-snekæder. Vær opmærksom på, at hvis din bilmodel og dækstørrelse ikke findes i Købsguiden, betyder det, at vi ikke kan garantere den korrekte mulighed for dit køretøj.
    • Hvilken model og størrelse af Thule-snekæde kan jeg montere på min bil xxxx med dækkene xxx/yy-kk (f.eks. 185/55 R15)?
      Brug vores Købsguide til at se, hvilken model og størrelse af Thule-snekæde der passer til din bil. Vælg kategorien "Snow Chains" i Købsguiden, og vælg dine bildata: mærke, model og dækstørrelse.
  • Multifunktionelle vogne
    • Generelt
      • Hvor kan jeg købe en Thule-vogn?
        Thules vogne sælges via autoriserede forhandlere i hele verden. Du kan få vist en liste over forhandlere i dit lokalområde ved at bruge funktionen Find forhandler på thule.com/da-dk.
      • Hvor kan jeg finde specifikationer af vogne (f.eks. vægt, mål og vægtkapacitet)?
        Du kan finde denne information på den specifikke produktside på thule.com.
      • Kan jeg indstille højden af styret?
        På alle modeller af vogn 1998 og nyere kan højden af styret indstilles ved bare at vende styret om og sætte det på igen. Styret på Thule Chariot CX har fast højde med fem forskellige håndpositioner. Styret på Thule Chariot Chinook kan indstilles til tre forskellige højder.
      • Kan jeg have en autostol i Thule-vognen?
        Thule Chariot Chinook er den eneste model, der passer til udvalgte autostole ved brug af autostoladapteren, der følger med produktet.
      • Hvad kan jeg gøre, hvis min cykel har indvendige navtræk eller gafler med hætte, så trækkoppen ikke passer?
        Vi kan tilbyde en Thule Indvendig adapter til navtrækkrog til Shimano eller indvendige SRAM-navtræk til ordentlig fastgørelse af trækkoppen.
      • Hvilken vogn passer bedst til min livsstil?
        Det vigtigste du skal tænke over, når du skal vælge en Thule-vogn, er de aktiviteter, du har planer om at udføre. Er du jogger? Cyklist? Langrendsskiløber? Skal du have mere bagageplads til udstyr eller dagligvarer? Vores vogne har mange faciliteter, der adskiller dem fra andre. Brug sammenligningsværktøjet på thule.com, eller besøg en autoriseret Thule-forhandler.
      • Hvad skal jeg gøre for at vedligeholde vognen?
        Du anbefales kraftigt at tage vognen med til en autoriseret serviceudbyder en gang om året for at holde den i bedst mulig stand. Du bør jævnligt inspicere vognen, Thule ombygningssættet og tilbehør for skader og tegn på slitage. Du anbefales at gennemgå vedligeholdelsesvejledningen, der følger med vognen. Den findes også på thule.com.
      • Hvor og hvordan kan jeg få reservedele til min vogn?
        Thule har de fleste reservedele på lager. Du kan bestille reservedele hos enhver autoriseret Thule-forhandler. Du kan se en komplet liste over forhandlere via funktionen Find en forhandler på vores hjemmeside. Hvis du ringer til forhandleren for at bestille reservedele, skal du kunne oplyse vognens model og årstal.
      • Hvad skal jeg gøre, hvis vognen skal repareres?
        Kontakt nærmeste forhandler for at finde ud at, om reparation kan foretages lokalt. Hvis ikke, kan du anmode Kundeservice om at få den repareret gennem Thules garantiprogram
      • Hvor står serienummeret på min vogn?
        Du kan finde serienummeret på din vogn i Sport-serien (Thule Chariot CX, Cougar, Cheetah) og Urban-serien (Thule Chariot Chinook) ved at vende den over på venstre side. Serienummeret står på stangen nærmest dækket. På en vogn i Touring-serien (Thule Chariot Corsaire, Captain) sidder serienummeret i det bageste bagagerum i venstre side af det nederste stel.
      • Hvordan kan jeg forhindre vognen i at trække mod højre/venstre, når jeg jogger?
        Sørg for, at baghjulene er lige luftholdige, og at forhjulet er centerstillet og helt ført ind i gaflen. Bemærk: Et barn, der læner sig til den ene side, eller tung eller fyldig last i den ene side kan påvirke trækkeevnen. Hvis vognen stadig ruller i den ene retning, skal du følgende nedenstående vejledning: 1. Tag forhjulet af armene. Bemærk: Hvis vognen ruller mod højre, skal der justeres på højre hjularm. Hvis vognen ruller mod venstre, skal der justeres på venstre hjularm. Disse retninger er set fra passagerens synsvinkel. 2. Brug en 11 mm åben skruenøgle og en stjerneskruetrækker til at løsne de møtrikker, der holder aluminiumsgaflen fast på hjularmen. 3. Før aluminiumsgaflen mod fronten af vognen. Start med at flytte den halvdelen af den tilladte maksimumafstand. 4. Spænd møtrikkerne helt fast, og skub vognen for at teste, om den ruller lige. 5. Hvis vognen stadig ikke ruller lige, skal du løsne møtrikkerne igen og føre gaflen så langt fremad som muligt og gentage trin 4. Hvis vognen stadig ikke kører lige, anbefales du at gå til nærmeste forhandler for at få yderligere assistance.
      • Hvad er Thules garantipolitik?
        10 års stelgaranti - Thule Child Transport Systems Ltd. stiller garanti for, at stellet ikke får defekt i 10 år. Stoffet og trækanordningen har et års garanti fra den dato, hvor produktet er leveret til originalkøberen. Denne garanti omfatter ikke hjul og dæk. Denne garanti gælder kun for originalkøberen og ved normal brug. Reparationer skal udføres af Thule Child Transport Systems Ltd. eller en autoriseret forhandler. Ellers gælder garantien ikke. Thule Child Transport Systems Ltd. forbeholder sig ret til at reparere eller udskifte den vogn, garantien vedrører. Denne garanti giver ikke skadeserstatning i forbindelse med mishandling af dette produkt, uforsætlige eller forsætlige skader, misligholdelse eller kommerciel udnyttelse. Denne garanti dækker ikke indirekte skader på ejendele eller kommerciel skadeserstatning eller erstatning for tabt anvendelighed. Dette er den eneste garanti, der stilles af Thule Child Transport Systems Ltd. og dets autoriserede sælgere og forhandlere. Der er ingen andre uudtalte garantier eller betingelser, hvad enten de er lovpligtige, løfter, indirekte eller andet (herunder betingelser, der kræver overholdelse af beskrivelse, egnethed til bestemte formål og salgbarhed).
      • Hvad er Thules garantipolitik?
        Begrænset livstidsgaranti - Thule Child Transport Systems Ltd. stiller garanti for, at stellet ikke får defekt i produktets levetid. Stoffet og trækanordningen har ét års garanti fra den dato, hvor produktet er leveret til originalkøberen. Denne garanti omfatter ikke hjul og dæk. Denne garanti gælder kun for originalkøberen og ved normal brug. Reparationer skal udføres af Thule Child Transport Systems Ltd. eller en autoriseret forhandler. Ellers gælder garantien ikke. Thule Child Transport Systems Ltd. forbeholder sig ret til at reparere eller udskifte den vogn, garantien vedrører. Denne garanti giver ikke skadeserstatning i forbindelse med mishandling af dette produkt, uforsætlige eller forsætlige skader, misligholdelse eller kommerciel udnyttelse. Denne garanti dækker ikke indirekte skader på ejendele eller kommerciel skadeserstatning eller erstatning for tabt anvendelighed. Dette er den eneste garanti, der stilles af Thule Child Transport Systems Ltd. og dets autoriserede sælgere og forhandlere. Der er ingen andre uudtalte garantier eller betingelser, hvad enten de er lovpligtige, løfter, indirekte eller andet (herunder betingelser, der kræver overholdelse af beskrivelse, egnethed til bestemte formål og salgbarhed)
    • Sikkerhed
      • Hvor gammelt skal mit barn være, før jeg kan løbe på langrendsski med det?
        Du kan løbe på langrendsski med et seks måneder gammelt barn på løjper, der er præpareret til langrendsski. Vær dog opmærksom på udendørstemperaturen. Dit barn sidder stille og skal bære flere lag tøj for at holde sig varmt. Thules kørepose er glimrende tilbehør til Thules langrendsski- og vandresæt.
      • Hvor gammelt skal mit barn være, før jeg kan cykle med det?
        Du anbefales på det kraftigste at vente med at cykle med dit barn, indtil det er mindst 1 år gammelt og i stand til selv at sidde oprejst uden støtte. Vi anbefaler også, at børn altid bærer hjelm i korrekt størrelse i vognen, når der cykles. Disse anbefalinger er i tråd med branchestandarderne.
      • Hvor gammelt skal mit barn være, før jeg kan jogge med det?
        Du kan jogge med et barn på seks måneder ved hjælp af Thules babyslynge eller med nedslået sædeposition med Thule Chariot Chinook. Du anbefales at holde dig til jævne stier, indtil barnet er mindst 1 år gammelt.
      • Hvor gammel skal mit barn være, før jeg kan gå tur med det?
        Du kan begynde at gå tur med dit barn på jævnt terræn, når det er nyfødt. Bemærk, at hvis du går tur med et så lille barn, anbefales du at bruge Thules babyslynge eller nedslået sædeposition med Thule Chariot Chinook.
      • Er cykelhjelm nødvendig til børnepassagerer?
        Vi anbefaler altid, at børn bærer beskyttelseshjelm i vognen, når der cykles, af hensyn til sikkerheden.
      • Kan jeg bruge inlinere sammen med vognen?
        Vi fraråder på det kraftigste løb med inlinere sammen med vognen, da produktet ikke er designet til skøjteløb med inlinere. Undersøgelser har vist, at der er større risiko for uheld med inlinere end ved jogging eller gåtur med en vogn
      • Hvilke sikkerhedstests udføres på Thules vogne?
        Når du køber en Thule-vogn, køber du et produkt, der har været udsat for flere års intern test og felttest igen og igen. Vores tests omfatter stød i siden og bagpå, forlæns fald, ophæng, væltning og langtidsholdbarhed på en meget ujævn simuleret vej. Alle vognene overholder internationale sikkerhedsstandarder. Vognene er testet til at overholde eller overgå ASTM- og EN-standarderne.
      • Kan jeg bruge mit cykeludstyr på scootere og elcykler?
        Vores vogne kan bruges sammen med elektriske pedaldrevne cykler (elcykler), så længe alle forholdsregler i brugervejledningen til cykelanhængersættet er taget, og maksimumhastigheden på 25 km/t. ikke overskrides. Kontakt nærmeste Thule-forhandler angående korrekt installation og kompatibilitet af cykelsættet. Motorcykler med gasspjældsregulering FRARÅDES. Overhold altid al gældende lovgivning.
      • Har vognen UV-beskyttelse?
        Vores klare polyuretanruder blokerer for over 99 % af UVA- og UVB-strålerne. Det forreste net beskytter 49 %, og det sammenlagte net beskytter lige så meget som den tonede plastik.
    • Conversion Kits/Accessories
      • Kan jeg bruge to Thule babyslynger, to Thule babystøtter eller én af hver samtidig i en dobbeltvogn?
        Ja, de kan godt være i en dobbeltvogn. Bemærk, at Thules babyslynge ikke er påkrævet til Thule Chariot Chinook, da sædet kan lægges ned.
      • Kan Thule babyslyngen være i Thule-vognen?
        Ja, en Thule babyslynge kan være i alle Thule-vogne, undtagen Thule Chariot Chinook.
      • Kan de ombygningssæt, vi har købt til vores enkeltvogn, bruges på vores dobbeltvogn?
        Hvis din enkeltvogn er fra 2003 eller nyere, er alle ombygningssæt kompatible med en dobbeltmodel, undtagen Thule løbesæt. Thule Chariot Chinook er den eneste model, der leveres med forhjul, der kan drejes/låses, så det er ikke nødvendigt med gå- eller løbeombygningssæt. Thule Chariot Chinook har også sin egen version af et cykelanhængersæt.
      • Virker Thules langrendsski- og vandresæt på min vogn?
        Thules langrendsski- og vandresæt virker på alle vogne med Chariot-brand, der er fra 2013 eller ældre. De fleste Chariot-brandede vogne fra 2003 er kompatible med Thules langrendsski- og vandresæt. Kontakt nærmeste forhandler for at få mere information.
    • Produktspecifik
      • Når jeg bruger Thule Chariot Chinook, er autostoladapteren så sikker?
        Autostoladapteren er udviklet, så den kan sidde sikkert i Thule Chariot Chinook. Kun gang anbefales, når autostoladapteren er i brug.
      • Hvilke autostole er kompatible med autostoladapteren?
        Følgende bilsæder er testet og godkendt til brug sammen med autostoladapteren • Britax Chaperone • Britax-Römer Baby-Safe • Combi Shuttle 33 • Evenflo Discovery 5 • Graco Safeseat • Graco Snugride • Maxi-Cosi Cabriofix* • Maxi-Cosi Mico • Peg Perego Primo Viaggio SIP 30/30 • Safety 1st Comfy Carry Elite *Bagpanel skal klippes af eller aftages helt for at få korrekt installation
      • Hvorfor kan jeg ikke sætte trækarmen i Thule Chariot Chinook VersaWing?
        Sørg for, at styret er i cykelposition, før du sætter trækarmen i VersaWing. Det er en sikkerhedsfunktion, der sikrer, at du ikke kan bruge cykelsættet, mens en autostoladapter er i brug.
      • Hvad skal jeg gøre, hvis en af de godkendte autostole ikke ser ud til at passe til autostoladapteren?
        Sørg for, at autostolen sidder korrekt i autostoladapteren. Autostolen skal være anbragt i adapteren, så vinkelsøgeren for autostolen viser den rette vinkel, som er anbefalet af autostolens producent. Hvis der ikke er nogen vinkelsøger, skal du overveje to ting: 1. Remmen fra autostoladapteren skal gå gennem selebøjlen på autostolen. 2. Autostolen skal placeres i adapteren, så den øverste stang støtter den øverste del af autostolen, og den nederste stang støtter den nederste frontdel af autostolen. Hvis remmene ikke passer, skyldes det sikkert, at autostolen vender i forkert retning.
    • Ændring af brand
      • Hvornår vil ændringen af brandet ske?
        Rebrandingen vil ske globalt den 1. oktober 2013 med visse undtagelser. I Tyskland vil overgangen ske i 2014, når både Chariot- og Thule-brandede klapvogne vil være tilgængelige. I Canada vil brandet ændres i starten af 2015.
      • Yder Thule service og support på Chariot-brandede vogne?
        Thule supporterer stadig Chariot-brandede vogne. Servicedele afhænger af tilgængeligheden. Du bedes kontakte nærmeste forhandler eller Thules kundeservice for at få assistance.
      • Er produkterne anderledes nu, da de har Thule som brand i stedet for Chariot?
        Produkterne er ikke blevet ændret. Vi har udelukkende foretaget forbedringer ved at inkludere et ombygningssæt til alle vogne.
      • Er garantien på min Chariot-brandede vogn stadig gyldig?
        Vi vil fortsat honorere alle garantier på Chariot-brandede produkter, hvis de overholder vores eksisterende garantikrav. Garantien er ikke ændret.
      • Hvorfor er brandet ændret fra Chariot til Thule?
        Siden 2011 har Chariot været en del af Thule Group. Det største brand i Thule Group er Thule. Thule-brandet blev etableret i Sverige i 1942 og er et førsteklasses brand, der er anerkendt i hele verden. Under sloganet Bring your life tilbyder Thule en bred vifte af produkter, der hjælper dig med at transportere dine vigtige ting til dine yndlingssteder, så du kan leve et aktivt liv. Thule forstår, hvad det vil sige at være passioneret og have aktive interesser bedre end nogen andre. Thule Group har taget det naturlige skridt at omdøbe Chariots vogne til Thule. Navnet Chariot bevares som produktnavn, men brandet skifter til Thule.